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Cosas de Telefónica

¿Se acuerdan ustedes de un anuncio de este verano, en el que se ve a un chaval en mitad de la playa con su ordenador portátil, la mar de contento él... mientras se anuncia aquello de la conexión a Internet con la tarjeta no se qué, a un precio tirado... algo así como bajarse todos los datos que uno quiera por unos 60 Euros al mes? Pues yo un día que lo ví, pensé "¡Esto nos vendría bien!"

No recordaba si el anuncio era de MOVISTAR o de VODAFONE o si había dos parecidos, y era uno de cada, pero una piensa que estas son las cosas que tiene la publicidad, y que total que como somos de MOVISTAR... pues que a ver qué nos ofrecen éstos.

Por otra parte, coincide con que tenemos taitantos puntos ya para canjear, y unos nuevos catálogos de teléfonos maravillosos de esos que nos hacen fotos, video y, hasta nos rascan cuando nos pica. Además, ya en la Tienda Telefónica, nos dice el vendedor (que está tan maravillado como nosotros con aquellas virguerías tecnológicas) que ahora ese teléfono tan caro y precioso que nos muestra, Telefónica lo da regalao, y encima dando más puntos extra, y... bueno, bueno... ¡un chollazo! Desde luego es un móvil de lo más práctico, porque no sólo tiene cosas pa fardar, sino que podremos conectarnos a Internet y todo. "Ahhh... pues mira... pues esté está bien, porque es lo que necesitamos... ¡y solo pagando 30 Euros más los puntos!...(Jo, le podía haber comprado otro a mi sobrino, ahora que sus padres le han regalado un portátil, para que el chiquillo pueda tener Internet en el veraneo ...con lo que le gusta)

Y no se crean que la operación de venta del teléfono maravilloso es cómo si nos estuvieran vendiendo algo relevante, una moto o algo así... No, no, es simplemente cómo si nos estuvieran vendiendo algo de 30 Euros (que bueno, luego así deprisa y corriendo, como de rutina, pues hay que firmar bajo esa letrita pequeña que sólo pueden leer los jóvenes de vista sana, o los que van preparados con sus gafas de cerca, pero que como ya se sabe, es para comprometerse a permanecer con Telefónica por unos cuántos meses más desde entonces. Pero en esos momentos, y aunque no se note...¿nos acaban de vender LA MOTO?

Y en este proceso, naturalmente, preguntamos: "Oiga y ¿Cuánto vale la conexión a Internet con este aparatito?" a lo que el vendedor se encoge de hombros un poco con cara de "no sabe, no contesta" y comenta así tontamente, sin importancia alguna (y desde luego, él siempre de buena fe) "Pues mire usted, hay unos módulos que valen 15 ó 30 Euros al mes, y luego, si se pasa del límite, pues está a 0,000.. " " ¿Y no tienen ustedes folletos, o aquí en los papeles del teléfono que estoy comprando, o algún otro sitio donde se recoja una explicación más detallada?" ... Pues no, de momento no hay nada... pero a lo mejor en la web... Y una pues va y se mira todos los folletos de MOVISTAR que tiene alrededor y luego los que guarda en casa, busca en las webs, y total que como toda la información referente a costes de conexión que aparece es cortísima y de cantidades siempre muy bajas, y encima después del 0 y la coma, verdaderamente parecía haber muchos ceros más... pues que total, que debe andar la cosa por los precios del mercado que ya conocemos... ¡Esto es francamente interesante! Y más contenta que unas pascuas, va una con su minúsculo aparatito de metal en el bolsillo, dispuesta a sacarle el provecho que merece.

Y efectivamente, el "SAMSUNG Z130" con conexión GPRS/UMTS parece que funciona decentemente, y nos está permitiendo trabajar con normalidad con el portátil en los temas que tenemos de Internet mientras estamos fuera de casa o el despacho, sin la conexión ADSL.

Pero, ¡¡¡Horror!!! El primero del mes siguiente, el recibo cargado en nuestra cuenta supera los 3.000 Euros. "Pero... si no puede ser, si gastamos siempre muy poquito... ¿De dónde ha salido esto? Y entonces dices corriendo al banco que devuelvan ese recibo y llamas al servicio de atención al cliente: "Eh, oiga... ¡que se han equivocado!" Y ellos te dicen muy sonrientes: "... ¡Pues va a ser que no!... porque ¿verdad que ustedes tienen un UMTS? Pues es que usted desde la línea tal se ha conectado a Internet, y en un mes ha consumido 522.040,62 Kb que ascienden exactamente a 2.620, 20 Euros" "Pero bueno hombre, pero si eso no es nada... si es un consumo de lo más habitual... si en un CD cualquiera caben 650 MB y eso es menos (si 1 MB son 1.024 Kb),... Y además no logramos enterarnos del precio, no existe información clara de lo que me dice en ninguna parte, ni nos lo supo decir ninguno de ustedes.." "Ahhhh, lo siento... haberse espabilado..." "Pero, oiga usted, por favor..." "No, no, no, no...." (ellos hablan con otras palabras, pero con este significado)

Y una se siente como una imbécil con el dichoso regalito de Telefónica, engañada, timada, defraudada... Y reacciona con el arma que le queda: Pues no pagaré la factura por no estar de acuerdo con ella por PRECIOS ABUSIVOS, y acogiéndome AL DERECHO DEL CONSUMIDOR A UNA INFORMACIÓN CORRECTA Y CLARA POR PARTE DE LA EMPRESA QUE OFRECE EL SERVICIO. Y así se le comunica oficialmente por Burofax a MOVISTAR, solicitando a la vez el envío de nueva factura con precios sensatos. (Conseguir un número de reclamación en Servicio al cliente tuvo su miga, pero esto es algo que merece un nuevo artículo -si se me permite- así es que lo expondré en el siguiente)

¡Andaaaaaaaaa, pues a prepararnos, porque menuda desgracia nos ha caído con esto. ¡Con menuda hemos topado!...¡¡¡¡ Y menos mal que no le regalé el telefonito a mi sobrino!!!!

Y una se siente chiquitita, chiquitita, chiquitita, bajo el potente pie de esa mole que es TELEFÓNICA... Huuuuy, pero una es mu Quijote, y con una chulería e injusticia de estas, una se crece que no veas... Pero, pero, pero ¿qué se habrá creído esta Telefónica nuestra?... pero bueno...¿a nosotros con éstas, CUÁNDO LA HEMOS PARIDO?

