Campaña de Auna para uso de datos privados

como siempre hecha la ley hecha la trampa, que podemos hacer?!

Si ya he visto la carta y pienso escribir negando mi cesión. Sería aconsejable que se pusiera una carta tipo, si alguién la tiene, y todos a escribir o incluso burofax para que despues no digan que no. Creo que tengo el papel todavia en casa, y si no es así me gustaría que alguien pusiera la direccion, creo que de barcelona, para no aprobar mi cesión de datos. Esto es increible. Gracias de antemano

Salu2.

Yo soy cliente de Auna y no he recibido la carta que comentáis.

Agradecería que quien sí la tenga ponga en el foro los datos de contacto a donde remitir la solicitud de denegación, así como si hay que adjuntar alguna fotocopia del DNI.

Porque claro, por mi parte, no deseo ceder mis datos a nadie.

Menuda... caradura.

Bye bye.

Podriamos hacer todos como el figura este...

(link roto)

Tengo una preguntita sobre la susodicha carta:

...¿Venía certificada? ¿O es que acaso la obligación de certificar sólo la tenemos los usuarios de a pie?

Saludos,

Bierx

hOLA AMIGUETES SI SE PONEN ASI VAMOS A DARLES SAQUEMOS UNA LISTA DE LAS EMPRESAS QUE NOS ATOSIGAN CON PROPAGANDA Y AGAMOS UNA LISTA DE BOICOD A ESAS EMPRESAS YO PARTICULARMENTE LAS CARTAS QUE ME LLEGAN SIN SOLICITAR LAS ROMPO SIN LEER

Alguien realiza una llamada telefónica a Auna:
"A menos que envíen una carta certificada a cada uno de los usuarios en el plazo de un mes diciendo que no nos lo permiten, prenderemos fuego a la sede central de Auna.
En caso contrario, asumiremos que dan su permiso y procederemos a hacer lo que nos salga de los mismísimos bajos."

Bastante tranquilos estabamos algunos usuarios de Auna, habiendo ya luchado en el pasado lo suficiente para defendernos de los abusos de esta compañía. Ya sólo nos faltaba esto.
No deberían comercializarse datos del cliente sin consentimiento expreso del mismo, es decir, mediante papel y firma directa del cliente, siendo ilegal el tomar como respuesta válida afimativa el silencio del mismo ante la pregunta de su compañia.
Auna, hijos de puta.

buenas,

soy cliente de Auna Andalucía (antigua Supercable). Después de tirarme unos 40 minutos al teléfono y aburrido de que me pasasen de operadora en operadora lo único que saqué en claro fue lo siguiente:

1. El número gratuito de auna es 900.855.555. Abusa de ello.
2. Aún llamando a "atención al cliente y reclamaciones" no se puede poner una reclamación por este proceso; sin embargo sí se puede poner una reclamación por no dejarme poner una reclamación. (absurdo)
3. Aparte de la carta hay otro procedimiento para negar la cesión de datos; consiste en pasarse por un punto auna y solicitarlo. Me sigue tocando los cojones; pero no hago gasto.
4. Las operadoras están obligadas únicamente a darte el nombre y apellido. En ningún caso su dni o número de trabajador.
5. Es falso que sea necesario el número de cuenta bancaria para poder poner la reclamación. Únicamente te lo piden en el caso de querer contratar un producto.

Y no solo eso, sino que mañana haran lo mismo nuestras compañias de agua, luz, gas, etc y en unos meses nos veremos que si ojeamos una paguina de coches en internet o que hemos llamado a concesionarios, etc, en unos dias recibiremos mogollon de publicad en nuestro buzon y sobre todo en nuestro correo electronico para vendernos un coche nuevo, de segundamano, etc.
Es mi tiempo y no me gusta perderlo cuando trantan de venderme algo que no voy a comprar o que se creen que por mandarmelo por correo y que lo vea voy a pedirlo. La llevan clara.
Por ejemplo, el Corte ingles. Me llaman, descuelgo y me sale una maquina diciendo que me espere unos instantes que enseguida hablaran conmigo. Pues yo direcctamente cuelgo. Que me esperen ellos que son los que quieren hablar conmigo.

No es por defender a nadie, mas bien por aclarar algo:

No creo que la AGPD se baje los pantalones tanto (algo si) mas que nada porque en su día ya le metieron 420.000 euros de multa a Telefónica

(link roto)

No entiendo las declaraciones del director de la AGPD, supongo que seran ciertas y de serlo desde luego desconocía que los datos de nivel alto necesiten el consentimiento expreso, pensaba que en este caso era lo mismo para los 3 niveles de seguridad.

Pero lo que si que esta claro es que los datos de trafico de tu navegacion a Internet son datos de nivel basico de seguridad, independientemente de acciones judciales o de otras Leyes que lo consideren un dato importantisimo.

El DNI para muchos es una cosa muy personal y para la AGPD es un dato de nivel basico.

Buenas.

No se si os habeis dado cuenta que en el contrato que firmasteis con auna (por lo menos en el mío, punto "24. protección de datos") pone cosas muy parecidas a las que dice la carta de marras... vamos, que informan por informar, y tal vez podrían haber llevado a cabo sus actividades cercanas a la ilegalidad (envío de publicidad, estudios de mercado, etc... aprovechando información privilegiada y personal de clientes, incluyendo datos de facturación y tráfico) sin ni siquiera mandar la cartita.

