"Muchos, sobre todo en los foros de gsmspain que son unos frikis de la ostia"
Bueno, al margen de opiniones, ¿no crees que recurrir a expresiones como ésa sobra? Mira, tu respuesta es magnífica, pero queda empañada por esa frase tuya...
Al grano: es verdad que Amena tiene una importante cuota de mercado (estamos muy de acuerdo). Pero van perdiendo clientes... Y perder clientes nunca es bueno para una compañía de móviles, porque si tus clientes se van a la empresa Z o Y, es lógico que con el tiempo se lleven enganchados a otros muchos contactos suyos, porque las llamadas entre móviles de una misma compañía suelen salir más baratas, y si no es por las tarifas normales, será por los planes de ahorro (Mi favorito, etc).
Yo he puesto en varios foros (he aquí un enlace) unas tarifas que a mi entender son competitivas y totalmente viables para la compañía, y además explico los motivos:
Números frecuentes para llamadas, gratuitos totalmente (salvo el alta del módulo si así se les tercia):
- Un número Orange o teléfono fijo a 0 céntimos por minuto, establecimiento de llamada de 15 céntimos y duración máxima de la llamada de 60 minutos.
- Cinco números Orange o teléfonos fijos para elegir el usuario tarificados a 1 céntimo por minuto con establecimiento de llamada de 15 céntimos.
- Cinco números de Movistar/Vodafone/Yoigo/etc. o incluso de Orange si ya tenemos las anteriores listas completas a 18 céntimos por minuto (teniendo en cuenta los precios de terminación de red es totalmente factible, el más caro de esos precios de terminación de red creo que es Yoigo con 17 céntimos por minuto, el de Movistar creo que se sitúa en 11 ó 12). Tendría también su correspondiente establecimiento de llamada.
Además, los números frecuentes serían independientes de la tarifa escogida (ninguna de las actuales cambiaría), y siempre se aplicaría el mayor descuento en caso de ser en ciertas franjas horarias más barata la tarifa contratada que el plan de ahorro.
En cuanto a los mensajes de texto (totalmente independiente de las llamadas de voz):
- Un número Orange con 100 mensajes gratuitos al mes, resto a 3 céntimos.
- Diez números de cualquier operador móvil o teléfono fijo (los compatibles) con 30 mensajes gratuitos al mes, resto a 6 céntimos.
- Mensajes entre Orange, 12 céntimos.
- Resto, 15 céntimos.
Conexión a Internet, un euro al día con conexión GPRS sin limitaciones (cutre pero barato para quien quiera disponer de Internet con su móvil). Se trata de competir con Yoigo en los pequeños municipios (donde tanto te temen por tu falta de cobertura y no siempre hay disponible ADSL o es muy caro y no utilizable nada más que en el domicilio donde está instalada la línea ADSL, por estas razones sería una buena baza). Tengo que indicar que una cosa así tienen en Reino Unido (me refiero a Orange, claro), cuesta algo más (una libra por día), pero tenerlo lo tienen, la verdad.
Programas de puntos: no sólo des puntos a quien más gaste, premia también la antigüedad de tus clientes. No sólo en móviles, sino también en privilegios como por ejemplo más números frecuentes en su lista, etc.
¿Por qué creo que son viables?
- Orange no se cobra a sí misma el precio de las llamadas realizadas entre sus líneas.
- Los llamadas a números frecuentes de otras compañías salen a 18 céntimos por minuto, y no son todos, son diez números. En el caso de llamadas a Yoigo, obtendrían el menor beneficio (y... Estadísticamente hablando, ¿quién tiene Yoigo en España?). En el caso de Movistar les queda todavía un margen de beneficio de 6 ó 7 céntimos al ser su precio de terminación de red (o como se diga) de 11 ó 12 céntimos (ronda esos valores, bien no lo sé). El beneficio en caso de ser números de teléfonos fijos es de 18 céntimos, siempre y cuando tengas una buena infraestructura de interconexión con la red teléfonica fija, que Orange tendrá segurísima.
- Los mensajes de texto son baratos para una compañía y un buen gancho para muchos clientes, especialmente los jóvenes. Esos mensajes gratis o baratos sería para un número determinado de números de móvil, no para todos.
- Cliente que tiene Orange, aunque sea de prepago, cliente que genera ingresos a la compañía por las llamadas que recibe el cliente de las otras compañías.
- Las nuevas tarifas de Movistar, Vodafone y la casi recién aparecida Yoigo acabarán por tentar a miles de clientes hacia aquellas compañías.
Y todo esto, ¿por qué creo que tiene sentido?
Pues muy sencillo: Orange móvil tiene licencia GSM que es cara (como toda tasa de espectro radioeléctrico de uso comercial) y desaprovechada totalmente. Tiene una piscina olímpica donde sólo se baña un niño, exagerando el ejemplo y por así entendernos. Si metes a más personas en la piscina, tanto tus infraestructuras de calle (BTS y tasa de espectro radioeléctrico, nada del nivel de red) serán más aprovechadas y obtendrás más ingresos.
En resumen, es una idea equivocada la de aumentar beneficios teniendo altos precios y pocos clientes, porque al final también éstos se te acaban yendo. Es más interesante coger clientes cobrando menos porque ellos mismos te generarán ingresos al recibir llamadas, entre otras muchas cosas.
De todas formas, hace mucho que no me meto a profundizar en estos temas, estoy algo oxidado.
Un saludo.
