En la última factura de Telefónica me he encontrado con esta carta. Resulta que si no quiero que comercien con mis datos tengo que enviarles por escrito una prohibición expresa, ¿soy yo el único que piensa que esto es un abuso?
- 📰 Artículos
Carta de Telefónica a sus usuarios: Distribución de datos personales
💬 Comentarios
no, no eres el unico, yo ya he enviado la carta para que no usen mis datos, encima no creas que piden permiso para usarlos, sino que te dicen que si no dices nada los usan
ainssss
✖
⋮
Es increible!!
En vez de pregutarnos si deseamos recibir ese tipo de informacion que marquemos la casilla, lo hacen al reves, sino quieres recibir nada marcala.
Yo aun no he recibido nada pero espero que esta pregunta nos la hayan hecho a todos porque sino empezaran a mandarnos spam.
✖
BocaDePez
⋮
BUENO.COMO VEO QUE TODO EL MUNDO ESTA MAL INFORMADO ACERCA DE LA LEY ORGANICA DE PROTECCION DE DATOS DE CARACTER PERSONAL VOY A RESPONDERLES YA QUE CASUALMENTE ESTOY HACIENDO UN DOSSIER SOBRE ESTE TEMA.
SEGUN SU APARTADO 3: "" LOS OPERADORES PODRAN TRATAR LOS DATOS PARA LA PROMOCION COMERCIAL DE SUS PROPIOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES ,SIEMPRE Y CUANDO EL ABONADO HAYA DADO SU CONSENTIMIENTO PREVIO. A ESTOS EFECTOS ,LOS OPERADORES DEBEN DIRIGIRSE A SUS ABONADOS ,AL MENOS CON UN ME SDE ANTELACION....SI EN EL PLAZO DE UN MES EL ABONADO QUE RECIBA SU SOLICITUD,ESTE NO SE HUBIESE PRONUNCIADO AL RESPECTO,SE ENTENDERA QUE CONSIENTEM SIN PREJUICIO DE LO DISPUESTO EN LA DISPOSICION.
ASI QUE TIMOFONICA ESTA ACTUANDO BAJO EL RESPALDO DE LA LEY¡¡¡
ESPERO QUE LES SIRVA DE AYUDA. ;)
✖
BocaDePez
⋮
No sé, no sé..
Tengo delante la LEY ORGÁNICA 15/1999, DE 13 DE DICIEMBRE, DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL y no encuentro el texto al q te refieres por ninguna parte.
Además, escribes: "LOS OPERADORES PODRAN TRATAR LOS DATOS PARA LA PROMOCION COMERCIAL DE SUS PROPIOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES..." y la dichosa cartita comienza con: "CON LA FINALIDAD DE PODER OFRECERLES PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCERAS EMPRESAS...ASOCIADOS A LAS TELECOMUNICACIONES...ASÍ COMO DE OCIO, CULTURA, SEGUROS, FINANCIEROS, ASISTENCIA EN EL HOGAR...".
¿Véis por dnd voy? No pueden hacer eso q hacen. Deberían preguntarte primero para q tú pudieras decir "sí", y no después forzándote a decir "no". Eso es de sentido común y así está especificado en la Ley. Lo q habrá pasado es q la habrán torcido, habrán hecho algún enjuage raro, q sé yo..
Así q sepáis q tenemos razón y NO pueden hacer eso.
Un saludito.
Javi.
