La Comisión Nacional de Mercados y Competencia ofrece al público un formulario que permite saber a qué operadora pertenece un número de teléfono, sea fijo o móvil, lo cual es útil por ejemplo para saber en manos de qué compañía está tu número en un momento dado durante el proceso de portabilidad.
- 1 De dónde salen los datos de portabilidad
- 2 Consultar la operadora un número fijo
- 3 Consultar la operadora un número móvil
De dónde salen los datos de portabilidad
Los datos de la CNMC se alimentan de las bases de datos de numeración que mantienen dos entidades centrales encargadas de coordinar los cambios de operador telefónico. Estos dos organismos mantienen un registro central con los números de teléfono activos y las operadoras a los que pertenecen.
- En el caso de la telefonía fija este organismo es la Asociación de Operadores para la Portabilidad (AOP)
- En el caso de la telefonía móvil es la Asociación de Operadores para la Portabilidad Móvil (AOPM).
Cuando una operadora tiene que ceder un número a otra porque el cliente está portando de compañía, la entidad central correspondiente se encarga de supervisar el proceso de forma neutral manteniendo los datos actualizados.
Consultar la operadora un número fijo
Para consultar a qué operador pertenece un número de teléfono fijo en el formulario de la CNMC seguimos el siguiente proceso:
- Vamos a numeracionyoperadores.cnmc.es/portabilidad/fija
- En el campo Número introducimos el número de teléfono a consultar. Es importante que solo escribas números y no incluyas ningún espacio o te mostrará un error.
- Le damos al botón Buscar y resolvemos el captcha si nos aparece.
- Vemos el resultado de la consulta.
Estos son los datos que muestra la herramienta al consultar el número de teléfono del Ayuntamiento de Madrid, indicando que pertenece a Telefónica:
Consultar la operadora un número móvil
Si lo que necesitamos saber es a qué operadora pertenece un número de móvil, el proceso es similar:
- Vamos a numeracionyoperadores.cnmc.es/portabilidad/movil
- En el campo Número escribimos el número de teléfono móvil. Recuerda escribir solo números sin espacios entre ellos.
- Hacemos click en Buscar y resolvemos el captcha si aparece.
- Comprobamos el resultado.
Este es el resultado que obtenemos al consultar el operador al que se ha portado un número de teléfono móvil:
