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Consumo multa a Telefónica por cobrar los 0.50 € de identificación de llamadas

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Tres años después de que Telefónica empezara a cobrar 50 céntimos a cada abonado simplemente por poder ver en la pantalla de su teléfono el número llamante, la Junta de Andalucía ha sancionado a la operadora con una multa de 440.000 € "por cobrar un servicio no contratado y no informar del precio al usuario". Facua, que presentó la denuncia, lamenta que esta cifra tan sólo sea lo que Telefónica recauda por este concepto en dos meses sólo en Andalucía.

Telefónica estableció un coste de 0,50 € al mes para este servicio durante el verano del 2008. Hasta entonces la identificación de llamadas había sido gratuita. Por su fuera poco, los 0,50 € son precio promocional. El precio definitivo, que hasta ahora no ha sido aplicado, es de 1,2 € al mes con un alta de 6 €.

Facua denunció a Telefónica ante varios organismos de consumo. El entonces Ministro de Sanidad y Consumo calificó la práctica de ilegal y advirtió con llevar a la empresa a los tribunales. Nada más se ha sabido de esta amenaza del Gobierno.

Ningún otro organismo ha reaccionado hasta ahora, permitiendo a Telefónica enriquecerse con el cobro de esta prestación activada sin ser solicitada por el usuario y que en muchos casos, ni siquiera se utiliza, al no disponer muchos clientes de terminales con pantalla.

La Junta de Andalucía es el primero en responder a las denuncias, tres años después, imponiendo una multa que para Facua es claramente insuficiente. 440.000 € es lo que la empresa recauda por este concepto sólo en Andalucía durante un par de meses.

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      tenian que meterles 100.000.000€ y la obligación de dar…

      tenian que meterles 100.000.000€ y la obligación de dar gratis un servicio que el resto de operadores dan sin ningún coste!!!. Haber si aprendian estos ladrones de mierda!!. yo lo lei aqui en su momento y llame a telefonica para anular esa estafa, no se quien me llama, me da igual, para 3 llamadas que tengo al día... ahi se pudra telefonica

    • A ver si nos ponemos de acuerdo y salimos ya a la calle para…

      A ver si nos ponemos de acuerdo y salimos ya a la calle para denunciar y echar abajo a esta lacra instaurada en España.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      +1 Y seguira, si en dos meses lo renta, y se tarda 3 años en…

      +1

      Y seguira, si en dos meses lo renta, y se tarda 3 años en multar... pues ale... ya tienen la formula perfecta.

      gracias gobierno y demas panda de poliflautas

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Curioso que en la imagen de la publicicad pongan un modelo…

    Curioso que en la imagen de la publicicad pongan un modelo comercializado por SPC telecom que precisamente NO tiene identificador de llamada pese a tener pantalla.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Menos mal que actua rapido Consumo.3 AÑOS tarde Asi es la…

    Menos mal que actua rapido Consumo.3 AÑOS tarde

    Asi es la justicia en españa.

    Ahora subiran 0.50 € algun servicio mas y ale a sangrar al pueblo.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Múltame poco, mañana me saco otra estafa de la chistera y me…

    Múltame poco, mañana me saco otra estafa de la chistera y me vuelves a multar ¿ves? así ganamos todos. ¿Donde está el problema?.

    • BocaDePez BocaDePez
      12

      y decir que te dan un antivirus gratis. 5 cuentas de correos,…

      y decir que te dan un antivirus gratis. 5 cuentas de correos, un almacenamiento en la nube ..

      por favor que me desglosen cada concepto y poder no elegir si quiero esos servicios...

      menú no gracias, quiero la carta ;)

  • A ver que me entere

    No tiene mucho sentido. A ver, han multado a Telefónica por cobrar por un servicio que la gente NO ha dado de alta, eso quiere decir que NO le han puesto la multa por cobrar por la identificación de llamada sino por hacerlo siendo que la mayor parte de la gente no la ha contratado fehacientemente y, según la Junta, hay mucha de esa gente que ni siquiera tiene display para poder usarlo.

    Lo más normal sería que Telefónica desactivara a todo el mundo la identificación y si ellos quieren la vuelvan a activar sabiendo su coste pero no lo harán, es más, tampoco sabemos si la Junta volverá a multar a Telefónica por esto mismo pasado un tiempo cuando NO lo hayan subsanado. Digamos que la Junta se está subvencionando y a Telefónica no le importa demasiado, si simplemente siguen recaudando les sale a cuenta.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      El problema es que ese servicio los que lo tenian, era…

      El problema es que ese servicio los que lo tenian, era gratuito.. antes de que pasaran a cobrarlo... Es decir, durante mucho tiempo (meses o años), la identificacion de llamadas venia de serie al contratar la linea, era un servicio que te daban gratis. Luego lo hicieron de pago para todos... lo cual ya levantó polemica por si alguien no se acuerda. Se reclamo que tal servicio pasara de gratuito a ser pagado, sin ninguna mejora del servicio (obviamente), etc.. eso sin contar los que no tenian telefonos con display para mostrar las llamadas (que aun hay), etc, etc, etc.

