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Comprueba en esta lista si tu móvil soporta las llamadas wifi y VoLTE de Jazztel

Josh
Jazztel VoWiFi llamadas wifi

Jazztel publica el listado de modelos compatibles con su VoLTE y VoWiFi, pero también una lista de 100 smartphones que no podrán conectarse. La operadora no permitirá llamar con wifi desde fuera del país por el momento.

Las operadoras móviles se están dando prisa por activar VoLTE, tecnología necesaria para que la red 4G pueda cursar llamadas en ausencia de las antiguas redes 3G y 2G. El apagado del 3G está en el horizonte y éste es un paso imprescindible para evitar los problemas que ya están notando este verano los turistas en EEUU, donde el ocaso del 3G les ha dejado sin llamadas. MásMóvil fue la última de las grandes operadoras con red propia en activar VoLTE y ahora empieza a llegar a las segundas marcas.

En junio supimos que algunos clientes de Jazztel, segunda marca de Orange, habían empezado a ver el icono de VoLTE en su móvil, junto con otra interesante novedad: la posibilidad de hacer llamadas utilizando la red wifi en vez de la móvil. Orange nos confirmó que se habilitarían ambas tecnologías progresivamente para todos los usuarios. Ahora la web de Jazztel oficializa el servicio con un apartado en su sección de preguntas frecuentes que explica cómo funciona el VoLTE1 y VoWiFi2 en la operadora y qué modelos de móvil podrán usarlo.

Móviles compatibles con el VoWiFi y VoLTE de Jazztel

Listado de móviles Android compatibles con VoLTE/VoWiFi de Jazztel (actualizado a julio 2022)

MarcaModeloVariante
Alcatel1S 20205028Y
1S 20216025H
3080G
3082X
3085X
3088X
3X 2020 4CAM5061K
FairphoneFairphone 3
HonorMagic4 Lite 5GAndy
X7Carmella-L41B6
X8Tiffany
OppoA54 5GCPH2195
A74 5GCPH2197
A77Alice
A94 5GCPH2211
Find X2 LITECPH2005
Find X2 NEOCPH2009
Find X3 LITECPH2145
Find X3 NEOCPH2207
Find X3 PROCPH2173
Find X5Luwu
Find X5 LiteChopin
Find X5 ProBaize
Reno4 PRO 5GCPH2089
Reno4 ZCPH2065
Reno8 LiteCPH2343
SamsungGalaxy A03SM-A035G/DS
Galaxy A03sSM-A037G
Galaxy A12sA127F/DS
Galaxy A13SM-137F
Galaxy A13 5GA136B/DS
Galaxy A13 LTESM-A135F
Galaxy A20eA202F/DS
Galaxy A21SA217F/DS
Galaxy A31SM-A315G/DS
Galaxy A32 5GA326B/DS
Galaxy A33 5GSM-A336B/DS
Galaxy A40A405FN/DS
Galaxy A41A415F/DS
Galaxy A42 5GSM-A426B/DS
Galaxy A51SM-A515F/DS
Galaxy A51 5GSM-A516B
Galaxy A53 5GSM-A536B/DS
Galaxy A70A705FN/DS
Galaxy A71SM-A715F/DS
Galaxy NOTE 10SM-N970F/DS
Galaxy NOTE 10 LITESM-N770F/DS
Galaxy NOTE 10+SM-N975F/DS
Galaxy NOTE 20 5GSM-N981B/DS
Galaxy NOTE 20 ULTRA 5GSM-N986B/DS
Galaxy S10SM-G973F/DS
Galaxy S10+SM-G975F/DS
Galaxy S10ESM-G970F/DS
Galaxy S21 5GSM-G991B/DS
Galaxy S21 ULTRA 5GSM-G998B/DS
Galaxy S21+ 5GSM-G996B/DS
Galaxy S22SM-S901B/DS
Galaxy S22 UltraSM-S908B/DS
Galaxy S22+SM-S906B/DS
Galaxy Z FLIP3 5GSM-F711B/DS
Galaxy Z FOLD 2 5GSM-F916B
Tcl10 SET766H
10LT770H
20 5GT781H
20 R 5GT767H
20 SET671H
30 5GT776H
30 SE Cruze Pro6165H1
306 Cruze Lite S
PlexT780H
Tab 10S9080G
Tab 10s 20229080G
VivoV21 5GV2050
V23 5GVE-231
Y21sV2110
Y72 5GV2041
Y76 5GVE-232
Xiaomi12 Lite2203129G
Mi 10T LITEM2007J17G
Mi 11M2011K2G
Mi 11 LITE 5GM2101K9G
Mi NOTE 10M1910F4G
Redmi 10 2022K19U
Redmi 10 5G
Redmi 10CC3QN
Redmi 9TM2010J19SY
Redmi Note 11S

