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Cerrado

Comerciales de Tele2 que no hablan claro

Lo que voy a exponer me ha ocurrido en mi domicilio particular en Alicante.

Ya conocía por algunos blogs y en los comentarios de algunas noticias las dudosas tácticas que aplicaban algunos comerciales de distintas compañías jugando al despiste con el fin de conseguir su preciada comisión, pero hoy lo he vivido de primera mano y quiero compartirlo con vosotros para que no caigáis en el engaño como casi le pasa a mi vecina.

Esta tarde han llamado al timbre cuando yo no esperaba a nadie, antes de abrir he visto por la mirilla que se trataba de dos comerciales con la tipica carpetita y la cara de no haber roto un plato en su vida; al sonar el timbre de mi vecina me lo han confirmado, no se han andado con tonterías, tocan a los dos y alguno abrirá. Cuando ya me disponía a hacerme el sueco, he escuchado como el que llevaba la voz cantante indicó para que se les abriera, a voz en grito: i "¡que somos de telefonía!".

Mi vecina les ha abierto la puerta y aquí ha empezado su pequeño calvario.

El comercial le ha abordado indicándole si tenia teléfono ONO e Internet. Ante la respuesta afirmativa de mi vecina le ha dicho con todo el morro del mundo que ahora existe un descuento y le va a costar 39.90 con las llamadas nacionales gratuitas y que la linea de Internet se le va a ampliar a 20Mb a todo esto sin usar el BAlineEstimator ni nada, directamente 20mb toma ya, iluso de mi que sólo consigo 9 con Jazztel.

El comercial mostraba un factura plastificada de ONO con el logo de ONO bien visible y le pedía a mi vecina una copia de una suya para ver si por su número de cliente tenia derecho a tal "descuento". Ella corrió a sacar la factura y al enseñársela al comercial, ha sido cuando he decidido acabar con la farsa.

"Hola, sois de Tele2 ¿verdad?.............., le he recomendado a mi vecina que no les diera ni un solo dato, que no eran de ONO". Al comercial le ha cambiado la cara ya que se lo tenia "medio currado", han salido por peteneras al verse descubiertos y reconocía entre dientes que si que era de Tele2; mientras yo le explicaba a mi vecina lo que pretendían, ellos se convertían en sujeto pasivo de la conversación, han intentado explicarse intentando reencauzar la venta ya perdida del todo y simplemente les he recomendado que lo mejor es que se fueran y que se replantearan su "trabajo". Mientras seguíamos discutiendo cordialmente ha llegado otra "comercial" que estaba trabajándose a mis vecinos de enfrente y me ha saludado con un educadisimo "¡este tio que dice!" (ponedle acento de "La Jessi"); ante tal panorama, le he recomendado a mi vecina meternos cada uno en su casa y dejarles con la palabra en la boca sin ningún tipo de mal rollo. "La Jessi" se ha despedido con un cariñoso "gilipollas".

El escuadrón de la farsa ha seguido el despliegue por mi escalera como si tal cosa.

La tecnica se llama Slamming y consiste mediante engaños hacer que la víctima firme el compromiso de portabilidad adornado en un supuesto presupuesto mas barato, para ello el comercial necesita los datos y por ello solicita las facturas y el justificante bancario.

Tanto cuesta decir que vienes de Tele2 y que crees que puedes tener una oferta mejor que la que actualmente disfrutas con otra compañía, es necesario recurrir al engaño como técnica de venta o jugar al despiste con la gente.

Esta vez simplemente han tenido la mala suerte de que estaba yo como vecino y con la oreja pegada en la puerta (era por una buena causa ;) ), mañana intentaran colarsela a mucha mas gente, tened cuidado, que las portabilidades las carga el diablo.

Mas información acerca del slamming en internautas.org

  • Cerrado

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    eso mismo le paso a un compañero de curro hará 2 meses y sí, también soy de alicante

    eso mismo le paso a un compañero de curro hará 2 meses y sí, también soy de alicante

  • Cerrado

    Esa tecnica es un standar de Tele2, en Palma de Mallorca tambien la han usado. Hasta intentaron pegarmela a mi :P:P

    Esa tecnica es un standar de Tele2, en Palma de Mallorca tambien la han usado. Hasta intentaron pegarmela a mi :P:P

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
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    sip, a mi me vino un chavalito tambien diciendo que era de la empresa de "telefonía", que a ver si tenía internet. 10

    sip, a mi me vino un chavalito tambien diciendo que era de la empresa de "telefonía", que a ver si tenía internet.

