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Encuesta OCU sobre ISP's: Jazztel, la compañía peor valorada

Tengo en mis manos el último ejemplar de la revista OCU Compra-Maestra. En él se incluye una encuesta a usuarios de proveedores de acceso a Internet, con unos datos bastante preocupantes para Jazztel y sobre todo para sus usuarios:

En tiempo de espera para conseguir el alta Jazztel gana con 49 días de media, seguido de 23 de Ya.com y Tele2.

Seguidamente hace referencia a las incidencias de los usuarios: intentos fallidos de conexión, desconexiones, baja velocidad, problemas con facturas y dificultad para acceder a atención al cliente.

En casi todas ellas Jazztel es la "ganadora" con los porcentajes más altos de problemas, en algunos casos con abultada diferencia sobre otros operadores.

N. del moderador: no podemos acceder de forma online a la mencionada encuesta.

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    Yo soy nuevo en jazztel, la portabilidad y conexion a ADSL tardó apenas 20 dias. Tengo 20 megas de sincronizacion, servicio

    Yo soy nuevo en jazztel, la portabilidad y conexion a ADSL tardó apenas 20 dias. Tengo 20 megas de sincronizacion, servicio tecnico gratuito (No como ONO).Te atienden rápido (No como ONO) Da igual la hora, la velocidad no varia (No como ONO?) De momento (aunque es pronto decirlo) estoy contento.

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    Incidencia de cruce de lineas resuelta en 72 horas.! La verdad que han tardado más de lo que esperaba. Y la velocidad, que

    Incidencia de cruce de lineas resuelta en 72 horas.!

    La verdad que han tardado más de lo que esperaba. Y la velocidad, que tan contento estaba , pues superaba los 4 megas de bajada, ahora está clava a 2560 kbps, que equivale a los 3 Megas contratado. ¡¡Muy formalitos estos de Jazztel! La subido esta en torno a los 350 kbps. Satisfecho. Mucho mejor que con ya.com, y qué decir de Warradú-Orange. A ésta última ni el !el agua!.

    Cada vez que me acuerdo de mañanas enteras colgado al 902 de Warradú, dandome instrucciones, que si la linea es antigua, que si el modem sagem, el firmware, que si conectividad en la central Que si ha llovido, y hace aire, que si es un problema puntual del servidor, que si el proxy, tenía un listado, que me parece eran igual para los operadores, y seguian el protocolo...! Ya com, no te cobra por consulta los tres primeros meses. !Jazztel es gratuito!

    El Huawei de Jazztel va tirando. No tiene cuelgues, el trafo no se calienta, no huele a chamusquina, y las páginas web, a 3 Megas se abren, como si navegaras al doble de velocidad. Los de la OCU, que se la envainen.

    No hace falta sacar las espadas para valorar tan mal a Jazztel

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    Yo me pasé de Telefónica a Jazztel, el servicio es de puta madre y pago mucho menos que antes. Totalmente recomendable

    Yo me pasé de Telefónica a Jazztel, el servicio es de puta madre y pago mucho menos que antes. Totalmente recomendable.

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      bueno chicos el chollo acaba para bien de los que estamos en…

      bueno chicos

      el chollo acaba para bien de los que estamos en telefonica. jijijiji

      a partir del año que viene la infraestructura que pagaba telefonica y por eso ponian losprecios tan alto .. la van a subvencionar jazztel, orange y demas ... ya se le acabo el chollo

      cuando tengan que poner por mantener la infraestructura ... ya me diereis a donde os vais.

      salu2.

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          Yo creo ha oido campanas pero no sabe bien donde.. creo que…

          Yo creo ha oido campanas pero no sabe bien donde.. creo que hablaba del Serivico Univiersal que hasta ohora era ofrecido por Telefónica y asumido (los costes) por ella en exclusiva. Ahora (y con caracter retroactivo) parece ser que la CMT va a obligar a que el resto de operaodres contribuyan también a sufragar el servicio universal.. En cualquier caso esto era pecata minuto para telefónica y supongo que lo será para el resto de operadores, sobre todo si tenemos en cuenta que el la mayor cuota de mercado la sigue teniendo Telefónica y será ella quien pague la mayor parte de la factura.

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    Pues la encuesta se cae por su propio pie, pues Jazztel está portando las líneas o dando de alta nuevas lineas en una media

    Pues la encuesta se cae por su propio pie, pues Jazztel está portando las líneas o dando de alta nuevas lineas en una media de 23 días. Lean los comentario del foro sobre el tiempo de espera de las altas y lo podrán comprobar. La OCU, como ya se descubriera hace tiempo, rinde pleitesía a TIMOFONICA.

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      Yo soy socio de la OCU y recibo mensualmente sus…

      Yo soy socio de la OCU y recibo mensualmente sus publicaciones de las que sigo muy de cerca todo lo relacionado con el tema de las telecomunicaciones. Por ello te puedo asegurar que si alguna operadora ha sido castigada sistemáticamente por la OCU, esa es Telefónica.

