El cambio de las condiciones del servicio permite la baja

el contrato es con la persona. No con el domicilio

boca de pez welve a leete el contrato de telefonica por k me parece k es = k el de terra i en un punto dice....

TERRA y el Cliente tienen reconocida la facultad de terminar el Contrato unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de que concurra causa justificada. En este sentido, cualquiera de las partes podrá comunicar a la otra su decisión de dar por terminado el contrato con un mínimo de treinta (30) días de antelación a la fecha en que hubiera de tener lugar la terminación efectiva de la prestación de los Servicios.

TERRA podrá comunicar al Cliente su decisión de dar por terminado el Contrato a través de cualquiera de los medios previstos en la Cláusula 10. El Cliente deberá comunicar a TERRA su decisión de dar por terminado el Contrato a través de un fax dirigido al Servicio de Atención al Cliente en el número 91.745.80.94, adjuntando a dicho fax una copia de su D.N.I. y el motivo de dicho desistimiento.

Si dicha comunicación se produce por Clientes que han disfrutado del servicio por un periodo inferior a un año de forma ininterrumpida, y el alta en el servicio fue tramitada durante la vigencia de alguna promoción, realizada por TERRA, en la cual se le proporcionase el Kit Autoinstalable, la cuota de alta de forma gratuita o con algún tipo de descuento aplicado en la promoción vigente en el momento de la solicitud, deberá proceder al abono a TERRA del importe correspondiente al descuento aplicado por la promoción.

Actualmente existen las siguientes penalizaciones:
- Terra ADSL Plus (Producto Redisual para contrataciones anteriores al 4 de marzo de 2003 deberá proceder al abono a TNESA del importe de 183,31 € + IVA correspondientes al descuento del Kit Autoinstalable y la cuota de alta que adquirió durante la promoción. Esta penalización se aplicará a Clientes que hayan disfrutado del servicio ADSL por un periodo inferior a dos años.Este periodo se contabilizará desde el momento de la activación del servicio hasta la petición de desistimiento del Contrato de forma unilateral por parte del cliente.

- Todos los productos Terra ADSL, contratados desde el 5 de marzo de 2003 hasta el 23 de mayo de 2004, con elección de dispositivo, incluidos Terra ADSL Home, Terra ADSL Plus y Terra Bono Libre deberá proceder al abono a TNESA del importe de 98,10€ + IVA correspondientes al descuento del Kit Autoinstalable y la cuota de alta que adquirió durante la promoción. Esta penalización se aplicará a Clientes que hayan disfrutado del servicio ADSL por un periodo inferior a dos años. Este periodo se contabilizará desde el momento de la activación del servicio hasta la petición de desistimiento del Contrato de forma unilateral por parte del cliente.

- Todos los productos Terra ADSL contratados desde el 24 de mayo de 2004 con elección de dispositivo, incluidos Terra ADSL Home, Terra ADSL Plus y Terra Bono Libre deberá proceder al abono a TNESA del importe de 98,10€ + IVA correspondientes al descuento del Kit Autoinstalable y la cuota de alta que adquirió durante la promoción. Esta penalización se aplicará a Clientes que hayan disfrutado del servicio ADSL por un periodo inferior a un año. Este periodo se contabilizará desde el momento de la activación del servicio hasta la petición de desistimiento del Contrato de forma unilateral por parte del cliente.

- Terra ADSL Home y cualquier producto contratado con franja horaria 14 Horas con elección de dispositivo desde el 19 de agosto de 2004 deberá proceder al abono a TNESA del importe de 60€ + IVA correspondientes al descuento del Kit Autoinstalable que adquirió durante la promoción. Esta penalización se aplicará a Clientes que hayan disfrutado del servicio ADSL por un periodo inferior a un año. Este periodo se contabilizará desde el momento de la activación del servicio hasta la petición de desistimiento del Contrato de forma unilateral por parte del cliente.

Queda excluido de dicho abono a TNESA los clientes con producto contratado bajo la “Opción línea” (contrataciones sin dispositivo).

si eso fuera posible.. si cada vez k incumpliesen el contrato nos pudieramos dar de baja.. la mitad ya habriamos cambiado de operador. muy bonita la teoria y muy jodida la practica pq cuando lo incumplen les da igual y te siguen cobrando etc etc, y sino a morosos.. a ver si les regulan ya de una santa vez y les obligan a someterse a arbitraje pq es una tomadura d pelo.

Lo que tú dices. El cambio no es cosa de ARSYS, es un cambio GENERAL al que no pueden renunciar. Es cosa de Telefonica y la CMT. Pa mi que con eso no se puede dar de baja ni dios.

Bueno, sea lo que sea, cunato se tardaría en cambiar de proveedor? Hay gente que me ha hablado que estando 10 días sin adsl y ya está, pero lo que decís de 2 meses suena peor y más real. Seguro que hacen lo que sea para joderte aún más. me lo podéis aclarar? Y alguien se ha dado de baja de Telefónica con o sin contrato? Porque supongo que al terminar el años erá más facil? O no???

Acabo de llamar para solicitar la baja despues de 5 meses de ADSL y esto es lo que me dicen:

Compruebe usted señor que lo que le ofrecen otros operadores es veraz..... (por el mega de ono a 39 €) jajaja.... y le respondo, lo que ofrecen ustedes se puede comprobar? me refiero a la velocidad.... En fin, despues de un rato con que si telefonica es, que si telefonica no se que ... etc.... me pasan con el departamento de bajas y me explica que la unica penalización que hay es lo que me han regalado, me explico, que como me han regalado el alta, que son 38,10 eso es lo que me cobrarán y que como el router page 19 € eso no me lo cobran, por lo tanto que no me van a pedir los 7 meses de contrato que me quedan. Le pregunto que como debo hacer una reclamación acogiendome a la famosa clausula en la modificación en el servicio y la tia me contesta que telefonica hasta el momento no ha cobrado penalización alguna, que es muy raro que me la cobren y que si en todo caso me la cobran que les haga una reclamación a su servicio de atención al cliente y me devolverán la pasata (eso sí, primero paga, y despues te la devuelven, supuestamente)

En fín, via libre para la baja.