    10 segundos tardó en salir pitando con un "y a ti que coño te importa"...

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
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    a mi nunca me vende nadie nada porque mi primera y unica frase en conversaciones con vendedores es "yo no hablar tu idioma

    a mi nunca me vende nadie nada porque mi primera y unica frase en conversaciones con vendedores es "yo no hablar tu idioma" con acentazo de aleman de mallorca

  • Cerrado

    ¿Quieres más? A mi me atendió un comercial "fantasma"

    En febrero nos vino a ver a casa un comercial de Tele2 explicándonos las ventajas, las ventajas y las ventajas de pasarse a Tele2. Además nos aseguró que en 3 semanas estaría la portabilidad completada.

    Llegó Julio y la cosa todavía no estaba en marcha (ni siquiera se había iniciado). Como nos nos llegaba ninguna factura lo fuimos dejando hasta Julio. Entonces, llamamos al móvil que este chico nos había dado y nos espeta que... ¡¡él no trabajaba en TELE2 desde Noviembre del año pasado!!

    Un caradura que además en ese momento estaba de vacaciones en Mallorca.

    De todas formas, volvimos a activar el proceso de alta y ahora somos satisfechos clientes de Tele2, aquí en Barcelona. No hemos tenido ningun problema aparte de eso.

    Saludos,

  • Cerrado

    Aqui otro de Alicante que ha tenido visita de esos comerciales de Tele2. Llegue a pensar en cambiarme pero entre que ya de

    Aqui otro de Alicante que ha tenido visita de esos comerciales de Tele2.

    Llegue a pensar en cambiarme pero entre que ya de primeras te tratan de gilipollas y que no puedes cambiar los puertos tu mismo se me pasaron las ganas.

  • Cerrado

    A mi tambien me la han intentado pegar asi los de Tele2. Pero no es unico de esat compañia, por telefono tambien me la han

    A mi tambien me la han intentado pegar asi los de Tele2.

    Pero no es unico de esat compañia, por telefono tambien me la han intentado pegar los de Jazztel: "Buenas, le llamo de Telefonica de Jazztel" como vi por donde iba, le dije si era de Telefonica o de Jazztel (yo ya sabia de donde era) y me contesta "La emprea de telefonía de Jazztel" pero fue a la cuarta vez que le pregunté la compañía xD

  • Cerrado

    ¿Ahora también se practica slamming sobre Ono? Creía que solo afectaba a Telefónica. Hasta ahora estaba tranquilo pues a

    ¿Ahora también se practica slamming sobre Ono?

    Creía que solo afectaba a Telefónica.

    Hasta ahora estaba tranquilo pues a fecha de hoy había conseguido librarme de esta plaga solo largando que no tengo Telefónica.

    Bueno es saberlo. Habrá que tomar medidas más contundentes a la próxima.

    Y el día que cambie... Nada de portabilidades. Todo a cero. Y servicio directo. Tal y como hice al pasar de Telefónica a Ono (paso del que me estoy arrepentiendo cada vez más en los últimos tiempos).

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
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    Los contratos de Tele2 los hace la empresa Progedsa con sus comerciales, poner Progedsa en Google y ya vereis la mala imagen

    Los contratos de Tele2 los hace la empresa Progedsa con sus comerciales, poner Progedsa en Google y ya vereis la mala imagen que tienen, es como una secta.

    • Cerrado

      Pero luego pagamos justos por pecadores... Y no es que les de…

      Pero luego pagamos justos por pecadores...

      Y no es que les de igual el color... es que los ponen en la calle al cabo de unos meses (cuando la compañia se da cuenta de que todas esas altas se caen, y ha palmado esas comisiones para nada) y simplemente fichan por otra.

      La culpa es de las ISPs que saben que eso pasa, y miran a otro lado, pero sobre todo de las distribuciones sin escrupulos, que consienten esos fraudes con tal de cubrir la cuota mensual...

      es verdad que las distribuciones tienen unas presiones tremendas de las ISPs, pero no justifica el engaño.

      Un saludo

      • Cerrado

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        La compañia los pone en la calle, pero bien que intentan…

        La compañia los pone en la calle, pero bien que intentan cobrar las cuotas rechazadas por el banco, y no solo en casos de engaños donde el cliente pica, sino también cuando la primera noticia que tiene el "cliente" de "haberse dado de alta" es un extracto bancario.
        Esas típicas cartas amenazando con listas de morosos... pidiendo una fotocopia de tu DNI para "contrastar la firma" con la del contrato...

