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La CMT llama a 294 usuarios para averiguar si Telefónica roba clientes a otras operadoras de forma irregular

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En una resolución de la CMT publicada hoy se decide abrir un expediente sancionador contra Telefónica por una infracción muy grave del mecanismo de recuperación de clientes desde los operadores alternativos. Por ello, el ex-monopolio se enfrenta a sanciones multimillonarias.

El procedimiento que marca la normativa de Oferta de acceso al Bucle de Abonado (OBA) define que para hacer efectiva una portabilidad hay que identificar el par de cobre en uso dentro de las centrales correspondientes, para luego conectarlo a las cabeceras del otro operador. Cuando el cambio se hace de un operador alternativo a Telefónica, se le denomina como "recuperación de bucle". Así mismo, se debe informar a la empresa que es objeto de la pérdida del cliente con al menos cinco días de antelación para que trate de retener al usuario.

Telefónica, por su parte, estaría saltándose esta regulación tramitando las portabilidades utilizando pares vacantes, como si el usuario estuviese contratando una segunda línea para su hogar, e inutilizando la conexión con el alternativo (ver imagen arriba).

Si se tratase de una segunda línea, esto supondría la instalación en las dependencias del usuario de una segunda toma de entrada para ese segundo bucle, algo que Telefónica no hace.

Todo esto surge de una queja que en agosto de 2010 presentó Orange donde se solicitaba una investigación de estos hechos que afectan a su modo de funcionar, ya que Telefónica no estaría notificando que iba a proceder a una baja automática, libre de coste para el operador que pierde el cliente, tal y como están obligados en la OBA.

El operador dominante excusa su comportamiento argumentando la dificultad que entraña identificar el bucle afectado, algo a lo que están obligados y que hacen los alternativos para tramitar portabilidades, y al desconocimiento de que el cliente solicitante desea dar de baja sus servicios actuales con el alternativo.

Sin embargo, después de que la CMT realizara una investigación sobre 294 usuarios que portaron desde Orange, Vodafone o Jazztel a Telefónica, se constató que hay indicios para empezar un prodecimiento sancionador contra esta última, ya que en la mayoría de los casos Telefónica tenía constancia de que se estaba pidiendo una portabilidad y no una segunda línea, hecho que obliga a identificar el bucle en uso, desconectarlo del operador actual y conectarlo a su red propia. Todo ello, con el mencionado aviso previo al menos cinco días antes para que el alternativo trate de retener a su cliente.

Otra evidencia es que el 81% de los usuarios preguntados afirmaron que en su casa Telefónica no había instalado las rosetas nuevas que implicaría una segunda línea paralela a la del operador alternativo, sin afectarla, con el bucle nuevo.

Por lo tanto, con estos movimientos Telefónica estaría impidiendo a los alternativos realizar contraofertas para tratar de retener la línea en su poder, además de estar dándose ella misma un trato mejor que el que ofrecen a la competencia.

En definitiva, la CMT tipifica estas actuaciones como infracciones muy graves, con lo que se ahora se abre un procedimiento que será largo, pero que podría finalizar con una sanción a Telefónica.

Las cifras que se manejan en estos casos son 20 millones de euros o el 1% de los ingresos brutos anuales del negocio afectado, en este caso las comunicaciones fijas, y que generaron 11.400 millones de euros.

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  • Y eso que no hace nada que la CMT ya le sancionó por falta…

    Y eso que no hace nada que la CMT ya le sancionó por falta muy grave (goo.gl/9Ja87) por incumplimiento de la normativa establecida en la Oferta de Bucle de Abonado (OBA) para la recuperación de clientes... es de vergüenza...

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          Durante más de 50 años Telefónica fue una empresa pública,…

          Durante más de 50 años Telefónica fue una empresa pública, del Estado de España, y por lo tanto, pagada por todos los españoles.

          Una privatización a favor de "los amiguetes" de los que gobernaban a finales de los años 90 hizo que una red que se había construido en su mayoría por capital público, terminó por un coste sospechosamente muy reducido en manos de una empresa que pasó a ser privada.

          En fin, hay que mirar un poco más allá para comprender a lo que muchos nos quejamos.

