Como todos sabemos, las compañías de telefonía móvil al actualizar sus tarifas a la nueva legislación aplicable incrementaron sus tarifas. Ese aumento empezaba el día 1 de marzo de 2007 y eso suponía una modificación contractual. Teníamos un mes desde que la compañía nos avisaba de dichas tarifas para tramitar una portabilidad si no estábamos de acuerdo.
Mucho se ha hablado de si teníamos que pagar una penalización si no había pasado el tiempo de permanencia, aquí os muestro mi caso:
Como no estaba de acuerdo con las modificaciones de precios hechas por Movistar, decidí tramitar una portabilidad aún estando en periodo de permanencia. En la clásica llamada para confirmar la portabilidad me informan de la penalización, les expongo toda la retahíla de argumentos pero continúan en sus trece. Confirmo la portabilidad y me paso a otra compañía.
Al cabo de unas semana, me llega una factura de 125€ + IVA (en total 145€) en concepto de "Contrato de compromiso". Llamo y siguen igual que si, que es legal y tal. Como muchos han hecho, hice una reclamacion ante usuariosteleco.gob.es/Paginas/Index.aspx y hoy he recibido la factura de Movistar con el abono de dicha cantidad.
Sirva este artículo para convencer a aquellos usuarios que crean que ante los diferentes operadores de telefonía e Internet no se puede reclamar ante organismos oficiales
