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Caída de DNS y correo de Ya.com

Desde la media tarde de ayer viernes 21 de marzo algunos de los servicios de ya.com están caídos. Los servidores DNS no funcionan, el correo alojado en ya.com tampoco. La navegación es muy lenta y hay que cambiar para solucionarlo la configuración de DNS y poner alguna de otro operador que esté activa.

El servicio de atención al cliente 902902902 en modo "festivo" no responde. Nada publicado en https://acceso.ya.com ni en www.ya.com

Un desastre.

Las DNS alternativas para poder navegar las podéis coger de la herramienta de DNS de BA. La misma noticia en el foro.

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    No hay nadie como telefónica.El que se quiera engañar que se engañe.Si tienes un problema con la línea,van te la reparan y

    No hay nadie como telefónica.El que se quiera engañar que se engañe.Si tienes un problema con la línea,van te la reparan y punto,no se echan la culpa unos a otros.

    ¿Cuantos técnicos habéis visto de jazztel,de orange,de ya.com,de tele 2...por la calle trabajando?De telefónica tampoco les vereis trabajando por la calle por que no pegan un palo al agua,para eso tienen a sus contratas.

    Eso sí,pasean las furgonetas para que se vean que están ahí.Es la empresa más cara pero es la que mejor servicio da con diferencia¿Quién ha visto los duros a cuatro pesetas?Y señores enterense de una vez,todas están a ganar lo máximo posible.Nadie o casi nadie trabaja por caridad.Lo bueno cuesta pasta y ya saben,otro vendrá que bueno te hará.

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      Una cosa es verdad, es la mejor empresa y así lo demuestran…

      Una cosa es verdad, es la mejor empresa y así lo demuestran las encuestas, aunque eso de que cumplen lo vamos a dejar (experiencia propia) y si esperas que te venga a arreglar el teléfono un empleado de telefónica lo tienes claro, es un servicio que tienen subcontratado y si la subcontrata tiene buenos técnicos pues muy bien y si te toca una que solo tiene ceporros pues..............

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      Eso tampoco es asi. Unas lineas más arriba estan unos…

      Eso tampoco es asi.

      Unas lineas más arriba estan unos comentarios mios sobre mi vivencia personal en la calidad del alta de Telefonica y en la atencion que tuve con Orange.

      En la calle trabajando veras pocos tecnicos de Tele2, de Orange o de Jazztel, logico, el bucle local no es de ellos y no tiene que tocar nada hay. Eso explica muchas cosas, no crees?

      Lo de que se pasean por la calle "patrullando la ciudad" y velando por el ciudadano tecnologico, jejeje... no se de donde te lo sacas pero es buenisimo. Mira, Telefonica tiene subcontratado gran parte del mantenimiento de la red y esa contratas, por ejemplo Corning, Abentel, Cobra... son la mayoria de coches o furgonetas que ves por la calle pero con las pegatinas de Telefonica. Fijate bien y veras el nombre de las contratas tambien. La mayoria de las otras operadoras no exigen que la contrata tenga el coche "disfrazado" con sus logos. Puedes haber estado parado en un semaforo cientos de veces junto a un tecnico de cualquier otra operadora y no lo sabrias nunca.

      Y si que existen los duros a cuatro pesetas, y si no hablate con cualquier trabajador subcontratado (que son los que realizan el 80% del trabajo) de Telefonica. Esa gente no tienen salarios minimos y viven de los "puntos" que perciben por actuacion cuando esta sale OK. Los gastos, gasolina y demas deribados de su trabajos lo deben pagar ellos mismos. Debido a este tipo de cosas los tecnicos se ven obligados a provocar averias en la red para poder luego arreglarlas rapidamente y cobrar esos puntos para llegar a un salario que les permita vivir. No se destina ningun coste a la proteccion ni a la formacion de los tecnicos ya que Telefonica no se pilla los dedos nunca, quien esta detras es una contrata. Date un paseo por el Google buscando por el nombre de las contratas y vas a alucinar.

      Esto es lo "bueno" para ti?

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        Eso de las subcontratas actualmente son el pan nuestro de…

        Eso de las subcontratas actualmente son el pan nuestro de cada día, vete a cualquier empresa grande y verás la cantidad de servicios que subcontratan, y lo digo por experiencia propia. El problema no son las subcontratas sino lo que quieren ganar todos, entonces no hay diner para pagarles y como están saliendo cantidad de técnicos sin ninguna preparación (provenientes sobre todo de America latina en este caso) y cobrando poco pues recurren a sus servicios y entonces pues pasa lo que pasa.
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          Ya, a eso me refiero con que no se destina dinero a formacion…

          Ya, a eso me refiero con que no se destina dinero a formacion porque al ser personal de contrata o subcontrata el dinero pasa por muchas manos, todos se quedan su parte y nadie quiere invertir su margen en calidad. Pero el tema es más grave.