          Otras redes (la de suministro eléctrico, por ejemplo) han pasado de públicas a privadas con un modelo que permite una competencia, más o menos real.

        • BocaDePez BocaDePez
          12
          No empeceis con las historias de siempre. Todos sabemos de…

          No empeceis con las historias de siempre. Todos sabemos de sobra que Telefónica era lo que era y de quién saco el dinero. El resto es cancamusa que lanzais para intentar justificar el pasado.

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          dime ¿que empresa es telefonica? quienes fueron los que la…

          dime ¿que empresa es telefonica? quienes fueron los que la compraron y cuanto y a quien pagaron, y si si compraron las centrales, las redes, las lineas,

        • Que telefonica ha invertido muchos millones vale... Pero que…

          Que telefonica ha invertido muchos millones vale... Pero que la mayor inversion que era la de poner centrales y cablear media españa lo pago papa estado tmb es cierto

          • BocaDePez BocaDePez
            -6
            Papá estado no pago nada.. lo pagaron mis padres, los tuyos,…

            Papá estado no pago nada.. lo pagaron mis padres, los tuyos, los de tu vecino y los del resto de españoles. Papá estado solo "gestionaba" fondos publicos racaudados con los impuestos de todos. Papá estado no tiene un duro, es dinero de todos los españoles para el "bien comun" (que al final es de los 4 de siempre).

            Yo me conformaria con que todas las telecos cumplieran la ley.... TODAS, sin excepcion. Y la que la infrinja, multazo que les quite las ganas de volver a hacerlo.

            • 12
              Dudo que ese usuario ignore que el dinero del Estado es…

              Dudo que ese usuario ignore que el dinero del Estado es "nuestro". No es necesario sacar punta hasta a lo más obvio. Yo he entendido que él precisamente critica lo MISMO que tú y que yo: y es que lo pagado con nuestros impuestos lo gestionen empresas privadas.

    • -6

      Y se sacan de la manga tropocientos mil millones de euros que…

      Y se sacan de la manga tropocientos mil millones de euros que costaría la última milla de todos los hogares españoles...

      Anda que...algunos los que soltáis por la boquita, que tela!

      • BocaDePez BocaDePez
        12

        Pobrecitos Orange y Vodafone, que son operadores de pueblo...…

        Pobrecitos Orange y Vodafone, que son operadores de pueblo... A ver si refrescamos la memoria, que estos parásitos de red tenían un plazo para empezar a invertir como condición para empezar a vender sus productos aquí, y se lo están pasando por el forro. Exijamos a todos por igual, no sólo al que queda "guay" exigir.

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          que pague telefonica las lineas que son del pueblo,las LINEAS…

          que pague telefonica las lineas que son del pueblo,las LINEAS SE LAS TENÍA QUE HABER quedado el estado, y cobrarles a todos los operadores, pero como sabían para quien eran, pues hicieron el negocio del siglo

        • BocaDePez BocaDePez
          12
          ¿crees que el millon y pico del clientes de orange y otros…

          ¿crees que el millon y pico del clientes de orange y otros tantos de vodafone son revendidos? porque si crees eso estas más que equivocado

    • BocaDePez BocaDePez
      -12

      Que Telefónica cumpla la ley y no tendremos este problema, y…

      Que Telefónica cumpla la ley y no tendremos este problema, y si te callas otros viviremos mejor. Ya está bien de defender a estos delincuentes.

  • BocaDePez BocaDePez
    0

    En un país civilizado el señor Alierta hoy tendría que dormir…

    En un país civilizado el señor Alierta hoy tendría que dormir en la cárcel o la CMT les expropiaría la red, pero esto es la pandereta, donde Zapatero se reúne con Alierta antes que con nosotros.

    Luego algunos aun la defienden.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      todos lso servicios que recibes incluyendo lso moviles van…

      todos lso servicios que recibes incluyendo lso moviles van por las redes que pone y paga telefonica A lso nuevso se les dil eja no invertir cosa qu enoocurre en ingun pais civizado y se els subvenciona via los precios que ellos y telefonica te cobran a ti y a alos demas No s eporteje la competencia sino a los incompetentes

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Deberías de informarte bastante mejor, hay otras redes…

        Deberías de informarte bastante mejor, hay otras redes alternativas a Telefónica, aunque es cierto que la posición de esta gente es predominante, y muchísimos servicios funcionan, parcial o totalmente gracias a la red de Telefónica...