Si tienes un iPhone como el 5S o posterior, podrás utilizar las llamadas wifi y VoLTE sin problemas con iOS 9.3 en adelante. Jazztel indica que tiene 37 modelos de Apple soportados. En el caso de que tengas un terminal Android, la operadora publica una larga lista3 de 88 modelos homologados procedentes de 8 conocidas marcas. Lamentablemente, el mismo documento recoge un total de otros 100 modelos que no son compatibles. Esta es la explicación que da la operadora:

En Jazztel el servicio es actualmente compatible o está previsto que lo sea en el futuro cercano con un número considerable de los modelos de los terminales adquiridos tanto a través de la propia Jazztel como de otros distribuidores (Amazon, Media Markt, El Corte Inglés, etc.) si tienen una antigüedad por ejemplo de unos dos años y medio. Es posible que en otros operadores el mismo terminal disponga de VoLTE y VoWiFo, pero no en Jazztel. Eso es debido a que no se habrá actualizado el software para Jazztel aún.

Aunque VoLTE se suele activar automáticamente si tu modelo es compatible, el el caso de VoWiFi suele ser necesario activar la opción Llamadas por Wi-Fi o similar en los ajustes del teléfono, tras lo que si todo ha salido bien se mostrará Orange Wi-Fi en la barra de estado.

Las llamadas wifi de Jazztel solo funcionan en España hasta resolver cómo cobrarlas en roaming

Esquema WiFi Calling

Aunque técnicamente para llamar con VoWiFi solo es necesario estar conectado a una red inalámbrica que tenga acceso a internet, Jazztel ha limitado su uso a España, por lo que de momento no podrá llamarse si la IP de la conexión que ven los servidores de Jazztel no es española. La razón parece estar en que a pesar de que Orange incurre en menos costes al transportar la llamada sobre internet, tiene intención de cobrarlas a precio de roaming si estamos en otro país.

Por el momento el servicio solo está disponible en redes Wi-Fi de España. Estamos trabajando para ampliarlo a redes Wi-Fi del extranjero, para que nuestros clientes puedan llamar cuando estén de viaje pero de momento no está disponible. El objetivo de cualquier manera sería que la calidad de sus llamadas mejorasen en caso de ser lugares en el extranjero de mala cobertura interior o exterior pero con un Wi-Fi al que conectarse. La llamada se cobraría como una llamada en Roaming igualmente.

Relacionado: Qué operadoras tienen llamadas wifi y cómo funciona VoWiFi, VoLTE y HD Audio

  1. ayuda.jazztel.com/movil/servicios/2957-q…das-4g-volte
  2. ayuda.jazztel.com/movil/servicios/2955-q…amadas-wi-fi
  3. s.cexfactory.net/p/ayuda/resources/jazzt…patibles.pdf
aeri
2

Empiezan bien poniendo el Fairphone 3 como dispositivo compatible e incompatible al mismo tiempo.

En Android pocos dispositivos compatibles pero como en todos los operadores, el VoLTE es algo que si tienes suerte funcionará pero mayoritariamente no.

vukits

Menos da una piedra, supongo.

Marcus Valerius Corvus

Mi móvil no está en ninguna de las dos listas, así que mantengo la esperanza de que sea compatible en un futuro cercano.

Darkbutjustagame

Mi 11 Lite 5G comprado libre, se ha actualizado hoy y funcionando VoLTE y VoWiFi

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Black Hole

A raíz de tu comentario he visto que la versión de MIUI ha pasado de la 13.0.8 a la 13.0.9, pero en principio solo pone que es el parche de seguridad de Android para actualizarlo a junio de 2022. No veo opciones para llamadas por Wifi en los menús de ajustes. ¿Dónde está?