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        pues yo te puedo asegurar que Jazztel esta realizando la…

        pues yo te puedo asegurar que Jazztel esta realizando la portacion incluso en menos de 20 dias como ha sido mi caso.
        un saludo y no te creas todo lo que dice la ocu, por cierto yo tambien recibo desde hace 5 años ocu compra maestra y dinero y derechos.

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        Pero qué malnacidos de mierda, defensores del jodido…

        Pero qué malnacidos de mierda, defensores del jodido Monopolio, que nos tiene sumidos en la Edad de Piedra a todos los Españoles.

        Telefónica ROBA y, si pudiera, hasta MATABA !

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          Tu eres bobo y encima de jazztel ¿A quien ha defendido? Solo…

          Tu eres bobo y encima de jazztel ¿A quien ha defendido? Solo le contesta el de arriba que no sea tan cobarde y que tenga el valor de ser consecuente con lo que dice MOSTRANDOSE

          Ademas estas insultando por lo que pido al mod, que si lo ve oportuno borre tu inutil comentario.

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    Lo que creo que la OCU, Facua, solo quieren que sus actuciones seán lo más mediaticas posibles, ya que lo unico que buscan

    Lo que creo que la OCU, Facua, solo quieren que sus actuciones seán lo más mediaticas posibles, ya que lo unico que buscan es fama, popularidad.

    Porque nosotros somos distribuidores Jazztel, y de media entre 25-30 días, una alta, y lo de los 49 días, solo ha pasado una vez, cuando era acceso indirecto, y la Timofonica, nos había pasado mal los listados de coberturas de clientes, para que no se contrate con operadores alternativos, y pasen por el aro.

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    Que me lo digan a mi! Que contraté Jazztel 20 pegas y de velocidad de subida es cierto que casi alcanzo 1 Mbps, lo prometido

    Que me lo digan a mi! Que contraté Jazztel 20 pegas y de velocidad de subida es cierto que casi alcanzo 1 Mbps, lo prometido, pero de bajada sólo alcanzo (y en contadas ocasiones) los 2 M.
    Los cortes no me los quita nadie, aunque reconozco que ultimamente parece que son menos.
    Y, a veces, cuando descuelgo el telefono para llamar o contestar una llamada, se me corta la conexión.
    Pero eso de que es la peor valorada.... He estado con ONO, Tele2 y Telefonica. Y exceptuando Telefonica que es la más cara pero también la que mejor servicio me ofreció. El resto de mierda para abajo!!
    Y con ONO, con la que más tiempo estuve, podría llenar páginas y páginas de todas las pifias y problemas que tuve con ellos. Sin contar que capan las conexiones P2P. Que ya me direis para que coño quiero una línea de tropecientos megas si sólo la puedo usar para leer el correo y navegar. Para eso con 1M de bajada ya voy sobrado.
    Todas cojean, más o menos, de lo mismo.

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      Pues yo he contratado solo 3 Megas , y siempre me baja a casi…

      Pues yo he contratado solo 3 Megas , y siempre me baja a casi el doble. Lo he comprobado con diversos test.

      El mas fiable, el de la Asociacion de INternautas...los de Telefónica, Terra, y media docena más, me dan lecturas exageradas ...¡¡¡por exceso!! La medida que auto-análisis que me dá el HuaWei, es de 5570 Kbps, que equivaldria a casi!!!!! 7 Megas de Bajada !! y de subida los 500/600 kbps-, en horas de madrugada, en el peor de los casos, 2/3 Megas medio dia/ media tarde...Total, que muy contento.

      Tengo abierta una incidencia desde el sabado pasado por un cruce de lineas. Las llamadas entrantes, se las mandan a otro abonado...vete a saber si es sabotaje malintencionado¡¡por supuesto! Ya que solicitaba la portabilidad de de mi anterior compañia de la competencia, que todo hay que decirlo era YA.com...¡¡me cago en sus muelassssssss!! Personalmente recomiendo, a Jazztel, ya que por propia experiencia tanto Warradú , como Ya.com me han demostrado personalmente que son una merdé en servicio, y atención a cliente..espero que aún empezando con mál pié- por lo del cruce de lineas- Jazztel sepa estar en la posición que se merece, dado el ascenso de solicitudes de éste último año...por algo será!, ..y que la OCU, se responsabilice de publicar, soflamas e inexactitudes, perjudicando injustamente a JAZZTEL,que por lo que se valora en los foros, y en la actualidad, está fuera del sentir general de usuarios. Que rectifiquen ó desmientan lo que acaban de publicar, pues a la larga los perjudicados serán ellos mismo al retirales credibilidad , por falta imparcialidad en las encuestas.

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        Qué tal Tumerudi, Sólo quería decirte que un post mío que…

        Qué tal Tumerudi,

        Sólo quería decirte que un post mío que está más arriba hay dos links con respecto a la noticia, pues ahora mismo en la noticia del encabezamiento no hay posibilidad de acceder a la fuente original de la noticia. Uno de los links es en formato .pdf, publicada por otro portal sobre ADSL... y en el otro link, que dirige a un hilo abierto en el foro de JAZZTEL, se encuentran las fotos del artículo de la OCU expuestas por Ari.