    • Venga, venga, que en España hay muchos y mas malos y todos…

      Venga, venga, que en España hay muchos y mas malos y todos sabemos lo que se hace con ellos, empezando por el propio gobierno.

  • BocaDePez BocaDePez
    18

    ¡EXPROPIACION YA! Hay que crear organismos independientes para gestionar los pares

    ¡EXPROPIACION YA! Hay que crear organismos independientes para gestionar los pares y que todos accedan en igualdad de condiciones, y que los 15 mensuales euros de gestión de línea de cada usuario (350 millones de euros -58100 millones de pesetas- MENSUALES) se destinen exclusivamente a mejorar las líneas.

    Y si no se hace desde España, tarde o temprano tendrán que hacerlo desde Europa.

    • BocaDePez BocaDePez
      0

      Pues si que.. Condenados a una única red grande y (libre)...…

      Pues si que..

      Condenados a una única red grande y (libre)...

      Eso a lo único que llevará sera a que nadie invierta en una red de acceso alternativa, parón tecnológico y demás mierda.

      Si tienes un problema con el único y grande proveedor de pares ¿quien te va a solucionar la papeleta? ¿Si no te la soluciona? ¿Cual será la alternativa? Espera que te contesto; ninguna.

      El problema que tenemos es que hemos perdido el tren de obligar a los operadores alternativos a tender sus propias redes para acceder a los clientes. EN su momento podíamos haber continuado con el price-cup para el dominante, pero se apostó por la cesión del par, ya hora tenemos hasta a los operadores de cable haciendo ofertad de ADSL.

      País de cortas miras.

      • BocaDePez BocaDePez
        12

        Estás muy equivocado. Vamos a ver son 330 millones de euros…

        Estás muy equivocado. Vamos a ver son 330 millones de euros mensuales que se paga por las líneas. Joder, mensuales, es una locura.

        Ese dinero Telefónica lo usa en lo que le da la real gana, para múltiples negocios excepto en mantener las líneas.

        Los alternativos tiene que pagar 9 euros por cable cada mes a Telefónica también ... aunque ese cable pueda seguir estando mal durante años. Y encima le tienen que pagar también cada mes la cohabitación de equipos en los edificios. No una vez. ¡Cada mes!

        Lo normal es que si un cable está bien, no haya que hacer ninguna actuación sobre él, nunca en la vida. En 40 años de contrato telefónico en mi casa, se han cambiado los cables 1 vez hace 16 años. Sin embargo por ese único mantenimiento habremos pagado el equivalente a 7200 euros en 40 años (aprox. inflación arriba, inflación abajo).

        ¿Tú sabes la cantidad de avances que un consorcio independiente puede hacer con 330 millones de euros cada mes? ¡Que son 51000 millones de las antiguas pesetas! Con esa burrada de dinero se podrían acortar los bucles de todos los abonados del país, se podrían poner minicentrales con DSLAM cada 300 metros. Se podría poner fibra también.

        Pero Telefónica desvía esos fondos a otros menesteres y NADIE LE INVESTIGA.

        • BocaDePez BocaDePez
          0
          Evidentemente telefónica hace con ese dinero lo que le da la…

          Evidentemente telefónica hace con ese dinero lo que le da la real gana. Que para eso es una empresa privada. Lo que no es normal es el intervencionismo que tenemos en este país. (así nos va, cada vez mas cerca de Venezuela y mas lejos del primer mundo)

          La realidad es que 330 millones al mes no dan para nada. Estamos hablando de una empresa que solo en España tiene 70.000 empleados, a un coste medio de 4000 euros al mes (un sueldo normal de 2500 netos) ya se han gastado los 300 millones solo en masa salarial. A eso sumale que las utilities son simplemente una maquina de generar intereses para grandes inversores, pero que nunca van a reducir su deuda porque cuando están en condición de devolver principal, ya necesitan invertir en nueva tecnología.

          • Tocate los cojones mariloles. Telefonica españa, no Alemania.…

            Tocate los cojones mariloles.

