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Los clientes de Telefónica se quedan sin YouTube

Ayer al mediodía saltó el aviso en nuestros foros pero existen casos de hasta cuatro días. Primero no cargaban los vídeos y se quedaban en negro pero después no se podía acceder a la página de YouTube. Lo mismo les pasa a los usuarios que que usan indirectamente sus redes como los de Orange. El cambio de DNS (ver analizador de BA u opendns) no parece aliviar el problema y en el SAT contestan que están baneadas las IPs del ex monopolio por parte de Google aunque más bien parece un problema de enrutamiento. A esta hora, algunos clientes empiezan a entrar más continuadamente pero la mayoría permanece sin poder disfrutar de los famosos vídeos de la página. Existen algunas soluciones momentáneas.

Actualizado (03-FEB 12:38h UTC): Aunque va solucionándose, todavía existe muchos usuarios afectados. Todavía no sabemos si la IP que ofrecen las DNS de Telefónica se pierde en la red de YouTube (concretamente en s.ytimg.com, el servidor de imágenes en miniatura de la compañía que no es la primera vez que se queda colgado) o se trata del peering Cogent

Direcciones afectadas

  • Telefonica Data -> IP: 80.58.0.33 Nombre: 33.Red-80-58-0.staticIP.rima-tde.net.
  • Telefonica Data -> IP: 80.58.32.97 Nombre: 97.Red-80-58-32.staticIP.rima-tde.net.
  • Telefónica España -> IP: 80.58.61.250 Nombre: 250.Red-80-58-61.staticIP.rima-tde.net.
  • Telefónica España ->IP: 80.58.61.254 Nombre: 254.Red-80-58-61.staticIP.rima-tde.net.

Soluciones

  1. Uso de www.webproxyonline.info o www.the-cloak.com
  2. Usar la DNS de opendns de 208.67.222.222 y 208.67.220.220 (no siempre funciona)

La primera solución no es más que navegar con un proxy web, esto es, que un servidor ajeno a ti haga las peticiones HTTP a YouTube y éste se las devuelva mientras tú, como tercero, la disfrutas en tu navegador. Seguramente vaya un poco lento. Lo segunda solución, es usar una DNS que no pertenezca a Telefónica. Te valen no sólo las de opendns (a veces saturado) sino aprovechando el analizador de BandaAncha.eu, averiguar cuáles son las que van más rápido y cambiarlas. Para hacerlo, aquí tienes un tutorial para Windows, Mac y Linux.

Pruebas

Traceroute

No se alcanza tras 64 saltos (máximo) y bastantes minutos de espera.

Ping

Latencias altas la mayoría de las veces. Normalmente se pierden paquetes.

Dig

Interrogamos al servidor de YouTube

txuspe@router:~$ dig www.youtube.com

; <<>> DiG 9.3.4-P1.1 <<>> www.youtube.com
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 32198
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 2, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0
;; Query time: 0 msec
;; SERVER: 127.0.0.1#53(127.0.0.1)
;; WHEN: Sun Feb 1 21:46:10 2009
;; MSG SIZE rcvd: 83

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(Gracias txuspe, piezas y MaX)

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  • Boca de Pez Boca de Pez
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    Llevo desde el viernes 30 sin poder acceder a youtube.…

    Llevo desde el viernes 30 sin poder acceder a youtube. Estamos a lunes, ya por la tarde camino del martes y sigo sin poder conectarme a youtube.

    Necesito acceder por motivos profesionales para ver referencias de video y esto es desesperante. Conozco a gente con Jazztel que no ha tenido ningun problema con youtube en toda la semana y vecinos con Telefonica que tampoco pueden entrar.

    Hasta cuando estaremos asi. Viva telefonica y su 'confianza' y 'responsabilidad' que venden y funciona peor que cualquier otra. Yo porque donde vivo no tengo cobertura de ninguna otra al depender de un armario de fibra fitel para la conexion. Sino, ya me hubiese ido hace tiempo. Y encima soltando 63 eurazos mes tras mes. Desesperante.

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      Si yo tb tengo telefónica, y porque le he preguntado a un…

      Si yo tb tengo telefónica, y porque le he preguntado a un amigo que entiende del tema, porque creía que era yo, he pasado el antivirus y todo... Pero es que no puedo abrir ni el youtube, ni otras páginas para ver videos... hace días..

      me han dicho que el google se colgó el domingo 4 horas . Algo se comentaba de virus... no sé

      Esto cuanto va a durar? como puede ser normal? para mi no!

      Si es culpa de ellos que lo arreglen pero ya!! Que pagamos para algo!! cierto es.