        Saludos,

        Jazztel_Bolsa

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          Muy buenas ;) Lo he visto, y sí, la encuesta confirma a…

          Muy buenas ;)

          Lo he visto, y sí, la encuesta confirma a Jazztel como la peor valorada. Personalmente no creo que sea así, y sólo hay que mirar los comentarios para ver que la gente suele estar satisfecha con Jazztel.

          La noticia me gusta cuando está complementada con respuestas aclaratorias como la que has hecho arriba, que si bien la confirma, matiza los resultados.

          Un saludo.

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    Huys...! Se conoce que por llamar mamarra...chos, a una asociacion de consumidores me han vetado! Y me han "Borrao el post

    Huys...! Se conoce que por llamar mamarra...chos, a una asociacion de consumidores me han vetado! Y me han "Borrao el post. Bueno, cambiaré el tono.

    He leido asalariados, la gente que trabaja por sólo dinero, y matan, se llaman sicarios, y los que intoxican con noticias falsas, el buen hacer de una compañia de ISP, ¿cómo se llaman? Por lo que me toca, sólo diré -sin insultar- que la peor ISP, la mas mala, con la que me tocó bregar, seis meses, y aún hoy despues de 4 años, pretenden cobrar servicios a traves de leguleyos, bajo amenazas de embargos, y malos tonos, que he sufrido..-y los tengo grabados en CD´s-por si me toca ir ante los tribunales son los de warradú, ó como se llamen y se pinten de naranja. Menos malos, los de yacom, pero el servicio de atencion al cliente, y las llamadas al 902 eran interminables. Acabaron con mi paciencia despues de casi un mes , sin ADSL y sin linea de voz, y aún pretendian cobrar esos meses sin servicios.

    Mi voto a favor, una vez mas, a Jazztel. En 22 dias me dieron portabilidad. Las bajadas nunca estan por debajo de los 3 Megas contratados, y la atención personal amable y cortés, espero que sea igualmente eficaz. Gran mayoría de amigos y colegas lo corroboran. Se lee en los foros, se comentan y pasan la voz. En los tres últimos años, la mejor Jazztel. Los de wanadu aborrecibles por el resto de mis dias, y 3/4 para yacom.

    Seguiré informando.

    Y Gracias a los administradores de bandaancha , por permitir desahogarme, y no tener que acudir a terapia. Olé por la libertad de expresión a un cabreado mas por las injusticias que sufrimos. Gracias por permitir la encuesta a la mejor ISP.

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      Nadie te vá a borrar del post por cantar verdades. Y eso de…

      Nadie te vá a borrar del post por cantar verdades. Y eso de ser abogado del diablo no es tarea cómoda. La verdad sea dicha algo de razón tienes. Vamos a ver si salta la liebre, y sale a la palestra las razones por las que la OCU tergiversa, lo que para casi todo el mundo es una verdad de perogrullo.

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    Si quereis tengo la encuesta. Decidme como subirla o mandarla o lo que sea y ya esta. Tampoco es que me parezca exaustiva como

    Si quereis tengo la encuesta. Decidme como subirla o mandarla o lo que sea y ya esta. Tampoco es que me parezca exaustiva como para tenerla demasiado en cuenta, pero la aporto para que cada un@ saque sus propias conclusiones.
    Un saludito

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      Me pasa por no leer bien. Ya he visto que se puede leer en…

      Me pasa por no leer bien. Ya he visto que se puede leer en otros post y que se puede descargar. Nada, lo dicho. No me parece que se deba tener demasiado en cuenta la dichosa encuesta, asi como tampoco demasiado la primera parte. Pero que cada un@ tenga su opinion.

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    hola a tod@s. no es por nada... pero yo estoy con jazztel 20mb y me va de PM (de momento) sincronizo a 11megas y reinicio el

    hola a tod@s. no es por nada... pero yo estoy con jazztel 20mb y me va de PM (de momento) sincronizo a 11megas y reinicio el router... pues una vez cada dos-tres semanas... y ya voy a hacer un año... tampoco me creo que sea alguien con suerte en ese sentido. tan mal tan mal no deben de hacerlo...

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      El problema con Jazztel es cuando tienes problemas, ese es el…

      El problema con Jazztel es cuando tienes problemas, ese es el problema... si todo va bien, cruza los dedos porque siga así.

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        Por supuesto que es suerte, porque yo con ONO nunca he tenido…

        Por supuesto que es suerte, porque yo con ONO nunca he tenido ningún problema tampoco y tambien la demonizan cada 2 por 3, o sea que vayas donde vayas es tener suerte, como con los coches, que te salga bueno :P

        Un saludo.

