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El cambio de las condiciones del servicio permite la baja

Hay algo que creo que ha pasado inadvertido.

Un cambio en las condiciones del servicio puede dar lugar a la baja voluntaria si no se está de acuerdo, y la duplicación de velocidad es una de ellas!!! El hecho de que dupliquen la velocidad es un algo beneficioso pero también es algo que modifica el contrato inicial con el adsl así que se puede alegar en tu ISP ese cambio de la cláusula y dar de baja tal y como ha hecho una persona con Arsys antes de acabar el contrato.

Creo que esto puede abrir una veda y dar mucha libertad a gente que quiera darse de baja antes de cumplir el año. Aunque habría que estudiarlo un poco más en profundidad, en principio parece ser algo muy razonable y factible.

Aquí el link del amigo que se ha dado de baja en Arsys antes de cumplir el contrato alegando esta situación:

www.bandaancha.st/foros.php?temid=309840

Saludos

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  • Cerrado

    Una cosita

    Independientemente de q sea legal o no ... imaginate q ahora telefonica al llamar para darte de baja te responde que no te duplica la velocidad y te deja con las condiciones antiguas pagando lo mismo q pagabas antes por la mitad de velocidad ... a ver quien es mas rastrero ahora!

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      como ya se ha dicho el cambio de las condiciones puede…

      como ya se ha dicho el cambio de las condiciones puede ocasionar una BAJA VOLUNTARIA si no se acepta dicho cambio.

      Por lo tanto telefonica podra patalear todo lo que quiera que si tu te quieres dar de baja lo haras.

      Telefonica es mala pero no tan totalitarista

      Saludos.

      ToMmYlEe

      • Cerrado

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        Acabo de llamar para solicitar la baja despues de 5 meses de…

        Acabo de llamar para solicitar la baja despues de 5 meses de ADSL y esto es lo que me dicen:

        Compruebe usted señor que lo que le ofrecen otros operadores es veraz..... (por el mega de ono a 39 €) jajaja.... y le respondo, lo que ofrecen ustedes se puede comprobar? me refiero a la velocidad.... En fin, despues de un rato con que si telefonica es, que si telefonica no se que ... etc.... me pasan con el departamento de bajas y me explica que la unica penalización que hay es lo que me han regalado, me explico, que como me han regalado el alta, que son 38,10 eso es lo que me cobrarán y que como el router page 19 € eso no me lo cobran, por lo tanto que no me van a pedir los 7 meses de contrato que me quedan. Le pregunto que como debo hacer una reclamación acogiendome a la famosa clausula en la modificación en el servicio y la tia me contesta que telefonica hasta el momento no ha cobrado penalización alguna, que es muy raro que me la cobren y que si en todo caso me la cobran que les haga una reclamación a su servicio de atención al cliente y me devolverán la pasata (eso sí, primero paga, y despues te la devuelven, supuestamente)

        En fín, via libre para la baja.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          TELEFONICA miente..siempre miente...Despues NO veras jamas el…

          TELEFONICA miente..siempre miente...Despues NO veras jamas el dinero.Yo perdi casi 120 euros...y jamas los recupere.Es que criticais y seguis creyendo?Lo que te dijo la operadora,donde figura como prueba? te diran que jamas te dijeron eso.Son ordenes de telefonica:Mentir!!!!!Y por supuesto estafar,amparada por la ley del poder

  • Cerrado

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    tambien hay otros motivos

    Creo q yo tb tendria un motivo para darme d baja pero no es por duplicar la velocidad si no es por q a dia d hoy encima d no duplicarmela(q lo encuentro normal) me va a como mucho a 128 kbps la mitad d lo establecido, ultimamente va d pena, ah no tengo ningun problema d ordenador linea etc esta comprobado :) adios

  • Cerrado

    Buena idea

    Pero digo yo, ¿no se podrian denunciar los contratos que te atan 1 año o más ante el tribunal de la competencia?, porque ¿cuantas empresas pierden potenciales clientes que estan atados y no pueden cambiarse aunque quisieran? Creo que el año de contrato solo tiene justificacion para amortizar el modem o router que te regalan, pero en ese caso, si te vas antes de un año, pagas el router y santas pascuas.

