Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios

Cómo evitar la permanencia en Vodafone tras cambiar sus tarifas internacionales

A partir del 15 de octubre, llamar desde España al extranjero con Vodafone para los clientes de prepago y contrato tendrá un precio de 42 céntimos frente a los 35 de antes. Si estás atado a un contrato de permanencia y deseabas cambiar, este es el momento para hacerlo según dispone el Real Decreto 424/2005 por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios. Te explicamos a continuación cómo hacerlo.

Artículo 107. Modificaciones contractuales. Cualquier propuesta de modificación de las condiciones contractuales, incluidas las mencionadas en el artículo 105.2, deberá ser comunicada al abonado con una antelación mínima de un mes, en la que se informará, al mismo tiempo, del derecho del abonado a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.

Y aquí tenemos claramente el artículo que nos permite resolver el contrato. Pero hay que hacerlo antes del 15 de octubre. Esto es importante porque si no, se entiende que has aceptado las tarifas. Con esto, solicitas portabilidad y no deberían cobrarte lo más mínimo, como les pasó, y cuentan aquí, varias personas. En caso de ver algún recibo indebido, ya sabes qué alegar y la OMIC más cercana también es una solución.

Los comentarios más recientes se muestran primero. Haz click sobre un comentario para desplegar/plegar.
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Hola, yo trabajo en atención al cliente de Vodafone. Voy a…

    Hola, yo trabajo en atención al cliente de Vodafone. Voy a intentar respponder a algunas de las reguntas y dudas que he visto por aquí.

    Primero, yo trabajo en España, y soy española, para los que no se fian de los "panchitos".

    En cuanto a la ruptura del contrato sin perjuicio para el cliente, tienen que darse modificaciones sustanciales en las condiciones del contrato, pero en principio no afecta a las tarifas. La compañia de telefonía movil se reserva el derecho a eliminar, crear y modificar las tarifas que pone a disposición del cliente. Cuando nos referimos a condicines del contrato, mas bien nos referimos por ejemplo a modificaciones en cuanto a la politica de proteccion de datos o las condiciones del servicio prestado como bajada de cobertura o número de megas.

    En cuanto a la legalidad de la permanencia, puedo decir que la permanencia, siempre que se firme, ya sea en papel, sms o voz, es completamente válida, ya que es un acuerdo tácito entre la empresa y el cliente, que acepta una penalizacion a cambio de un descuento en el precio de un terminal, o bien en descuentos en tarifas o factura.

    Si en un momento dado un cliente decide hacer una portabilidad a otra compañia dentro del período de permanencia, Vodafone si va a llamar para hacer una contraoferta, y os dará un teléfono nuevo por un precio increible, pero no os dais cuenta de que firmáis otros 18 meses a cambio de 60-70€??? Segun se mire no es tan chollo...

    A fecha de hoy, el título de este hilo no es correcto, la compañía no ha modificado las tarifas de llamada internacional, es más, una llamada internacional, no tiene un precio determinado, sino que variará en función del país al que se llama, lo único que mantiene es el establecimiento de 0.49€.

    El servicio Mi pais, es el que da las llamadas a 0.35€ durante el dia y 0.18€ por las noches, todo esto mas establecimiento y más IVA, claro, pero estos precios llevansiendo así, hace muuuucho tiempo. Y aunque lo aumentasen, ya sabeis que no es via de ruptura de contrato.

    A la gente a la que no le informaron de su permanencia o le informaron de manera incorrescta, suerte si lo reclamáis, porque todo dependerá de lo que haya anotado el agente que os informo, que al fin y al cabo es la prueba tangible. En cuanto a las reclamaciones, siempre tienen que ser por escrito, en un plazo de un mes desde la emisión de la factura que genera la reclamación, por ejemplo al fax 607132100

    Y por ultimo, el departamento de facturación, como tal, ya no existe. A los clientes se les atienden dudas de las facturas desde atención al cliente, 123, Platino o Diamante, y si hay que reclamar una cantidad, pues ya abrimos una incidencia para que unos compañeros que no cogen llamadas, pero que se dedican a recalcular y decidir la procedencia, os devolveran lo reclamado... o no.