    • Cerrado

      Segun la web de movistar si lo tienes contratado ahi te han…

      Segun la web de movistar si lo tienes contratado ahi te han facturado mal pero bien mal

      www.movistar.es/particulares/tarifasycon…contrato.htm

      Teoricamente se factura o 1€ por mega transmitido lo que haria subir a 600 € como mucho o en su defecto 10 centimos por hora de conexion si no llegas al mega de trafico

      • Cerrado

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        Yo también pienso que algo debe de estar mal. Lo que tiene…

        Yo también pienso que algo debe de estar mal.

        Lo que tiene que hacer es mirar detalladamente su contrato y el plan al que pertenece e ir haciendo cálculo de lo que piensa que le tenían que haber cobrado, las cifras son demasiado altas para el tipo de tráfico, pero también es pisible que haya habido muchisimas conexiones breves que se inician con esos 10 céntimos mínimos de conexión... no sé, pero es posible que se hayan equivocado, como que movistar lo tarifique bien.

      • Cerrado

        http://www.movistar.es/particulares/tarifasycontratos/tarifas/c…

        www.movistar.es/particulares/tarifasycon…contrato.htm

        Hmmmmmm segun tu link cobran a 1€/mb

        Segun mi link www.movistar.es/particulares/servicios/i…gprsumts.htm (abajo en el link de javascript de Particulares contrato) cobran a 0,0015€/kb lo que hacen 1,5€/mb

        Tanto tu link como el mio son de la pagina web de movistar, ¿cual de los 2 es el precio de verdad? (si es verdad alguno de los 2)

        • Cerrado

          Bueno ya se cual es la diferencia, tu link…

          Bueno ya se cual es la diferencia, tu link (www.movistar.es/particulares/tarifasycon…ontrato.htm) te da el precio si tienes contratada la tarifa "Contrato Datos" (me pregunto con esta tarifa a cuanto salen las llamadas normales, pq no lo pone)
          Y mi link te da el precio teniendo cualquier otra tarifa (contrato planes, mañana, tarde, ...)

          Para la gente con contrato esta lo que llaman "Tarifa Plana" que por 58€+IVA tienen una cuota de 1.532 MB/mes y a 0,0005 €/MB si se supera ese limite (un CD de 700 MB saldria a 0,35€ de suplemento)
          Este precio no lo veo caro, tampoco barato, pero es una muy buena opcion para la gente que a su pueblo aun le llegan lineas TRAC y no puede ni conectarse por modem a la linea telefonica o para en verano los que no estamos en casa y necesitamos estar conectados sin preocuparnos por los datos transferidos (siempre que no tengais un P2P conectado)

          • Cerrado

            Independientemente de la tarifa que te hayan aplicado de las…

            Independientemente de la tarifa que te hayan aplicado de las 2 que vemos en su web, obvio es para el trafico que te han facturado es excesivo, mis cuentas a mano alzada dan unos 700 euros de ahi a 2600 se te esta pretendiendo facturar casi 4 veces más.

            Si has de mover papeles y quejas empieza por:

            Mala / Inutil informacion recibida acerca de las tarifas al contratar el servicio
            Mala / Inutil informacion en la web
            Basandose en la web y en su factura. Importe de la factura erroneo por mucho mucho.

            No es para pegar saltos, obvio es vas a tener que pagar, pero espero que se demuestre su error y tu factura sea mucho más leve.

      • Cerrado

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        Mira si el tipo de contrato que te ha puesto tu querido…

        Mira si el tipo de contrato que te ha puesto tu querido vendedor es un contrato datos multilinea, que tiene un coste minimo mensual de 3.000 euracos al mes y que solo se suele hacer para algunas empresas de tamaño descomunal que hacen un gasto superior a este.

        Te lo digo pq yo soy trabajador de un distribuidor de movistar y telefonica, y se que existe este tipo de contrato.

        Siento no haber dicho algo antes pero lo lei ahora.

        Si quieres algo o que te mire algo aperezce@hotmail.com

  • Cerrado

    Las elevadas tarifas se deben a la subvención de los móviles

    Hace no mucho leí una noticia en la que las tres operadoras españolas contestaban a las acusaciones que les hizo el ministro Montilla, en las que les reprochaba sus elevadas tarifas en comparación con el resto de Europa.

    La respuesta que le dieron fue bien simple: las tarifas tan elevadas se deben al esfuerzo económico que tienen que realizar las operadoras para casi regalarnos los móviles. Los terminales de última tecnología son muy caros y necesitan recuperar luego ese dinero como sea.

    Es algo parecido a lo que hacen los fabricantes de impresoras de inyección de tinta: te venden la impresora tirada de precio y después te sacan hasta los ojos con cada cartucho que compres.

    De hecho, en los últimos tres años las tarifas de telefonía móvil en España se han mantenido estables, mientras que en el resto de Europa han bajado. Y mientras la gente siga centrado toda su atención en los teléfonos y no se fije en las tarifas, poco va a cambiar la cosa...

    Saludos.

    • Cerrado

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      Pues la contestación de las compañías ha sido de los mas…

      Pues la contestación de las compañías ha sido de los mas cachondo que he leído nunca. Sabes cuando cuesta un telefonito de los mas último en Alemania? 1€ y si llega a 99€ es pq no llega ni a la semana de antiguedad en el mercado. Además de que las tarifas son mas reducidas. A que no sabes cuando pago por una conexion ADSL de 5 MB?, si!!!, 5MB... pues unos 35€... Simplemente en España nos gusta que nos roben.

  • Cerrado

    pedazo de parrafada y toston que me acabo de leer para nada,

    pedazo de parrafada y toston que me acabo de leer para nada, con todos mis respetos, no se para que te fias de ninguna compañia telefonica o de lo que sea..... sino te dan informacion, y menos telefonica, ahora entraras ahi donde esta la lista negra de los que no pagan, y cuando vayas a pedir un prestamo te lo denegaran...... por no pagar a telefonica, o ya puedes ir buscando un buen recurso o un abogado o lo que sea. Saludos y......... bienvenida al mundo real.

        • Cerrado

          La lista de morosos hace meses que ya no existe. Fue cerrada…

          La lista de morosos hace meses que ya no existe. Fue cerrada por el Tribunal Europeo de la Competencia.

          De todas formas, los de timofónica nunca han usado la lista de morosos cuando existía, os lo digo por experiencia.

          • Cerrado

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            Eso no es correcto. Puntualizaciones: - En primer lugar se…

            Eso no es correcto. Puntualizaciones:

            - En primer lugar se trataba del TDC - Tribunal de Defensa de la Competencia (que es español y no europeo).

            - En segundo lugar el TDC declaró ilegal UNO de los varios ficheros de morosos que existen, concretamente el que se denomina/ba RAI y que constituyeron las entidades financieras.