        • Cerrado

          Claro que si: ISPs culpables, distribuidoras culpables, y…

          Claro que si: ISPs culpables, distribuidoras culpables, y tambien esa gente; culpables todos.

          Pero no se puede criminalizar a todo el colectivo de comerciales porque un % de ellos sean unos manguis.

          Un saludo

  • Cerrado

    los que vinieron a mi casa no mintieron nada... jaja, es que ir de comercial de Tele2 debe de ser un trabajo lleno de

    los que vinieron a mi casa no mintieron nada...
    jaja,
    es que ir de comercial de Tele2 debe de ser un trabajo lleno de emociones.. como los deportes extremos, vamos..

    saludos

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
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    Y digo yo… Todas las personas que conocéis son malas? No, verdad? Entonces porque con todos los comerciales siempre leo por

    Y digo yo…

    Todas las personas que conocéis son malas?

    No, verdad?

    Entonces porque con todos los comerciales siempre leo por los foros las misma cantina.

    En fin es lo que hay. Yo como comercial que llevo desarrollando mi trabajo desde hace mas 7 años me inclino a pensar que es el tipo mal de los foros, la falta de imparcialidad y la desgana de reconocer cuando una persona os hace bien su trabajo, y gastar un puñetero minuto de vuestro tiempo en ser humildes y reconocer también un trabajo correcto a esas personas, que como vosotros en el vuestro solo hacen su trabajo, mas bien o mas mal, se ganan la vida haciendo lo que las multinacionales pagan, traer clientes, porque señores míos de algo se a de vivir y pagar las hipotecas.

    Yo no estoy negando la evidencia de que hay malas personas en el mundo, sino solamente pido que igual que os desahogáis los foreros poniendo a parir mi profesión también tengáis la humildad de reconocer con imparcialidad el trabajo bien hecho, por esas personas, independientemente de todo lo demás.

    A mi me da los mismo, que me da los mismo, se que como son las personas en general y se cada día lo que yo hago y como lo hago, con lo cual cada uno con su conciencia.

    Y buen rollito.

    Posdata, perdón por las faltas si las hay, me acabo de levantar… ;-)

    • Cerrado

      No sé en tu trabajo. En el mío no me felicitan por hacer bien…

      No sé en tu trabajo.

      En el mío no me felicitan por hacer bien mi trabajo. Ni falta que me hace. Cobro por hacerlo bien, no de cualquier manera.

      Esta actitud tiene un nombre: profesionalidad

      Me temo que en ciertos gremios (y no apunto a nadie) este valor no es precisamente de los que más se pueda presumir a nivel colectivo...

      Y es que una manzana podrida en un cesto echa a perder la venta. Más si ésta se sitúa en una posición preminente y, encima, es la primera que cata el cliente.

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
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        Por supuesto la profesionalidad exige que no esperes ninguna…

        Por supuesto la profesionalidad exige que no esperes ninguna felicitacion por hacer bien tu trabajo, al fin al cabo te pagan por hacerlo bien, pero el trabajo de un comercial es vender, no ser un mero comunicador, y todos sabemos que un buen comercial (dígase, aquel que vende mucho) es mentiroso y embaucador, dira lo que sea con tal de vender. En realidad aqui no se nombra a los buenos comerciales sino a los malos, a aquellos que son cazados porque al final las mentiras siempre salen a la luz.

        • Cerrado

          "un buen comercial (dígase, aquel que vende mucho) es…

          "un buen comercial (dígase, aquel que vende mucho) es mentiroso y embaucador, dira lo que sea con tal de vender."

          Rotundamente falso.

          Un buen comercial es un buen comunicador, tiene don de gentes, conoce en profundidad el producto que vende y sabe como venderlo. Tiene capacidad de observacion, sabe como enfocar la situacion segun un tipo de cliente u otro, y desde luego NUNCA miente a un cliente.

          Porque es mas importante un cliente satisfecho (mañana puedo volver a verle y cerrar otra venta) que una venta rapida que reporta dinero, si, (aunque generalmente a las distribuidoras no les aportan nada: Supongo que sabeis lo que es el escalado y las descomisiones por perdida de cliente) pero tambien genera clientes insatisfechos, que hablan con sus amigos, y te revientan 10 clientes potenciales.

          no es en absoluto justo ni se ajusta a la realidad el que digas que los comerciales son todos unos crapulas. Sencillamente porque no es cierto.