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    pues como no se solucione me voy de telefonica pero ya

    pues como no se solucione me voy de telefonica pero ya

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    Pues hoy es Lunes. Vivo en Madrid y mi conexión es de…

    Pues hoy es Lunes. Vivo en Madrid y mi conexión es de Timofónica. Yo sigo sin poder acceder a la página de Youtube, pero también he notado últimamente que la navegación, sobre todo por las tardes, va a pedales. Ya, ya sé que somos muchos y que los servidores de las páginas van todo lo rápido que pueden. Pero... para qué quiero 6 megas de velocidad, si no navego a más de 50 kbps (eso en el mejor de los casos). Con mi modem 56 navegaba más rápido. ¿Tan mal dejó las comunicaciones aquel ministrillo llamado José Piqué?

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    hola a todos! llevo casi 4 días sin poder acceder a YOUTUBE,…

    hola a todos! llevo casi 4 días sin poder acceder a YOUTUBE, soy de telefónica y les llame el fin de semana para preguntarles que ocurria y me dijeron que sería un problema puntual o de mi ordenador..ya veo que no..

    vaya panda de incompetentes

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      su incompetencia va más allá digamos que... mucho más allá a…

      su incompetencia va más allá

      digamos que... mucho más allá

      a mi me lo arreglaron ayer, ya no tenía problemas y ahora vuelvo a estar igual que antes.

      muchos de los que ayer no les iba hoy les va, los que ayer nos iba no nos va.

      no saben arreglar algo sin joder otra cosa.

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      De eso nada, el problema es de ellos, yo soy de telefonica y…

      De eso nada, el problema es de ellos, yo soy de telefonica y tampoco puedo ver youtube, lo mismo, los videos no descargan desde hace una semana.

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    hoy lunes son las 20.44 y no puedo acceder a you tube desde…

    hoy lunes son las 20.44 y no puedo acceder a you tube desde hace unos días con Telefónica...esperemos que lo solucionen...ni idea de lo que pasa...si alguien sabe la verdadera razón ...¿me lo puede explicar?...gracias

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      A mí en Alcalá de Henares me falla youtube desde hace una…

      A mí en Alcalá de Henares me falla youtube desde hace una semana. Imposible ver videos. jueves, 11 de marzo a las 21.00h, y hace ya una semana. No tengo ni idea, pero me estoy cansando...............

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    ahora mismo voy a buscar el numero de telefono para quejarme,…

    ahora mismo voy a buscar el numero de telefono para quejarme, estos son unos sinvergüenzas. que asco de compañía, todo lo hace mal.

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    Vuelvo a repetir mi comentario desaparecido

    Como "misteriosamente" se ha borrado mi comentario, lo repito de nuevo, porque me parece que una premisa básica de este tipo de sitios debería ser una competencia mínima en los asuntos que se tratan.

    Preguntaba si nadie se había percatado de los supuestos "rangos" de direcciones afectadas no son tales, sino las direcciones de host de algunos de los servidores dns de Telefónica, por lo que dificilmente pueden servir de guía para nada.

    También decía que la supuesta "noticia" deja desde luego mucho que desear desde el punto de vista de la información técnica, y no hay más que ver el pequeño detalle de los supuestos rangos, sumado a pegar un traceroute que viene a indicar que lo más probable se trata de un problema de routing en el tránsito por Cogent.

    Para el que esté en el mundillo, los problemas de tránsito de este estilo son conocidos, y en la mayoría de las ocasiones no son responsabilidad única de Telefónica. Si consultáis en el RIPE las oscilaciones de routing de algunos de los prefijos "gordos" de Telefónica en el AS 3352, como 80.58.0.0/16, veréis que ha habido algunos cambios durante el fin de semana. Es más, veréis que desde algunos nodos de los que se pueden consultar desde RIPE con looking-glass y las tools de BGP todavía en este momento se producen altas latencias, como digo desde fuera de las redes de Telefónica.

    Ya se que una noticia sobre lo mala-malísima que es Telefónica vende mucho más que otras, pero no me parece una práctica muy recomendable titular esto como "Los clientes de Telefónica se quedan sin YouTube", ya que ni han sido TODOS los clientes, ni se tiene la seguridad de que Telefónica haya sido el origen del problema, ni siquiera se ha hecho un mínimo esfuerzo para averiguar qué pasaba exactamente.

    En fin, que como también decía, el tratamiento de este tipo de noticias suele ser bastante chapucero y tendiendo al sensacionalismo, pero si por medio está Telefónica, parece que la cuestión se exagera bastante más.

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      Rectifico, porque me parece de justicia. El comentario no…

      Rectifico, porque me parece de justicia. El comentario no había desaparecido, yo no he sabido enviarlo anteriormente. Sigo manteniendo mis críticas al contenido y redacción de la noticia.

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    He llamado a averías de ADSL e Imagenio de Telefónica…

    He llamado a averías de ADSL e Imagenio de Telefónica (902.357.000) y me han dicho que tienen un problema en los servidores de Telefónica y que tienen un protocolo de actuación y que debería de estar arreglado dentro de 24 horas.

    Llevo desde el viernes sin youtube, pero desde el domingo puedo acceder mediante el OpenDNS. Sin el, me es imposible acceder.