            - En tercer lugar, el motivo por el que lo ha declarado ilegal es fácilmente subsanable....: "El TDC ha explicado que el RAI no ha cumplido uno de los cuatro criterios que le había exigido para que siguiera funcionando, el que debía permitir a otros operadores acceder a sus bases de datos también ha constatado que la fiabilidad del RAI no estaba garantizada, porque no controlaba aquellos supuestos en los que el impago se subsanaba fuera del circuito bancario y no se les borraba del listado, por lo que seguían apareciendo como personas morosas"
            ... por lo cual no hay que ser muy listo para prever que pronto volverán a operar, subsanando las objeciones que les ha puesto el TDC, o bien usarán otro de los ficheros de morosos que existen y que no están "cerrados" a un grupo de empresas, como era (¿es?) el caso del RAI

            - En cuarto lugar, estos ficheros no son ilegales. Echad un vistazo al artículo 29 de la LOPD:
            www.agpd.es/upload/Canal_Documentacion/l…%2015_99.pdf

            - En quinto lugar los del RAI iban a recurrir la resolución del TDC:
            www.finanzas.com/id.8199236/noticias/noticia.htm

            Para más información:

            www.paraprofesionales.com/general/notici…ebrero05.php
            www.asedie.es/prensa/04_Abr_05_04.htm

            Por cierto, las empresas no pueden meterte de buenas a primeras en un fichero de morosos e irse de rositas. Si está tramitándose una reclamación y te meten, siempre puedes denunciarlos ante la Agencia de Protección de Datos (AEPD), que les casca unos buenos palos como se pasen de la raya (os lo digo por experiencia personal: 60.000 euros de sanción a UNI2 por no cumplir con las garantías de la LOPD a la hora de meter mis datos en el fichero de morosos de ASNEF). Os recomiendo un paseo por la web de la AEPD: hay mucha informació útil, así como modelos para presentar las denúncias. Yo lo pude hacer todo por teléfono y fax, sin ningún problema. Tardan unos meses, pero son muy efectivos.

          • Cerrado

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            mmmhhh no quiero generar polémica pero las listas de morosos…

            mmmhhh no quiero generar polémica pero las listas de morosos sí existen aunque con nombre mucho más sutiles, RAI, ASNEF, etc... hay unas cuantas empresas y asociaciones que se dedican a ello... si estas en una de sus listas... chau solicitud de hipoteca.

            Un saludo y pasadlo bien.

            • Cerrado

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              yo estoy en una de esas listas desde hace 5 o 6 años (una…

              yo estoy en una de esas listas desde hace 5 o 6 años (una factura de 24€ de conexión a internet, de retevisión) y tengo mi hipoteca, pedí un crédito para el coche, tengo mi visa...no sé en que me ha afectado, la verdad...

              • Cerrado

                Lo que ocurre en esas listas es que si has sido puesto en…

                Lo que ocurre en esas listas es que si has sido puesto en ellas por un inpago a un proveedor ISP telefonia cable etc. o sea toda esta panda de canallas que tenemos en este pais, los bancos no te lo tienen en cuenta, es de todos sabidos la cantidad de irregularidades a las que nos someten a todos los usuarios, y que finalmente la mayoria optamos por devolver recibos y no pagar. Otro gallo cantaria si estas en una de esas listas apuntado por una entidad financiera, asi si que te comes los mocos.

  • Cerrado

    vaya mala suerte...

    yo creo que no podremos acceder a tarifas decentes de no mas de 100€ por internet de 128k?¿ o 256k inhalambricos por wimax como se usan en las grandes ciudades de alemania(creo recordar) etc...

    De momento hasta que no lea algo claro no pienso usar gprs para nada, ya lo use una vez en mi ngage para navegar y probar y en poco menos de 5 minutos habia gastado mas de 7€......... y imaginate esta a la orden de casi euro y pico el minuto(si vas con el trafico a toda pastilla durante ese tiempo..) vamos una estafa.....y desde ahi ya no uso el gprs nunca mas, si acaso para acceder a mi correo de muy vez en cuando...

  • Cerrado

    Esto de Telefónica me recuerda muchisimo a un episodio que

    Esto de Telefónica me recuerda muchisimo a un episodio que tuve con ellos debido al corte de mi linea del movil.

    Un buen dia me llegó un SMS que decía casi textualmente "Rogamos ingrese dinero en su preciada cuenta corriente", y el numero desde el que se enviaba dicho mensaje era totalmente desconocido xa mi, asi que no le hice ni pu#*:? caso.

    Días mas tarde me levanto, enciendo mi movil, como de costubre, y al ir a hacer una llamada no me deja. Lo intenté con varios numeros y nada, asi que llamé al 609 y pregunto que qué es lo que pasa con mi línea a lo cual una señorita me contesta amable y sutílmente que me la han cortado por impago. Acto seguido monté en cólera y empece a despotricar contra todo bicho viviente, diciendo que como era posible que hicieran esas cosas sin previo aviso y demás.

    Despues de la llamada volvieron a activarme la linea y me dieron un numero de cuenta del BBVA donde debería hacer un ingreso por el importe de la factura. Hecho esto, a los 4 dias cambié de operador, y hasta la fecha sin el mas minimo problema.

  • Cerrado

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    Lo que me extraña de todo esto es que Telefonica siga siendo

    Lo que me extraña de todo esto es que Telefonica siga siendo lider, y lo que tampoco entiendo es como diablos pueden seguir cobrando las llamadas de esta manera... En algunos estados de EUA las cosas no funcionan asi, tu contratas un servicio (por ejemplo Telefonia) y en este incluye todas las llamadas a fijos q hagas y las conexiones con modem de 56Kb. Sin pagar por minutos. Lo mismo ocurre con los moviles. no se como diablos cobran por minuto, es q no me entra en al cabeza, las cosas deverian ser como el ADSL, tu pagas un precio al mes y con esto navegas TODO LO QUE QUIERAS Y CUANDO QUIERAS, no entiendo pq diablos no hacen esto con las llamadas a moviles de una vez por todas en vez de sacar la mierda esa del combi 250 que te cobran 59€ por 4 mierdas. Deberian dejar elejir lo q uno quiere, y bajar muchisimo las tarifas, de verdad q cada vez me avergüenzo mas de ser español....

    Suerte

  • Cerrado

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    Sin ánimo de desanimarte, creo deberías haberte preocupado

    Sin ánimo de desanimarte, creo deberías haberte preocupado en mirar las tarifas :( es cierto lo de los ceros detrás de la coma, pero resulta que eso se le aplica a cada Kb, suponiendo que tienes contrato, ahora mismo se tarifica (sin ningún bono) a 0.002€/Kb, y es un truco como otro cualquiera, podrían haber puesto precio al byte y aun quedaría mas irrisorio. Pero a nada que multipliques un poco, te darás cuenta de que 1 mega ya son algo mas de 2 euros si sigues multiplicando...