    Bueno, espero haber resuento algunas dudas, pero lo mas importante, Vodafone no odia a los clientes ni quiere estafaros... pero vuestro camino con la empresa depende en un 98% de la persona que os atienda en tienda o por telefono, no todo el mundo es necesariamente profesional, o realmente no le interesa serlo, pero bueno, cuando nos llameis, no olvideis que nosotros no os robamos, pero tampoco nos jugamos nada si nos amenazais con daros de baja... SUERTE!!!

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Por culpa de la incompetencia de muchos operadores de…

      Por culpa de la incompetencia de muchos operadores de Vodafone, yo tengo un contrato de 18 meses con una tarifa que no está cumpliendo las condiciones que me expusieron al principio. No voy a explicar los detalles porque considero que es perder mi valioso tiempo, pero en cuanto tenga la oportunidad me daré de baja de esta pesadilla y trataré de no pagar la penalización porque no soy yo la que ha mentido. No defiendas lo indefendible y reconoce que trabajas para una compañía que ha bajado puntos con motivos de sobra y que se sitúa en el penúltimo puesto por mala calidad y sobretodo por mal servicio.

      Con mucho gusto me paso a Movistar.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      hace un par de años tramité portabilidad de yoigo a vodafone…

      hace un par de años tramité portabilidad de yoigo a vodafone con contrato de permanencia. A los pocos días de ser cliente Vodafone, la empresá modificó las tarifas y subió unos céntimos el coste por minuto por lo que me volví a yoigo. Me reclamaban 140 euros y como no me parecia justo lo denuncie y pasamos por arbitraje. El laudo del árbitro me dio la razón y no tuve que pagarles nada. A dia de hoy después de dos años vuelvo a recibir una llamada de Oriola abogados amenazándome por enésima vez con demandarme pero nunca lo hacen

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Holaaa yo tengo una duda, me cambie a vodafone l 15 d enero y…

      Holaaa yo tengo una duda, me cambie a vodafone l 15 d enero y desde entonces estoy sin tfn y nadie m da respuestas, l comunity de la pagina vodafone de facebook me ha puesto una incidencia hace 10 dias y aún asi nadie me ha llamado para decirme nadaa, me quiero ir a otra compañía pero no se si tengo que pagar penalizacion?? algún consejo?? gracias

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Buenos días , me han pasado el cargo de la penalización por…

    Buenos días , me han pasado el cargo de la penalización por darme de baja en vodafone , se supone que eran 250 € por línea , pero cuando me llega la factura veo que me cobran a mayores 1227 € porque dicen que es carga por descuento de servicios disfrutados .

    Cuando llamé para saber el coste que me iban a cobrar , de esto no me comentarios nada .

    La compañía con la que estoy ahora se hace cargo solo de los 250 € por línea pero nada más .

    Como puedo reclamar el abono de lo que me cobran de más , porque entiendo que si pagas la penalización por línea no se debería de pagar nada más

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola, yo era de vodafdone empresas y me auto-renovaron la…

      Hola, yo era de vodafdone empresas y me auto-renovaron la permanencia sin yo saber me di de baja y me querian cobrar 550€ por dos lineas que tenia, una de movil y la otra de internet.

      Pero lo que hice es enviarles con 15 dias de antelación a un numero de fax que ellos me enviaron juntamente con una carta que ellos enviaron que ponia que por ley tu podias darte de baja en cualquier momento(teniendo o no permanencia) avisando con 15 dias de antelación a un numero de fax o bien llamando y haciendo la grabación o por carta al apartado de correos de madrid dando tus datos y el motivo de la baja.