          Es verdad que la percepcion general de este colectivo tiende a ser esa, pero no se puede culpabilizar a todo un sector que se esfuerza dia a dia en hacer bien su tarea porque haya cuatro chorizos sueltos.

          Un saludo

          • Cerrado

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            "Un buen comercial es un buen comunicador, tiene don de…

            "Un buen comercial es un buen comunicador, tiene don de gentes, conoce en profundidad el producto que vende y sabe como venderlo. Tiene capacidad de observacion, sabe como enfocar la situacion segun un tipo de cliente u otro"

            Con esto confirmas que son unos embaucadores, si al cliente no le va a gustar un producto no tiene porqué tratar de colarselo con calzador, no es no y punto, no es un quizá.

    • Cerrado

      Si eres bueno en tu trabajo y no engañas a nadie, no te…

      Si eres bueno en tu trabajo y no engañas a nadie, no te sientas tan aludido, pero que slamming es una práctica habitual y contínua es innegable. Hay empresas condenadas juducialmente por este tipo de actuaciones.
      ¿Que te crees que ofrecen las empresas que se anuncian con papelitos en buzones?, si, esas que ponen algo así: "¿quieres ganar hasta 800€ netos al mes? no necesitas experiencia ni estudios, si te gusta trabajar en equipo llama al 611 XXX XXX, pregunta por Rafa".
      Trabajando en telefonica he escuchado de todo, la más común es que van al cliente y le dicen que su central telefonica pertenece a Tele2, que ha sido adjudicada por concurso público y que necesitan las facturas de telefónica para ver si su número se corresponde con esa central y así portar el número. Son cucos, por que antes de nada les dicen que si la factura empieza por TA es que les pertenece... todas las facturas empiezan por TA, y no existen concurso publicos de centrales telefonicas. Quiero pensar que Tele2 se desmarca de esto, que serán cosas de subcontratas que para cumplir objetivos y que Tele2 no les rescinda el contrato, pues hacen esto, lo malo es que el perjudicado es el mismo de siempre, el cliente.
      Quieras o no, no son cosas de los foros, son cosas de la vida misma, cotidianas y que pasan con mas frecuencia de la que te imaginas. Tu eres honrado, tu y la mayoría como tú, pero esas garrapatas hacen que vuestro gremio este tan mal visto.
      Saludos.

    • Cerrado

      En favor de los comerciales de TELE2, tengo que decir que el…

      En favor de los comerciales de TELE2, tengo que decir que el chico que me dió el alta en esta compañia hace mas de un año, lo hizo estupendamente y me gustó su trato. Si conozco ha alguien que se quiera dar de alta, no dudare en darle su telefono.

      Adioses.

  • Cerrado

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    E aquí el testimonio de un ex trabajador de PROGEDSA vendiendo Tele2 http://www.ciao.es/Por_la_letra_P__Opinion_1129412 Lo

    E aquí el testimonio de un ex trabajador de PROGEDSA vendiendo Tele2

    www.ciao.es/Por_la_letra_P__Opinion_1129412

    Lo que es vergonzoso es que Tele2 no tenga mas control sobre sus distribuidores.
    Seguro que les interesa que les vendan todo lo posible porque ¿como ha conseguido esta empresa que acumula denuncias laborales, de sindicatos, que tiene sede fantasmas, que es piramidal y un largo etc ser distribuidor OFICIAL de Tele2? ¿Acaso no se documentan un poquito los de Tele2 antes de hacer acuerdos con semejantes colaboradores? VERGONZOSO

  • Cerrado

    En las facturas de Ono, por lo menos en las que yo he visto, no aparece el número de cuenta entero, sino que algunas cifras

    En las facturas de Ono, por lo menos en las que yo he visto, no aparece el número de cuenta entero, sino que algunas cifras están cambiadas por asteriscos.

    No sé si es una medida de Ono para evitar el 'slaming', pero puede servir como una medida más contra los comerciales sin escrúpulos. En este caso tendrán que pedirte directamente tu número de cuenta del banco, y ahì si que es más fácil que te huelas el engaño.

    • Cerrado

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      Supongo que será contra el slamming y para proteger al…

      Supongo que será contra el slamming y para proteger al cliente en general, en mi finca a muchos nos quitan cartas de los buzones y no mola nada que tengan todos los datos que aparecen en una factura.