    • Cerrado

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      Pues eso q dices, de darse la baja con la excusa esa, a ver…

      Pues eso q dices, de darse la baja con la excusa esa, a ver si alguien lo hace y lo confirma, yo tambien estoy cumpliendo penitencia en telefonica y me gustaria largarme de este burdel...

      • Cerrado

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        boca de pez welve a leete el contrato de telefonica por k me…

        boca de pez welve a leete el contrato de telefonica por k me parece k es = k el de terra i en un punto dice....

        TERRA y el Cliente tienen reconocida la facultad de terminar el Contrato unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de que concurra causa justificada. En este sentido, cualquiera de las partes podrá comunicar a la otra su decisión de dar por terminado el contrato con un mínimo de treinta (30) días de antelación a la fecha en que hubiera de tener lugar la terminación efectiva de la prestación de los Servicios.

        TERRA podrá comunicar al Cliente su decisión de dar por terminado el Contrato a través de cualquiera de los medios previstos en la Cláusula 10. El Cliente deberá comunicar a TERRA su decisión de dar por terminado el Contrato a través de un fax dirigido al Servicio de Atención al Cliente en el número 91.745.80.94, adjuntando a dicho fax una copia de su D.N.I. y el motivo de dicho desistimiento.

        Si dicha comunicación se produce por Clientes que han disfrutado del servicio por un periodo inferior a un año de forma ininterrumpida, y el alta en el servicio fue tramitada durante la vigencia de alguna promoción, realizada por TERRA, en la cual se le proporcionase el Kit Autoinstalable, la cuota de alta de forma gratuita o con algún tipo de descuento aplicado en la promoción vigente en el momento de la solicitud, deberá proceder al abono a TERRA del importe correspondiente al descuento aplicado por la promoción.

        Actualmente existen las siguientes penalizaciones:
        - Terra ADSL Plus (Producto Redisual para contrataciones anteriores al 4 de marzo de 2003 deberá proceder al abono a TNESA del importe de 183,31 € + IVA correspondientes al descuento del Kit Autoinstalable y la cuota de alta que adquirió durante la promoción. Esta penalización se aplicará a Clientes que hayan disfrutado del servicio ADSL por un periodo inferior a dos años.Este periodo se contabilizará desde el momento de la activación del servicio hasta la petición de desistimiento del Contrato de forma unilateral por parte del cliente.

        - Todos los productos Terra ADSL, contratados desde el 5 de marzo de 2003 hasta el 23 de mayo de 2004, con elección de dispositivo, incluidos Terra ADSL Home, Terra ADSL Plus y Terra Bono Libre deberá proceder al abono a TNESA del importe de 98,10€ + IVA correspondientes al descuento del Kit Autoinstalable y la cuota de alta que adquirió durante la promoción. Esta penalización se aplicará a Clientes que hayan disfrutado del servicio ADSL por un periodo inferior a dos años. Este periodo se contabilizará desde el momento de la activación del servicio hasta la petición de desistimiento del Contrato de forma unilateral por parte del cliente.

        - Todos los productos Terra ADSL contratados desde el 24 de mayo de 2004 con elección de dispositivo, incluidos Terra ADSL Home, Terra ADSL Plus y Terra Bono Libre deberá proceder al abono a TNESA del importe de 98,10€ + IVA correspondientes al descuento del Kit Autoinstalable y la cuota de alta que adquirió durante la promoción. Esta penalización se aplicará a Clientes que hayan disfrutado del servicio ADSL por un periodo inferior a un año. Este periodo se contabilizará desde el momento de la activación del servicio hasta la petición de desistimiento del Contrato de forma unilateral por parte del cliente.

        - Terra ADSL Home y cualquier producto contratado con franja horaria 14 Horas con elección de dispositivo desde el 19 de agosto de 2004 deberá proceder al abono a TNESA del importe de 60€ + IVA correspondientes al descuento del Kit Autoinstalable que adquirió durante la promoción. Esta penalización se aplicará a Clientes que hayan disfrutado del servicio ADSL por un periodo inferior a un año. Este periodo se contabilizará desde el momento de la activación del servicio hasta la petición de desistimiento del Contrato de forma unilateral por parte del cliente.

        Queda excluido de dicho abono a TNESA los clientes con producto contratado bajo la “Opción línea” (contrataciones sin dispositivo).