      A mi me joderia que teniendo un servicio gratuito, me lo pasaran a cobrar... y luego por una sentencia, lo desactivaran y tener que darte de alta, cobrandote de nuevo... porque el fondo es que al principio era gratis y ya no, simplemente "porque ellos lo valen". Amen de lo que tu cuentas... que la multa la recauda el gobierno (central, autonomico o el que sea), el cliente sigue perdiendo su dinero y la empresa no quita nada porque le sigue saliendo rentable...

      De todas formas con esas mierdas de multas que les ponen... meten a unas decenas de curritos mas en el ERE que van a hacer y ya han cubierto los costes xDDDD

      Venga que la crisis la vamos a pagar todos... todos los pringaos, es decir.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Si les ponen una sanción alta, corren peligro que Telefónica…

      Si les ponen una sanción alta, corren peligro que Telefónica no le compense ese servicio y lo anule, con lo cual se acabaría el "chollo". Así, de seguir, cada X tiempo sanción al canto y dinerito para las arcas de la Junta. Cuando quieren, ya piensan los jodíos. Sobre todo cuando se trata de sacar pasta.

      Eso sí, los de siempre seguiremos pagando la cena y las copas. Por un lado en el coste de esos 0,50, y por otro en la subida que hará Telefónica para compensar las sanciones impuestas.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    La junta de andalucia lo que busca es hacer caja, por eso le…

    La junta de andalucia lo que busca es hacer caja, por eso le vale cualquier excusa para cobrar multas. Le importa bien poco los ciudadanos y sus derechos.

  • Esque Telefónica es la que más calidad ofrece, por eso tiene…

    Esque Telefónica es la que más calidad ofrece, por eso tiene tantos clientes. Es como el Iphone del adsl, que hasta que no lo pruebas no sabes la diferencia de tener un teclado y un ratón entre tus manos con un adsl cualquiera a tenerlos con un adsl de Telefónica SAU. Es algo indescriptible que no se puede explicar, hay que vivirlo.

    CON ORANGE TV EN VITORIA

    [IMG]http://www.speedtest.net/result/2211938754.png[/IMG][/URL]www.speedtest.net/result/1230856929.png

  • BocaDePez BocaDePez
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    El desgobierno de la pandereta parece incapaz de retribuir…

    El desgobierno de la pandereta parece incapaz de retribuir con la sanción el daño causado a los cliente, y devolver con la misma sanción el dinero robado a los mismos. Pero al margen de esa incapacidad suya de aplicar lo justo en el pueblo... ¿también son tan incapaces estos desgobernantes, de sancionarles y no obligarles a que eliminen el coste de la identificación de llamadas para los abonados, de aquí en adelante?.

    ¿Por qué consentimos que insulten a nuestra inteligencia en todas y cada una de las decisiones que toman?.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Tengo entendido

    He tratado de formarme una opinión basada en mi experiencia como cliente, y acudiendo a mi factura encuentro que ese servicio del que hablamos efectivamente ya existía, solamente que se encontraba promocionado (0 euros). Telefónica avisó hace más de un mes de que cambiaban las condiciones, por lo que no se hasta que punto incurren en la ilegalidad.

    Si cambian las condiciones eres libre de cambiar de compañía si alguien te ofrece algo mejor, por lo que en este caso no encuentro mucho problema

  • Está claro que en este santo país la corrupción / los robos…

    Está claro que en este santo país la corrupción / los robos por parte de los poderosos, compensan. Total, si te pillan solo tendrás que devolver con una parte ínfima de lo que te has llevado..

    Eso si, si eres un pringao no te pases el limite de velocidad, no te metas con el rey o ni se te ocurra tener un impago de tu factura de teléfono, que te metemos un puro de arrea y te metemos en la lista de morosos si no pagas.

    Asquito.

  • BocaDePez BocaDePez
    12

    Y esos 440.000 Euros se los queda el estado.

    Y esos 440.000 Euros se los queda el estado, o el gobierno andaluz... Pero los que lo hemos pagado nos quedamos sin nuestro dinero. Y ese dinero, se lo quedaran para subastar una licencia de obra -que finalmente sera elegida a dedo- a un precio desorbitado, al colega del partido politico gobernante.

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