La Red de Alerta Nacional ES Alert está estos días demostrando por primera vez su utilidad en medio de una situación de emergencia real, producida por el paso de una DANA en el este del país, lo que ha provocado severas inundaciones, causando cuantiosos daños y pérdida de vidas humanas.
- 1 Cómo funciona ES Alert
- 2 Con qué móviles funcionan las alertas de Protección Civil
- 3 Por qué no se pueden desactivar las alertas de Protección Civil
- 4 Cómo se configura la recepción de alertas de Protección Civil
El primer mensaje de ES Alert motivado por este evento fue lanzado demasiado tarde, a las 20:12 del martes 29 de octubre en el área de Valencia, cuando la situación de emergencia en las calles llevaba horas de evolución. Desde entonces se han sucedido varios mensajes, algunos de ellos a horas intempestivas y marcados independientemente de su contenido con el máximo nivel de criticidad, lo que hace que suenen con el volumen máximo aunque el móvil esté silenciado.
Cómo funciona ES Alert
ES Alert es la versión española de EU-Alert, el sistema de alertas públicas obligatorio en todos los países europeos desde 2022. Funciona con la tecnología Cell Broadcast, que crea un canal de difusión de información utilizando las redes móviles, disfrutando de mayor prioridad que las llamadas de voz, mensajes de texto y datos móviles, lo que le permite funcionar incluso cuando la red está saturada.
En España, este sistema está gestionado por Protección Civil desde el Centro Nacional de Seguimiento y Coordinación de Emergencias (CENEM). Su nodo central es el Cell Broadcast Entity (CBE), desde donde se envían las órdenes a los 3 Cell Broadcast Center (CBC) ubicados en las redes de Movistar, MásOrange y Vodafone. Tanto el CBE, como el CBC y los enlaces entre ellos son redundantes, para que en caso de catástrofe haya un respaldo listo para sustituirlo.
Al introducir una alerta en sistema, el operario puede dibujar sobre el mapa el área de territorio donde se difundirá el mensaje, de forma que cuando los CBE de las operadoras lo reciben, se difunde sólo desde las estaciones de la red móvil ubicadas dentro de la zona afectada. La difusión de los mensajes se realiza sobre las redes 4G y 5G, cuya señal llega al menos al 99,84% de los hogares.
Con qué móviles funcionan las alertas de Protección Civil
Los mensajes son entregados por las tres redes móviles a todos los usuarios sean o no clientes de la operadora, incluso aunque no tengan una SIM activa. Sin embargo, no todos los móviles pueden recibirlos.
- Si se trata de un smartphone Android, la versión mínima debe ser la 9 (Pie, publicada en 2018), aunque se recomienda que sea como mínimo la 11 (del 2020) para mostrar el texto correctamente. Android 8 y anteriores ignoran las alertas.
- En el caso de iPhone, el modelo debe ser 6 con iOS 15.6 o versiones posteriores.
Por qué no se pueden desactivar las alertas de Protección Civil
Cell Broadcast y EU-Alert contemplan 4 niveles de severidad para los mensajes: informativa, moderada, severa y extrema. En principio, los usuarios pueden configurar su terminal con el umbral a partir del que desean recibir los mensajes. Solo los mensajes marcados con nivel 1 o extremo no se pueden ignorar. Este tipo de mensaje, también llamado "alerta presidencial", está reservado para la peor de las situaciones, por lo que el móvil suena a máximo volumen, incluso si el usuario lo ha silenciado.
Por alguna razón, Protección Civil ha elegido1 enviar todos sus mensajes siempre con el máximo nivel, de forma que nadie pueda bloquearlos:
Debido a la gravedad y urgencia de las situaciones para las que se utilizará el sistema, la configuración que se ha definido para los terminales no permite la desactivación de las “Alertas de Protección Civil”, que corresponden al máximo nivel de alerta (Nivel 1) del protocolo EU-Alert.
Los terminales muestran la opción de activar/desactivar las “Pre-Alertas de Protección Civil”, correspondientes al Nivel 2 de EU-Alert. Sin embargo, este segundo nivel de alerta no se utiliza en ES-Alert, por lo que su activación o desactivación no tiene ningún efecto.
Cómo se configura la recepción de alertas de Protección Civil
iOS
En iPhone los mensajes se muestran como una notificación que no se puede borrar hasta que finaliza la validez de la alerta y posteriormente no es posible volver a consultarlos.
Las alertas de Protección Civil en iOS se configuran en Ajustes > Notificaciones y desplazándose hasta el final, donde aparece ES-ALERT. Solo se puede modificar la opción de Prealertas, que no se utiliza en España.
Android
En Android 14 las alertas de Protección Civil se configuran en Ajustes → Seguridad y emergencias → Alertas de emergencia inalámbricas.
Tras cerrar la alerta pulsando Aceptar, en Android pueden volver a verse a través del Historial de alertas de emergencia.
Adicionalmente, hay un código secreto para recibir también los mensajes de prueba que se envían mensualmente para comprobar la disponibilidad del sistema. Al marcar *#*#2627#*#* aparece una nueva opción llamada Pruebas.
