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La banda ancha pierde usuarios por primera vez, lastrada por la fuga de clientes de Movistar

Joshua Llorach 13 septiembre 2011 10:25 ✎

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La rebaja permanente del precio del ADSL a 24,90 para los clientes de móvil ha sido una medida de emergencia tomada por Telefónica para tratar de parar la sangría en forma de fuga de clientes que la operadora está sufriendo durante este verano. La banda ancha en su conjunto perdió usuarios en julio, con Movistar y el cable a la cabeza.

Así lo atestigua la última nota mensual publicada por la CMT con los datos del mes de julio. La banda ancha fija en su conjunto pierde usuarios. En términos absolutos son pocos, unos 580, pero es un dato significativo por ser la primera ocasión en que retrocede desde que la CMT monitoriza su evolución.

Si desglosamos por operadores, la caída está provocada por Movistar, que se deja 33.770 clientes, seguida por el cable, con 140 usuarios menos. Los únicos beneficiados fueron los alternativos ADSL, con 33.300 nuevos clientes.

Telefónica no solo está recibiendo palos en las zonas donde otros alternativos tienen cobertura directa. También en las zonas donde estos emplean la red de Telefónica para revender sus conexiones están erosionando la cuota de mercado del operador dominante. EL ADSL indirecto no ha parado de crecer desde que advertimos el cambio de tendencia a principios de 2010 y ya cuenta con 669.000 usuarios.

Si a los datos de julio le sumamos los de meses anteriores, en los que Telefónica no ha dejado de perder clientes netos, encontramos la razón de que la operadora haya bajado el precio del ADSL de forma definitiva, aunque todavía con algunos "peros".

💬 Comentarios

BocaDePez 13 septiembre 2011 10:52

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Con cobertura directa de los alternativos es imposible que compita Telefonica ni en velocidad ni en precio...

Dos ejemplos claros:

Jazztel con 20-30 Mbs de baja y 2,5 Mbs de subida.

Ono con ofertas de 30 y 50 Megas con una subida "brutal" de 5 Mbits.

Todo esto a un precio igual o inferior al de Telefonica...

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skuts 13 septiembre 2011 13:33

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En una poblacion de 7000 habitantes, dos claros ejemplos les doy. (amigos que han portado a jazztel)

Movistar 6/0.8MB a Jazztel 35/3MB reales

Movistar 6/0.8MB a jazztel 14/1.5MB reales

Y el precio rondando los 40€, igual que telefonica.... ¿que esperan....?

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comun3ro 13 septiembre 2011 14:08

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en serio me la pela la timo o el pazztel pero algunos me haceis gracia las comparaciones y las chorradas que hablais si comparas las escasa cobertura de los 30 megas de jazztel equiparala a la escasa combertura del ftth de movistar, sino compara las ofertas de 6 megas de movistar con las de 6 megas de jazztel que tambien cuestan 40€ y sino, pasate un poco por la web https://online.jazztel.com/

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BocaDePez 14 septiembre 2011 10:38

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jajaja flipas..

comun3ro 13 septiembre 2011 13:54

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mira mi firma cari ^^ al mismo precio que los 15 megas de ono

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Emad 13 septiembre 2011 14:35

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comun3ro 13 septiembre 2011 14:44

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Aitama 13 septiembre 2011 15:10

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comun3ro 13 septiembre 2011 16:11

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BocaDePez 13 septiembre 2011 21:06

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BocaDePez 13 septiembre 2011 21:09

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comun3ro 13 septiembre 2011 22:57

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BocaDePez 14 septiembre 2011 01:07

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vukits 13 septiembre 2011 14:09

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hay zonas de cobertura directa donde telefonica tiene muxfins .

contra los muxfins no se puede competir.

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comun3ro 13 septiembre 2011 23:01

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mediante muxfin tambien se desagregan bucles? o son exclusiva de movistar, pregunto

mikitronik 13 septiembre 2011 10:54

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Que le den fuerte a la Truñofónica, que sufran

zorranco 13 septiembre 2011 11:16

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Esta es la situación que hace años estamos deseando ver, no por joder a Timo, si no para forzar a que pase algo.
Ahora a ver que pasa al final con la CMT y las conex FTTH de 30 Mb y si supone el despliegue en serio de las mismas, o que.

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skuts 13 septiembre 2011 13:31

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Que quieres que te diga, esta clara la tendencia, mientras que otros ofrecen 'hasta 20MB', FastPath e incluso vDSL, mientras que telefonica sigue atascada en los 10MB... pues eso irá doliendo...