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    Que alguien retire este articulo. Tal documento no existe y no es contrastable si lo que se publica aqui es verdad. Desde

    Que alguien retire este articulo. Tal documento no existe y no es contrastable si lo que se publica aqui es verdad.

    Desde luego en la ultima encuesta de la CMT el tiempo de jazztel era de 24 dias y era el mejor valorado en asistencia tecnica al tener un telefono gratuito, no se de dodne han salido los datos que aqui se dice que se han publicado

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      El documento existe, solo tienes que coger el ultimo numero…

      El documento existe, solo tienes que coger el ultimo numero de la revista de la OCU. Que no haya enlace a una pagina web no significa que no exista.

      Hasta no hace mucho el BOE solo estaba en papel. Los presupestos generales del estado hasta el año pasado se presentaban en papel y no por ello eran falsos.

      Por otro lado, existe el derecho de copyright, por el cual no se deberia reproducir una publicacion total o parcialmente sin consentimiento del autor, pero creo alguein ha escaneado la informacion para que no dudes de su veracidad.

      Finalmente, me gustaria ver un enlace a esa encuesta de la CMT que comentas en la que jazztel era la mejor valorado, porque yo tampoco me lo creo.

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    A ver un par de cosas: -Soy socio de la OCU y a mi nadie me ha preguntado nada del tema. -Creo que me voy a dar de baja pues

    A ver un par de cosas:

    -Soy socio de la OCU y a mi nadie me ha preguntado nada del tema.
    -Creo que me voy a dar de baja pues llevo un par de años y dos veces que he ido a ellos no han movido nada el culo. Que si 'llame usted a consumo', para eso no me hace falta ser socio.
    -Ademas cada 15 dias tengo el buzon con un sobre gordo ofreciendo regalos y no se que si me suscribo a la revista no se que de la ocU, que debe de haber ya como veinte o treinta revistas (exagero , pero bueno...). Y eso me da la impresion que son mas una tienda que una asociacion de consumidores.

    -No me acabo de creer mucho lo de los 49 dias, puede que sea cierto en algun caso, pero jazztel deberia de ponerse mucho las pilas en eso. Pienso que los usuarios al cambiarse valoran muchismo el tiempo que tardarn en ponerles a andar el adsl.

    Y a ver cuando los de BA optimizan el foro para leer en el firefox, que me paso el dia con la barrita de derecha a izquierda por que el texto se sale de la pantalla. ¿es que ninguno usais firefox?. Se hace como que muy incomodo leer el foro.

    -Por ultimo, tengo jazztel desde hace mucho tiempo. Contratod de 20M y sincronizo a 5 y algo.

    -y eso por si le vale a alguien: tuve una temporada que se colgaba mucho la linea, tenia que reparar conexion cada dos por tres. quite el wifi puse cable de red y desde entonces va perfecto. El wifi lo conecto para el portatil.

    bye

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    !ºA LA OCU...KE YO ERA SOCIO TAMBIEN..UNOS SACA PELAS CON SU REVISTAS CARISIMAS Y LA MAYORIA DE VECES LLENA DE ARTICULOS

    !ºA LA OCU...KE YO ERA SOCIO TAMBIEN..UNOS SACA PELAS CON SU REVISTAS CARISIMAS Y LA MAYORIA DE VECES LLENA DE ARTICULOS INUILES POR NO DECIR QUE SE MOJA SOLO CUANDO NO LE KEDA MAS REMEDIO...LOS ISP.
    DESPUES DE CONOCERLOS CASI EN SU TOTALIDAD..ME KEDO CON JAZZTEL,KE LLEVO CON ELLOS UNOS 5 MESES Y AL PRINCIPIO ALGUN PROBLEMA KE ATENDIERON RAPIDAMENTE Y SOLUCIONARON,ADEMAS DE HACER UN SEGUIMIENTO DEL FAYO..ALGO INCREIBLE.YACOM--CON QUIEN ESTUVE CASI 1 AÑO AL FINAL A LIARMELA...TODO VA BIEN CON YACOM HASTA KE LLAMAS A LA ESTAFA DE SU 902..PULSE 1 SIES..PULSE .2...PARA LUEGO AKI NO ES ..O ESTO ES DE INCIDENCIAS..VAMOS UNA BURLA Y UN INSULTO,MENSAJES CON TELEFONO OCULTOS,BORRAN INCIDENCIAS SIN REPARAR Y ENCIMA KIEREN COBRAR PESE A COBRAR POR ADELANTADO,WARRADO..KE AVISO A NAVEGANTES ES ORANGE PERO ESTA VEZ DANDO LA CARA..CUIDADITO CON LA NARANJA MEKANIKA..TELEFONIKA MEJOR NI HABLAR.. Y LAS KE SIGEN TODAS A PEOR...MI MENDA A GUSTO CON JAZZTEL..Y NO TENER KE PASAR POR LA ESTAFA PERMANENTE DEL 902 DE YACOM..