  • Cerrado

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    Hola a tod@s. Yo trabajo en un distribuidor. En nuestro caso, toda venta que llega al distribuidor, este tiene de 2 a 8

    Hola a tod@s.

    Yo trabajo en un distribuidor. En nuestro caso, toda venta que llega al distribuidor, este tiene de 2 a 8 personas, llamando y confirmando con el cliente, que compañia ha contratado, que producto, que ofertas tiene, que si modem, que si router, que si 20 megas, que si 3, que si Factura Unica, que si seguira pagando la cuota de linea a Telefonica. TODO.

    Os puedo asegurar que la mitad se caen porque los comerciales no lo han vendido bien, no han informado bien, o han mentido. Pero esas ventas nunca se dan de alta.

    Ahora viene lo bueno. En este distribuidor haremos mas o menos ventas, pero sabemos que todas las que se tramitan son BUENAS y REALES.

    Pues lor OPERADORES, no voy a poner ninguno porque son TODOS, muchas veces nos ponen ejemplos de otros distribuidores diciendo que esos hacen mucho mas que nosotros, que si son mas rentables etc... Y esos son justamente los que nombrais aqui. Los que te la meten doblada en cuanto pueden.

    Al final parece que nuestro trabajo no les sirve a los operadores, prefieren 2000 altas al mes, aunque 1700 sean mintiendo, que 500 TOTALMENTE LEGALES.

    • Cerrado

      Supongo que la mejor manera de lograr que vuestro trabajo se…

      Supongo que la mejor manera de lograr que vuestro trabajo se valore es que el modelo de pago se base en varias cuotas a cobrar segun resultado. Por ejemplo, una comision por numero de altas en el mes presente y otra por el porcentaje de permanencia de las altas del mes anterior.

      De esa manera el ISP obtiene clientes duraderos (que son los rentables) y vosotros cobrais comisiones con un maximo de retraso de un mes más.

      Pero claro, el empleado que en el ISP gestiona las subcontratas estará harto de irse de putas con los gestores de las distribuidoras del chanchullo mientras que con vosotros se limita a ir a comer.

      El robo y el chanchullo siempre tiene ventaja. :'(

      • Cerrado

        El problema es que las ISP tienen una cuota mensual de altas,…

        El problema es que las ISP tienen una cuota mensual de altas, y aprietan a las distribuidoras para que cumplan: Desde penalizaciones monetarias hasta amenaza de conceder licencias de distribucion a otras empresas en tu zona, o de permitir que distribuidores de otras zonas vendan en la tuya (lo que sucede en la mayoria de los casos, y te va a dar igual lo que digas) e incluso con retirarte la distribucion.

        La cuenta de esta gente es sencilla: Si tengo x altas, y se me cae la mitad, la otra mitad sigue ahi, asi que da igual: La consigna es altas como sea, y las propias ISPs te dicen que hagas lo que haga falta, lo que sea, pero que cumplas con tu cuota.

        Resultado: Las ISPs fomentan el crapulismo de las distribuidoras (algunas: Aun queda gente honrada, aunque poca...), que a su vez presionan a los comerciales del mismo modo. Y es que como no hay sancion por el slamming (en realidad la hay, pero es ridicula en comparacion con los beneficios que reporta) pues ancha es Castilla...

        Basta de multas: No sirven de nada. Multar a quien puede pagar es una medida ridicula de cara a la galeria. La sancion adecuada es la obligacion de la rebaja del producto.

        Y es que si cada vez que se pilla a un ISP en un renuncio le obligasen a rebajar un % los precios a los clientes, por un lado se beneficiaria a los que siempre salimos perjudicados, y por el otro se haria daño de verdad a la compañia, con lo que (igual) se lo pensarian dos veces para la siguiente...

        Un saludo

  • Cerrado

    que poco afortunada la frase "otra "comercial" que estaba trabajándose a mis vecinos de enfrente", jajjaaj en cuanto al tema

    que poco afortunada la frase "otra "comercial" que estaba trabajándose a mis vecinos de enfrente", jajjaaj

    en cuanto al tema de los mangoneos de los comerciales en su momento expuse en el foro de jazztel mi caso, dos veces intentaron via telefono colarme un gol, diciendome que llamaban de la empresa gestora de los servicios de orange (mi compañia actual), y preguntandome por la calidad de mis servicios actuales, ya que están recibiendo quejas de otros clientes pertenecientes a mi central porque está saturada. "por este motivo estamos ofreciendo a nuestros clientes pasarse a otra compañia para ofrecerle mejor calidad en sus servicios". en este momento te dicen que estan ofreciendo pasarte a jazztel... etc etc...