    Con los datos que tú has puesto, si no me he equivocado, te han cobrado el Kb a 0.005, que viene a ser más del doble de lo que aparece en su tarifa, pero no conozco tu contrato... ni si tarifican algo mas (eso de 10 centimos por sesión y hora...), puede que aquí haya un error donde puedas reclamar, quizá pidiendo una factura absolutamente detallada, que tienes (o deberiamos tener) derecho a ella.

    Esto es más o menos desde que empezaron a comercializar el GPRS en España, y por aquel entonces cobraban 0.024€/Kb, y creo que para tarjeta activa, esto sigue siendo así. A mi también me cansa, que cuando vas a comprar algo los vendedores te pongan cara de póker, y me suele ocurrir mucho en la compra de tecnoloía nueva, placas madres, racks, telefonos, proyectores... ¡y eso que son expertos en su sector!.

    Mirando ofertas, habrías descubierto que hay un módulo gprs/umts en tú compañia, que es una "tarifa plana" de 59€ al mes (con un límite de 1.5GB).

    De verdad que lo siento, pero creo que la culpa es tuya por no buscar las tarifas, telefónica no esta exenta de culpa por no informarte como es debido, pero precisamente, problema de conexión a internet no tenias, y son 3 clicks desde www.movistar.es hasta que llegas a las tarifas. Con esto no quiero justificar que por que diga algo en un contrato que has firmado vaya a misa, como lo de los meses que tienes que continuar con ellos, que creo que es una práctica muy polémica, pero en el caso de las tarifas...

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      lo que está claro es que si no publicitan claramente las…

      lo que está claro es que si no publicitan claramente las tarifas las causas que se me ocurren pueden ser dos:
      1.- tienen un lío que ni ellos mismos se aclaran
      2.- es intencionado, así ganan más dinero con los incautos

      la 1 y la 2 no son excluyentes

      • Cerrado

        El lio no es tal, simplemente ellos hacen lo posible para…

        El lio no es tal, simplemente ellos hacen lo posible para esconder aquellos aspectos oscuros de las tarifas, es como lo de que no te pongan IVA en los restaurantes como los Foster's, que las tarifas de los menus vienen SIN iva, en una letra muy pequeña lo pone abajo...

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    Estoy completamente de acuerdo con que el precio de las

    Estoy completamente de acuerdo con que el precio de las Telecomunicaciones en este país es bastante abusivo... pero creo que en este caso el error es tanto del comercial que atendió a la persona que ha redactado el artículo, como de ella misma.

    Lo que realmente necesitaba era una tarjeta PCMCIA con la nueva promocion UMTS, no un movil GPRS/UMTS. Así, por 58€ al mes habria tenido banda ancha (320kbps, creo) con transferencia de hasta 1,5 Gb/mes.

    Solución: Llama a movistar, que te pasen con facturación y les comentas que hubo un problema al rellenar el contrato, y que el COMERCIAL no solicitó el modulo de tp UMTS. A mi me pasó algo parecido, pero con la promoción 100x1, y me descontaron 23€ en la factura siguiente.

    No te recomiendo para nada que dejes esa deuda con Movistar, porque una deuda de más de 2000€ son palabras mayores...

    • Cerrado

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      que timo de las primeras tarifas planas... 3000 pesetas al…

      que timo de las primeras tarifas planas...
      3000 pesetas al mes por conectar en horario de tarifa reducida, fuera de este horario la tarificación es la normal... ¿que problema hay?

      • Cerrado

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        que esa tarifa no es uniforme. El problema es que la venden…

        que esa tarifa no es uniforme. El problema es que la venden de una forma y luego resulta que es de otra.

        Si te convence, bien, pero alguien que te empieza engañando, volverá a hacerlo en cuanto pueda.

  • Cerrado

    Eso te pasa por andar trasteando con cosas sin informarte

    Eso te pasa por andar trasteando con cosas sin informarte antes y ser tan ignorante, ahora reclama como todos los clientes toca-pelotas chillando al pobre empleado que lo único que esta intentando hacer es abrirte los ojos para que dejes de liarla con cosas que no son para ti

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      Tu eres el ignorante por no saber leer muchachote, si te…

      Tu eres el ignorante por no saber leer muchachote, si te estan diciendo que un empleado de telefonica le informó mal, como todos los que están al telefonillo de esa empresa, un dia te dicen una cosa y otro dia te dicen otra, son todos unos inutiles y el unico sitio en el que podrian estar es ahi.

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        Conozco alguno y no es que sean todos unos inútiles según su…

        Conozco alguno y no es que sean todos unos inútiles según su código genético, es que los jefes que tienen en Telefónica no se preocupan de formarles ni en informarles. Y si alguno sale medio competente, a otro lado antes de que aprenda demasiado, como pasa en todas las empresas.

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    Eso esta de acuerdo con la politica de la empresa. Es como los

    Eso esta de acuerdo con la politica de la empresa. Es como los planes claros de Telefonica; son tan claros que aun no he conseguido saber en que consisten. Eso si, me descuenta de mi factura cada dos meses mis 15 centimillos, por lo cual estoy muy agradecido.

    Lo mas triste de todo es que no estan vendiendo una tecnologia (UMTS) casi obsoleta a un precio descomunal. Pero es porque parece ser que el gobierno aun no ha entendido que los intereses del consumidor deberian estar por encima de los de los monopolios.

    Salu2

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      Pues a partir de septiembre ni eso. Desaparecen los Planes…

      Pues a partir de septiembre ni eso. Desaparecen los Planes Claros. Y lo han anunciado con "muchísima claridad" ;-) ... con un pequeño párrafo al final de la última factura, allí donde casi nunca llegas a mirar....

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    Me parece de suicidas ( o de tontos) darse de alta en algo sin

    Me parece de suicidas ( o de tontos) darse de alta en algo sin saber las tarifas.Es como ir a comer a un restaurante y pedir lo que te dé la gana sin mirar los precios de la carta.Después viene la sorpresa.....

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      Pues anda que no le tendrias que dar caña al teléfono para…

      Pues anda que no le tendrias que dar caña al teléfono para bajarse 500 mb en un mes.

      Además, tampoco hace falta ser muy listo. Aunque no sepas las tarifas, sí que sabes lo que vale hablar 1 minuto por el móvil, enviar 1 sms, la conexión adsl, etc. Por tanto no podias esperarte a bajarte 500 mb y que luego te llegara una facturita de 10 €

      • Cerrado

        500 Mb... yo en una sesion simple de internet por RTC de dos…

        500 Mb... yo en una sesion simple de internet por RTC de dos horitas con msn, navegacion y chat me puedo bajar 30 Mb... multiplicalo por 30 majo..