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Baja por aumento de velocidad

    Ojo con lo que se está diciendo. La modificación de la velocidad en el sentido de aumentarla no es una modificación que suponga el derecho a pedir la baja por "modificación de las condiciones del servicio" máxime cuando es debido a razones técnicas "alza generalizada por motivos técnicos". El pretender una baja cuando las condiciones se mejoran y obedecen a causas ajenas al operador en derecho se llama fraude de ley y por tanto no ganaríamos nunca cualquier pleito planteado en tal sentido),

    Pero es que además estais muy equivocados los que estais diciendo que se cambia de proveedor sin quedarte en ningún momento sin ADSL, tienen el truco( y no entiendo por qué ninguna asociación de consumidores se ha metido con ello) de tenerte la linea secuestrada hasta un máximo de 45 días DESDE LA BAJA. Ojo con lo que se está afirmando que a mas de uno le dará un disgusto y encima esta vez y sin que sirva de precedente tienen razón las operadoras para negar el darte de baja- si estás atados a ellos por un mínimo de un año- por una causa que, como digo, supone un abuso de derecho y fraude de ley.

    • Cerrado

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      Extinción del contrato: No hay normativa específica sobre la…

      Extinción del contrato: No hay normativa específica sobre la extinción del contrato, deberemos acudir a las "normas generales"....

      Causas de extinción (entre otras) : Novación, es decir la sustitución de una obligación por otra posterior que extinguen o modifica la primera....etc etc... Condiciones resolutorias las que pacten las partes..."genus nunquam perit" u sea las cosas genéricas nunca se extinguen bla bla bla

      Hmm vosotros mismos, no se extingue item más se mejoran.

      Estoy (por primera vez :P) de acuerdo con BocaDePez, no dudo que alguien lo consiga o llegue a un acuerdo .... pero "la cosa genérica" sigue intacta incluso mejor.

      En fin lo de siempre, acuerdo entre las partes, arbitraje pleitos. Si sirve para echar un poquito de luz poz fale. Salu2

    • Cerrado

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      para cambio de domicilio esta la posibilidad de "cambiar el…

      para cambio de domicilio esta la posibilidad de "cambiar el numerdo de telefono" de la linea de adsl sin tener que darte de baja y volver a contratarlo

  • Cerrado

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    Una auténtica chorrada

    No dudo que alguien haya conseguido una baja por este motivo.
    Peor si el operador y el usuario no llegan a ningún acuredo y han de pasar por un arbitraje o un juez, creo que nadia consideraría una "mejora" de un servicio como motivo para romper un contrato.

  • Cerrado

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    Como darse de Baja ADSL Telefonica

    A ver, para dase de baja con TIMOFONICA basta con hacer una reclamación a la oficina de consumo en tu ciudad, SI TU NO HAS FIRMADO UN CONTRATO DE SERVICIO, como es mi caso, no tienes por que acatar sus condiciones de duración. En cuanto a que el router te lo regalan... Ya te lo cobran, aunque sean 19 € como a mí, y yo no veo en ningún lado que el precio sea promocional, simplemente pone con router inalambrico tanto más. Para darse de baja de otra manera tenemos las condiciones generales en donde en la claussula 14 pone esto:

    14.- MODIFICACIÓN DE CONDICIONESDada la movilidad de este tipo de servicios en cuanto a características, actualización, variaciones técnicas, etc., TELEFÓNICA DE ESPAÑA podrá modificar las características que presenta el Servicio ofrecido en el momento actual, cuando existan razones que justifiquen dicha modificación, comunicándoselo al CLIENTE con quince (15) días de antelación a la fecha prevista para aplicar la modificación correspondiente.

    Si EL CLIENTE no estuviera de acuerdo con la modificación realizada, podrá solicitar la baja en EL SERVICIO.

    Mas claro el Agua, el que no se da de baja es por que no quiere, por lo menos con TIMOFONICA.

      • Cerrado

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        Bueno, sea lo que sea, cunato se tardaría en cambiar de…

        Bueno, sea lo que sea, cunato se tardaría en cambiar de proveedor? Hay gente que me ha hablado que estando 10 días sin adsl y ya está, pero lo que decís de 2 meses suena peor y más real. Seguro que hacen lo que sea para joderte aún más. me lo podéis aclarar? Y alguien se ha dado de baja de Telefónica con o sin contrato? Porque supongo que al terminar el años erá más facil? O no???