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    Vaya, vaya, vaya, resulta que: • Este artículo es la segunda parte de un estudio internacional sobre ordenadores y

    Vaya, vaya, vaya, resulta que:

    • Este artículo es la segunda parte de un
    estudio internacional sobre ordenadores y
    proveedores de Internet (vea OCU-CM nº 319,
    octubre 2007) realizado por correo durante los
    tres primeros meses de 2007.
    • Los datos se refieren a los encuestados en
    España, que suman un total de 1.152, con
    edades comprendidas entre los 18 y los 74 años.

    Crea una confusión tremenda porque la noticia no es acorde con la realidad de hoy, porque JAZZTEL ha mejorado de una gran manera durante este año 2007, especialmente desde abril, justamente después de realizarse la encuesta.

    ¿Pero cómo se atreve la OCU a publicar en DICIEMBRE de 2007 una encuesta realizada durante el primer trimestre de 2007?

    Saludos,

    Jazztel_Bolsa

    P.D.: La noticia la tenéis en http://www.adslzone.net/descargas/ocu-operadores.pdf

    O también podéis verla mediante imágenes en el siguiente hilo (mirar post de Ari, moderador en foro de JAZZTEL): http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=1487902

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    En mi caso Jazztel es la mejor, con gran diferencia tras 30 años con Telefónica. Pago menos, tengo mucha más velocidad de

    En mi caso Jazztel es la mejor, con gran diferencia tras 30 años con Telefónica. Pago menos, tengo mucha más velocidad de subida y muchísima más velocidad de bajada con Jazztel 20 megas que con los ridiculos 1 mega/300 k de Telefónica: 18 megas de bajada. 1 mega de subida Llamadas nacionales gratis. Teléfono de asistencia gratis. Menos de 50 euros al mes con todo, todo, todo incluido (PVP, con línea, IVA etc). Lo único que echo en falta es Jazztel FTTH con 100 Mbps simétricos por el mismo precio. Algo que jamás ofrecerá Telefónica. Estoy entre uno y dos km de la central.

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    Dentro de poco habrá que renombrar esta web, por ejemplo, en vez de bandaancha.st se llamará jazztelcool.st En ella sólo se

    Dentro de poco habrá que renombrar esta web, por ejemplo, en vez de bandaancha.st se llamará jazztelcool.st

    En ella sólo se podrá hablar mal de todos los proveedores de internet salvo de Jazztel.

    En el supuesto de que un usuario hable mal de Jazztel, éste estará mintiendo.

    Si una publicación habla mal de Jazztel, es porque seguro que le paga la competencia por publicar eso.

    Si una encuesta pone a parir a Jazztel, ya sea gubernamental o de otra índole, estará mal confeccionada y siempre esconderá oscuras intenciones para desprestigiar a Jazztel.

    Si cualquier otra operadora, en especial Telefónica u ONO, salen bien parada en alguna publicación o ganan alguna encuesta, será considerado anatema.

    Todo usuario que no siga estas reglas, o que simplemente haga comentarios favorables a otras operadoras que no sea Jazztel (en especial si es de ONO), será perseguido y calumniado.

    ¿Quo vadis, bandaancha?

    • Cerrado

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      a ti lo que te jode es que tuviste jazztel y te dieron por…

      a ti lo que te jode es que tuviste jazztel y te dieron por culo. y porque a otros nos va bien, ya somos todos unos vendidos, unos trolls, y tenemos que criticar a los demás isps....

      • Cerrado

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        No entiendo por qué tienes que ser tan grosero, ni tampoco…

        No entiendo por qué tienes que ser tan grosero, ni tampoco entiendo el porqué de la defensa al ultranza que se hace de Jazztel desde estos foros. Da la impresión de que alguno de los que aquí opinan mataría por la susodicha.

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          Lo quiera o no, Jazztel es una compañía que desata ciertas…

          Lo quiera o no, Jazztel es una compañía que desata ciertas pasiones. No deja indiferente. O se la odia, o se la ama. Jazztel rompió el mercado del monopolio, y a cambio este la estranguló ¿Cómo? Con prácticas absolutamente rastreras como la demora ad eternum en las altas de los nuevos abonados. Muchos de los que hablan pestes de Jazztel pertenecen en su mayoría a esa época gloriosa.

          Es cierto que en Jazztel no es oro todo lo que reluce, ni mucho menos, pero esto es extensible a todos los ISPs. Hoy mismo viene en prensa que Telefónica quiere sacar a Bolsa su división de call centers, es decir, lo que no le interesa. Se puede leer aquí: http://www.elpais.com/articulo/economia/Telefonica/sacara/Atento/Bolsa/objetivo/ponerla/venta/elpepueco/20071208elpepieco_4/Tes

          Pero además anda dándole la brasa a la CMT con que tiene un millón de líneas "no rentables", cosa que se puede leer aquí: http://www.elpais.com/articulo/economia/CMT/calcula/Telefonica/tiene/millon/lineas/rentables/elpepueco/20071208elpepieco_7/Tes

          Con Telefónica no hay quien pueda. Sus beneficios son monstruosos, a pesar de que se quejan y quieren más y más y más, por eso a muchos les despierta simpatía esta mosca cojonera de Jazztel contra el gigante. A mí por ejemplo.