No tendran prisa por mover ficha, ¿movistar sigue siendo española? Seguramente, visot que no mueven un dedo, y que seguramente lo moveran tarde.... ¿no sera que lo dirige un politico? :-)

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comun3ro 13 septiembre 2011 14:18

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pues seguira atascada pero por ahora es la unica q está tirando fibra no se como lo veras

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Tenazitas 13 septiembre 2011 20:36

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Si, tira fibra como Orange, en cuatro barrios, a lo que actualmente el 99.9% de la población no puede acceder a la fibra.

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comun3ro 13 septiembre 2011 23:02

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pues yo vivo en valladolid en un barrio modesto (ni madrid ni barcelona) y aqui hay muchas zonas con ftth

BocaDePez 13 septiembre 2011 16:26

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Telefónica no mueve un dedo porque está empezando a pasar del par de cobre para centrarse en fibra.

Es lo que debieran hacer el resto de alternativos si no se quieren quedarse atascados en el "hasta 20M". Asociarse como propone Orange por ejemplo, y empezar YA a invertir en zonas estratégicamente elegidas. No hay otra.

Aitama 13 septiembre 2011 11:34

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Como muchos ya sabeis, yo soy indirecto de Jazztel y estoy muy pero que muy contenco... tan contento, que tengo contratado 2 líneas con Jazztel en una misma casa.... admito, que si me llegara el VDSL 20 megas de Movistar... pues lo contrataría, pero como no es así, sigo con Jazztel que es más económico que Movistar y de igual resultado, mejor dicho, va mejor xk el ping es muy inferior al de Movistar, que me daba en los teses entre 70-80 de ping y con Jazztel no paso de 56 de ping.... muchos, siguen defendiendo a una operadora que se ha quedado muy desfasada en tecnología ADSL y sobre todo, en la velocidad de subida que actualmente, en ADSL no supera los 800 kbps y que por norma general, con la pérdida, se queda entre 690 - 710 kbps y todo esto sólo para los 10 megas mientras que los alternativos, desde modalidades de 6 megas, ofrecen 1 de subida.... ahora intentan aplacar con precios de "24,90 €" para toda la vida, pero ya te obligan a tener el móvil con Movistar y como comenté antes, en ADSL, las velocidades existentes ahoramismo.... puessss.... no cuela.

Sigo diciendo, que si Movistar lanzara, sólamente, el ADSL "hasta 20/1 megas" con sólo Fastpaht.... otro gallo cantaría.... pero no hay tu tía, prefieren luchar con la CMT para cuestiones de VDSL, cuando, precísamente, es la tecnología que menos llega a sus clientes en proporción a los de ADSL....

A ver si reaccionan xk mientras sigan con su ideología de máximo 10 megas en ADSL.... pues como que prefiero indirectos, que dan la misma velocidad y más económica, si si, más económica, xk aunque ahora pague por 10 megas indirectos de Jazztel 29,90 € al mes y los de Movistar 24,90 €.... hay que tener en cuenta, que hay que tener el móvil con estos y mínimo de tarifa mensual que tienen, debe ser de 10 € por lo que ya nos sale el conjunto de ADSL y móvil 34,90 €.... Y si no quiero móvil, y si lo prefiero de prepago????

Bueno, pues veremos cual es la próxima jugada de Movistar, quizá que se lo piensan bien e implantan el "Hasta 20/1 megas"

Un saludo gente.

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comun3ro 13 septiembre 2011 13:49

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Aitama 13 septiembre 2011 14:54

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comun3ro 13 septiembre 2011 23:06

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BocaDePez 13 septiembre 2011 14:30

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La única pega a los indirectos son las incidencias... Si tienes una incidencia, dependes de Movistar para la resolución con lo que el periodo de actuación se alarga. Amen de que corres el riesgo de las "perradas" de Movistar, que sí, que ocurren, no es una leyenda urbana...

Mientras el servicio funcione bien, no hay problema. Pero dile tu a un cliente con una linea de +55dB de atenuación, que se coja un ADSL con otro que no sea Movistar, verás que risa...

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Aitama 13 septiembre 2011 14:57

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No te digo que no, pero yo he tenido una incidencia, llamé a los "técnicos" de Jazztel y solucionado.... que en los "cables" sea más lenta... lo único que te puedo decir, es que son líneas "alquiladas" y como pagan un alquiler, la reparación por parte de Movistar, tendría que ser aún más rápida que con cualquier otra cosa, pues para eso cobra el alquiler y para eso pagamos un mantenimiento de linea.

Un saludo.

BocaDePez 13 septiembre 2011 13:34

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¿ Movistar se ha puesto a pensar si la gente se va a otras compañias por el mal servicio que da post venta, por los errores continuos en facturación, por el mal trato que da al cliente, etc.?