            Telefonica españa, no Alemania. No se si son 70.000 o menos empleados, pero lo de los 4000 euros al mes 2500 netos CADA EMPLEADO DE TELEFONICA me parece columpiarse mucho. No se, a ver si nos dicen algo empleados de la marca.

            Ademas estoy de acuerdo con el de arriba en que estos ingresos estarian mejor en manos de un operador que tuviera empleados para mantener y ampliar la red. No para comprar Lycos, Telecom Italia, O2, etc ... que por otro lado a mi me dan igual los ingleses y los alemannes y me jode tener que subvencionarles el ADSL.

            Lo siento pot el lenguaje, pero es que me has dejao flipao ...

            Saludos

            • BocaDePez BocaDePez
              0
              Esos 70.000 corresponden solo a España, nada tiene que ver…

              Esos 70.000 corresponden solo a España, nada tiene que ver Alemania ni similares.

              ¿Tu alguna vez te has puesto a pensar como hacer funcionar una gran empresa? ¿La gente que te hace falta? ¿Los flujos de caja para mantener la maquina en marcha?

    • Creo que ahi es donde estas dando en el clavo. Un orgnaismo…

      Creo que ahi es donde estas dando en el clavo.

      Un orgnaismo independiente que gestionara la Ultima Milla en Condiciones iguales para todos los operadores, creo que eso si que podria ser una buena solucion, y que todos los operadores se gastaran una pasta en mantener ese organismo.

      Asi sabriamos exactamente lo que cuesta ese ultimo tramo.

      • Ese paripé ya lo tenemos con las eléctricas: dividida la…

        Ese paripé ya lo tenemos con las eléctricas: dividida la distribución y la comercialización, y es como tendría que ser en el sistema telefónico, obviemos que las eléctricas no están acostumbradas a ese sistema y no hacen más que ir de lado a lado como pollo sin cabeza con sus ofertas.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Podemos adornarla la new con una imagen que siempre vale mas…

    Podemos adornarla la new con una imagen que siempre vale mas que mil palabras:

    code:

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Esto terminara... nose... con una triste multa a telefonica…

    Esto terminara... nose... con una triste multa a telefonica de ¿1000€? ¿quizás 2000€?

  • En fin ... Pero nada, paripé por aquí, paripé por allá pero…

    En fin ... Pero nada, paripé por aquí, paripé por allá pero que sigan permitiendo que quien debe garantizar la neutralidad de un servicio, sea parte interesada ...

    • BocaDePez BocaDePez
      0

      Orange siempre denunciando, cosas que no aplica en su pais de…

      Orange siempre denunciando, cosas que no aplica en su pais de origen, todas las empresas de Telefonia en Francia son francesas una que habia que es SFR tenia una parte de Vodafone y estos han tenido que vender su parte a Vivendi que tambien es francés, pero luego cuando vienen a otros paises se matan en poner denuncias lo que en su pais ellos hacen por quintuplicado

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Qué tendrán que ver las peras con los rosales... telefónica…

        Qué tendrán que ver las peras con los rosales... telefónica hace competencia desleal en otras muuuuchas cosas... pues es sancionbale, que sancionen a orange allí donde tiene monopolio, no digo que no... :)

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          Orange tiene menos de la mitad del ADSL de Paris y…

          Orange tiene menos de la mitad del ADSL de Paris y alrededores (el mas rentable) y en esas zonas ya no es operador dominante, puesto que entre otras cosas la regulación que imponen en Francia es muchisimo mas estricta que la que impone la CMT, me gustaría saber que porcentaje de usuarios tendría TELEFONICA con la regulación que tienen en Francia, de lo que si estoy seguro es que el ADSL nos saldría muchisimo mas barato, pero los beneficios de Telefónica se resentirían.....

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          mmm, por especificar más: Orange también hace esto en España,…

          mmm, por especificar más:

          Orange también hace esto en España, no solo en Francia.

      • Comparamos los precios del operador dominante en francia…

        Comparamos los precios del operador dominante en francia (orange) y en españa (telefonica)?.

        Tendra algo de culpa Telefonica? Dimelo tu.