          Por cierto, no soy el bocapescao de arriba, el que usted denomina grosero.

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            El artículo de la OCU recoge los resultados porcentuales de…

            El artículo de la OCU recoge los resultados porcentuales de una encuesta realizada entre sus socios usuarios de Internet. A mí, como usuario que no muestra preferencia por una u otra operadora, me sirven. Lo que yo cuestiono es la desmesurada alabanza a Jazztel que se realiza desde estos foros. Es evidente que muchos de los mensajes aquí publicados tienen un tono publicitario. Sólo quisiera saber si Jazztel tiene asalariado algún área de actividad dedicado a tal fin, para así valorar en consecuencia las opiniones aquí vertidas.

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              Asalariado o no, me, hay algun comercial suelto, alguno fue…

              Asalariado o no, me, hay algun comercial suelto, alguno fue descubierto en plena faena por moderadores o por usuarios, alguno incluso se atrevio a dar su email para que le contactasen para dar altas.

              Algunos comerciales de los ISPs que van a comision son una especia aparte. Venden conexiones a ciegos o personas muy mayores, engañan, estafan y mienten, lo de pasar por foros para hablar mal de la competencia y vanagloriar a la compañia propia casi es lo de menos.

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                Garbanzos negros hay en todas partes. Imagino que un…

                Garbanzos negros hay en todas partes. Imagino que un comercial especialmente agresivo es capaz de desprestigiar al ISP más prestigioso. Una lástima que este tipo de prácticas se lleven a cabo usando la buena fe de los navegantes.

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    La conexión -se me olvidaba- me la dieron en menos de un mes- creo recordar que 22 dias, y el retraso fué por parte de

    La conexión -se me olvidaba- me la dieron en menos de un mes- creo recordar que 22 dias, y el retraso fué por parte de Telefónica, ya que la portabilidad la autorizan previamente. Ya os seguiré contando , lo de la incidencia del cruce de lineas. La proxima semana dejaré de nuevo un post sobre el tema. Yo...Jazztel.

    A uno que que gusta Dinah Washinton, ó la Jones..será que me gusta el Jazz!

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    Una Lanza patíiaaaa más, a favor de Jazztel. Jodí....os los que sólo por intereses comerciales, hablan mál, sin haberlo

    Una Lanza patíiaaaa más, a favor de Jazztel.

    Jodí....os los que sólo por intereses comerciales, hablan mál, sin haberlo sufrido- de una ISP. Han cumplido con lo prometido, y hablo de mi caso. El dia 5 me dieron conexión. EL ruter, en casita, conexión, rápida. Fué enchufar y a rular, Y ESO QUE CONTRETÉ 3 MEGAS!. Pues en ningún sólo momento he bajado , y medido en varios TEST. Un 10 por JAZZTEL.

    Y eso no es todo. Es verdad que no recibo llamadas en el telefono fijo, Me han abierto una incidencia, y no lo dudo, que el Lunes seguro, quela tendré solucionada. Es decir puedo marcar, pero la portabilidad de la linea está "Cruzada". He llamado ésta mañana a las 12 , mi me ha atendido de forma esquisita un chaval, un tal Ariel, y no me ha prometido nada, ilógico de ser reparada durante el fin de semana, si no que argumenta, que dado que son pocos operarios durante éste puente de vacaciones, a mas tardar el lunes estría resuelto. Seguiré informando.

    Y para pegarme una "vengadita"...la merdé más grande que he tenido ha sido con !WARRAD¨¨¨¨¨¨ÜUUU...menuda panda de chorizos, sinverguenzas, chulos , encima de dejarme sin conexión durante meses, aún hoy, despues de cuatro años, pretenden cobrar recibos, que durante los periodos de facturación, ya tenia incidencias abiertas, y sin resolver. Todo sea dicho...! y tres cuartos con los de Ya.com pasaban y encima se cachondeaban...tuve que decir al banco quye dejaran de pagar recibos hasta nueva orden, ya que los últimos 20 dias sin conexión- no tenia señal de sincronismos, aparte, que ni siquiera tenía linea de voz- aún así me cobraron un mes más ...¡¡¡sinverguenzas.!!!

    Personalmente , mi recomendación, es que el servicio de atención al Cliente no sólo se demuestra con un poco de educación, si no con eficacia, y responsabilidad. Que los que pagamos somos nosotros, y pagamos por unos mínimos servicios.

    Espero que Jazztel sepa mantener su buen nombre, y que unos mamarrachos no acusen sin pruebas. Esos de la OCU, no sé en que se basan, pero estadísticamente, por lo que leo en los foros, que me perdonen...pero nos están manipulando con esas noticias, que no desvirtuan los hechos, y es que Jazztel-por lo que me toca- cumple con la letra del contrato.

