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Desconectarnos, por favor

Nuestra experiencia comienza así: - A primeros de marzo de 2001, acudimos a una tienda Telefónica de la localidad de Barakaldo (Vizcaya), para contratar una línea ADSL. Según el chico que me atendió, la tramitación de nuestra alta estaba realizada y en un plazo de 40 días, dispondríamos de la conexión totalmente operativa. A mediados del mes de abril, llamamos para ver como seguía el tema y nos contestaron que no había cursada ninguna solicitud. Bien, telefónicamente la volvimos a realizar y el día 1 de Junio de 2001, acudió el técnico y rápidamente colocó todo, con la salvedad de que el Router instalado, no era el 3Com 812, sino el SS5660...

La velocidad de la conexión, es aceptable, pero no los problemas surgidos con el correo electrónico, los cuales paso a destacar. Nuestra empresa dispone de dominio propio y cinco cuentas de correo asignadas a él, pero al igual que otros reclamos, publicados por ahí, el correo saliente no funciona ó si lo hace no deja pasar los archivos adjuntos. Tras múltiples llamadas, no se consigue arreglar este problema el cual, para una empresa de servicios como la nuestra es grave. Sigo, Recibimos un cargo en nuestra cuenta, en el que iba incluida una tarjeta de red, que no se instaló. Explico, nuestra empresa se dedica entre otras cosas, a la instalación de redes estructuradas, y concretamente en nuestra oficina disponemos de tres PC's conectados en red mediante un switch 10/100Mbps con tarjetas Ethernet de la misma velocidad. Tras varias llamadas y envío del parte de instalación por fax, nos dicen que recibiremos el abono de dicha tarjeta de red. Pasado un més de éste último contacto, recibimos la factura relativa al recibo anteriormente citado, y con el cargo de la tarjeta de red sin abonar. Después de tantos problemas, decidimos devolver el recibo y tramitar la baja del servicio. La fecha de la baja es el 29/06/01, y a día de hoy 09/10/01, nuestra baja administrativa está cursada pero no la baja de circuito, es decir seguimos conectados sin pagar nada. Después de toda esta explicación, mi reclamo es ser desconectado totalmente de terra para así poder dar vía libre a nuestro nuevo proveedor de ADSL,

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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Desde luego no se que porque aguantais todos esos problemas…

    Desde luego no se que porque aguantais todos esos problemas con el tema del SMTP de terra, que si envia y luego no llegan, que no permite enviar ficheros adjuntos de mas de 1 MB, etc.

    Por 2000 pelas al mes podeis contratar en algunas empresas de USA un servicio de hosting que SIEMPRE funciona, vuestro PROPIO servidor SMTP (smtp.vuestro_dominio.com), acepta todos los e-mails (relay abierto de par en par) (no importa desde que FROM: se haga), acepta ficheros adjuntos de 14 MB (yo lo he comprobado, aunque solo de prueba, a nadie se le ocurre enviar 14 MB por email, para eso lo subes por FTP a algun sitio y le dices el URL al destinatario), los mensajes llegan perfectamente, 100 cuentas POP3, redireccionadores, auto-contestadores de e-mail basados en servidor (no inventos raros con el outlook), y mas...

    teniendo en cuenta la importancia del email hoy en dia, no se como aguantais esas historias con el SMTP de Perra y demás

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