    • Cerrado

      a mi me llamaron igual el otro dia. llamamos de orange,…

      a mi me llamaron igual el otro dia.

      llamamos de orange, queremos saber que le parecn nuestros servicios porque estamos recibiendo quejas de su zona y es posible que le cedamos su contrato a jazztel para que le mejore el servicio... ahi la corte y le dije que estaba muy agusto con orange y que no queria nada de comerciales de jazztel

      pues me insultó y todo. parece mentira lo que hacen para vender....

  • Cerrado

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    A mi padre le intentaron engañar dicendo que eran de jazztel

    Mi padre que no habla perfecto español....
    Intentaron engañarle, pero mi padre que es mas listo, me llamo me levante de mi cama. Y les mande a tomar por culo.

  • Cerrado

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    Es lamentable que Tele2 quiera hacerse así con clientes de ONO. Deberían tener un control de la gente que tiene trabajando y

    Es lamentable que Tele2 quiera hacerse así con clientes de ONO. Deberían tener un control de la gente que tiene trabajando y acreditarse como hacen los agente de ONO o cualquier empresa. Así lo único que conseguirá Tele2 es perder la confianza de la gente y que en poco tiempo, por muy bueno que sea su producto, ni lo tengamos en cuenta como competidor de Telefónica u otros operadores.

  • Cerrado

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    Ya que están con reformas de la ley de telecomunicaciones que reformen esta y el Codigo Penal y lo metan en el apartado de

    Ya que están con reformas de la ley de telecomunicaciones que reformen esta y el Codigo Penal y lo metan en el apartado de estafas y les metan un buen purete por cada una de estas y si son mas de un puñado que les retiren la licencia.

  • Cerrado

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    Juaaas, esto ya me lo intentaron hacer a mi en Parla (Madrid) El tio me dijo que "si le podia enseñar la factura telefonica

    Juaaas, esto ya me lo intentaron hacer a mi en Parla (Madrid)

    El tio me dijo que "si le podia enseñar la factura telefonica porsi tenia derecho a un descuento" y me intento engañar diciendo que era de telefonica.

    Claro, cuando le dije al tio que si era de telfonica para que hostias queria mi factura cuando podia acceder a mis datos, empezo a rebuznar, y le tuve que mandar... a parla XD

    En fin, que menudo morro gastan.

  • Cerrado

    Eso mismo hacen aquí en Bilbao, y yo lo he sufrido... en lugar de factura plastificada de ONO, vienen con factura

    Eso mismo hacen aquí en Bilbao, y yo lo he sufrido... en lugar de factura plastificada de ONO, vienen con factura plastificada de Euskaltel.

    Nada más abriiles te dicen que vienen con el cuento de que "os corresponde" un descuento u oferta, etc, etc.

    Lo peor no es eso, ya los tengo calados a estos impresentables (el otro día volvió a venir una chica con lo mismo...), sino que lo peor es que a veces llegan al extmeos de IDENTIFICARSE como gente de Euskaltel... cuando son comerciales-sinvergüenzas de Tele2.

    En el último año se ha incrementado de tal forma la presión que es ya insostenible, llegando algunas semanas a venir durante tres días SEGUIDOS a distintas horas y distintos comerciales con la misma canción.

    Algún día de estos perderé la calma y la compostura y habrá algo más que palabras.

    Como he dicho antes, la semana pasada, de nuevo, un comercial de Tele2 salió de caza... esta vez llamaron a mi puerta a las nueva y media de la noche... dando voces por toda la escalera y llamando a todos los timbres anunciándose como "el del teléfono"...

    Hay que poner fin a estas prácticas cuento antes. Yo lo he advertido en más de una ocasión en el foro de Euskaltel, para que la gente tenga cuidado, sobre todo la gente mayor, que caen fácilmente en la trampa.

    Un saludo.

    P.D. Cuanto sinvergüenza suelto.