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    Os recuerdo, ignorantes de la vida, que estamos en España,

    Os recuerdo, ignorantes de la vida, que estamos en España, si, ese pais donde termina Africa, al lado de los pirineos, ese pais, que dice ser "Uropeo"... Pos bien, como muchos sabreis , aqui, las empresas y demas chanchullos,prevalece antes, sacar el dinero al infeliz del currante con servicios pesimos, y luego ir vendiendo gota a gota las mejoras que, ellos saben que existe de hace tiempo, pero que lo sacan cada "x" meses como una novedad... y asi, cada dia, avanzamos pasito a pasito a las nuevas tecnologias, desangrandonos nuestros bolsillos como buenos "buitres españoles" que son... Encima lo llaman "picaresca española"

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    La información del coste por mega existe.

    La información sobre el coste de cada mega descargado existe en las webs.
    Otra cosa es que haya ofertas con unos topes de megas para descargar o unos paquetes de megas para ir comprando, pero esa información existe, o existía hace unos meses que pueden confundir al usuario si no se sienta a hacer cuentas.

    Yo me planteé lo de nuestro sufrido 'timado' y en su momento preferí seguir con mi viejo SonyEricsson T300 de GPRS y conexión por cable un prehistórico PC portatil y consultar únicamente Email y alguna web para PDAs en texto y no consumir megas.

    ¿Para que quiero un UMTS si me cobran 1000 € por 200 megas?, con el GPRS voy que chuta.

    Saludos.

    • Cerrado

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      "La información sobre el coste de cada mega descargado existe…

      "La información sobre el coste de cada mega descargado existe en las webs."

      Y mucha de la información que tenemos en Internet existía antes de aparecer los buscadores. Ahora encuéntramela sin el Google.
      Si la página web es obtusa, confusa y recargada, la información sigue existiendo, pero el "ruido" de informaciones mal relacionadas o improcedentes te impedirá encontrarlo con facilidad.
      Cuando navego por la página de Telefonicaonline.com, suelo encontrar antes lo que busco mediante Google que usando el mierdabuscador de telefonicaonline.com

  • Cerrado

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    Mucho síndrome de estocolmo por aquí...

    Por aquí hay mucho "listo" al que ya me gustaría ver en una tesitura parecida y que vengan a tocarle los coj... luego con que "tenías que haberte enterado". Esta mujer está diciendo que intentó por todos los medios enterarse de las tarifas. Y si bien no lo consiguió, lo que no es justificable es que la gente que te vende el servicio no sea capaz de informarte de lo que te va a costar utilizarlo. Ella no debió confiarse (demasiado bien habrá aprendido la lección como para que necesite esos comentarios cretináceos), pero desde luego, una reclamación en toda regla por el concepto al que alude no se la quitaba yo a Telefónica ni de broma. Por otro lado, intentad abrir un poco más la mente (es decir, intentad pensar utilizando vuestra materia gris, no la de otros que escriben cosas y vosotros las hacéis vuestras sin tener npi de si son ciertas) y dejad de mezclar el concepto de "España" o el ciudadano "español" con la estafa o la picaresca. En España hay de todo, como en botica: gente honrada, gente sinvergüenza, gente trabajadora, gente que se toca los huevos, gente inteligente y gente que va de "listilla". Siento mucho el palo que te han pegado, suficiente para destrozar cualquier economía MEDIA española y crear problemas muy serios en cualquier hogar (para aquél que haya hipotecado su vida para tener uno).

    • Cerrado

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      A estas alturas de la vida lo que tienes que hacer es no…

      A estas alturas de la vida lo que tienes que hacer es no contratar si no te dan la información que tu creas necesaria.

      La gente acostumbra a confiar en las palabras pero lo que realmente vale es lo que firmas y el contrato que asumes. Si una empresa no es capaz de dar esa información de una manera suficientemente clara para tí, no debes contratarla, así de claro.

      Saludos.

    • Cerrado

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      Opino exactamente igual. Siempre estamos tirando por tierra…

      Opino exactamente igual.

      Siempre estamos tirando por tierra nuestro pais. Y es un enfoque incorrecto, porque los culpables son las compañias que estafan y roban solapadamente. Pensar de ese modo es de obtusos.

      Respecto al asunto del mensaje creo que si bien el empleado no supo decir el precio Y/o no quiso responderla, la chica del mensaje pecó de ingenua.

      Con el dinero, y con compñías como esta hay que andar con cien ojos. Lo primero es que no debería haber firmado nada sin que esté establecido en el contrato. E incluso si ha firmado lo primero que hay que hacer es mirar las tarifas.

      Como dice otro forero, yo no voy a un restaurante y sin mirar la carta de precios pido lo que me de la gana. Al igual que si te compras un piso, te enteras de lo que vas a pagar, un contrato de telefonía es lo mismo.

      Otra cosa es que pueda de algun modo revocar esa demanda, e interponer una reclamación por omisión de información o algo parecido. Pero las experiencias cercanas que tengo, son pesimistas. En la mayoria de los casos tienes que pagar.

      Espero que se te solucione de un modo relativamente bueno, porque es cierto que esa factura rompe cualquier economia como dice el compañero.

    • Cerrado

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      Estoy totalmente de acuerdo contigo. A un amigo le ha pasado…

      Estoy totalmente de acuerdo contigo.

      A un amigo le ha pasado algo parecido a lo que han publicado, y cuando empezó a despotricar contra Telefónica y demás, le dije que el único responsable de su desgracia era él mismo, ya que se fio de la palabra de esta gente.

      Lo más sensato es informarse por uno mismo y desconfiar sistemáticamente de los comerciales, ya que hay alguno honrado, pero me he topado en demasiadas ocasiones con algunos que ya han vendido a su madre, y cuando alguien te venga con una oferta espectacular lo primero que hay que pensar es "eso es mentira" hasta que uno no se informe correctamente de las trampas ocultas que hay (que en el país del botijo y la pandereta siempre existen).

    • Cerrado

      Pues no estoy de acuerdo. Estamos hablando de algo que…

      Pues no estoy de acuerdo. Estamos hablando de algo que facilmente podia desembocar en un dineral. No estamos hablando de "dame una barra de pan, que ya te la pagaré luego". Las conexiones a inet con los móviles son CARAS, y si uno lo contrata sin saber las tarifas, se arriesga a esto. ¿Movistar ha actuado de mala? Pues claro, como siempre. Pero, contra el vicio de pedir, la virtud de no dar. Si no te dan por escrito las condiciones, no contrates, y santas pascuas.

