MásOrange clausura las comunidades de usuarios de sus marcas Orange y Jazztel que durante más de una década han servido de canal de comunicación directa con los agentes de atención al cliente de ambas compañías.
Muchos de los fraudes que sufren los clientes de las operadoras se inician con el acceso del atacante al área de cliente utilizando los credenciales de la víctima. Gracias a los datos personales procedentes de las fugas que se producen en las empresas cada cierto tiempo y que se comercian en la web profunda, los atacantes pueden preseleccionar a sus víctimas conociendo datos básicos, a partir de los que personalizan acciones de ingeniería social para conseguir nuevos datos sensibles.
El router es una pieza crítica para sacar el máximo partido a la conexión de fibra. Hay quien usa su propio router neutro con características más avanzadas, pero lo cierto es que la mayoría de clientes conserva el router que le proporciona su operadora. Así que una de las primeras preguntas que se hace la gente en los foros cuando está decidiendo con quién contratar es ¿qué router me instalarán?
Autocontrol se ha pronunciado sobre la campaña con la que actualmente Jazztel está promocionando sus paquetes de fibra y móvil con mayor velocidad y capacidad, regalando una televisión.
Orange y su segunda marca Jazztel instan a los clientes que siguen utilizando el viejo ADSL para acceder a internet, a abandonar el cobre para evitar quedarse desconectados tras el cierre su central.
Jazztel avisa que supuestos comerciales de la compañía están llamando a los clientes que han adquirido un móvil en su tienda online para que los envíen de vuelta, argumentando un error en el modelo con el fin de robarlos.
Llegan mejoras para los clientes de Jazztel que beneficiaran tanto a los actuales como a aquellos tengan pensado contratar próximamente, en forma de más velocidad para la fibra y más GB en ciertas tarifas combinadas y en las líneas adicionales.
Jazztel publica el listado de modelos compatibles con su VoLTE y VoWiFi, pero también una lista de 100 smartphones que no podrán conectarse. La operadora no permitirá llamar con wifi desde fuera del país por el momento.
Los clientes de la segunda marca de Orange ya tienen activado VoLTE y VoWiFi, lo que permite realizar llamadas sobre 4G y utilizar los servicios de la red móvil desde una red wifi sin necesidad de cobertura móvil. La operadora confirma que implantará las llamadas wifi de forma progresiva.