  • Cerrado

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    yo realmente creo que lo mas penoso de toda la historia es que alguien este con la oreja pegada detras de la puerta, jajaaaja

    yo realmente creo que lo mas penoso de toda la historia es que alguien este con la oreja pegada detras de la puerta, jajaaaja, espero que al menos tu vecina despues de todo el seguimiento al que la sometes no tenga 80 años. Por cierto no le habras colocado tambien camaras en el baño o microfonos en el dormitorio. Ten cuidado no acabe denunciandote por acoso jajajajaja

  • Cerrado

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    En el ultimo año he trabajo en una empresa de marketing directo que revendía productos de varias operadoras (a la vez) y he

    En el ultimo año he trabajo en una empresa de marketing directo que revendía productos de varias operadoras (a la vez) y he podido alucinar con prácticas de este tipo.

    Vale que la responsable subsidiaria en última instancia es la operadora (Tele2 en el caso comentado) pero lo que he podido observar, es que en muchas ocasiones quien se pasa por el forro las directivas de la operadora es la propia empresa subcontratada ya que cobra por contrato cerrado. En otras ocasiones era el propio comercial el que hacía lo que le daba la gana, hasta el punto de tener que incluir en el contrato laboral cláusulas para evitar el fraude por parte del comercial ya fuera en el contrato o simplemente en la captación de datos.

    He visto desde comerciales que elaboran un contrato usando datos del buzón hasta tiburones que no dudan en engañar.

    La operadora, no se entera de nada hasta que el contrato está dado de alta y recibe una queja del usuario. Es una cadena donde todos tienen parte de responsabilidad y cuesta mucho depurarlas.

    Cierto que la operadora debe ponerse las pilas para evitar estas prácticas, pero es un tema muy dificil.

    Te regalan varios meses de cuotas, además hay que pagar los incentivos por contrato, total, que los márgenes son de risa y por tanto se acaba haciendo oidos sordos y por supuesto ni plantearse de romper relaciones con el revendedor que aunque te ha fastidiado en algún contrato, te va consiguiendo muchos que son válidos.

    Por cierto, ya no trabajo en esa empresa revendedora porque cerró por suspensión de pagos. Ese es el precio a pagar en cuanto se intenta hacer un poco bien las cosas. Se contrató a un buen director gerente que intentó hacer bien las cosas. Una de ellas fué subir de 800€ a 1000 el sueldo de los ciales para tener menos "Jessies". No sirvió de nada. A las entrevistas solo venían "Jessies" e inmigrantes a veces con muy bajo nivel cultural (ojo que el problema no es ser inmigrante sino el muy bajo nivel de algunos que venían).

    La cuestión que es un circulo vicioso muy dificil de romper.

    Usuario buscando ahorro -> Operadora reventando precios -> subcontrata reventando sueldos -> comercial que se aprovecha del usuario que quiere ahorros para aumentar su sueldo base y así...

  • Cerrado

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    Cada uno tiene su propia tecnica para espantarlos XDD Yo simplemente les digo que nadie da duros a cuatro pesetas, y que si su

    Cada uno tiene su propia tecnica para espantarlos XDD

    Yo simplemente les digo que nadie da duros a cuatro pesetas, y que si su oferta fuese la mejor del mercado, no necesitarian ir puerta por puerta molestando, ya que seria la gente quien les buscase a ellos ;)

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      Claro! Es lo mismo que les digo yo cuando me llaman: "Si…

      Claro! Es lo mismo que les digo yo cuando me llaman: "Si fuera tan buena su oferta, debería ser yo quien tendría que llamar?".

      Bueno, eso o decirles que no tengo internet y que de donde han sacado que yo tengo, que quien les ha dicho eso.. siempre con educación, pero en modo paranoico.

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
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    Yo aceptaria si mi conexion actual fuera mal Pero q me explique una cosa , osea yo no doy mi consentimiento pero saco la

    Yo aceptaria si mi conexion actual fuera mal

    Pero q me explique una cosa , osea yo no doy mi consentimiento pero saco la factura simplemnte por compara precios
    Con las mismas los tipos apuntan los datos mientras hablan ¿?

    • Cerrado

      Ellos intentarán recoger toda la info que pueda por tu…

      Ellos intentarán recoger toda la info que pueda por tu factura, pues en ella se recogen datos muy valiosos del cliente. Yo recomendaría no enseñar ninguna.

    • Cerrado

      Si estos no son comerciales, hombre. Son trileros :P Un…

      Si estos no son comerciales, hombre. Son trileros :P

      Un comercial de los de verdad capta una cartera de clientes y los mantiene a base de relaciones más o menos periódicas, y se saca su comisión por vender y tener contento al cliente con la empresa y el producto (+pedidos=+comisión).