Pues bien, yo por mi parte llevo ya 3 llamadas, intentando cada vez una táctica distinta, para intentar ver la forma de modificar mi contrato respecto al punto 24. Quiero seguir con la compañía (más que nada por no soportar los X meses y las 1000 vicisitudes del cambio a otra), pero no quiero en ningún caso tener firmado una "venta a terceros" de mis intimidades como internauta y como persona.

Y paralelamente, pues he escrito mi particular carta para enviar certificada, gastando mi tiempo y dinero, a los impresentables estos de las narices.

Y dice asi:

------------------------

Muy señores míos:

Por la presente informo a su compañía de mi

OPOSICIÓN TOTAL

al tratamiento de mis datos personales facilitados en la contratación, y de cualquier otro dato referente a facturación o tráfico o cualquier otro obtenido durante la vigencia del contrato, para otro uso que no sea exclusivamente el de facturación de sus servicios.

NO DESEO EN NINGÚN CASO

que dichos datos de carácter personal sean cedidos a empresas del Grupo Auna, ni a terceros.

Aprovecho la ocasión para hacerles llegar mi más absoluto

DESCONTENTO

con respecto a lo que a mi entender es un intento claro y sin precedentes de usar información personal, así como datos de tráfico y de facturación, para fines absolutamente diferentes y rallando la ilegalidad.

Adjunto copia de mi D.N.I., esperando que no hagan uso fraudulento del mismo.

Un saludo.

------------------------

Si alguien quiere copia en formato word, que me la pida a daniel@grumpywolf.net

Os animo a todos para buscar la mejor forma de proteger nuestros derechos ante empresas indeseables y "que rallan la ilegalidad".

Saludos.

Mi derecho a que me quiten de la lista.

Esta mañana sabado he enviado un escrito a estos Auna pa que no utilicen mis datos. Lo he enviado certificado y con acuse de recibo, que me sale mas barato que un burofax. No he puesto lo que ponia el ultimo compañero porque no lo he visto, lo acabo de ver, pero tendría que haber puesto algo asin.

Bueno a esperar que me contesten y digo yo, ¿Si no me contestan? Tampoco he puesto plazo, bueno le daré como maximo un mes desde que me llegue el acuse de recibo.

Ya plantearé la duda mas adelante a la AGPD a ver que me dicen.

Bueno compañeros del metal. Saludos y a seguir con la lucha.

Lo gracioso es que tengas que ser tu el que mandes la carta para decir que no, y no ellos los que te manden una carta para que firmes y obtengan la autorizacion.

Yo he entrado en la página web de AUNA y les he remitido la siguiente queja por correo electrónico:

"He recibido un escrito junto con la última factura en la que me me 'solicita' mi consentimiento para ceder mis datos personales, de facturación y tráfico a terceras empresas.
Ustedes dan por sentado que deseo ceder dicha información y ejecutar mi derecho de oposición me causa un coste económico.
Creo que están bulnerando mis derechos y exigo un teléfono gratuíto donde pueda realizar mi derecho de oposición sin perjuicio económico para mí ni del resto de usuarios.

Atentamente,

Ángel del Pozo"

A lo que me han respondido lo siguiente:

Apreciado. Angel Del Pozo,

Bienvenido al buzon del Servicio de Atencion al Cliente de Auna, desde
donde nos complacera resolver sus dudas y responder a cuantas
preguntas nos quiera plantear.

En relacion con su solicitud recibida con fecha 22/03/05 de cancelacion
/ acceso / rectificacion de datos personales, en aplicacion de la L.O.
15/1999 de 13 de Diciembre de Proteccion de Datos de Caracter Personal,
le informamos que debe realizar dicha solicitud por escrito,
acompañando la siguiente informacion y documentacion:

· Nombre y apellidos
· Fotocopia DNI
· Direccion completa
· Fecha de la solicitud
· 20 digitos de la cuenta corriente

Este escrito debe ir dirigido a la siguiente direccion:

AUNA
Att. Gestion de Clientes
C/ Avila nº 27-33
08005 Barcelona.

Por razones fiscales, Auna tiene la obligacion de conservar los datos
referentes a la facturacion, en virtud tanto de la legislacion fiscal
como la sectorial en materia de Telecomunicaciones (articulo 65.2 del
Real Decreto 1736/1998). No obstante, Auna procedera a Darle de baja en
la Base de Datos de clientes activos.

Le recordamos que estamos a su disposicion en nuestra pagina Web http://www.auna.es o en el telefono de Atencion al Cliente 902 500 060
para cualquier otra gestion que desee sobre los servicios de Auna.

Le saluda atentamente,

Centro de Atencion al Cliente
Grupo e-mail

Creo que no nos queda más remedio que enviar la carta certificada y pedir que nos descuenten de su próxima factura los gastos que nos están ocasionando.

HOLA A TODOS/AS QUISIERA DARME DE BAJA EN AUNA DE TODOS SUS SERVICIOS PERO ME ESTAN PONIENDO MUCHOS PROBLEMAS, LA ULTIMA ES QUE NOS HAN DADO UN NUMERO DE FAX QUE NO SIRVE¿QUE PUEDO HACER? ESTOY AL LIMITE