Netflix utiliza la dirección IP de la conexión de casa e identificadores de los dispositivos para generar una huella con la que verificar que no se comparte una cuenta entre usuarios que no viven juntos. Pero ¿hasta qué punto puede Netflix identificar con precisión el acceso a internet de un domicilio?
- 1 El fin de las cuentas compartidas ya está aquí
- 2 Qué datos analiza Netflix para saber si los usuarios viven juntos
- 3 Solo la IP no es suficiente para identificar un hogar
- 4 Qué pasa cuando ves Netflix fuera de casa
- 5 Verificación de nuevos dispositivos que no estén en el hogar Netflix
- 6 ¿Afectarán las medidas a los usuarios que comparten cuenta?
El fin de las cuentas compartidas ya está aquí
La facilidad para compartir el coste de una cuenta entre varios usuarios ha sido uno de los grandes atractivos de la plataforma de streaming desde sus comienzos, dado que con este método se puede acceder a grandes cantidades de contenido de notable calidad siempre listo para reproducir por muy poco dinero. Esta práctica ha contribuido a que la empresa crezca tan rápido, pero se ha vuelto en su contra una vez el mercado está maduro y son necesarias nuevas vías de ingresos para seguir creciendo.
La sección de preguntas frecuentes de la web de Netflix para España1 incluyó todos los detalles acerca de cómo se limitará la compartición de cuentas. Aunque el texto final ha sido modificado poco después alegando que algunos detalles no aplicaban a nuestro país, la versión definitiva detalla cómo se controlará quién comparte cuenta.
Qué datos analiza Netflix para saber si los usuarios viven juntos
Básicamente Netflix crea el concepto de hogar Netflix, que viene a representar al único domicilio cuyos residentes están autorizados a usar una misma cuenta. Solo las personas que convivan en él tienen derecho a utilizarla. Compartir la cuenta con amigos o terceros que viven fuera de casa pasa a ser contrario a las condiciones de uso.
¿Cómo controlará Netflix que efectivamente los usuarios de los diferentes perfiles conviven en el mismo hogar? Netflix explica que lo hará a través de "las direcciones IP, los identificadores de los dispositivos y la actividad de la cuenta de los dispositivos conectados". Esto parece indicar que sus sistemas cruzarán varios datos para deducir, probablemente mediante algoritmos de aprendizaje automático entrenados con los hábitos de los miembros del hogar, cuando uno de los accesos no pertenece al grupo legítimo.
La Política de Privacidad de Netflix2 explica que datos recogen al utilizar sus servicios, donde se incluye además de la IP, el identificador del router (¿dirección MAC?), y otros campos con los que es posible crear una huella digital para el domicilio:
Los ID de dispositivos u otros identificadores únicos, incluidos los de tus dispositivos de red (como tu router) y los dispositivos compatibles con Netflix conectados a tu red.
Características de aparatos y programas informáticos (como el tipo y la configuración), información de conexión (incluido el tipo: Wi-Fi, datos móviles, etc.), estadísticas de vistas de páginas, orígenes de remisiones (las URL de referencia, por ejemplo), dirección IP (que puede indicarnos tu ubicación aproximada, como la ciudad, estado o provincia y código postal), navegador e información estándar del registro del servidor web;
Solo la IP no es suficiente para identificar un hogar
Lamentablemente para Netflix una IP ya no identifica a un acceso a internet. Las direcciones IP que asignan hoy en día las operadoras a sus clientes ya no son fijas o estáticas, sino que son dinámicas y cambian con bastante frecuencia, por lo que este no es un dato fiable para identificar a nadie. A esto se suma que algunas operadoras utilizan técnicas como CG-NAT con lo que la misma IP identifica al tráfico de varios clientes a la vez.
La geolocalización de una IP tampoco es un dato fiable, ya que se basa en la consulta de bases de datos comercializadas por empresas que tratan de mantenerlas actualizadas en la medida de lo posible a partir de diversas fuentes poco precisas y tienen un margen de error muy grande.
Es cierto que la app de Netflix ejecutada en un móvil o una smart TV tiene, con los permisos adecuados, capacidad para identificar de forma única al dispositivo que la ejecuta, pero no ocurre lo mismo cuando reproducimos desde el navegador, por ejemplo en un portátil. Tampoco en ese caso Netflix puede saber el nombre de la red wifi o la dirección MAC del router, que serían otros posibles identificadores.
La idea de Netflix posiblemente pase por asociar el hogar a un prefijo o rango de IP del proveedor de internet utilizado, haciendo un seguimiento de las IP utilizadas por los dispositivos verificados para obtener la dirección más actual. Mientras estén usando la IP o rango más reciente reportado por un dispositivo verificado, nuevos dispositivos compartiendo las misma credenciales quedarían asociados al mismo hogar.
Qué pasa cuando ves Netflix fuera de casa
Una vez asociada una cuenta a un hogar Netflix, cuando un nuevo dispositivo utilice la misma conexión de casa pasará automáticamente a estar verificado y podrá usar la cuenta sin restricciones. Estos dispositivos pueden entonces usar Netflix fuera de casa al haber sido verificados automáticamente. Usar Netflix en el móvil durante el fin de semana o las vacaciones no será un problema mientras sea temporal.
La versión para España de las FAQ no detalla cuánto tiempo permanecerá verificado un dispositivo fuera de casa, solo habla de un tiempo prolongado, pero la versión para Perú3, uno de los 3 países pioneros donde se han probado las medidas contra las cuentas compartidas, sí lo especifica: 31 días. Al menos una vez al mes habrá que usar el dispositivo desde la conexión de casa para que permanezca verificado. Pasado este tiempo sin haber vuelto a usar el dispositivo desde casa, Netflix dice que "es posible que ocasionalmente se te pida que verifiques el dispositivo".
Verificación de nuevos dispositivos que no estén en el hogar Netflix
Tanto si has estado utilizando durante demasiado tiempo un dispositivo verificado fuera de casa, como si estando fuera de casa vas a usar la cuenta por primera vez en un nuevo dispositivo, Netflix requerirá que el propietario de la cuenta otorgue su permiso.
Este proceso de verificación consiste en que el titular de la cuenta recibirá un email con un enlace donde se generará un código de 4 cifras. El titular deberá facilitar este código al nuevo miembro para que lo introduzca en su dispositivo de forma que quede verificado.
Puesto que la verificación caduca al cabo de un mes, pasado este tiempo si el dispositivo continúa fuera de casa habrá que repetir el proceso.
¿Afectarán las medidas a los usuarios que comparten cuenta?
Compartir cuenta entre personas que no viven juntas es contrario a las condiciones de uso. Aunque por el momento las medidas que se aplicarán son poco severas, compartir la cuenta entre varios hogares pasa a ser a partir de ahora un poco más complicado, ya que tener que verificar cada casa cada cierto tiempo será un proceso tedioso para el titular. Para simplificarlo hay dos opciones:
- Configurar en la cuenta de Netflix una cuenta de email común a la que todos los miembros tienen acceso. Cuando Netflix envié el correo de verificación de un nuevo dispositivo, el usuario interesado podrá verificarse a sí mismo sin molestar al resto.
- Configurando un servidor VPN en el hogar principal que se utilizará solo de forma puntual cuando Netflix pida verificar un dispositivo que está fuera de casa. Este dispositivo se conectará a la VPN para usar Netflix durante unas horas con la IP del hogar principal, de forma que quedará verificado automáticamente para el siguiente mes.