          En mucha contratas la mayoria de la herramienta que necesita el tecnico se las tiene que pagar el eso provoca que las cosas se hagan fatal. En las contratas de ONO muchos tecnicos no disponen de crimpadora de coaxial y machacan los cables con alicates. Ese conector se le quedara en la mano al usuario el dia que mueva un poco el modem. Con el tema de Telefonica pasa lo mismo. El tecnico a perdido o no le dieron una insertadora para las regletas de pares, mete el destornillador y se queda el par fatal. Eso provoca luego lentitud y fallos en la conexion y ademas se cargan la regleta. Luego, el tema de que tu sueldo dependa del trabajo que exista para cobrar los puntos y solo se valore que quede cerrado la averia provoca que cuando no tengas trabajo te lo "busques" rompiendo algo.

          En este pais todavia nos falta para decir que las operadoras trabajan correctamente y Telefonica no es la exencion, quiza al contrario, es la maxima culpable.

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    Que se puede esperar de una compañia que no es capaz ni tan siquiera de cambiar el nombre del titular porque lo han escrito

    Que se puede esperar de una compañia que no es capaz ni tan siquiera de cambiar el nombre del titular porque lo han escrito mal.

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      Bueno, de Telefonica tambien te podria contar cosas peores.…

      Bueno, de Telefonica tambien te podria contar cosas peores.

      Yo solicite el alta de la linea desde su web para mi piso nuevo (porque el alta es gratis siempre desde la web) y en la direccion se quedo bien puesto el piso pero mal puesto la puerta. No pude cambiar el dato desde la web, ni llamando al 1004. Primero me dijeron que si, que no me preocupara pero despued de una semanas esperando cuando volvia a llamar al 1004 me dijeron que era imposible cambiar el dato y que me cancelaban el alta para que la volviera a solicitar.

      La pagina me decia que ya habia una solicituda de alta a mi nombre y no me dejaba crear otra. En el 1004 decian que era porque tardaba en refrescar. Dos semana despues tampoco me dejaba.

      A todo esto, me llaman de una contrata de instaladores de Telefonica para quedar un dia para ponerme la linea. Despues de tener problemas con la continuidad del par, me ponen la linea pero el tio se dio cuenta del fallo en el numero de puerta. Realizo una llamada a su oficina y se fue. A los 2 dias ya no tenia linea porque me la habian dado por "error", jajaja... A la semana salio el tema de alta gratis por el 1004 y volvia a solicitar la linea. A los 4 dia ya la tenia y hasta ahora voy tirando con el ADSL de Orange. Con Orange no tuve ningun problema, por cierto.

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        Cuidadin que timofonica no es que sea una buena compañía, es…

        Cuidadin que timofonica no es que sea una buena compañía, es que las demás son infames, no hay ni una que te atienda como persona, pero dentro de lo malo pues timofónica es como diría yo, el tuerto en el pais de los ciegos, con orange tengo el móvil y tambien tienen sus cosas, aunque aparte de las OMV (no conozco ninguna para hablar con causa) creo que es de lo mejor que hay pero no soporta fax ni telealarma.
        Un saludo
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          Tampoco me atendieron correctamente todas las veces que llame…

          Tampoco me atendieron correctamente todas las veces que llame al 1004, ni siquiera más tarde cuando me llamo un par de veces un comercial. Como puedes ver el tema no era para nada complejo, simplemente se habia quedado mal puesto el numero de la puerta en el alta.

          Con esto no quiero decir que las demas operadoras sean necesariamente mejor en la atencion que Telefonica, simplemente quiero indicar que a todas les falta bastante para poder decir que tienen un servicio "correcto".

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    Aparte de este Excelente servicio por parte de Ya.com, a alguien de aqui también lo han engañado como a mi, con el rollo de

    Aparte de este Excelente servicio por parte de Ya.com, a alguien de aqui también lo han engañado como a mi, con el rollo de los compromisos Ya.com y lo del viaje de fin de semana gratis?,porque a mi me estafaron el primer mes gratis por tardar mas de un mes en darme el servicio(o sea, me lo cobraron aún quejandome) y por promoción habia un fin de semana gratis de hotel en varias ciudades europeas... que se lo comieron ellos, porque a mi no me dieron nada estos chorizos... Lo tengo muy claro cuando dentro de dos meses se me acabe la permanencia. Un saludo a todos.

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      Pues ojo cuando te vayas que ya.com porque no es la peor, ese…

      Pues ojo cuando te vayas que ya.com porque no es la peor, ese "honor" se lo lleva jazztel. esos aparte de no funcionar, te cobran lo que no te dan.

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        Espero que hables por experiencia propia, porque yo llevo con…

        Espero que hables por experiencia propia, porque yo llevo con los diferentes servicios shastel más de 8 años y no tengo ninguna queja...

        Saludos cordiales.