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Darkbutjustagame

En la rom europea ha pasado a 13.0.6 y supuestamente sólo era parche de junio, pero se ve que han actualizado los ajustes de Red del perfil de Jazztel y sale para seleccionar Red 5G, llamadas wifi y llamadas 4G

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Black Hole

Sigo estas instrucciones donde supuestamente hay que marcar el código *#*#869434#*#* para activar VoWiFi, pero a mí no me salen las opciones de las fotos. No sé si depende del móvil, de la línea, del tipo de contrato… tampoco sale mensaje de confirmación.

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Darkbutjustagame

Yo creo que es cuestión de esperar ya que a nivel de línea se ve que lo están haciendo poco a poco también

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apocalypse

Poniendo esos códigos deben salirte las opciones para activarlo. Otra cosa es que funcione. Con Lowi me aparecen para activar VoLTE y VoWiFi desoués de introducir los códigos, pero por supuesto con este operador no funcionan.

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Curro1
2

VoWiFi: tiene intención de cobrarlas a precio de roaming si estamos en otro país.

No le veo mucho sentido a eso, ya que no se utiliza cobertura móvil alguna, sino un wifi ajeno al operador. ¿Facturarán en base al operador de móvil que esté conectado de fondo? (Edito: parece que sí).

La pregunta del millón: ¿Qué pasaría si conectas el móvil a un punto de acceso que sale por VPN por Suiza o UK por ejemplo? (Algo típico de wifis públicos) ¿Te cobran como si hicieras la llamada desde fuera de Europa? No tiene sentido. (Respondido abajo)

Está claro que para llamar desde fuera, habrá que utilizar Telegram/WhatsApp para llamar. No le veo el sentido a usar esta tecnología entonces, salvo su uso desde España.

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Curro1

Gracias.

VoWiFi: Deduzco entonces que te ubica en base al operador de móvil al que estés conectado, y si sólo dispones de wifi (sin red móvil), no te deja llamar. Algo un poco estúpido, y todo por el ansia de facturar, ya que si sale por wifi, la ubicación daría un poco igual. Incluso podrías llamar por Telegram/WhatsApp, pero no usar VoWiFi: absurdo total.

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aeri
2

Lo curioso es que si activas el modo avión y enciendes únicamente la Wi-Fi, deberías de poder envíar y recibir llamadas a través de VoWiFi. No parece funcionar en todos los terminales pero si está bien implementado si que debería funcionar, entonces ahí en teoría lo único disponible para detectar la localización debería ser la dirección IP origen pero igual se envía la ubicación de la última antena registrada.

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Curro1

Capaces de comprobar antes de llamar qué operadores de red móvil hay disponibles, para saber desde qué país te van a facturar primero.

Me da la sensación de que si no hay cobertura de ningún operador de móvil, no te deja llamar por wifi, porque no saben dónde estás para facturarte (me parece haberlo entendido así al menos).

En fin, como tengo un móvil HTC, y otros Motorola (2020-2021), y en ninguno va a venir soportado, me tendré que esperar al siguiente móvil para probarlo.

Ya podrían haber usado el perfil de Orange, que estaba insertado en muchos móviles desde hace años. Menudo atraso ahora, y hasta tengo un móvil que funciona con el VoLTE/VoWiFi de Orange pero no funcionará con el de Jazztel xD. Esto mismo le ocurrirá a muchos clientes de Jazztel ahora.

Zanorio

En efecto, En mi realme 7 5G funciona con el modo avion activo

EmuAGR
1

Hay una cuestión peliaguda con el asunto que no sé si habéis pensado. Cuando estás en roaming UE, además de las llamadas nacionales a precio de tarifa nacional, todas las llamadas internacionales a la UE se cobran también como nacionales.

Si tenemos tarifa plana de llamadas:

  • Cuando estamos en España las llamadas nacionales son gratis, las internacionales se pagan.
  • Cuando estamos en Alemania las llamadas a España son gratis, las llamadas a la UE son gratis y las llamadas no-UE se pagan.
  • Cuando estamos fuera de la UE, todas las llamadas se pagan.