        • Cerrado

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          En principio no tienen por que tardar más de 15 días, si…

          En principio no tienen por que tardar más de 15 días, si tardan más es por que ellos quieren

  • Cerrado

    Pero... ¿es realmente aconsejable darse de baja?

    Sin duda somos muchos los que hemos estado esperando el cambio de velocidad para darnos de baja en el servicio ADSL de Arsys, ya que como bien se dice en el contrato "la modificación del mismo puede dar lugar a su cancelación sin gastos adicionales".

    Sin embargo, muchos nos tememos que ante una baja que no les beneficia, los señores de Arsys puedan sacarse de la manga más de una excusa para tardar siglos en liberarte la línea, lo que sería una grossen putaden si tenemos en cuenta que en circunstancias normales tardan un mes en liberarte la línea y otro en darte el alta.

    Personalmente, aguantaré hasta Enero (que es cuando me cumple el contrato) y entonces me daré de baja para contratar otro ISP, ya que no me apetece arriesgarme a estar un par de meses sin conexión =\/

    • Cerrado

      Creo q esa clausula quedaria "nula" al ser el duplicado de…

      Creo q esa clausula quedaria "nula" al ser el duplicado de velocidad aprobado por la CMT esa o como se llame, ya q es como una nueva norma o algo asi.. creo q no me explico bien.

      Pero por intentarlo que no quede... y como ha dicho un compañero...

      YA ESTAMOS HARTOS DE RECIVIR... VAMOS A DAR UN POQUITO DE AMOR A ESTA GENTE jajajaja

      • Cerrado

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        Lo que tú dices. El cambio no es cosa de ARSYS, es un cambio…

        Lo que tú dices. El cambio no es cosa de ARSYS, es un cambio GENERAL al que no pueden renunciar. Es cosa de Telefonica y la CMT. Pa mi que con eso no se puede dar de baja ni dios.

      • Cerrado

        si eso fuera posible.. si cada vez k incumpliesen el contrato…

        si eso fuera posible.. si cada vez k incumpliesen el contrato nos pudieramos dar de baja.. la mitad ya habriamos cambiado de operador. muy bonita la teoria y muy jodida la practica pq cuando lo incumplen les da igual y te siguen cobrando etc etc, y sino a morosos.. a ver si les regulan ya de una santa vez y les obligan a someterse a arbitraje pq es una tomadura d pelo.

  • Cerrado

    jaja

    Muy bueno, es un poco chaquetero por nuestra parte que cuando nos doblen la velocidad vayamos y les clavemos los puñales... pero que coño! por una vez que no somos nosotros los perjudicados....

    Si esto es tal y como lo pintan, se ha dado a conocer en un momento en que miles de personas estan deseando cambiarse de ISP pero no pueden por estar atados a contrato. Peligro peligro...

    • Cerrado

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      No es chaquetero. Si tu compras el pan en un sitio y te han…

      No es chaquetero. Si tu compras el pan en un sitio y te han dicho que en otro lo hacen mejor, esta claro donde compraras la próxima barra.
      Exigir un mínimo de permanencia no es abusivo, lo abusivo es pretender cobrar todas las cuotas restantes al darte de baja. Si te regalaron un router con el alta pueden exigir su pago o devolución, pero cualquier otra cosa no es aceptable.

      Si te dieron un ambipur por USB, te deberían de pagar ellos por haber aguantado con esa mierda en casa tanto tiempo.

    • Cerrado

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      Eso no es posible, subirla la van a subir, eso tenlo por…

      Eso no es posible, subirla la van a subir, eso tenlo por seguro, primero ya han dado publicidad, mandado correos, cartas... diciendo que lo van a hacer, con lo cual seria publicidad engañosa.

      Y segundo, telefonica va a dejar de ofertar 256 a sus clientes, ofreciendoles 512, y por consecuente las lineas que tienen "subcontratadas" las demas compañias a telefonica, pues tambien tienen que ser de 512 para no romper la competencia. Asiq estate tranquilo q la subida es real pase lo que pase.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Pues si

    Tiene pinta de ser muy razonable. Así da gusto, nosotros tambien tenemos nuestras tretas legales para joder a los ISP. Si este sistema funciona me se yo de mas de uno que se va a quedar con la carina.

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