El regulador de las telecomunicaciones ha dado el visto bueno para que Suma, la plataforma mayorista de Orange, deje de prestar servicio a su OMV Oniti por impago. Los clientes de la marca se quedarán sin servicio a mediados de julio.
Suma es un operador de telecomunicaciones especializado en dar servicio a nivel mayorista a otras compañías, para que puedan utilizar la red móvil como OMV y comercializar fibra hasta el hogar bajo su propia marca, sin tener que lidiar directamente con acuerdos con las compañías que poseen la red. Suma hace posible que marcas como Suop, Ocean's y otras tengan cobertura en todo el país y puedan comercializar sus tarifas de fibra en toda la red nacional de Orange, quien compró la empresa en 2019.
Oniti es otro OMV que contrató sus servicios, gracias a los que ofrece tarifas de móvil, fibra y convergentes bajo su marca que se presenta con una identidad amigable y sencilla. Su web incluso habla de un futuro servicio de televisión.
La realidad es que la empresa lleva varios meses con dificultades económicas. Dejó de pagar las facturas a Suma en junio de 2020, por lo que esta le requirió el pago mediante burofax en octubre y noviembre. Oniti pagó alguna de las facturas pendientes gracias a una ampliación de capital, y ofreció un plan de pagos para ponerse al día. Suma no aceptó, recurriendo a la CNMC para solicitar que se le permita desconectar a Oniti de su red.
Con fecha de 3 de junio el regulador autorizó1 que Suma interrumpa el servicio a partir de 5 semanas desde la notificación de la resolución, lo que indica que los clientes de Oniti podrían quedarse sin servicio alrededor del 10 de julio. La CNMC recuerda a Oniti que debe cumplir con la obligación legal de avisar con un mes de antelación a sus clientes del fin del servicio para que puedan portar a otras compañías.
Las redes sociales de Oniti tienen escasa actividad desde hace unos meses, aunque el servicio de atención al cliente de Oniti sigue funcionando y acepta nuevas altas en el servicio.
En el blog de Suma podía leerse un comunicado (ubicado en https://sumamovil.es/cambiocomercializadora_jun_2021/ y borrado tras la publicación de este artículo, pero aún accesible en la caché de Google), que aunque no menciona a Oniti, parece destinado a sus clientes. En él se explicaba que Suma asume la gestión del servicio y solicita al cliente ponerse en contacto con ellos para facilitar los datos de facturación y ser asignados a otra marca de la plataforma.