        Saludos

          • Era un ejemplo para ilustrar el tipo de la "defensa" hecha…

            Era un ejemplo para ilustrar el tipo de la "defensa" hecha por la persona a la que respondo, no una afirmación sobre nadie ...

            Sobre lo de que roban o no ... xD

      • BocaDePez BocaDePez
        12

        Claro, claro. Vamos a dejar a telefonica que haga lo que…

        Claro, claro. Vamos a dejar a telefonica que haga lo que quiera inpunemente, porque si no se acabaron los 100 megas simétricos que disfrutamos todos hoy en día..............OH WAIT

        • BocaDePez BocaDePez
          0
          no te confundas a telefonica le impiden ofrecer servicios…

          no te confundas

          a telefonica le impiden ofrecer servicios punta por sus redes

          los otros los qu e no invierten dan cualquier servicio y oferta que a telefonica le impiden No se protege la competencia ni la inversion ni el servicio solo s e protege a las compañias parasitas las que no invierten en redes

          solo subsisten por esa proteccion de lso politicos a sus amiguetes entretanto tu tienes menso servicios punta, precios mas caros y los empleados de telefonica mas despidos

          • BocaDePez BocaDePez
            12
            La solución serían redes públicas, igual que lo son las…

            La solución serían redes públicas, igual que lo son las carreteras o las redes eléctricas. Esa es la solución.

            Y mientras no sea así, pasarán estas cosas.

  • BocaDePez BocaDePez
    24

    A ver, de confirmarse la sanción esta sería de 20 millones de…

    A ver, de confirmarse la sanción esta sería de 20 millones de euros ó de 114 (= 1% de 11.400).
    Apostaría que dentro de unos años, después de los recursos pertinentes, movistar no pagará ni un céntimo. Todo quedará en una palmadita en la espalda, un consejo y un recordatorio: "César, por favor, cuando hagas cosas como esta hazlo con mas discreción, sin que se note. Ah, otra cosa César, avísame cuando esté listo mi cargo en Tuenti".

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    pues ,,,parece que la CMT conspira junto a la direccion de…

    pues ,,,parece que la CMT conspira junto a la direccion de telefonica y...,¿porque no? junto al gobierno y a los sindicaos para que Telefonica tenga los oprtunos pretextos para echar a la calle a mas trabajadores ¿informar al competidor que alguien quiere dejarle?¿Es que no lo sabe? entonces ¿que trato da a sus clientes? ¿Eso es competencia? Sobre todo si sabemos ademas que los alternativos no suelen invertir ni un euro en redes ¿que beneficios dan al pais? Telefonica invierte pero no la dejan competir en precios ni ganar dinero a no ser por la via del despido de empleados ¿Esa es la riqueza para el pais que quieren los gobernantes? Parece que si, que es esa Hundir las empresas espaolas e impedir qu etbajen lo los precios por competencia pura y dura amen de no exigir inversiones also nuevso entrantes ni siquiera definir cuando dejan de ser "nuevso entrantes" ¿Pais tercermundista? a eso nos llevan

    Los trabajadores de telefonica tendran que defenderse del despido ¿como? recuperando clientes a toda costa ¿y los sindicatos donde estan? Ni estan ni se les espera conclusion, dentro de poco, mas despidos en telefonica y todo gracias a la CMT

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Telefónica, por su parte, estaría saltándose esta regulación…

    Telefónica, por su parte, estaría saltándose esta regulación tramitando las portabilidades utilizando pares vacantes, como si el usuario estuviese contratando una segunda línea para su hogar, e inutilizando la conexión con el alternativo (ver imagen arriba).

    Si se tratase de una segunda línea, esto supondría la instalación en las dependencias del usuario de una segunda toma de entrada para ese segundo bucle, algo que Telefónica no hace.

    Pero....... no estamos hablando de portabilidad??? Se puede tener el mismo número con 2 operadores distintos?? Creo que aquí se está patinando.

    El procedimiento que marca la normativa de Oferta de acceso al Bucle de Abonado (OBA) define que para hacer efectiva una portabilidad hay que identificar el par de cobre en uso dentro de las centrales correspondientes, para luego conectarlo a las cabeceras del otro operador. Cuando el cambio se hace de un operador alternativo a Telefónica, se le denomina como "recuperación de bucle". Así mismo, se debe informar a la empresa que es objeto de la pérdida del cliente con al menos cinco días de antelación para que trate de retener al usuario.

