Estimados clientes de Reterioja y Retena

Aquí ya nadie apuesta por lo que ni siquiera en su día fue un modelo, lo de Auna es ir metiendo "concesiones" en el saco para luego pegar el pelotazo y que se vaya al carajo, si se ocupa el Estado de ella, bien, si quiebra, también.

Esto ya se sabía...solo hay una cadena de TV por Satélite....en Cataluña puedes elegir compañía eléctrica....pero todas son de Endesa....el Cable se lo está quedando Auna...¿Monopolios?¡¡¡que dices!!! CONCENTRACIÓN DE MEDIOS se llama...¿Cuando los políticos empezarán a legislar para los ciudadanos y no para el capital....

"N. del moderador: Tan terrible es ser cliente de Auna ?"Terrible no, es peor que eso...

Yo llevo como cliente de auna en granada, antes supercable, mas de 3 años y por ahora estoy contento con el servicio q me han dado asi como de la resolucion de cualquier incidencia q haya tenido en la conexion.

Asi q no lo pinteis tan negro q no es la mejor empresa de telecomunicaiones pero tampoco es la peor..................es lo q hay.

es una pena yo soi cliente de retena y con mi linea de 256 bajo a unos 25 normalmente y la atencion al cliente perfecta pero bueno si la cosaempeza a fallar pues nos pasaremos al adsl ke le vamos a hacer renobarse o joderse.

Amena es una EMPRESA, OSEA, Maximizar beneficios minimizar costes, y esto se traduce en... Robar a los clientes con practicas muy RUINES, contratar al minimo personal + minima inversion en infraestructuras para poder asi adquirir mas empresas de cable, para que cuando llegue el momento de que no puedan convencer a ningun cliente que se de de alta, venderan la empresa al mejor postor.

Para los españoles esto significa una perdida de confianza en las nuevas empresas que entran en el mercado de las TIC para hacer frente a Telefonica, osea, que cuando veas una oferta maravillosa pues como que no te la crees y sigues con telefonica.

Aquí otro cliente satisfecho (salvo por el precio) con reterioja.
Lo bueno que tiene el cable es que si no te gusta, al mes siguiente te vas con la música a otra parte. Espero que no maltraten a los clientes o se quedarán solos.

Auna me presta el servicio de television por cable, telefonia fija e internet desde hace 3años. Y la verdad esq no e tenido ni un solo problema grabe, solamente se me callo internet un par de veces hace cosa de 2años y la verdad que el servicio tecnico fue bastante rapido(hablamos que internet se me callo de madrugada y la mañana sguiente..a las 8 horas de llamar, ya estaba solucionandomelo)...Yo no digo que auna sea mala compañia, o que preste un mal servicio...pero por lo menos yo no tengo queja. La television se ve de lujo, de telefono hemos pasado de pagar 120euros mensulaes solamente por el telefono en telefonica...a unos 80euros en auna incluido television telefono e internet...en cuanto a internet, me da el servicio contratado..cunado tenia 300 descargas a 35kb/s y pings bajos con respecto a otras compañia...y ahoa con 600 bajadas a 69-70kb y pings tb bastante bajos conforme a otras compañias...en fin...habre tenido suerte...pero piensen que aqui solamente habla la gente insatisfecha...los satisfechos como yo no se paran a escribir que todo les va bien...solamente lo hacen aquellas personas que quieren quejarse... Les puedo asegurar que aora mismo no ay nadie en españa que tenga una conexion mejor que la mia con respecto a calidad/precio... pues no ay compañia que de 600kb y television y telefono por un precio mas bajo que el que yo pago...y dandome el 100% del servicio contratado...weno...de todo tiene que haber en esta vida... :P wenos dias

Cuando aun se llamaban retevisión, dijeron que regalaban el alta... Subscribimos para llamar con ellos en lugar de telefonica. Al siguiente mes nos cobraron el alta, llamamos al bnaco para que lo devolviese y no volvimos a llamar con auna. Desde ese momento estuvimos dos años recibiendo cartas de los abogados de primero retevision y luego auna diciendo que si no pagaban se tomarian medidas legales, nosotros llamando para que dejaran de tocar los huevos o las medidas legales las tomariamos nosotros por... por tocar los huevos queriendo cobrar algo que no podian cobrar. Como excusa decian que las cartas se escribian y enviaban automaticamente, que esperaramos a que parasen de enviarse...
Solo espero que no compren R-Galicia, si no me voy a volver esquizofrenico. por suerte creo que R tiene mas posibilidades de ir con ONO o qeudarse sola...
Un saludo.

Si pensaste que Telefonica en sus peores tiempos no podía ser empeorada, te equivocaste. Auna lo ha demostrado y con creces. No tengo palabras para describirlo

ahora teneria en mi caso reterioja, m envia una carte diciendome q m baja la factura 1,35E estan intentando ganarse a la gente...

Buenas!

Lamentablemente el proceso en fusión en el que ya estamos inmersos traerá consecuencias en muy poco tiempo, tanto para los clientes como para nosotros los empleados de Tenaria.

La (mala) base de todo es que para algunos, lo que funciona con doscientas personas puede funcionar con tan sólo veinticinco. Los "Gurus" de los negocios van a imponer "sus conocimientos" que permitirán rendir lo mismo con menos personal y por lo tanto ganar más dinero a los que están arriba a costa de sacrificar puestos de trabajo.

Todos sabemos que con menos gente, simplemente, se saca menos trabajo.

Los primeros en sufrir "los conocimientos" de los Gurus seremos nosotros: traslados o movilidades funcionales que en el caso de no ser aceptados terminarán en despido.

Los siguientes serán los clientes de Reterioja y Retena. Por poneros un ejemplo, nosotros disponemos de Call Center con la plantilla adecuada para permitir ofrecer tiempos de esperas muy pequeños en caso de que nos llamen por cualquier incidencia o consulta. Esos tiempos de espera casi nunca superan el minuto. Si intentas llegar al primer nivel técnico de Auna en Barcelona (una especie de nuestro Back Office) tardas entre 15 y 20 minutos. Esto esta probado a diferentes horas del día y días de la semana.

Podría hablaros de la monitorización y el tiempo de resolución de incidencias en los que nosotros damos un claro ejemplo de rapidez y competencia porque cuando se nos contrató las cosas se hicieron bien con el número de empleados apropiados justificando la cuota que pagan nuestros clientes.

En fin, después de cinco años de lucha día tras día es normal que estemos tristes y con sentimiento de impotencia al ver que dentro de poco las cosas van a cambiar y para muchos no precisamente para mejor.

Os mantendremos informados.

Saludos, Dëâftë®.

Rezad para que cuando os deis de baja no os cobren 6 meses de facturas de mas.
Rezad para tener jazztel de 1Mb o similar disponible en vuestro area
Rezad mucho porque os va a caer una buena :(

A mi me gustaria saber que va a pasar con la television de tenaria, ya q yo aora veo todos los canales con mi deco pirata y kisiera saber si despues de este cambio las takillas seguiran funcionando como aora. gracias