Tengo en mis manos el último ejemplar de la revista OCU Compra-Maestra. En él se incluye una encuesta a usuarios de proveedores de acceso a Internet, con unos datos bastante preocupantes para Jazztel y sobre todo para sus usuarios:
En tiempo de espera para conseguir el alta Jazztel gana con 49 días de media, seguido de 23 de Ya.com y Tele2.
Seguidamente hace referencia a las incidencias de los usuarios: intentos fallidos de conexión, desconexiones, baja velocidad, problemas con facturas y dificultad para acceder a atención al cliente.
En casi todas ellas Jazztel es la "ganadora" con los porcentajes más altos de problemas, en algunos casos con abultada diferencia sobre otros operadores.
N. del moderador: no podemos acceder de forma online a la mencionada encuesta.