    No se supone que cuando solicitas la portabilidad hay que firmar un documento o realizar una grabación para proceder a la misma?? Eso, según tengo entendido, pasa al otro operador para que les ceda ese número de teléfono con día y hora (que suele oscilar en un tramo de 3 horas).

    No tenemos una ley de libre mercado con libre competencia??? Si a mi se me ofrece algo mejor o más barato que lo que tengo bye bye nena!!!.

    • 18

      Por eso mismo... como solicitas una PORTABILIDAD y no una…

      Por eso mismo... como solicitas una PORTABILIDAD y no una linea nueva, a cuento de que te meten una nueva linea... Claro luego vienen los problemas de que tu antigua operadora sigue cobrando ya que Movistar no ha portado y ale, a sufrir.

      Hay libre mercado con libre competencia pero si el que gestiona las lineas es solo uno pues el se puede beneficiar. Mira como con los móviles esto no pasa...

      • BocaDePez BocaDePez
        0

        Por esa misma regla de 3, cuando alguien que está trabajando…

        Por esa misma regla de 3, cuando alguien que está trabajando con una operadora y se pasa a otra hay que hacer una instalación paralela, con lo cual, el resto de operadoras al captar una línea que no sea de movistar siguen haciendo la misma.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Eso no es todo:

    Además de no informar a los alternativos de la portabilidad llegan mas allá, impidiendo a los alternativos resolver incidencias de forma rápida, retrasando todo lo posible la resolucion del problema en sus centrales (si es que no los provocan ellos mismos)

    Ojala le multen con el maximooooooo.

    • BocaDePez BocaDePez
      -6

      Pues no lo puedo perdonar cuando no tienes ni pajolera idea…

      Pues no lo puedo perdonar cuando no tienes ni pajolera idea de lo que dices, lo siento. Son sinónimos aunque la RAE "prefiere" asimismo.

      asimismo. 1. 'También': «Afinaron sus delicados instrumentos las tañedoras de laúd. Comparecieron asimismo las danzarinas, los equilibristas y el narrador de historias fantásticas» (Moix Sueño [Esp. 1986]). Con este sentido, hoy es mayoritaria y preferible la grafía simple asimismo, aunque también se admite la grafía en dos palabras así mismo: «Le informó así mismo de cuál había sido la causa de la derrota» (Velasco Regina [Méx. 1987]). La forma simple se escribe sin tilde, por lo que no es correcta la grafía Marca de incorrección.asímismo.

      buscon.rae.es/dpdI/SrvltGUIBusDPD?lema=asimismo

      Esto es porque a mí me gusta más "así mismo" que "asimismo" así que no puedo consentir que vendas mentiras a la gente.

      Dije "lo siento", por si no te has dado cuenta. No quiero salidas de tono ni respuestas de niño cabreado.

      Saludos.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        A ver si aprendes a expresarte con menos soberbia. A la gente…

        A ver si aprendes a expresarte con menos soberbia. A la gente le suele dar igual si tienes razón o no (algo muy muy relativo esto de tener razón) importa más la manera en que te expreses cuando le explicas algo a alguien, porque no es lo mismo esto que te digo que si te digo algo equivalente como "Tú eres tonto chaval y todavía no te has enterado... con perdón" :)

      • BocaDePez BocaDePez
        0

        Bueno no ten pongas así que el chaval no te lo decía de malos…

        Bueno no ten pongas así que el chaval no te lo decía de malos modos, a si que "lo siento", cerdo.

        Dije "lo siento" por si no te habías dado cuenta. No quiero salidas de tono ni respuestas de niño cabreado.

        Un saludito.

        • BocaDePez BocaDePez
          0
          No esperaba menos de ti: possedores de la verdad absoluta que…

          No esperaba menos de ti: possedores de la verdad absoluta que no digieren ser corregidos :D Tú mismo, chaval...

  • Y luego se sorprenderán los de Telefónica que por qué tienen…

    Y luego se sorprenderán los de Telefónica que por qué tienen tan mala fama y les llamamos hijos de p*ta.