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    hay más posibilidades

    ¿No os habeis parado a pensar que existen otras webs para subir videos...?

    No sólo existe youtube..

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    Yo tengo contratado 6 megas con la compañía R en Vigo y…

    Yo tengo contratado 6 megas con la compañía R en Vigo y tampoco va youtube, tarda en cargar 4 veces lo que es la duración del video, para mi conexión esto no es normal. Debo añadir que esta compañía dice tener su propio cableado independiente al de Telefónica, así que tal vez dicha compañía no tenga toda la responsabilidad en que la web no se cargue correctamente.

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      Yo tengo 12 Mb con R tambien en Vigo y ningun tipo de…

      Yo tengo 12 Mb con R tambien en Vigo y ningun tipo de problema, la gente que conozco que tiene problemas son de Telefonica unicamente. Igual lo tuyo fue algo momentaneo, pero lo de Telefonica ya lleva casi una semana.

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        En ocaciones las compañias tratando de mejorar el servicio…

        En ocaciones las compañias tratando de mejorar el servicio meten nuevas tecnologias y provocan estos tipos de problemas, en México paso algo similar con la compañia que nos brindaba el servicio de internet, no se podia accesar a paginas de seguridad que comienzan con https, como hotmail(despues de que pones tu password y presionas enter cambia momentaneamente a https) y paginas de bancos. todo el problema era el valor del MTU, lo establecimos en las pc de mi empresa manualmente a 1492 y todo volvio a la normalidad, valdria la pena chekarlo, hay k ver cual es el valor optimo para el tipo de router que utilizan. jlmandujano@hotmail.com

  • Yo estuve un día sin Youtube pero vamos que me da igual pues…

    Yo estuve un día sin Youtube pero vamos que me da igual pues pocas veces accedo. Además ya hay otros servicios online gratuitos para subir videos. En este mundo parece que la palabra video se resume con pronunciar Youtube.

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      Yo soy Cliente de ONO en Cantabria asi como compañeros mios y…

      Yo soy Cliente de ONO en Cantabria asi como compañeros mios y tampoco funciona..dudo bastante que sea problema del operador o del navegador.

      Pero ya me diras..que coño es .

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    Yo tengo ONO ( 6Mb ) en Sevilla, y tampoco me va youtube.…

    Yo tengo ONO ( 6Mb ) en Sevilla, y tampoco me va youtube. Llevaba algunos días tardando mucho en cargar. Hasta que ya no va en absoluto (6 de febrero).

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    Hola! Vuelvo a tener problemas con las páginas webs mis DNS…

    Hola!

    Vuelvo a tener problemas con las páginas webs mis DNS son 80.58.61.250 y 80.58.61.254

    Utilizo un IP fijo y cambiando las DNS como describen así no funciona pero entrando por proxy va perfectamente. Incluso, he llamado a algún amigo que tiene otros ISP y las ve perfectamente.

    Hoy, 10 días después de lo de Youtube vuelve la mierda de telefónica.

    Alguien sabe a ciencia cierta porque cuando los llamas te cuelgan y te dicen que el problema es de las páginas? Son páginas que reciben millones de visitas!!

    Saludos

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      Hoy despues de unos dias en que iba bien me vuelve a fallar…

      Hoy despues de unos dias en que iba bien me vuelve a fallar el youtube.Otra vez los videos en negro!A alguien le pasa otra vez ahora?

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      TE PILLE ,JODIDO , COMO VUELVAS A ENTRAR EN MI CUENTA HOTMAIL…

      TE PILLE ,JODIDO , COMO VUELVAS A ENTRAR EN MI CUENTA HOTMAIL Y ENVIARLES A MIS CONTACTOS MENSAJES DESDE MI DIRECCION DE CORREO , TE JURO QUE TE ENCONTRARE Y TE CORTARE LOS HUEVOS HIJO PUTA , DE MOMENTO VOY A LOCALIZAR TUS DOS IP Y TE VAS A ENTERAR

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      Hostname: 250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net ISP:…

      Hostname:250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net
      ISP:Telefonica de Espana
      Organization:Telefonica de Espana
      Proxy:None detected
      Type:Broadband
      Assignment:Static IP
      Blacklist:

      Geo-Location Information

      Country:Spain
      State/Region:Madrid
      City:Madrid
      Latitude:40.4
      Longitude:-3.6833
      Area Code:
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      OSEA QUE VIVES EN MADRID , EN LA CALLE DE GARGANTA DE LOS…

      OSEA QUE VIVES EN MADRID , EN LA CALLE DE GARGANTA DE LOS MONTES . CRUZA CON LA CALLE DEL COMERCIO , VERDAD? SI Y ESTAS MUY CERCA. PUES VETE CON CUIDADO , QUE COMO VUELVAS A ENTRAR EN MI CUENTA O ENVIAR MENSJES CON MI NOMBRE TE ESTARE ESPERANDO QUE SALGAS O ENTRES .