BocaDePez
⋮
no parece que aquí sea el foro adecuado para comentar este tema relacionado, pero me parece que hay una gran conexión y además trato de advertir al incauto consumidor o ciudadano del peligro de los grandes hermanos. Ojo y mucho ojo ha de tener el ciudadano que intenta cancelar sus datos de los ficheros de los gandes hermanos, como Telefónica, este no es el caso, ya que hay casos mucho perores en la administraciones públicas donde si presentas solicitud de cancelación de datos según las instrucciones legales te puden replicar con un argumento legal según el que existe una ley superior al derecho de cancelación en virtud de la cual deniegan tu petición acompañando a la denegación una suerte de amenazas veladas o evidentes indicando que tus datos no sólo no se cancelan si no que además pasan a ser incluidos emn el registro de otra administración con objeto de sufrir la sanción correspondiente si procede. PANICO DA EN ESTE PAIS INTENTAR CUALQUIER DERECHO, aquí vale aquello de españolito que vienes al mundo te guarde Dios por que uno de los Grandes Hermanos , Telefónica, Hacienda, Ayuntamientos, han de helarte el corazón
⋮
Vaya... curiosa esta política de protección de datos la de timofónica... A mi aun no me llegó carta... ya llegará ¬¬
En mi opinión esto debería suponer delito... ¿o que pasa, que la compañia del agua o la electricidad tienen también derecho a comerciar con tus datos personales? Solo hace falta que nos cobren un "plús" de exclusividad de datos :-S (bueno, mejor no sigo dando ideas...)
✖
cobrar un plus no... pero hacerte un descuento si permites ceder tus datos sí, que aunque al final sea lo mismo, a la gente le suena mejor :P
BocaDePez
⋮
Calla tio, no des ideas, que estos se apuntan a cualquier cosa. Lo de que nos cobren una cuota por respirar anda cerca...
BocaDePez
⋮
No se de que os sorprendeis, otras empresas de servicios hacen lo mismo.
Lo de Telefonica va de abuso en abuso. Supongo que su legion de abogados habran pensado bien el texto de la carta y se conoceran la legislación vigente para que esto sea legal, pero no deja de ser un abuso moral y un dolor de cabeza.
Esto se parece a la putada que estos ladrones le gastaron a mi tio, pensionista de 67 años.... un dia me llego diciendo que la factura de telefono que le llegaba era muy alta, y que si podia hacer algo para que bajara un poco. Como mi tio no ha tenido la suerte de ir al colegio y el hombre no entiende demasiado estas cosas, siempre me pregunta -de algo vale tener un sobrino teleco ;)
En fin, que le echo un vistazo a la factura, y veo 22 Euros al mes de "mantenimiento profesional de linea" (???). Asi que llamo a atención al cliente preguntando a santo de que viene ese cargo. Respuesta textual: "Esto es por si se le averia la linea, para que vayamos y se la reparemos" (!!?!?!?!?xx**!*!*!***!?*!?!*?). Como entendereis la bronca fue monumental, pero no a la chica que me atendia (que supongo esta entrenada para decir esto) sino que exigi que me pusieran con el director general de atención al cliente. Lo dicho, broncazo monumental. Si me cobran 11 Euros de alquiler de linea al mes, esto YA incluye el mantenimiento y si se me averia la linea, vendran a reparamela, quieran o no. Vamos, que me tire media hora abroncando al tio, que aun queria ponerme excusas.... logicamente al mes siguiente el cargo paro pero la sensación de tratar con unos ladrones no me la quita nadie....
Y lo que pienso yo, cuanta gente (sobre todo gente mayor) traga con esto?
EP
✖
BocaDePez
⋮
"pero no a la chica que me atendia (que supongo esta entrenada para decir esto) sino que exigi que me pusieran con el director general de atención al cliente"
con el director general de atención al cliente??? jajaajajajajajaja espera que me siento bien no me vaya a caer de la risa... jajajajajajja joajaojoasjoas XDDDDDDDD y encima (por como sigues hablando) te habrás creido y todo que te han pasado con él no?? XDDDD
y cuando te quieras quejar de algo peor pedirás hablar con el presidente o con el consejero delegado no?? joajoajaoajoa XDDDDDD y claro, seguro que te lo pasan (al mismo teleoperador que te han pasado esta vez claro) juajaujauajoaoajoaaa
BocaDePez
⋮
deberiamos boicorear los productos de telefonica utilizando otras compañias que afortunadamente existen.
BocaDePez
⋮
Esta carta no tiene validez ninguna, a no ser que venga con acuse de recibo... si utilizan nuestros datos, les podemos denunciar igualmente, siempre y cuando no venga con acuse de recibo y puedan ellos demostrar que te has enterado de ello...