  • Cerrado

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    Todos necesitamos un palo para aprender que en la vida hay que

    Todos necesitamos un palo para aprender que en la vida hay que desconfiar de todo y de todos. Siento que en tu caso el PALO haya sido tan gordo, nadie se merece que le quiten tres o cuatro sueldos estándar. Pero míralo desde un punto de vista positivo: ahora ya no caerás ni en la más orquestada de las artimañas. Por 2600 euros te has instalado el mejor de los cortafuegos.

  • Cerrado

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    Me parece que este mensaje no es del todo real porque como ya

    Me parece que este mensaje no es del todo real porque como ya han comentado más arriba la tarifa de 1 kb en telefonica es de 0.002 €. Por tanto con los kb descargados es imposible que la factura sea tan elevada (a no ser que se haya conectado via wap). Y en el anuncio de telefónica pone que tienes que contratar la tarifa plana por 59 € más IVA y puedes descargar 1.5 Gb. Por tanto si no tienes contratado ni la tarifa plana ni bonos este es el precio a pagar. No me extrañaría que muchos mensajes que se publiquen sean de la competencia que quiere hacer quedar mal a una determinada compañia.

  • Cerrado

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    No entiendo qué hace este comentario subido a la portada de

    No entiendo qué hace este comentario subido a la portada de Bandaancha. No expresa más que la queja de una usuaria que no ha sabido informarse de las tarifas de los servicios. Es como si yo me fuese a cenar al Ritz, pidiese sin mirar la carta y luego me extrañase porque me viniese una cuenta de 300 euros. Como mucho este tipo de comentarios deberían estar en su foro adecuado...

    Imagino que es porque estamos en agosto y lo que salen son noticias de saldo.

  • Cerrado

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    De algo biene lo de Timofónica

    Yo que tengo un humilde movil, sin cámara ni nada, con un humilde contrato módulo familiar, que hago una llamada cada tres días, como mucho...y claro en la última factura, mensual, veo que he echo entre el 17 de junio y el 17 de agosto !!! 53 !!! llamadas nacionales, pero eso no es todo, pregunto a mis amigos, y a casi todos le pasa lo mismo, tienen facturadas muchas más llamadas de las que realmente hacen, conclusión, que el gobierno tendria que nacionalizar de nuevo la empresa y meter en la carcel a los gestores corruptos de los últimos 10 años...¡¡¡así cualquiera es la mayor empresa de España y una de las más grandes de Europa!!!, yo desde este momente doy de baja el contrato y me paso a otro proveedor mediante prepago, y cuando se me acabe el saldo...asalto una cabina de Telefónica y la recargo.

    BOICOT A ESOS MAFIOSOS, ABAJO TELEFÓNICA, ABAJO EL MONOPOLIO, YA!!!

    Por cierto, por que tarda una empresa más de un mes en dar una alta de ADSL??

    • Cerrado

      Pues reclama... imagino que lo de la fecha de agosto es un…

      Pues reclama... imagino que lo de la fecha de agosto es un desliz...

      Yo cobro mil euros al mes y no se como pero al final solo me quedan 20 o 30.... este pais esta lleno de ladrones... Como dicen en la tele.. "un poquito de por favor"

      [IMG]http://www.speedtest.net/result/660412088.png[/IMG]

  • Cerrado

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    De todas formas, yo no entro en un restaurante, y sin mirar

    De todas formas, yo no entro en un restaurante, y sin mirar precios, me harto de comer y luego, cuando me traen la cuenta, me quejo de que era muy caro.

    Lo normal es que antes de hacer uso de un servicio, enterarse muy bien de las ventajas y los inconvenientes.

    Sin que te ofendas, me pareces un pardillo.

  • Cerrado

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    Tienes una alternativa.-

    Vuelve a llamar e indica que has hablado en tu distribuidor que pediste el tel, y que te indicaron que te pondrian la Tarifa Plana 3G, por lo menos conseguiras que disminuya.

    En otros tiempos recuerdo, te hablo de hace casi 2 años, empezaron a lanzar lso bonos GPRS, y muchos usuarios llamaban para indicar que ellos lo habian solicitado y no se les habia aplicado.

    Es verdad en el registro de llamadas no queda constancia de que se llamase solicitandolo, pero te decian, que la persona dijo que en el momento no podia tramitarlo pero que se encargaba ed gestionarlo, y partir de 24 horas lo tendrias activo. Eran excusas por no decir mentiras pero al final conseguia una regularizacion.

    Pues has de hacer lo mismo, 1º llamar al 60, indicar que has hablado en la tienda telefoncia y que ellos lo activaron como tarifa plana y que les solicite la regularizacion a TP3G.-

    Bien como seguro que ponen pegas, recurre a la tienda telefonica y echales la culpa, diciendo que ellos te ofrecieron tarifa plana 3g y que no ha sido y que pior lo tanto RECLAMACION.

    Otras opciones pueden ser viables, pero tras trabajar en el Call Center de mOVISTAR Y en tienda Telefonica Telyco, se que es posible que se mojen, tras una reclamacion y renuncia si fuese necesario.

    ** Se excusa que fue error/confusion del dependiente pero con ello consigues que minimo te regularizen la factura a 3g, yo no soy ningn entendido de Bytes pero supongo que en la conversion ganaras en pelas.

    UN salu2. Si precisas ayuda. ebroservicios@nospam.gmail.com

  • Cerrado

    A mi me parece que para conectarse en verano a internet

    A mi me parece que para conectarse en verano a internet existen otras formulas mas aconsejables que utilizar el UMTS.

    Si el niño lo que kiere es mirar el correo y descargar 4 cosas es mas rentable un ciber que una conexion UMTS.

    Pero la cosa se pone mas interesante con la aparicion de las redes wifi cada vez mas extendidas y no solo por las empresas sino por los usuarios en general.

    Con lo sencillo que seria coger una pda o un portatil con wifi y buscar un nodo de esos que estan libres por hay y conectarse, quien dice libres dicen que la gente los tiene sin proteger o si eres un poco mas mañoso con una proteccion WEP.

    Una lastima q te hayan cobrado tanto por un servicio que deberia estar aun mas barato, pero creo que desde el principio deberias haberte informado mejor del producto q contratabas y consumias.

    Si no se encuentra informacion en ningun lado, se llama al 609 de turno y se les pide, que para eso son el servicio de atencion al cliente.

