La fibra de Digi se pone cada día más atractiva rompiendo ahora con una de sus grandes limitaciones, la absurda prohibición de permitirte utilizar tu propio router.
Desde bandaancha.eu hemos criticado en varias ocasiones con dureza a Digi por su política restrictiva respecto al router que sus clientes pueden utilizar en casa para conectarse a su red de fibra. La operadora siempre ha sido muy restrictiva en este aspecto, exigiendo que el usuario utilice solo uno de los routers que ellos proporcionan.
Hasta hace poco solo disponían de 3 modelos de gama muy baja con prestaciones limitadas y con una cobertura wifi deficiente. La solución más sencilla para mejorar el wifi era entonces almacenar el router de la operadora en su caja y sustituirlo por uno en condiciones. Pero hay un problema. Digi autentifica a sus clientes en dos niveles. El primero es con con PLOAM Password, que autoriza a la ONT a conectarse a la red GPON. Superada esta autentificación, el segundo nivel es la asignación de una IP para poder acceder a internet, autentificándose en este paso mediante el protocolo PPPoE. A diferencia de Movistar, quien por razones históricas también utiliza PPPoE con un usuario y clave genéricos para todos los clientes, Digi lo personaliza en cada caso.
Estos datos que son fácilmente configurables en cualquier router, en Digi eran algo así como un secreto de estado, y no había forma de que lo facilitaran a los clientes, lo que los obligaba a seguir dependiendo el router de la operadora, cuyo firmware viene expresamente programado para complicar que los usuarios puedan extraer esta información mediante hacks, como suplantando el servidor de configuración TR-069 de la operadora para que el router confiese esta información.
Digi alegaba razones de seguridad para mantenerlos en secreto, un argumento falaz, como han demostrado otras operadoras que llevan años sin ningún tipo de problema facilitando estos datos a sus clientes.
Los usuarios doblegan a Digi
Afortunadamente Digi ha rectificado su posición y ya hay varios usuarios de los foros, como @Meow, que confirman que su servicio de atención al cliente ha empezado a entregar de forma transparente estos datos a los clientes que lo solicitan. En el email en el que facilitan los datos explican que no pueden garantizar el servicio técnico cuando usas otro router. Una posición razonable, ya que como recomiendan, solo hay que guardar el router original para en caso de que haya cualquier incidencia conectarlo y descartar así que el problema esté en nuestro equipo.
El email también explica que no facilitan los datos de la cuenta SIP de la telefonía VoIP en caso de que tengas contratado el teléfono fijo. Esto tampoco será mayor problema si portas tu número fijo a un proveedor de VoIP independiente del operador.
La nueva política de Digi sitúa a su fibra como una excelente alternativa si buscas una conexión de alta velocidad, buena latencia a los principales destinos y al menor precio posible.