    ¡¡Menudo ladrillo! UFF Perdón.

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    Pues a mi me sigue funcionando perfectamente, no he tenido problemas de ningun tipo y estoy contento con ellos. En fin

    Pues a mi me sigue funcionando perfectamente, no he tenido problemas de ningun tipo y estoy contento con ellos. En fin..

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    JAJAJAJAJA, los de la ocu siempre en su linea telefonesca. Si para rebatir su analisis solo teneis que ver la pagina principal

    JAJAJAJAJA, los de la ocu siempre en su linea telefonesca. Si para rebatir su analisis solo teneis que ver la pagina principal de bandaancha, arriba a la derecha:

    A la derecha arriba, ponen los ultimos 12 analisis de altas de adsl comentados. De los 12 de la lista 9 son para jazztel, de los cuales 7 son positivos, 1 neutral y 1 negativo.

    Encima viene el dato de los dias para la instalacion... incluso en el analisis negativo pone que el tiempo de instalacion fue de 15 dias... no hay ninguno que pase de 25 y el OCU hablando de 49 de media. Que descaro madre mia.

    Aconsejo que si alguien quiere ver realmente como funciona jazztel y los tiempos en el alta que esta haciendo, se pase unos dias por el foro de jazztel de bandaancha... veran que los mensajes no se corresponden mucho con el 'analisis' de la ocu. En fin...

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      si tomamos como referencia esos 12 entonces jazztel acapara…

      si tomamos como referencia esos 12 entonces jazztel acapara el 75% de las conexiones a internet en este país? más quisiera.
      De esos 9 análisis jazztel, un 23% califican como NO positiva la experiencia. Lo que sería la leche, tampoco creo que sean tantos.

      y como aquí el forofismo habla de experiencias. Ahí van mis datos: en 1 línea estuve exactamente 2 meses con jazztel.... los datos de conexión y el contrato llegaron 4 meses después de darme de baja................. En otra línea al llamar por una incidencia me dieron directamente de baja y me enteré cuando me quedé sin internet........... Una empresa estuvo 2 meses sin teléfono ni internet esperando su maravilloso servicio y tuvo que volver a la timo............. Otra empresa tuvo servicio en 40 días, le duró 7 y volvió a la timo 22 días después de cansarse de que la engañaran con el "mañana lo tendrá resuelto"............... Experiencias siquiera similares en otros isp = 0.

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    Alta de adsl desde cero (con linea de telefonica) en 22 dias. Y por ahora no tengo ningúna queja, bueno si, la velocidad

    Alta de adsl desde cero (con linea de telefonica) en 22 dias.

    Y por ahora no tengo ningúna queja, bueno si, la velocidad, pero ya contraté los 3 megas porque se lo que hay. Este es el problema de estár a casi 3 kilometros de la central y con el cableado que da pena.....

    Que conste que tengo vecinos con otros isp y les pasa mas o menos lo mismo.

    Saludos.

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    Totalmente de acuerdo con lo que comenta un compañero por aquí arriba: cuando las críticas son a otros operadores, los que

    Totalmente de acuerdo con lo que comenta un compañero por aquí arriba: cuando las críticas son a otros operadores, los que las hacen son defensores de la verdad y sólo dicen las cosas como tienen que ser, pero es criticar a Jazztel y ya empiezan las acusaciones conspiranoicas y las sospechas de veracidad. No es la primera vez que a Jazztel le dan un palo de estos desde asociaciones o entidades neutrales, que no tienen que ver directa o indirectamente con ningún otro proveedor de internet, por algo será

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    si no fuera opr jazztel seguiriamos anclados en los 56 k, asi q menos lobos q jazztel no es tan mala, sino de una de las menos

    si no fuera opr jazztel seguiriamos anclados en los 56 k, asi q menos lobos q jazztel no es tan mala, sino de una de las menos malas...

    y dad gracias q no capa el emule como capono!!!!!

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      A mi en 28 días en Jerez sincronizo 16 Megas. Ni cortes, ni…

      A mi en 28 días en Jerez sincronizo 16 Megas. Ni cortes, ni cuelges por parte del servicio si no de hardware en mal estado. Muy estable.

      Portabilidad desde telefónica.

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    Recordar que la OCU fue la que denuncio a las compañias de telefonia movil. La consecuencia fue que subieron el

    Recordar que la OCU fue la que denuncio a las compañias de telefonia movil. La consecuencia fue que subieron el establecimiento y el precio por minuto.

    Despues fueron a por la tarifacion de los parkin, que tenia que ser por minutos y no por tramos horarios. La consecuencia fue una subida importante de los precios.

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    Hola, yo quiero romper una lanza en favor de Jazztel, yo tenía ONO hasta hace unos 20 días, ahora estoy en Jazztel, la

    Hola, yo quiero romper una lanza en favor de Jazztel, yo tenía ONO hasta hace unos 20 días, ahora estoy en Jazztel, la portabilidad no me ha tardado ni 20 días en hacermela y la verdad es que en cuanto a velocidad y fiabilidad del servicio, de momento estoy muy satisfecho, no puedo decir lo mismo de la despedida de ONO, ayer me llego la última factura y me pretendenden cobrar el mes entero.