      Un trilero de estos captan el cliente, pillan la comisión y a por el siguiente.

      La de trileros es la especie más extendida entre los comerciales a puerta fría, que aprendan de sus colegas serios. La diferencia de trato es abismal.

      • Cerrado

        Muy bien explicado. Esta gente son como las langostas:…

        Muy bien explicado.

        Esta gente son como las langostas: Arra<san un campo alla por donde pasan. Luego vas tu, y solo encuentras campos quemados.

        Lo triste es que las empresas lo saben (no solo eso, sino que ellas mismas los contratan, seguro que a mas de uno del sector le suena lo de las Task forces...) y una vez han destrozado la zona te dicen que vayas a retomarlos...

        Estos individuos cobran por contrato firmado, da igual si es real o no. Los ISPs lo fomentan y lo encubren, y encima si protestas amenazan con quitarte la distribucion.

        La diferencia de trato es abismal: Mientras el trilero de la task force intentara como sea que le des tus datos (la firma la ponen ellos, no pasa nada...) el comercial serio se toma su tiempo, conociendote, averigüando tus necesidades reales y proponiendo siempre una solucion adecuada y realista.

        Mantienen un contacto periodico, te llaman frecuentemente, aunque sea solo para saludarte, te visitan de vez en cuando, si tienes algun problema estan ahi para ayudarte... En definitiva, hacen clientes mas o menos estables y razonablemente satisfechos.

        Los trileros son los que le dan mala fama al sector. Y luego pagan los que de verdad se lo curran...

        Un saludo

    • Cerrado

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      Lo mejor es decirle al tio que espere un momento que vas a…

      Lo mejor es decirle al tio que espere un momento que vas a por la factura, coges el telefono, llamas a la policia, vuelves con la factura y mientras el tio apunta los datos y te dice a ti y a otro testigo que es de Ono o la que sea, llega la policia, le contais lo que ha pasado, redacta el acta de los hechos y a llevar denuncia a comisaria.

      Ese chico no volvera a estafar a nadie en una temporada..

      • Cerrado

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        La última vez que llamé a la policía porque a las 12 de la…

        La última vez que llamé a la policía porque a las 12 de la mañana un grupo de personas estaban amenazando con palos a una tercera persona, tardaron media hora en llegar, tiempo suficiente como para que pudieran golpear y marchar.

        La idea es muy buena, en serio, pero no confíes en que la policia va a poner las sirenas y va a ir corriendo a ayudarte...

  • Cerrado

    Raxor, por suerte vives frente a tu vecina y ello la ha salvado, pero cierto es que semejante técnica la usan muchos

    Raxor, por suerte vives frente a tu vecina y ello la ha salvado, pero cierto es que semejante técnica la usan muchos comerciales de variadas compañias de telecomunicaciones, tanto por lo que llaman "a puerta fría" como a través de llamadas telefónicas conociendo de antemano la compañía que tiene contratada el usuario.
    Son bien conocidas esas prácticas en mi opinión casi-fraudulentas, pues procuran no identificarse en ningún momento y de aplicar una berborrea nada clara.
    Bien está de vez en cuando recordar a través de foros que tales prácticas aún existen y de nuevas que van surgiendo, para tener informada a la gente que al fín y al cabo es la mejor arma contra todo esto, la información.
    Muy buen tema raxor, gracias por recordarlo. Salu2.

  • Cerrado

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    A mis padres se la lio Comunitel (que creo que ahora son lo mismo), imaginate la cara que se te queda cuando deja de funcionar

    A mis padres se la lio Comunitel (que creo que ahora son lo mismo), imaginate la cara que se te queda cuando deja de funcionar todo ... llamas a telefónica y te dicen que ahora pertenece a otra compañia, que no pueden hacer nada.

    Recuperaron la línea y el número de su empresa en un mes, no sin antes pagar una multa a Comunitel por baja anticpada.

    Malditos estafadores.

  • Cerrado

    Qué fuerte... por algo les tengo tanta manía a los comerciales, sean de donde sean. Como han dicho más arriba, no eran

    Qué fuerte... por algo les tengo tanta manía a los comerciales, sean de donde sean.

    Como han dicho más arriba, no eran comerciales si no... ¡¡¡trileros!!!

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