  • Cerrado

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    Todo esto de cenar en el Ritz está muy bien y totalmente de

    Todo esto de cenar en el Ritz está muy bien y totalmente de acuerdo, pero el problema es cuando pides la carta y en los precios pone "?", y le preguntas al camarero cual es el precio de lo que te apetece y te pone cara de poker y para colmo responde que no debe ser mucho pero que está muy bueno.
    A mi entender la culpa en primer lugar del comercial, porque si ofreces algo, que menos que sepas lo que vendes, y sino tienes ni pajolera idea del tema pues a buscarse otro curro de lo que se sepa. En segundo de la mujer, porque al igual que el comercial, sino tienes ni pajolera idea de lo que estás comprando ni lo que son los bytes ni megas, etc, pues no lo compres o no lo uses. Y por último Telefónica, que igual puede ser Vodafone, Amena u otro, por ofrecer un producto al consumidor medio a unos precios de escándalo e intentar engañar con su publicidad tan maravillosa y playera al pobre consumidor que se cree todo lo que ve y lee. Salu2

    • Cerrado

      Aquí hay gente que con 2 clicks ha encontrado la información…

      Aquí hay gente que con 2 clicks ha encontrado la información de los precios y bonos de UMTS. El problema no es que la información no exista, sino que la chica o no se ha esmerado en buscar, o no ha sabido hacerlo...

      De todas formas a mí me parece una absoluta irresponsabilidad e ingenuidad utilizar un servicio de forma indiscriminada, sin límite ni control, cuando no se conocen los costes asociados al mismo. La teoría de "como vi muchos decimales supuse que era barato" no me vale, porque para cualquier uso de un servicio hay que echar números para decidir si es interesante o no. Además para consumos altos existen ofertas (sobre todo en verano y navidad) que ni siquiera se ha molestado en buscar.

      Siento mucho la tremenda factura, de verdad, pero mucho me temo que la culpa es exclusivamente de la autora de la noticia, que utilizó un servicio sin control alguno y sin conocer las tarifas de precios del mismo. Varios lectores han encontrado los precios del UMTS en un momento, y no solo los precios sino también las ofertas, así que esa información no estaba tan escondida.

      El ejemplo del Ritz es perfectamente válido. A mí no se me ocurriría ir a un restaurante a pedir lo que me de la gana sin mirar primero los precios, ya que después vienen los sustos. Y si en lugar de los precios aparecen unos "?" en su lugar como han sugerido algunos (que no es el caso porque las tarifas de UMTS están bien visibles) entonces lo sensato es levantarse y largarse del lugar. Nadie está obligado a hacer uso de un servicio (y menos de algo tan prescindible como Internet) y pedir langosta sin saber lo que cuesta es una absoluta insensatez.

      • Cerrado

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        con 2 cliks, ok, y porque tiene que tener ella internet en su…

        con 2 cliks, ok, y porque tiene que tener ella internet en su casa?? quizás no tiene internet y no puede hacer 2 cliks, asi que se fia del comerciante

        Un pokito d por favor

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          se me olvidaba, internet hoy en dia no es prescindible, y…

          se me olvidaba, internet hoy en dia no es prescindible, y cada vez lo es menos.

          Muchas cosas tan solo se pueden hacer por internet, y sino diselo a los que han tenido que hacer la matricula de selectividad este año, o a universitarios que les cuelgan las noticias en internet.

          • Cerrado

            Dime en que universidad se publican las notas EXCLUSIVAMENTE…

            Dime en que universidad se publican las notas EXCLUSIVAMENTE por inet. Que yo sepa ninguna. Todas salen en tablones de anuncios, y si acaso, en internet. Tu expediente siempre se puede consultar en gestion academica (y puede que en internet). En cualquier caso, creo que a casi todo el mundo les es más cómodo consultarlo por inet, porque un cyber lo tienes en cualquier esquina, y para ir a la uni, puedes tener que hacer muchisimos km (para luego llegar y que todavia no estén puestas las notas ...)

  • Cerrado

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    De todas formas, si en el Ritz, te ponen cara de poker ante

    De todas formas, si en el Ritz, te ponen cara de poker ante las ?? de los precios en la carta, hay que ser muy tonto, para hartarse de comer. Tambien está la opción de irse con alegando de que no te dicen los precios.

    • Cerrado

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      Con la diferencia de que en el Ritz a lo mejor trabajan…

      Con la diferencia de que en el Ritz a lo mejor trabajan personas mas cualificadas para su trabajo que en telefonica, las cuales te informan bien de cuales son los servicios y cuales los precios, a lo mejor es porque no usan subcontratas.

      • Cerrado

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        Y pregunto yo, que problema hay en usar una subcontrata de…

        Y pregunto yo, que problema hay en usar una subcontrata de CRM (Customer Relationship Management)??? Que yo sepa, usar una subcontrata asi, es lo mismo que tener a tu propio personal haciendolo, pq la persona sea de la propia companhia o de una subcontrata de CRM va a tener la misma informacion para informarte, la BBDD privada de la companhia que presta el servicio. Y te lo digo pq trabajo de Trainer en un CallCenter en Holanda que presta servicios a las empresas mas importantes del pais e incluso extranjeras como BMW, General Motors o ahora mismo Linksys. Asi que no critiques pq use una subcontrata o no. Puedes criticar pq a lo peor, usan la subcontrata inadecuada, pero eso ya es otra historia.

        • Cerrado

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          Yo tengo una experiencia totalmente opuesta a la tuya. Y en…

          Yo tengo una experiencia totalmente opuesta a la tuya. Y en mi caso, el problema no es la contrata en sí, es que eligen a la contrata más barata, dirigida por amiguetes que en la empresa matriz ya eran unos incompetentes pero muy listos, y pagando a sus subcontratados una mierda por jornadas de trabajo larguísimas.
          Es como todo, la mejor estrategia se malogra cuando los capitanes y coroneles son gente apta para mandar un rebaño pero no gente.

  • Cerrado

    Hay que informarse 1 poco antes de utilizar un servicio

    Siento decirle a la mujer del artículo que antes de utilizar algo hay que informarse, ymás cuando se va a pagar por utilizar ese servicio... No hay que dejar las cosas en manos del destino... Es el problema de este país, la gente se deja comer el tarro y no veas de que forma... Un claro ejemplo de la desinformación y hasta donde llegan las personas; mirar algún artículo en EBAY, sobretodo tecnológicos, esperar a que termine la subista, y mirar el precio en tiendas reales, muchas de las veces será inferior al precio de la subasta, y encima para un artículo de segunda mano!!! Pero como la gente puja puja y puja y no se informa... y este es el mismo caso, la gente se deja llevar por un comercial, y por la gandulitis crónica y así vamos... xD Con lo útil que es internet por dios! Que se encuentra cualquier precio además de comentarios sobre el artículo o servicio que le interesa..