      Así me libre yo de los 550€ de penalización.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Jaime

    Mi historia seguramente ya la habréis oído pero me gustaría que me ayudara alguien que ha pasado por lo mismo o que tuviera conocimientos jurídicos de lo que me ocurre:

    Cuando me día de baja de Vodafone me cargaron en la cuenta 100 € en concepto de penalización por no haber respetado un contrato de permanencia de 18 meses desde que adquirí un móvil mediante el canje de puntos. Lógicamente di la orden al banco para rechazar ese cargo.

    Desde aquel entonces me están amenazando continuamente. Primero a través de una carta (por correo ordinario) inidicándemo que si no pagaba "iniciarían las actuaciones legales oportunas" y luego a través de una sociedad gestora de cobros (SEINCO).

    Después de múltiples conversaciones, desde SEINCO me comentan que debo de pagar, sí o sí, los 100 euros ya que en la web de Vodafone están las condiciones generales que me vinculaban al canjear los puntos.

    En mi favor, diré que no he firmado nada y que habiendo preguntado directamente al departamento de atención al cliente de Vodafone me indican que no me pueden facilitar los datos del mensaje de móvil que supuestamente envié y a través del cual, implícitamente, aceptaba el contrato de permanencia.

    ¿Realmente esta compañía inicia acciones judiciales por 100 €?

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Jaime, si no pagas los 100 euros, estaras en la lista de…

      Jaime,

      si no pagas los 100 euros, estaras en la lista de morosos y no podras hacerte ningún contrato de teléfonia, por otra parte es logico que si rompes el contrato antes de la fecha de termino te reclamen el importe de la multa. Paga y olvidate de ellos.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Si! Hace como unos 10 años que me di de baja de un movil…

      Si!

      Hace como unos 10 años que me di de baja de un movil vodafone (para tener otro movil vodafone a nombre de mi empresa). Tras solicitar varias veces por teléfono el dar de baja el número decidí dar la orden al banco de no pagar las facturas. Me estan "persiguiendo" los de SEINCO por 25 EUR!

      Hablando de permanencias...

      Estoy con Vodafone Empresas desde entonces (approx. 10 años). Canjeamos un movil por puntos y la permanencia acababa en abril 2010. Resulta que si no dices lo contrario, la permanencia se renueva por un año!! Pero de qué van!? Yo tampoco firmé nada y no me avisaron! Si quiero darme de baja tendré que pagar 90 €!

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      YO HE LLAMADO Y ME HAN DICHO QUE NO HAN SUBIDO LAS TARIFAS.…

      YO HE LLAMADO Y ME HAN DICHO QUE NO HAN SUBIDO LAS TARIFAS. QUE PUTADA SI NO LO ROMPIA YA!!!

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Buenas tardes, Mi situación es la siguiente, estaba con…

    Buenas tardes,

    Mi situación es la siguiente, estaba con contrato en vodafone y este verano decidí cambiar de compañía. Como no estaba seguro si tenía alguna permanencia con vodafone llamé al 123 donde me dijeron que NO tenía ninguna permanencia asociada a ese número de teléfono. Después de esta llamada decido cambiar de compañia.

    Al mes aproximadamente vodafone me hace un cargo en mi cuenta, que inmediatamente devuelvo confiado que se trataba de un error por su parte. Al tiempo recibo una llamada del departamento de cobros en la que me dicen que tengo una factura pendiente (no he recibido ninguna factura) por incumplir la permanencia. Les digo que llamé al 123 antes de tramitar el cambio de compañia (donde me dijeron que NO) pero no creen.

    ¿Alguien ha pasado antes por esta situación? ¿Como tengo que actuar?