    Con prácticas como éstas es como para sancionarles con como mínimo un 10% de sus ingresos y meter a los altos cargos al menos una semanita en la cárcel, para que se les quiten las ganas de engañar y timar a sus conciudadanos de una vez.

    Éstos sí que necesitan unas buenas lecciones de ética y ciudadanía. Valientes hijos de perra.

    • Estoy contigo, ahora estos hijos de puta, por que yo no voy a…

      Estoy contigo, ahora estos hijos de puta, por que yo no voy a poner un asterisco, no se lo merecen, si tienen que reducir gastos por qué les han metido una multa, a ellos se la trae floja, o despiden un par de contratas que tienen por ahí y dejan de invertir o lo que estén haciendo, o lo pagamos los ciudadanos, o los que sigan con esta compañía.

      Me gusta más lo de meter los altos cargos en la cárcel, pero sabes que en este país si el que te roba es un alto ejecutivo y tiene traje y corbata, la cárcel se la pasa por el forro de los cojones, y perdonadme si soy un mal hablado pero es que con esta gentuza no puedo.

      Y luego los ves ahi dando ruedas de prensa y aquí no ha pasado nada y todo va muy bien, ale me voy que tengo la limusina esperando.

  • No se salva ni una

    Orange, Vodafone o Jazztel a Telefónica.

    Menuda jugarreta de movistar, llamemosla Telefónica, por otra parte ni Orange ni Vodafone o Jazztel es que se estén dejando la piel en invertir en redes por su parte, coño que es que todas estas telecos son unas ladronas de cuidado, lo mires por donde lo mires.

    Y si yo te puedo joder a ti mejor antes de que tú me jodas a mí.

    Ahora lo de Telefónica poniendo una supuesta segunda linea es triste de cojones, es que se merecen todas, empezando por telefónica, que por lo visto no está tan mal que en otros países si que ofrecen unas buenas conexiones.

    Igual que Orange empresa francesa, que está por media europa, vodafone empresa irlandesa que está por casi toda europa,y Jazztel empresa que apareció de la mano de martin el de fon, que coño es que no se salva ni una.

    Las cableras, por lo menos fueron sorteadas y a cada una le tocó un lugar para empezar a invertir, luego hubo fusiones y ahora queda ono como, r y telecable sino me equivoco, pero coño tú sabes lo que es cablear españa.

    Me parece muy bien que Telefónica tuviese el monopolio tanto tiempo, y que la cmt a veces le ponga las pilas y otras que veo que hacen cosas que no son coherentes, me sigo refiriendo a la CMT, que está muy feo lo que ha hecho telefónica, pero es que ninguna de estas 4 compañías hace una puta mierda por los usuarios, y si lo hacen lo hacen a cuentagotas, les cuesta un huevo invertir y sólo quieren chupar del bote, telefónica del que ha tenido siempre y las otras pues de la otra y así estamos, mientra la CMT pega palos de ciego.

    Y los perjudicados los usuarios, a ver si les multan a todas y empiezan a crear trabajo de verdad, que el par de cobre es una tecnología desfasada, que sirve para llamar por teléfono, y dejarse de xdsl y meter fibra, si os va a salir más barato por qué así como está el cobre y a la velocidad que lo roban....

  • BocaDePez BocaDePez
    -6

    Bueno, Eso en nucleos urbanos puede ser BASTANTE complicado,…

    Bueno, Eso en nucleos urbanos puede ser BASTANTE complicado, que ninguno de ustedes ha visto el follon de cables de pares de cobre que hay.

    El cliente igual quiere que se haga rapido, y estos tiran el cable y listo.

    Obviamente NO LO QUE no pueden hacer es inutilizar el otro canal y NO AVISAR para no meterles el coste a los otros.

    Yo si entiendo que intenten "simplificar" el proceso y hacer el cambio rapido, (ahora se entienden muchas cosas de por que estos tardaban tan poco y los otros tanto)...

    Por otra parte, A mi me ha pasado esto y claro, ya no me sorprende nada:

    ¿Enorme fallo de seguridad en Telefonica - Movistar? Cierran Cuentas de Correo Movil, y permiten crear cuentas nuevas iguales
    Estoy completamente seguro que con un 42% de cuota en linea movil han querido chapar el servicio para los exclientes, que usaban el correo movil via web y quitarse de encima los avisos SMS de correos en la bandeja de entrada de forma automatica.