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          Estoy en internet desde que se tenía que entrar por infovia…
          Estoy en internet desde que se tenía que entrar por infovia con windows 3.1, o sea que ha llovido desde entonces, pero en fin este no es el caso. Contraté jazztel "hasta 20 megas" en septiembre pasado junto con jazztelia, cuando navegaba a medio mega sin cortes ya podía darme con un canto en los piños, su "servicio tecnico" por llamarle de alguna manera me decía que sincronizaba a mas de 8 megas (que hasta 20 aun faltan pero en fin) cuando les decía que no podia bajar un triste Adobe me hacian descargar un archivo y luego me decían que iba a 9 o 10 megas, total que se meaban en mi cara y me decian que llovía. Jazztelia jamás la ví (pero la pagaba), su pretexto que no tenía señal de TDT cuando la veia perfectamente. Todavía espero dejar de pagarla. De los 20 megas me pasaron a 10 sin decirme nada, y de estos a 3 megas, el contrato a pesar de haberlo reclamado en numerosas ocasiones aún no lo tengo, desde que me pusierom 3 megas entonces mejoré y navegaba a unos 2 megas cuando funcionaba, la portabilidad no me han cocedido. Y para ponerle la guinda a semejante pastel pues la última factura me la han miultiplicado por 5 (sí cinco), cuando se lo hecho saber su respuesta que no pueden tocar la factura (supongo que si no son capaces de hacer funcionar una triste ADSL pues tampoco podrán tocar una factura), pero que tranquilo que page que ya me harán un bonito descuento en las próximas facturas, o sea me lo devuelven a plazos. Mi reacción largarme sin esperar portabiliadad ni nada, el juez ya dirá que pasa, mientras he contratado una nueva linea con telefónica, el resultado en dos dias lo he tenido todo, teléfono adsl y tele, la adsl a 3 megas no son 3 megas sino que con dos ordenadores conectados voy a mas de 5 megas la tele la veo perfectamente, y no tengo ningún problema. Esto es grandes rasgos mi aventura con jazztel tengo mas cosas que contar de jazztel, (ninguna buena) o sea tengo o no tengo motivos para largarme de semejante pandilla de ladrones y estafadores?.
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        Estoy de acuerdo contigo, el "honor" de ser el PEOR ISP se lo…

        Estoy de acuerdo contigo, el "honor" de ser el PEOR ISP se lo lleva JAZZTEL.

        Yo fui cliente de Yacom antes de serlo de Jazztel, y volví a serlo de Yacom en cuanto finalizó mi contrato de permanencia de 1 año con Jazztel.

        Ese año de permanencia con Jazztel/Telepizza fue el peor que he tenido con un proveedor de internet desde que uso la red (hace ya algunos añitos). Una auténtica PESADILLA.

        JAZZTEL = EL PEOR ISP DE ESPAÑA

        Lo dice alguien con conocimiento de causa.

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    Hay una premisa muy importante: Si funciona bien, para qué cambiarlo? con ya.com estoy muy contento y siempre tengo

    Hay una premisa muy importante:
    Si funciona bien, para qué cambiarlo?

    con ya.com estoy muy contento y siempre tengo constantemente los 3 mb contratados.

    Anoche fuí uno de los afectados y he aprendido que cuando el led de ADSL del router eatá encendido (es decir me indica que tengo internet) y no puedo ver ninguna página web entonces debo cambiar los DNS.

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    Jamas en los dos años que llevo con ya.com he navegado con sus dns, bueno si, los dos primeros dias, pero en cuanto vi lo q

    Jamas en los dos años que llevo con ya.com he navegado con sus dns, bueno si, los dos primeros dias, pero en cuanto vi lo q tardaban en responder y demas, cambie echando leches a los de telefonica, que diran lo q quieran, monopolio, etc pero es la unica que tiene un "poco" de seriedad (ojo, q he dicho poco, q tampoco es para tirar cohetes, pero es q lo de los demas isp es de juzgado de guardia).

    Consejo, no useis nunca las dns de ya.com q a parte de q se caen cada dos por tres, son malisimos en tiempo de respuesta.

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    Despues diran porque la gente prefiere telefónica, si es que por desgracia los demás son una porquería y no hay alternativa

    Despues diran porque la gente prefiere telefónica, si es que por desgracia los demás son una porquería y no hay alternativa.

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    Ya parece que esta solucionado, por lo menos he podido acceder al correo, aunque de momento estoy con los DNS de telefónica

    Ya parece que esta solucionado, por lo menos he podido acceder al correo, aunque de momento estoy con los DNS de telefónica. No es la primera que ocurre, me ha pasado mas veces en un año con ya.com que en seis en otros ISP.

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    Los DNS de ya.com son poco recomendables: Te dan la dirección de una página de publicidad en ya.com cuando escribes el

    Los DNS de ya.com son poco recomendables: Te dan la dirección de una página de publicidad en ya.com cuando escribes el nombre de un servidor que no existe.

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