    Muchisimas gracias por anticipado,

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      A MI ME HA PASADO LO MISMO. NO SABEIS SI VODAFONE HA CAMBIADO…

      A MI ME HA PASADO LO MISMO. NO SABEIS SI VODAFONE HA CAMBIADO LAS TARIFAS PARA ASI PODER ROMPER EL CONTRATO CON VODAFONE SIN LA PENALIZACION DE 100 EUROS

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Lee el contrato haber si habla de permanencia y por cuanto…

      Lee el contrato haber si habla de permanencia y por cuanto tiempo.Ante cualquier modificacion contractual puedes no aceptarla, tienes 1 mes para ello, y romper la permanencia aunque no se cumpliera el período.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Quieren penalizarme con 100 € al hacer una portabilidad a 10 días de que se cumpliese.

    Hola a todos.

    Pues en mi caso llamé a Vodafone para ver cuando me cumplia la portabilidad y me dijeron que en Diciembre sin especificar día, así que ni corta ni perezosa el día 1 de Diciembre pedí la portabilidad a Movistar y ahora Vodafone me ha pasado una factura con 100 € por penalización por incumplimiento de contrato. Por lo visto la permanencia me cumplía el 23 de Diciembre y el día 14 tengo el alta con Movistar.

    El caso es que busqué mi contrato con Vodafone y resulta que en la parte que pone Contrato de Permanencia hay una cruz, pero está sin firmar (es una copia del que se quedan ellos) y los más gracioso es que en aquella época me tuvieron que ingresar urgentemente en el hospital y no sé quien de mi familia iría a recogerlo, pero falsificaron mi firma que se ve claramente que no es mi firma.

    Intento hablar con facturación y es una tarea imposible y cuando les digo que no hay incumplimiendo de permanencia para dar lugar a que se den cuenta de los 10 días, curiosamente no les funciona el equipo para ver ese dato. Para colmo la factura nunca me ha llegado, así que no se donde reclamar ni a quien, porque en cobros cuando me llaman no me pueden pasar con facturación pero me amenazan que a partir del 1 de Marzo pasa al Dpto. Jurídico.

    Alguien me puede dar los datos de como contactar con facturación y por lo menos escuchar su historia?. Gracias por leer la parrafada.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    HOla, mi experiencia personal llevo 4 años incumpliendo los…

    HOla, mi experiencia personal llevo 4 años incumpliendo los contratos de permanencia con vodafone, cuando sacas un terminal, firmas por 18 meses normalmente, pues bien, yo cuando llevo 12 meses , solicito la portabilidad a otra compañia y enseguida se pone en contacto contigo vodafone ofreciendote terminales a un precio que ni de broma conseguirias con puntos ni de ninguna otra forma (hoy por hoy nokia n97 mini por 69€) ademas de descuento en las facturas etc, cuando te llaman te avisan de que deberas pagar 60 euros de multa, pero en cuanto dices que no te importa, entonces te dan telefono , descuentos y te " perdonan" la multa. repito lo he hecho 4 veces en mi linea y muuuchas mas en las lineas de amigos, un saludo

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Hola! Una duda... Ahora que Vodafone va a cobrar las llamadas…

    Hola!

    Una duda... Ahora que Vodafone va a cobrar las llamadas al Programa de puntos (22114) a partir del 12 de Enero, eso supondría un incumplimiento del artículo 107? Se podría romper el contrato de permanencia por este motivo?

    Muchas gracias!!!

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Hola tenemos un contrato de empresa desde 2006 (dosmilseis)…

    Hola

    tenemos un contrato de empresa desde 2006 (dosmilseis) de 4 lineas. el 28 de cotubre solicitamos la portabilidad a MOvistar y nos piden 100€ por linea alegando que en algun momento, por cambiarnos ello de plan (plan 25 a plan 25 más) no cumplimos el periodo de permanencia. No hemos recibido ni firmado nigun contrato de cambio de tarifas ni de plan.

    me parece aberrante.

    Vamos a arbitraje?

