Tres años después de que Telefónica empezara a cobrar 50 céntimos a cada abonado simplemente por poder ver en la pantalla de su teléfono el número llamante, la Junta de Andalucía ha sancionado a la operadora con una multa de 440.000 € "por cobrar un servicio no contratado y no informar del precio al usuario". Facua, que presentó la denuncia, lamenta que esta cifra tan sólo sea lo que Telefónica recauda por este concepto en dos meses sólo en Andalucía.
Telefónica estableció un coste de 0,50 € al mes para este servicio durante el verano del 2008. Hasta entonces la identificación de llamadas había sido gratuita. Por su fuera poco, los 0,50 € son precio promocional. El precio definitivo, que hasta ahora no ha sido aplicado, es de 1,2 € al mes con un alta de 6 €.
Facua denunció a Telefónica ante varios organismos de consumo. El entonces Ministro de Sanidad y Consumo calificó la práctica de ilegal y advirtió con llevar a la empresa a los tribunales. Nada más se ha sabido de esta amenaza del Gobierno.
Ningún otro organismo ha reaccionado hasta ahora, permitiendo a Telefónica enriquecerse con el cobro de esta prestación activada sin ser solicitada por el usuario y que en muchos casos, ni siquiera se utiliza, al no disponer muchos clientes de terminales con pantalla.
La Junta de Andalucía es el primero en responder a las denuncias, tres años después, imponiendo una multa que para Facua es claramente insuficiente. 440.000 € es lo que la empresa recauda por este concepto sólo en Andalucía durante un par de meses.