    Pero han hecho una chapuza, y dicen que los "clientes" de movistar.es pueden crear sus cuentas si tienen linea de ADSL, como si la relacion movil fijo fuese 1:1.

    El Cesar Alierta este esta demostrando que "dirige" la empresa a trallazos y se creen por encima del bien y del mal, si les sancionan pagan y punto.

    MAl funciona la cosa, cuando la SANCION es menor que el beneficio por haberse saltado las normas.

    Code: ahora aguantan el chaparron unos dias y se quedan tan panchos... fijense que ahora, una semana despues casi, dicen que tambien habian enviado SMS a los moviles de los correos: nummovil@movistar.es

    No tienen limites, no tienen verguenza, Y LO PEOR Es que si no FUESE POR INTERNET, DE ESTAS COSAS NO SE ENTERARIAN MAS Que cuatro pelagatos.

    salu2

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    eso debería ser 100% legal. Asi cuando las compañías no…

    eso debería ser 100% legal. Asi cuando las compañías no tuvieran preaviso de que un cliente se quiere ir tratarían por igual a todos y no sólo a los que "amagan" que se van.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Podriamos decir que por eso Ya.com me reclama la ultima…

      Podriamos decir que por eso Ya.com me reclama la ultima factura. Porque telefonica no ha hecho una portabilidad sino que me ha dado un alta nueva. Menos mal que solicité ademas la baja en Ya.com, sino me estarían reclamando todas las facturas.... Ya sabeis porque os reclaman las facturas por no daros de baja a pesar de haberos pasado a Timofonica...

      • BocaDePez BocaDePez
        12

        Pero eso no es culpa de yacom, sino de telefónica y por tanto…

        Pero eso no es culpa de yacom, sino de telefónica y por tanto tu calificativo de "gentuza" sería más lógico que fuera a parar a telefónica ¿no?

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    No tiene que llamar a usuarios, que acuda a un juez.

    La CMT llama a 294 usuarios para averiguar si Telefónica roba clientes a otras operadoras de forma irregular

    Vamos a ver, no tienen que llamar a ningún usuario, lo que tienen que hacer es ir a un juzgado y poner una denuncia por robo.

    La CMT tiene capacidad de inspección suficiente para saber lo que está pasando (y lo sabe) y abrir el peritaje correspondiente bajo una investigación judicial.

    No entiendo esta sumisión y miedo reverencial a Telefónica.

    Es patético ese organismo de la CMT, es uno de los grandes males de este sector, de ser un organismo supuestamente independiente ha pasado a ser un gregario de las grandes operadoras, y cuento más grande es la operado más sumisos son los de la CMT.

    La gente debe recordar la historia de este organismo intervenido políticamente por el Gobierno:

    Dimite presidente CMT al oponerse traslado a Barcelona (9 Mar 2005)

    Clos considera "irreversible" el traslado de la CMT a Barcelona ...

    22 Nov 2006 ... El ministro de Industria, Turismo y Comercio, Joan Clos, ha afirmado hoy que la decisión del Gobierno de trasladar la sede de la Comisión ...

    El Tribunal Supremo anula el traslado de la CMT a Barcelona .

    (21 Nov 200) ... no valió de nada, fue un hecho consumado...

    Parece que fue ayer... no podemos esperar que un organismo como este pueda hacer realmente su gestión de forma independiente, y los usuarios lo sufrimos.

  • El lado positivo

    Pues Movistar nos etá haciendo un favor, ¡hombre! ... fijate hasta te ponen un par de cobre mejor...

    ¡oh! ¡wait! que eso lo hacía también con los clientes de Imagenio..

    hmmm..

  • 12

    Se presenta la demanda, la CMT busca los indicios e inicia el…

    Se presenta la demanda, la CMT busca los indicios e inicia el proceso sancionador, luego éste se recurre, los siguientes vuelven a recurrir... ¿Cuánto tiempo va a pasar?

    Lo que hay que hacer es cortarles la posibilidad de hacer más altas hasta la resolución del caso.

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