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    HOLA ESTE SABADO ME HAN ROBADO UN MOVIL SONY ERICSSON W910i…

    HOLA ESTE SABADO ME HAN ROBADO UN MOVIL SONY ERICSSON W910i TENGO UN CONTRATO DE PERMANENCIA Y TAN SOLO LLEVO 3MESES(EN VODAFONE 7AÑOS Y UN GASTO MENSUAL DE 60EUROS)AL IR A LA TIENDA DE VODAFONE CON LA DENUNCIA PARA VER SI PODIA CONSEGUIR ALGUN MOVIL ME HAN DICHO NANAI DE LA CHINA AHORA BUSCO COMPAÑIAS PARA CAMBIARME PERO CLARO EN TODAS ME HACEN LA PORTABILIDAD PERO PAGANDO LA SUPER MULTADE 100EUROS!!ES LEGAL VERDAD??NO HAY OTRA SOLUCION??APECHUGAR??

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      hola!me ha pasado exactamente igual, con el mismo modelo de…

      hola!me ha pasado exactamente igual, con el mismo modelo de movil y el mismo tiempo que tu. A mi me han comentado que lo mejor es comprarse un movil libre porque he llamado un monton de veces a vodafone para enviar el fax de la denuncia y todos los numeros de fax que me han dado no correspondían, además ellos no te van a decir nada de si lo han recibido o no. Nos han jodido bien, a mi me piden que por los 750 puntos que tengo pague 70euros para sacarme un movil nuevo. Aparte, me han dicho que si vuelves a tener permanencia es como si empezaras otra vez el contrato y la verdad es que tengo muchas ganas de terminarlo.

      No se puede hacer nada a menos que no tengas firmado ningun contrato que lo hayas hecho por telefono, entonces puedes cambiarte de compañia sin problema.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    OLA NO ENTIEDNO MUY BIEN AL VERDAD ESKE ME KIERO KAMBIAR DE…

    OLA NO ENTIEDNO MUY BIEN AL VERDAD ESKE ME KIERO KAMBIAR DE VODAFONE AHORA ES MI MOMENTO???

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Primero me presento. Un saludo a todos. Me pasa lo mismo. Ya…

    Primero me presento. Un saludo a todos. Me pasa lo mismo. Ya he presentado reclamación ante el Consumidor contra Vodafone. Por supuesto antes del día D.

    El caso es que aunque el terminal esté reflejado en las condiciones particulares; éstas forman un todo con las Condiciones Generales, en las que están los precios. Y según el R.D. 424/2005, si cambian los precios y no se está de acuerdo con ellos, se puede rescindir el "Contrato" sin penalización alguna. Al estar las Condiciones Particulares dentro del Contrato, quedaría sin efecto ponga lo que ponga.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    ¿Cambio de contrato a prepago?

    Hola, tengo una duda.

    Yo me saqué un Nokia E65 y me faltan 4 meses para terminar la permanencia. Mi intención no es cambiarme de compañia pero paso de que me sigan cobrando los 9 euros + IVA que no consumo porque uso poquísimo el movil para llamar.

    Tengo compromiso con Vodafone por entrega de terminal, pero según los cambios de tarifa, no especifican la respuesta a mi duda que es ¿yo puedo cambiarme de Contrato a Prepago dentro del mismo Vodafone? Se supone que tengo la obligación de estar con ellos hasta Julio por el movil, pero al cambiar la tarificación, ¿podría cambiarme yo a otra tarifa? es decir, irme a prepago.

    Si eso a ver si mañana me puedo pasar por una tienda a que me resuelvan la duda, pero si alguien ha tenido la experiencia antes y sabe la respuesta

    Muchas gracias

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    cuando se modifican las tarifas , la anulación de la…

    cuando se modifican las tarifas , la anulación de la permanencia sería posible si está adquirida con el plan de precio , pero si se adquirió por un terminal esa permanencia no se anula y es totalmente legal,

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Yo quiero pasarme a Simyo, tengo aun permanencia, llevo ya 12…

    Yo quiero pasarme a Simyo, tengo aun permanencia, llevo ya 12 meses con ellos, me queda 6.