✖
Era un folio más entre la factura. Ahora se supone que para que no me bombardeen con publicidad tengo que tomarme las molestias de enviarles una carta certificada, y encima correr yo con los gastos porque ni siquiera me han dado el típico sobre de respuesta comercial gratuita.
Son unos impresentables y unos sinvergüenzas.
✖
⋮
He escrito la dirección de teléfonica a fuera en la carta y la voy a enviar sin sellos para haber si por lo menos les joden algo o que se colapse un poco correos con su mierda cartita.
No pago ni un duro por eso, cada vez que me llaman anunciando productos, lo siento por quien me llaman, pero les digo que se vayan a tomar por culo y que me dejen tranquilo, asi mismo, lo siento por los que llaman, pero es asi como me quejo los mando a tomar por culo y asi no me llaman mas.
Me mosquea lo de "Solicita su consentimiento para tratar los datos personales que Vd. nos ha facilitado junto con ---> "LOS DATOS DE TRAFICO"
Me cago en la leche! ahora que van a hacer!! informar a la SGAE cuantos discos me bajo al mes??? o ke???
Creo que esto es una artimaña para joder a los usuarios de p2p...
BocaDePez
⋮
A Telefonica le obliga la ( CMT ) a entregar los datos de sus clientes, nº de telefono , direccion. etc a las otras operadoras.Como es el caso de la desaparicion de el 1003 que tiene que entregar los datos nuestros a las otras compañias que esplotan este servicio.
✖
Sí, a otras operadores.
Ahora bien, cultura, seguros, financieros, asistencia en el hogar, ¿que tiene que ver esto con la CMT?.
¿Datos de trafico y facturación?, no hay que ser un lince para ver el objetivo de esto, con nombres, apellidos, dni, edad, cuenta corriente y banco, datos de navegación, facturación = poder adquisitivo (está claro que el que mas paga de telefono normalmente es por que se lo puede permitir), etc...
Todo ello vendido al mejor postor, para que luego tengamos esas bonitas cartas que nos llegan a casa con publicidad hecha a la medida, en las que solo les falta por decirnos la talla de gayumbos que usamos.
En fin, todo, por y para el cliente.
Telefonica = Hirudo medicinalis o sanguijuela.
-= Un saludo =-
Yo no figuro en la guía telefónica (es un derecho que tienen los usuarios: el aparecer o no en los directorios de abonados), y gracias a eso tampoco mis datos están en la página famosa de QDQ (que por supuesto no me pidieron permiso para cederlos, ya que lógicamente no podían facilitarlos por el motivo anteriormente expuesto).
Lo que me deja frio es haber recibido ahora la famosa "notita" envuelta entre la factura; si no quiero estar en la guía, cómo voy a querer que cedan mis datos?. Además, ellos se lucran con mi conexión (gasto, tráfico, datos personales, etc...), pues esos datos se pagarían bien según por qué empresas, y yo sigo pagando por una intranet corporativa (que es en lo que se ha convertido la ADSL gracias al proxy-caché). ¡¡Amos anda¡¡ Es que estos del antiguo monopolio no cambiarán nunca.
⋮
Es decir que para el uso de nuestros datos necesitan el consentimiento expreso por nuestra parte. Por eso cuando se firma un contrato suele haber una casilla en la que se tiene que marcar y en la que se autoriza a hacer uso de nuestros datos.
De todas formas no estaria de mas realizar una consulta a la Agencia de proteccion de datos.
✖
BocaDePez
⋮
A ver que me responden
✖
BocaDePez
⋮
Por favor, cuando tengas respuesta cuéntanos lo que te han dicho los de la Agencia de Protección de Datos.
A mi me ha llegado hoy el papelito de marras junto con los otros papeles de la factura del teléfono-ADSL.
Me fastidia que ahora tenga yo que molestarme en mandarles una carta para decirles que NO comercien con mis datos. Además es que ni siquiera dicen con quienes van a comerciar, quienes son esas empresas de "nuestro interés", etc...
✖
BocaDePez
⋮
Agencia de Protección de Datos.
c/ Sagasta, 22.
28004-Madrid.
