La operadora vasca informó, en una nota, de que "Orange ha interrumpido el servicio a 10.000 clientes de Euskaltel que habían solicitado la portabilidad antes de la fecha de 31 de marzo, en contra del mandato de la CMT". En dicha resolución, esta comisión establecía que los clientes que hayan solicitado la portabilidad a Euskaltel antes de esa fecha y no la tengan todavía a 31 de marzo tendrán derecho a seguir recibiendo el servicio de Orange hasta que el cambio se resuelva.
Según Euskaltel "desde el mismo día 1 de abril, Orange ha cortado el servicio de llamadas a cerca de 10.000 clientes que habían solicitado su portabilidad desde el día 27 de marzo y estaban pendientes aún de su ejecución efectiva", por lo que le reclamó de forma "expresa y urgente (...) el cese inmediato de esta actuación que va en perjuicio de los clientes".
Esas 10.000 personas habían formalizado por escrito su solicitud de paso a la red de Euskaltel, si bien el contrato había sido firmado en los últimos días -entre el 27 y el 31 de marzo- y los ordenadores de la filial de France Télécom aún no habían procesado la instrucción. Fuentes de esa empresa han asegurado que el problema se resolvería a la mayor brevedad.
Fuentes: Terra, Deia (suscripción) y Consumer
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