La CNMC ha habilitado un buzón de denuncias para que cualquier persona pueda reportar el incumplimiento de la normativa audiovisual por parte de cadenas de televisión en abierto o de pago, de servicios de vídeo bajo demanda como Netflix o de plataformas de compartición de vídeos como YouTube, Instagram o Tik Tok.
La CNMC se encarga de supervisar que las emisiones audiovisuales a través de diferentes medios de difusión respetan la normativa marcada por la Ley General de la Comunicación Audiovisual, por ejemplo controlando que las cadenas no emiten contenidos inadecuados en horario infantil o vigilando el tiempo máximo dedicado a la emisión de publicidad.
Ahora el organismo regulador pide la colaboración de la ciudadanía para poder detectar incumplimientos a través de los múltiples canales posibles que han abierto las nuevas plataformas y que hacen imposible vigilar de oficio su cumplimiento. La CNMC menciona los nuevos servicios de vídeo bajo demanda en streaming y las plataformas de compartición de vídeo, citando com ejemplo las siguientes marcas:
- Vídeo bajo demanda: Netflix, Amazon Prime, Disney+, HBO, Rakuten, Filmin o Flixolé
- Plataformas de Intercambio de Vídeos: YouTube, IGTV, Tik Tok o Twitch
Con la nueva herramienta, podrán denunciarse infracciones como la publicidad encubierta en historias de Instagram o el fomento de odio o discriminación por raza, sexo, religión y otras particularidades en las plataformas de vídeos. Estos son algunos ejemplos mencionados por la CNMC:
- Contenidos que fomenten odio o discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, nacionalidad, opinión o cualquier otra circunstancia personal o social.
- Difusión del datos identificativos de menores en el contexto de hechos delictivos.
- Calificación por edades inadecuada.
- Publicidad encubierta.
- Emplazamiento de producto en programación infantil.
- Publicidad de tabaco o alcohol.
Para poner una denuncia es necesario hacerlo con certificado digital, aunque sin él puede presentarse una queja que el regulador valorará para actuar de oficio.