    Si fuera por mi, no habría trabajo para los comerciales xDD

    Así que...a informarse mejor antes de comprar y lo siento por la mujer

    Saludos

      • Cerrado

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        koño es k se ponen kon los pelos de puntas al ver las…

        koño es k se ponen kon los pelos de puntas al ver las facturas esas.

        a ver, lo as consumido? si lo as consumido pues nada, a pagar.

        s no lo as consumido, pues a reclamar.

        yo te digo k pago facturas mas grandes k esa pero klaro, yo estoi kon los dos webos bien grandes trankilo y sabiendo k no hay nada erroneo.

        Si no leeis las kondiciones luego pasa lo k pasa.

    • Cerrado

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      me gustaria saber donde trabajas y cuanto cobras, si no te lo…

      me gustaria saber donde trabajas y cuanto cobras, si no te lo paga tu papa aqui la peña no gana ni 1000#8364;, ademas timofonica, es de las que usan el reclamo del doble lenguaje no diciendo las cosas claras, llevo 9 meses con movistar, y todavia no entiendo ni sus tarifas ni como me sale mas barato, estoy esperando el año para cambiar, a la que estaba por lo menos me sale mas barato y mas claro en lo que pago

  • Cerrado

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    Creo que todo va encajando. El "millonetis" ha estado en el

    Creo que todo va encajando.

    El "millonetis" ha estado en el Ritz y ha pagado por hartarse de comer, un pedazo de factura de la leche, pero está muy contento

    .... Perdon......

    El "miyonetis" a stado en el Ritz y a pagado por artarse de komer, un pedazo d factura d la leche, pero stá muy kontento

    • Cerrado

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      La chica de arriba simplemente tiene un problema: no ser una…

      La chica de arriba simplemente tiene un problema: no ser una millonetis y que las facturas se la suden.

  • Cerrado

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    Reclamación a Consumo

    Buenos días,

    Pasos a seguir:

    Reclamación a oficina de consumidores

    Recopilación de datos solicitando a tu operador

    Contrato de Servicios
    Transcripción de llamadas en que supuestamente se solicita el servicio
    Condiciones del Servicio Contratado

    Cuidado con lo que dices por teléfono a tu operadora, prepara lo que vas a decir, es lo justo pues ellos tienen un guión para hablar contigo, porque no lo vas a tener tu. A ver si vas a reconocer una deuda que tu misma no aceptas... o lo que no te interesa, probablemente estas conversaciones sean grabadas.

    ---

    Al no existir contrato firmado entre tu y el operador, necesitan probar que has contratado el servicio, elemento probatorio sería la grabación de la llamada pero en ella según dices no son capaces de darte información del servicio por lo que tendrás que pensar que tienes posibilidades de que no sirva. (y es discutible en muchos casos el uso de las llamadas en si mismas...)

    Por tanto, se podría aducir que se incumple la legislación de consumo en materia de INFORMACION AL CLIENTE y EXPLICACION PREVIA DE TODAS LAS CONDICIONES DE LA CONTRATACION. Y SUS RIESGOS.

    En mi caso el factor de fuerza que inclinó la balanza a nuestro favor fue la no existencia de contrato, y por tanto la ausencia de información al cliente.

    Juegan con nuestra ignorancia... es tanto el tiempo que pasa entre una reclamación y su solución que la gente se desespera y pasa del asunto... (dos años tardé yo)

    Y basandote en que no existe tal documento y que no te han informado adecuadamente, si te muestras solida y consecuente ante la junta de arbitraje, puede que tengas suerte y te devuelvan el dinero.

    No pagar es malo porque te resta puntos... (pierdes credibilidad ante la junta arbitral)

    Apresurarse en buscar una solución es malo... (si te ven con prisas te dirán que no hay nada que hacer... para quitarte de encima)

    Se MUY amable con la gente de consumo, son tus única solución salvo que quieras gastar dinero en abogados... y si no eres una persona con "don de gentes" acompañate de un amigo/a que si lo sea, con buena presencia y si es posible abogado o similar... (yo me llevé un colega trajeado y con maletín... se pensaron que era abogado y me trataron muy bien)

    Yo gané a un operador así y recuperé mi dinero. Pero tardé casi dos años.

    Un Saludo, suerte y sobre todo MUCHA PACIENCIA.

    P.D Este es el país del Lazarillo de Tormes, los pícaros abundan.

    Si cambias el chip de "no es justo, no es justo" a ... "la venganza se sirve fria" tendrás una posibilidad... si te pones a llorar no tendrás nada que hacer.

    bye

  • Cerrado

    ¡¿Ingenuo?!

    Bueno, y no creo que la culpa la tenga Telefónica, la tiene el usuario que no se informa antes de contratar el servicio.

    ¿A que a nadie se le ocurría hace algunos años, dar de alta una línea de móvil, -moviline- hablar y hablar durante horas, y esperar a no pagar nada, o casi nada?¿Por que iba a ser distinto tratándose de servicios de datos?.

    Nadie te obliga a utilizar el servio de UMTS, no es imprescindible; es mas, si realmente lo necesitas, es porque el beneficio que vas a obtener con el, al trabajar fuera de la oficina, es superior al coste del servicio, vaya, que si vas a perder dinero utilizando el portátil fuera de la oficina, mejor no lo utilices; en una economía de escala, todo funciona así. No es excusa que no te indicaran nada en el tienda. Hoy en día, quien no esta informado sobre algo es porque no quiere.

    No hay más que decir; pienso que Telefónica está en todo su derecho de cobrar eso, o lo que le parezca, le pese a quien le pese. El servicio existe, si quieres lo utilizas o no. El lo mismo que pretender comer en un restaurante de lujo y después de haberte puesto las botas, decirle al camarero que no pagas porque te parece caro.

    Creo que la única salida que te queda es pagar, o la denuncia te la pondrán a ti por moroso, ¡que la cifra no es despreciable!.

    Saludos

  • Cerrado

    Juas, a mi me ha pasado éste mes algo parecido, pero con

    Juas, a mi me ha pasado éste mes algo parecido, pero con Amena. Yo pensaba que era más barato y al final me van a clavar cerca de 80 euros sólo en GPRS. A 10+IVA Euros el mega... dime tu... Lo llego a saber y me meto la tarifa en la que pagas 6 euros al mes y te cuesta 1.5+IVA euros el mega. Algo menos como podéis ver. Jop. A ver si la próxima vez tengo más cuidado xDDD

      • Cerrado

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        nap, esos 80 euros ya me los cobran. Ya he pagado un cuarto…

        nap, esos 80 euros ya me los cobran. Ya he pagado un cuarto del movil sólo con éste mes. Ya sé una cosa, o espero a que saquen algo decente (espero que cuando amena se transforme en orange saquen algo mínimamente asequible) o van a ver poca factura de GPRS en mis facturas a partir de ahora :-P

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