91 399 62 00 (Área de Atención al Ciudadano).
fax 91 445 56 99
ciudadano@agpd.es
Por cierto, la web sólo funciona con IE
BocaDePez
⋮
Y tienes razón, se ha de pedir el consentimiento de la persona expresamente, no sirve hacerlo como lo estan haciendo ellos, aunque la APD (agencia de protección de datos) dio la formula utilizada por telefonica inicalmente como buena pensando que actuarian de buena voluntad y viendo los abusos que se estaban dando acabo por no admitirla. Pero es que telefonica aun no ha aprendido la lección.
BocaDePez
⋮
Esto sucede desde hace mucho tiempo, con nuestros datos y lo están haciendo desde entonces muchas empresas: cuando solicitas una tarjeta, al mandar chorraditas de cupones para participar en sorteos, cuando envías un vale de descuento y te devuelven dinero por comprar determinado produto, incluso los bancos... Lo que sucede es que la mayoría de las veces, va en la "letra pequeña". No todos informan y "van de legales" ( juas ) como la Timo.
Y es que una base de datos, vale muchos euritos...
De todas maneras, yo, ya ni me preocupo. A estas alturas, estamos todos más que fichados. Creo que se deben saber hasta lo que te mide... y no desde ya, desde que aun era más o menos ilegal el tema.
BocaDePez
⋮
Pues yo no veo que quieran comerciar en concreto con tus datos, te dice expresamente que no va a ceder tus datos a terceros. Lo que quieren hacer es ofrecerte productos y servicios de terceros en los cuales puedes estar interesado. Como puedes no estar de acuerdo, en virtud de las lagunas de la legislación vigente, tienen que informarte de la nueva situación, pero en níngun caso solictar consentimiento expreso. Por eso te dicen que si no estás de acuerdo lo hagas saber.
Me parece que no tiene mucha importancia. Igual me ofrecen algo interesante, y si no, cuando me llamen les digo que no puedo escucharles y solucionado.
✖
BocaDePez
⋮
En este caso veo perfecto que nos avisen si queremos que utilicen nuestros datos para otros fines ya que otras empresas ni te avisan y los datos circulan que da gusto.
✖
⋮
que no pueden comerciar con nuestros datos sin nuestro consentimiento. Si te enteras de alguna empresa que vulnera ese principio puedes denunciarles ante la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Piensas que van a ofrecer desinteresadamente esos productos de terceros?, ya se encargaran de llenarse los bolsillos a costa de toda la publicidad con la que nos van a bombardear.
¿Que les haga saber si estoy en contra de que me llenen el buzón o el correo electrónico de basura?, ¿tu crees que esto es serio?, y encima tengo que perder mi tiempo y correr con el gasto del trámite porque ni siquiera incluyen un sobre prefranqueado.
Lo único que pretenden es aprovecharse de la pasividad de muchos para hacer lo que les venga en gana, lo lógico y lo ético es que pidan consentimiento expreso para hacer negocio con tus datos y enviarte publicidad, no lo contrario.
BocaDePez
⋮
...Si comercian o los ceden a terceros, en virtud, precisamente de esas lagunas legales o buscando tres pies al gato, con mil trampas, del lenguaje y la expresión, mismamente, o del ordenamiento jurídico.
Sobre si pueden ser interesantes o no, sus ofertas, qué quieres que te diga, muchas veces, prefiero buscarme la vida, antes de que me estén sableando a todas horas con publicidad, o a tener un comercial en la puerta, o a recibir llamadas, incluso en horas de madrugada, que sucede muchas veces.
Pienso, que de todas maneras, con autorización o sin ella, van a hacer lo que les dé la gana.
✖
BocaDePez
⋮
.... por lo menos avisan.... no como otras compañias
ya no es vergonzoso solo .... escalofriante, a donde vamos a llegar !!!
El dia 26 llamo sin falta a la agencia esta a ver que pasa con los hijos de la gran $%&& estos !!!
Un saludo.
⋮
..... que lo hacen. Ya lo hicieron hace unos años y ya se montó el mismo revuelo.
