3 años de garantía y más facilidades para devolver o reparar el producto que compres

La primera TV de mi casa duró dieciocho años, la segunda, tres. ¿Te parece normal?

Tres años es sin duda un extremo, pero no me parece raro que los aparatos de hoy día duren la mitad: son mucho más complejos técnicamente y valen mucho menos dinero una vez ajustada la inflación.

¿Qué dispositivos?

Para aparatos electrónicos muy baratos y de uso constante tres años me parece mucho tiempo. Entre eso y lo de los diez años de piezas, el resultado es que dichos aparatos se encarecerán. Las normativas europeas, como siempre, jodiendo al pobre.

Por ejemplo, en móviles, mínimo 5 versiones de Android y 7 años de parches de seguridad.

Hay móviles actuales que se acercan o incluso superan eso. El que quiera, que los compre.

esque el consumidor no tiene porque ser carpintero fontanero electricista electronico informatico mecanico etc etc etc, todo lo que se venda ha de tener una calidad minima

No digo que no lo sea, pero al menos en electrónica, que es lo que se está comentando, siempre han tenido un precios similares al resto de Europa

Lo que comentan en ese foro es exactamente lo que sucedía con la legislación española hasta ahora, que a partir de los 6 meses es el consumidor quien tiene que demostrar que el fallo no ha sido producido por él.

Que ellos sean mas estrictos con ese apartado, puede ser, pero si quieren en España también pueden hacerlo ya que ese apartado es calcado a nuestra ley.

Sin ir más lejos, consultando la garantía de Apple que siempre ha sido polémica por ofrecer 1 año de garantía en países como España (hasta que fue denunciada por ello), dice esto sobre su garantía en Reino Unido:

Under consumer laws in the UK, consumers are entitled to a free of charge repair and (depending on the circumstances) may be entitled to a replacement, discount or refund by the seller, of defective goods or goods which do not conform with the contract of sale. For goods purchased in England or Wales, these rights expire six years from delivery of the goods and for goods purchased in Scotland, these rights expire five years from delivery of the goods.

Añaden lo siguiente (el defecto tiene que ser reclamado al vendedor y no al fabricante, aunque pueden ser ellos mismos también en caso de compras en el Apple Store):

If the goods were purchased from a third-party reseller of Apple products, the primary responsibility to provide a remedy will lie with the reseller. For goods purchased in England or Wales, these rights expire six years from delivery of the goods. For goods purchased in Scotland, these rights expire five years from delivery of the goods. A claim under UK consumer law may be made subject to the defect being present at the time of purchase.

Y sin la OTAN, Españistán estaría en la enésima guerra civil.

Pueblos ibéricos: puro cainismo y absoluta picaresca.

En ordenadores y electrónica el margen es del 3% o menos. Cobrar 20 euros por darle soporte por posibles averías a un cliente durante 3 años no me parece "hacer poco o nada" . Eso para una pequeña empresa es inasumible por volumen de ventas. Solo lo pueden sostener grandes superficies o Amazon. Y todos sabemos que la atención al cliente será mucho peor.