El VoWiFi plantea un problema, porque el primer caso y el tercer caso se pueden facturar como si estuvieras en España sin problemas. ¿Pero qué hacemos con el segundo caso? Si te tratan como en España te estarían dando menos ventajas que las que realmente corresponden por el roaming UE…

🗨️ 1
Pemobil
1

Sí, de momento el segundo caso (las llamadas en el roaming UE a los países de la UE que no sean España) con VoWiFi sale más caro que sin VoWiFi.

El plan de los operadores es que una vez el móvil se conecta a VoLTE de otro operador en el roaming (por ejemplo Orange Francia), también la conexión VoWiFi vaya al servidor ePDG del mismo operador (en este ejemplo Orange Francia) y desde allí al operador en casa (Orange España).

La ventaja sería que la conexión desde una red WiFi en el otro país (por ejemplo Francia) sería sólo hasta un ePDG en el mismo país (Francia). Estas conexiones normalmente son mejores que desde otro país a España. Y el operador del otro país (por ejemplo Orange Francia) tiene una conexión al operador doméstico (por ejemplo Orange España) con QoS y la calidad garantizada para voz.

Otra ventaja de hacerlo así sería que el operador en el otro país (por ejemplo O2 Alemania) así podría estar pasando la llamada entre VoWiFi (ePDG de O2 Alemania) y VoLTE (la red 4G/5G de O2 Alemania) en el caso de perder una de las dos coberturas. Esto de momento no es posible en el roaming al estar conectado VoWiFi al operador doméstico (Movistar España) y la conexión 4G/5G para VoLTE al operador en el roaming (por ejemplo O2 Alemania), lo que lo hace imposible conmutar entre ellas.

En el roaming dentro de la UE, pasar también la VoWiFi por ePDG del operador del otro país sería una mejora de verdad sin empeorar el precio. Pero fuera de la UE, esto significaría que los precios de VoWiFi subirían tanto que ya muy poca gente lo utilizaría.

Hasta que lleguen a configurarlo de esta manera, de momento unos cuantos operadores grandes permiten conectarse a su VoWiFi desde cualquier país. Por ejemplo Movistar y O2, Deutsche Telekom, O2 Alemania. Los de Orange parece que son más peseteros.

pegaca0

Que peseteros son con lo de cobrar las llamadas en el extranjero (existiendo alternativas como WhatsApp). Que simplemente no publiciten que en el extranjero las llamadas wifi no se cobran y punto. Tampoco seria razonable cobrarlas, porque en un wifi en la otra punta del mundo no se puede garantizar una calidad mínima de la llamada.

EmuAGR
3

En la propia guía de Orange aparece el Galaxy S9 como compatible con VoLTE y VoWiFi: guias.orange.es/samsung-galaxy-s9-androi…cificaciones

En Movistar/O2, el S9 aparece compatible con ambos también.

Llevamos unos años viendo que esto de activar el VoLTE depende de una lista blanca del firmware del teléfono, y que están empezando a no añadir operadoras que lo habilitan como novedad cuando los móviles están en soporte extendido (sólo actualizaciones de seguridad).

Es decir, por el mero hecho de haber bloqueado el VoLTE/VoWiFi en la marca de Jazztel durante años, ahora que han decidido ponerlo, algunos móviles ya entran demasiado tarde para habilitar el menú de "Llamadas 4G/WiFi" en las opciones de Android simplemente porque el fabricante no le da la gana sacar una actualización para añadir el IMS de Jazztel a la lista de soporte. Y esto pasa en todo el mundo y con un montón de operadoras que cambian constantemente.

No es una cuestión técnica, es otra bondad de la obsolescencia programada (por firmware) y de la pésima planificación del 4G y del 5G mezclando marketing e ingeniería, desplegando redes a medias y marcando características básicas como opcionales. Cuando apaguen las redes 3G o incluso 2G, muchos móviles perfectamente válidos van a quedarse sin posibilidad de hacer llamadas por la lista blanca del VoLTE pese a ser 4G. Ya está pasando en EEUU con el apagado de 3G, que no hay roaming en 2G y VoLTE no funciona.