Yo en su día no dije nada y no he recibido ningún tipo de publicidad abusiva ni nada extraño. Lo que pasa es que siempre vemos fantasmas donde no los hay.
En fin, que deberíamos todos relajarnos un poquito y disfrutar de las fiestas. ¡¡Feliz Navidad a todos!!
zorlor.
✖
BocaDePez
⋮
...o es que acaso el modo con el que han planteado el tema te parece una ilusión nuestra? ¿Te parece normal que seamos nosotros los que tengamos que molestarnos ahora para decirles que NO comercien con nuestros datos? ¿Qué te parecería si cualquier comerciante pudiese cargarte gastos y servicios a su antojo a menos que tu les digas expresamente que NO quieres? Pues íbamos a estar frescos, todas las semannas mandando 50 cartas para decir que no nos toquen los co**nes.
A lo mejor, si como dices tú, no recibiste en su día nada abusivo ni extraño es porque precisamente en su día se montó el mismo revuelo y se echaron atrás. ¿Que quieres, que esta vez nos quedemos callados para que puedan metérnosla?
✖
BocaDePez
⋮
Menudos hijos de puta
✖
BocaDePez
⋮
Hola
¡ Os imaginais a un directivo de Telefonica y sus asociados los politicos corruptos cuando ven que han aumentado en cientos de miles los abonados de Adsl ?
Yo me pongo a pensar y si cuando se reivindicaba el timazo de precios que sufrimos no hacian nada , pero nada de nada , ahora que pueden decir eso de : " pero que dicen estos majaras , si resulta que ha habido cientos de miles de altas , que se vayan al carajo esos exajerados , que son unos marginales y tal y tal....." ; eso sucede , no es un comentario , es una realidad como un templo .
¿ No saben ellos bien , que tienen todos los datos habidos y por haber , que nos estan cobrando la Banda Ancha a precio de Oro ; que el Gobierno mira descaradamente hacia otro lado cuando de beneficios empresariales se habla ; que estan menguando la Libertad en Internet con sus estupidas y fachas Leyes ? ; lo saben y lo aprueban .
El dinerito , amigos -as es mucho , mucho ; compra voluntades y hace mirar hacia otro lado ; no se si es verdad eso de que " Dios ha muerto " pero lo que esta claro es que si algo o alguien ha ocupado su lugar es la plata , la money , el parne , el dolar , el euro .
Yo estoy hartito de patalear ; como veo que ni cambia ni cambiara a no ser que cambien los de arriba pues el adsl se va al carajito y mi moden me sobra hasta que por lo menos no vean en los clientes una cuenta corriente y se enteren bien de que estamos en Europa ; que las cosas de este tipo van de otra manera desde hace ya años en buena parte del mundo.
He dicho .
Adios a todos-as
BocaDePez
⋮
Pero en ningun momento dicen que vayan a dar nuestros datos a terceras empresas, sino que nos enviaran propaganda de terceras empresas pero sin cederle nuestros datos.
BocaDePez
⋮
patetico mi padre por supuesto tiro la carta en cuanto la vio por q no sabia q era(paga el).
Lo encuentro patetico la carta se tendria que enviar SI queremos q nos envien publicidad.
Y encima solo puede ser por carta.¿que pasa?, nos ofrecen lo "ultimo" en tecnologias de comunicacion, y tenemos que enviar un documento exclusivamente a traves de correos. Un medio por cierto ajeno a su empresa. Es que no se fian de que llegue con sus sistemas de comunicaciones?.......
BocaDePez
⋮
Pues sí, tal y como lo leeis. No estoy seguro al 100%, pero de hecho ya leí hace un par de meses la noticia en Kriptopolis que con la nueva reforma de la ley no es necesario poner lo de "[] Acepto" y tal para que puedan "traficar" con tus datos.
Pero esto no es solo así para Telefónica, sino para CUALQUIER empresa a la que tus datos les lleguen de forma legal. Es decir, que si presentas un currículim, envías tus datos para pedir información o cualquier otra cosa, si lo desean, pueden usarlos.
El usuario solo tiene derecho de cancelación o rectificación.