    Entonces con el cambio de tarifas si me arriesgo y pido la portabilidad a symio podría librarme de la permanencia??

    Por favor ayuda, si es así pido la portabilidad hoy mismo!!!

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Sí, sí. Pues retrocedes el cargo y que lo reclamen por vía…

        Sí, sí. Pues retrocedes el cargo y que lo reclamen por vía judicial. El artículo es muy claro y, además, obliga a la comunicación por parte del operador.

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          Hola, llevo 3 años trabajando para el 123 de vodafone, en los…

          Hola, llevo 3 años trabajando para el 123 de vodafone, en los callcenters de Sitel-S y de Teleperformance en Sevilla.

          Vodafone (y supongo que todas las compañias) tiene dos tipos de contrato de permanencia, contrato de permanencia por servicio (este es el que se puede prescindir) y contrato de permanencia por subvención de un términal.

          El primero, que ya no se ofrece, es que según el artículo se puede prescindir si hay un cambio de tarifas.

          El segundo, el contrato de permanencia por subvención de un terminal, no se puede cancelar por este motivo, ya que vodafone te da un telefono (de por ejemplo 200euros de coste), a cambio de 0,10...30 euros... a cambio de que mantengas la linea 18 meses (o 24 en algunos casos), independientemente de la tarifa. Cuando firmas ese contrato, via mensaje de permanencia enviando el mensaje de CPP (o similar), aceptas una serie de condiciones expuestas en la web de vodafone, en la cmt, y en otros lugares donde recogen todas estas clausulas dentro de la ley(por desgracia).

          Asi que... si os intentais portar finalmente os cobraran la parte proporcional del contrato de permanencia, y por mucho que reclameis, al final, lo pagareis... Puede que dejeis de pagar las facturas y os quedeis tan contentos... Pero no os imaginais la gente que llama al cabo de 4 o 5 años para pagar una factura pendiente porque estan en registros de morosos y no le financian ni un portatil de 600euros por eso...

          Nada más, eso es todo, no teneis nada que hacer contra esto... es asi... Simplemente borraros de vodafone (que es una gran estafa, os lo aseguro q se perfectamente como va esto tras haber pasado por muuultiples departamentos). Yo soy orange, q siempre he pensado que era la mejor (eso de problemas de cobertura es un mito... yo siempre la he tenido y he dado mas vueltas por españa que pocos, sin contar los multiples paises del extranjero y siempre con cobertura... Aunque ya me esta hartando y creo que me voy a Simyo en cuanto pueda. Un saludo, y espero haber resuelto vuestra duda!

          Saludos!

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Se que es offtopic, pero vereis como al final, guarda…

        Se que es offtopic, pero vereis como al final, guarda relacion. En Movistar notificaron cambio de tarifas a mediados de agosto. Aprovechando, me di de baja. Pretenden cobrar penalizacion en base a que, a pesar de haberlo notificado, mi contrato no ha variado, y que deberia de haberr esperado a que la tarifa cambie para comprobar que efectivamente a mi me iba a cambiar. Si notifican, notifican. Si espero, y no me cambio, luego ya no puedo, porque se asume que aceptas el cambio de tarifas... En Vodafone hacen lo mismo. Y en las demas. La permanencia en las OMVs, salvo excepciones, es agua pasada. Las grandes tienen sus dias contados con el precio que dan y lo abusivo de sus contartos.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    HOLA. AYER DÍA DIA 23 CONSEGUIR PONER "NERVIOSO" A UN…