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Netmejias

Mientras lo políticos de la UE se pagan las putas con nuestros impuestos. Y no mueve un dedo para prohibir la venta de todo terminal que no esté homologado, normalizado, certificado que va a a funcionar con las tecnologías que tienen los operadores europeos. Puedes comprar un Nokia o un Motorola y obtendrás un pisapapeles, porque alguien no está haciendo su trabajo, vendiendo teléfonos inservibles. Imaginate la cantidad de teléfono en que nada funciona. A mi con un Xiaomi A1 con software de Google no me funciona nada, ni mensajes rcs, ni VoLTE, ni VoWiFi, ni VozHD.

Motorola G30 comprado hace unos meses tampoco funciona nada con O2.

juane9

Hablando de la desaparición del 2G y del 3G mientras los que tenemos un OnePlus en la última versión de su sistema operativo (OxygenOS 12) todavía no tenemos implementado ni VoLTE ni VoWiFi, es imposible activarlo.

🗨️ 1
Alayn Albert

Eso no es del todo cierto, por lo menos en mi Oneplus 9 Pro con la última versión de OxygenOs si me funciona el VoWiFi sin problemas con Orange.

davidsm90

Tengo un Xiaomi 10 t, tengo claro que no me iré a jaztel

Black Hole

Tengo un Xiaomi 11 Lite 5G NE y no veo por ninguna parte en los menús de MIUI 13 opción ninguna relacionada con llamadas por WiFi.
No sé si no la encuentro o este móvil carece de ello. Me extrañaría porque el 11 Lite 5G anterior sin NE (New Edition) aparece en la lista de Jazztel.

🗨️ 8
TuxLin

En la app Teléfono:

  • VoLTE: *#*#86583#*#*
  • VoWiFi: *#*#869434#*#*
  • VoNR: *#*#8667#*#*

Estos códigos actúan como un interruptor, activan si no lo está y desactivan si lo está.

🗨️ 7
Black Hole

Ya lo puse más arriba. A mí no me funciona ninguno de ellos en mi terminal.

🗨️ 5
TuxLin

Vale, pero una observación:

En las imágenes de referencia, se está DESACTIVANDO el servicio. Las respuestas correctas cuando se activa son:

VoLTE Carrier check was disabled, VoWiFi Carrier check was disabled, Hide/Show VoNR, respectivamente.

Por otra parte, estos códigos son para todos los modelos y dudo mucho/muchísimo que el tuyo no los soporte, salvo que tengas una Rom de operadora que esté capada (lo cual tiene solución).

🗨️ 4
Black Hole

No, no me sale absolutamente ningún mensaje, ni de que queda activado, ni que queda desactivado. Pongo el código en el teclado numérico del teléfono virtual y en cuanto escribo el último asterisco se borra todo automáticamente sin más.
Es un terminal libre comprado precintado hace un par de meses en PC Componentes. Mi ROM actual es la SKOEUXM 13.0.9.0

Edito: Hoy he probado el código VoNR que no sé ni para qué es, y es el único de los 3 que me lo acepta. Al ir a las propiedades de la SIM aparece una nueva opción "Usar VoNR" pero está en fantasma, en gris, no deja cambiar su valor.

No sé si no va por estar relacionado con el 5G. El teléfono admite 5G, pero mi contrato con Jazztel no.

🗨️ 3
TuxLin
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Netmejias

Eso no sirve para nada. Si no se registra en el ims y el resto de funciones. A parte del APN normal deberían aparecer más. Los 88 dispositivos es lo que presenta Xiaomi en 1 semana.

Casi ningún teléfono funciona. La UE deja vender teléfonos a los consumidores que no funcionan con las tecnologías actuales. Los operadores implementan tecnologías no normalizadas. Ésto es un maldito desastre la UE no obliga a solucionarlo.

Netmejias

No se debería poder vender el teléfono en la UE sí el teléfono no está homologado. Ésto es un desastre y nadie hace nada. Ahora los operadores son homologadores? Alguien no está haciendo su trabajo.

Por cierto Nokia y Motorola se están durmiendo en los laureles. En sus teléfonos nada funciona, en ningún operador. No funciona los mensajes rcs, el VoLTE, el VoWiFi, VozHD, widevine… En qué están pensando? Van camino de la extinción. No funcionan en ninguna red.

Aquí o te comprar un iPhone de 1500€ o un Samsung o estás vendido.