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      Siempre lo hacen, al ser las cuotas por adelantado te pasan…

      Siempre lo hacen, al ser las cuotas por adelantado te pasan la factura con toda la cuota y al mes te mandan otra devolviendote la parte proporcional de estas dichas mensualidades

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      Yo también salí uyendo de ONO. Me tenían desesperados. No sé…

      Yo también salí uyendo de ONO. Me tenían desesperados. No sé como puede aguantar más de tres años con ellos. Siempre esperando la subida del ancho de banda, cuando comprobabas que los demas ISPs habían subido, y cuando abrían el grifo entonces ya te podías dar por jodido. Había horas en las que la red se saturaba completamente, porque los nodos de salida fuera de intrared de ONO se colapsaban. Un desastre. Por mi parte me marché a Jazztel.

      Otro compañero de trabajo que estaba en ONO, se ha pirado hace dos meses a Telefónica y también está la mar de contento.

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    Es curioso...me identifico en su web (soy socio) llego al tema en cuestión y leo... Encuesta: proveedores de Internet Falla

    Es curioso...me identifico en su web (soy socio) llego al tema en cuestión y leo... Encuesta: proveedores de Internet

    Falla la conexión a Internet, sobre todo en Jazztel. Pero hay otros problemas comunes al resto de los operadores: una velocidad de navegación menor de la esperada y problemas para contactar con el servicio técnico o de atención al cliente.

    • Puede leer el artículo completo en formato PDF
    • Y cuando hago clic para leerlo completo entra en un Loop en el cual me hace volver a identificarme y me lleva otra vez a la page anterior y así una vez tras otra...
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    A mi hace un año y pico tardaron en darme servicio 48 días. Fueron un auténtico desastre pero reconozco que todavía

    A mi hace un año y pico tardaron en darme servicio 48 días.

    Fueron un auténtico desastre pero reconozco que todavía estaban en la época en la que hacian las cosas mal. Ahora la cosa debe haber cambiado aunque no se hasta que punto.

    El resto me ha ido bien, no he tenido mas problemas que los del alta.

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    Publicar noticias sin mencionar la fuente o sin poder acceder a la fuente o sin reproducir las partes de la fuente

    Publicar noticias sin mencionar la fuente o sin poder acceder a la fuente o sin reproducir las partes de la fuente interpretadas nos lleva por un camino peligroso. Nunca se sabe que hay de cierto o que partes se han omitido.

    Necesito más subida: ¡Anexo M ya! <- 11/2/09: ¡Jazztel ha sido la primera y de momento es la única!
    ¡Prohibición por ley el bloqueo de teléfonos móviles!

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    Yo ahora tengo 10 megas con telefonica por un error de Jazztel que al darme de baja de mi anterior linea ADSL de otro

    Yo ahora tengo 10 megas con telefonica por un error de Jazztel que al darme de baja de mi anterior linea ADSL de otro domicilio me dio tambien del nuevo pero lo noto a faltar no por los 7-8 megas que me daban de media algo que cubro con telefonica de sobra sino por esos 320 que tengo ahora y el MEGA que tenia con jazztel... casi es mejor ni pensar en descargar con bittorrent y compañia desde que estoy con telefonica me limito a rapidshare y pando porque sino lloraria al ver las descargas enim nuevo ISP.....eso si con telefonica NUNCA tuve problemas con Jazztel se me fue un par de veces pero bueno dos semanas de mal servicio en un año es como un grano de arena en el desierto comparado como esta el patio en algunos ISP.

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    No entiendo como ponen tan mal a jazztel.... Orange es peor de calle y lo digo por experiencia. Eso si, Jazztel tardara como

    No entiendo como ponen tan mal a jazztel.... Orange es peor de calle y lo digo por experiencia.

    Eso si, Jazztel tardara como media 20 dias a 30 dias, pero es que telefonica en 3 o 4 dias te lo pone (o como yo, que lo hizo en 2 dias). Eso si es bastante diferente de tiempo jeje.

    Saludos

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    TENGO JAZZTEL DESDE octubre del 2006 me dieron el alta en 29 dias acabo de dar de alta a dos compañeros y uno en 23 dias y el

    TENGO JAZZTEL DESDE octubre del 2006 me dieron el alta en 29 dias

    acabo de dar de alta a dos compañeros y uno en 23 dias y el otro en 25 dias en distintas centrales misma ciudad

    ni un corte ni micro corte en los tres adsl

    son los 3 adsl adsl 2+ de hasta 20 megas

    yo sincronizo a 17 megas y ellos dos uno a 12 megas y el otro a 15 megas

    esto no es lo que importa,para mi lo importante es que nos ahorramos una pasta,y el servicio esta OK

    un saludo y viva la OCU