    HOLA. AYER DÍA DIA 23 CONSEGUIR PONER "NERVIOSO" A UN RESPONSABLE DE LO TELEOPERADORES CON ESE TEMA. QUE NO LES ENGAÑEN CON QUE EN SUS CONTRATOS NO PONE NADA DE TARIFAS INTERNACIONALES, LO QUE PONE ES QUE SE AJUSTAN AL MARCO GENERAL, ES DECIR, PARA CASI TODOS LOS MODELOS DE CONTRATO Y PREPAGO SE TIENEN LAS MISMAS TARIFAS POR LO CUAL SE MENCIONAN EN EL CONTRATO PERO NO SE DETALLAN

    ANIMO Y A POR ELLOS

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    hola, en mayo llevé mi terminal (adquirido en Vodafone con…

    hola,

    en mayo llevé mi terminal (adquirido en Vodafone con contrato de 18 meses) a reparar porqué no funcionaba bien. Han tardado 4 meses (si, si, 4 meses) en devolvermelo y aún no funciona. Mi contrato de permanencia termina en febrero. Si he estado 4 meses sin poder utilizar el terminal, puedo descontar estos 4 meses del contrato ? en timofone me dijeron que no... puedo conseguir el contrato de permanencia ?

    Un saludo,

    pep.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pero que yo sepa, no hay permanencia en un contrato en el que…

      Pero que yo sepa, no hay permanencia en un contrato en el que no se adquiere terminal alguno, es decir, si no coges terminal a la hora de portarte a Vodafone, no te ponen ningun tipo de permanencia minima, ya que las permanencias siempre van asociadas a la adquisicion de un terminal. Entonces, la pregunta del millon es: ¿pa que narices suirve el articulo del principio?:-/

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    En el caso de que los de vodafone me cobren algo que tendría…

    En el caso de que los de vodafone me cobren algo que tendría que hacer??. He llamado a su departamento de bajas y me dicen que por la subida de llamadas internacionales que no me anulan el contrato de permanencia. es cierto lo que ellos dicen o solo quieren liarme para que no de el paso?

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Osea que puedes darte de baja sin tener que cumplir los 18…

    Osea que puedes darte de baja sin tener que cumplir los 18 meses de permanencia y sin que te puedan penalizar por ello.

    Sin embargo, si obtuviste un móvil a precio reducido debido a la permanencia, tienes que pagar la parte proporcional del valor del terminal y el tiempo que te restara para cumplir la permanencia.

    ¿Me equivoco?

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      No te equivocas, ayer llamé para rescindir el contrato y me…

      No te equivocas, ayer llamé para rescindir el contrato y me dijo la operadora que la permanencia no era por el contrato sino por el terminal subvencionado, y que me quedaban 80€ por pagar.

      Voy a esperarme un poco.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo también quiero saber si es suficiente con esto. Además, el…

      Yo también quiero saber si es suficiente con esto.

      Además, el hecho de que hoy sea 8 y que posiblemente la portabilidad se haga efectiva más allá del día 15... cómo afecta?

      Se cuenta el momento en que quieres hacer la portabilidad o el momento en que se hace efectiva? Pq si es la última va a ser que me quedaría fuera de la oportunidad.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Yo lo veo claro: tu no aceptastes esas condiciones cuando te…

        Yo lo veo claro: tu no aceptastes esas condiciones cuando te diste de alta. Si las cambian, te puedes dar de baja sin penalización... ¿Qué pasaría si Movistar sube las tarifas un 50% a los que han adquirido un Iphone? Pues que recibiría ese dinero durante 24 meses debido a que, supuestamente, están atados a un contrato de permanencia.

        La culpa de esta situación es que al final el cliente tiene que ir a reclamar a Consumo y TE DAN LA RAZÓN, pero no tendría ni que ir... Sanciones ejemplares es lo que hace falta

  • Tengo el N81 de El Mundo y permanencia 18 meses...

    Tengo una línea de Vodafone con el N81 de la promoción de El Mundo y permanencia 18 meses, en este caso ¿puedo acojerme a esta situación y no pagar absolutamente nada más por el N81?... estoy tentado.

1