Yo lo único que sé es que acabaré teniendo una úlcera sangrante gracias al PP cada vez que entro en bandaancha, kriptopolis, aui...
Saludos,
yo también agarre un cabreo mayúsculo al leer la carta de timofonica. Llamé y les comuniqué que este proceder era contrario a la ley, y además no estaba dispuesto a gastar 1 céntimo para negarme al uso de mis datos.
Tras una pausa la operadora me comentó que podía enviar la dichosa contestación a la carta, es decir, la carta por fax a un nº gratuito:
900 13 49 57
Ya he mandado mi contestación a este fax, espero que no sea el nº de un fax del sotano.
No obstante deberían haber indicado medio gratuitos de contestación en la carta, y la contestación debería haber sido para dar permiso y no denegar el permiso. Sigo teniendo la impresión que este procedimiento es ilegal, asi que, mandad el fax gratis y denunciadlos.
Larga vida y prosperidad.
✖
BocaDePez
⋮
creia que con la puta LSSI de los cojones s eiban a acabar con los abusos de estas empresas que les tienes que mandar una carta pa que no te vendan todos tus datos;
por dios donde estamos llegando, como s enota que timofonica esta cogiendo por los huevos al gobierno estoy harto de estos timadores de todos los problemas de los capitalistas d elos politicos un dia ya no aguantaremos mas y nos los cargaremos a tos....
mana de aprovechados que solo sirven pa chupar de nuestor dinero ojala ardan todos en el infireno
cada dia veo con ma simpotencia como el internet se esta volviendo peor y mas restrictivo, sin libertad par aninguno
BocaDePez
⋮
Amiguitos, mucho me temo que el fax ese lo tienen para que no se cierre una puerta del quinto sotano.
Además, y dale otra vez, la Agencia de Proteccion de Datos ???, le da la razon a Timofonica y dice que si, que bueno, que ellos si que pueden hacer lo que les salga de los mismos.
A mi personalmente, aunque me escandaliza, lo que mas me JOD# es tener que pagar yo la carta. Es decir, yo enviare la cartita, y les denunciare por los sellos. En la LPD pone claramente que los gastos de consulta, cancelacion o rectificacion, no deben ir a cargo del cliente final.
Y para mi un sello es un gasto.
Feliz año, y a por ellos que son pocos y cobardes.
PD: Alguien se acuerda de cuando decian que con los euros las cabinas nos darian el cambio??? Pues ahi teneis el cambio... Una Mierd@ para todos!
BocaDePez
⋮
BocaDePez
⋮
Un saludo, creo que este documento puede arrojar un poco de luz:
notalex.com/publico/nuevas%20tecnologias…ogias_6.html
En principio parece que si pueden hacerlo, la duda que tengo está en las dos primeras líneas de la carta:
"Con la finalidad de ofrecerle productos y servicios de terceras empresas soportados..."
Mientras que en el documento se indica:
"Asimismo, los operadores podrán tratar los datos a los que se refiere el apartado anterior para la promoción comercial de sus propios servicios de telecomunicaciones..."
Aquí creo que puede estar el meollo, en que la promoción no es de sus servicios, sino de servicios de terceros.
¿Algún abogado por ahí?
✖
BocaDePez
⋮
Hola
Es que es descarado que no hagan nada con esta compañia ; les va viento en popa como se dice y se permite que todavia timen a los clientes aun mas de lo que lo hacen con la pasada precios que nos cobran.
Que decepcion tengo
Adios
BocaDePez
⋮
me siento como el pollo publicitario de telefonica. De nada me sirve llamar al 1004, hasta me han desestimado las reclamaciones de febrero y me entero hoy, o sea que no me han comunicado por escrito en10 dias como dicen. Ni me dejan escribir ,solo se puede reclamar por el 1004
BocaDePez
⋮
Alguien puede opinar si vale la pena darse de baja en telefonica y de alta en jazztel, ono, tele2 u otra? Por favor contad experiencias porque las noticias que tengo es que la gente se da de baja en telefonica y luego vuelven a ella porque el servicio postventa es peor en las otras operadoras.
Saludos