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BocaDePez 13 septiembre 2011 15:30

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Mas bien por el precio vs ventajas para el cliente...

Por cierto, llamada para tantos defensores de algunas telecos: ¿me puede decir alguien cuanto ha bajado el precio de la conexion ADSL base, en los ultimos 10 años?

No, que nadie me diga que la velocidad ha subido, que la pregunta no es esa, la pregunta es... la conexion mas barata con adsl posible (telefono incluido), que sea mas comun a las operadoras disponibles... ¿cuanto cuesta ahora y cuanto costaba su homologo de hace 10 años?

Creo que la respuesta es bastante clara... pero bueno, dejemos que los pro-telecos defiendan lo indefendible.

BocaDePez 13 septiembre 2011 13:48

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Estamos a septiembre, aquí todo el mundo con el "tema" de la crisis maquilla las cifras todo lo que puede, por tanto podemos dar como hecho con bastante probabilidad que el mercado de banda ancha lleva retrocediendo seguramente desde primavera. Estas cifras tendrán que cuadrar con otras del sector, a saber, el retroceso de líneas de telefonía (fijas y móviles) y de ventas de equipos telefónicos y ordenadores. En medio de todo el ruido que se arma, creo que todo es bastante concluyente en la misma dirección, incluyendo los últimos movimientos de las telecos (salida de Telefónica de su país de origen, ventas de cableras, etc.). En suma: en unos cuantos meses más, la recesión se habrá instalado plenamente en el sector, con las siguientes e inevitables secuelas: que las que estaban en beneficios, Telefónica incluida, van a entrar por unas u otras razones, en pérdidas (en caso de Telefónica, no conviene perder de vista las alucinantes emisiones de deuda que ni se sabe en qué cojones las meten, aparte de hacer dumping en mercados caros), y las que nunca salieron de pérdidas, se van a plantear su viabilidad. Como todo depende de los tiempos, y viendo que los mitos neoliberales les lleva tiempo caer, dependerá de lo que aguanten unas y otras para ver qué tipo de intervención y ayuda recibirán por parte del Estado, super UE o lo que coño esté al mando en ese momento. Otras se irán al carajo sin más.

BocaDePez 13 septiembre 2011 14:33

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Tiene el 50% del marcado en España. Es la única que se gasta dinero e invierte en el futuro, en la fibra, y el resto de cagarrutas tipo Jazztel sólo pueden competir en precio porque invierten 0 . Por cada cliente que se le marche en España por el precio gana dos de nuevos en Brasil. Todo esos titulares que os gastais en plan : ¡ mira que bien , la malvada Telefónica palma , qué ilusion ! xD a Telefónica se la trae floja. Mira si se la trae floja que hoy, su Presidente se ha gastado tres millones de euros de su bolisllo a que Telefónica aumentará su valor un 43% cincodias.com/articulo/empresas/alierta-…cdscdsemp_2/ en poco tiempo xD

¡ Qué diabólica que es Telefónica ! xD..pero dentro de unos años será de las pocas que sobrevivan.

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BocaDePez 13 septiembre 2011 15:27

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Tienen el 50% porque la red se desplegó hace la tira de años y a cargo del estado.. y jazztel lleva 4 dias en el mercado español comparando. Es facil invertir cuando ya tienes una infrestructura bien grande y la cual tu solo has pagado una calderilla a papaito estado (si alguien lo duda poco sabe de como funciona el "sistema politico-economico" actual). Las demas, por mucho que quieran invertir tienen una clara desventaja en cuanto al tiempo, por lo cual para tener semejante infraestructura equivalente en un tiempo corto, la inversion se dispara... no es lo mismo gastarse 1000 millones en 10 años que gastarselos en 1 año, y aqui no hablamos de 1000 millones...

Si telefonica sobrevive no sera por sus buenas practicas empresariales ni por como trata de bien a sus trabajadores (ni hablar de la cantidad de personal "externo" que tienen, quasi-esclavos). Sera por lo que son...

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BocaDePez 13 septiembre 2011 16:22

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4 días no, 10 años. Y en ese tiempo no se ha hecho nada reseñable por parte de los alternativos en cuanto a plantar cara a Telefónica y su cobre. Solo ahora, que sale FTTH a la palestra porque no queda otra para ofrecer velocidades altas, es cuando algunos se tiran de los pelos.

Pues por mí, que se queden todos pelones por no haber empezado antes a preocuparse de SU futuro.

comun3ro 13 septiembre 2011 23:06

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pues será por eso que tu dices, antes cuanod lloraban por el cobre vale, pero ahora me caben mis dudas puesto que lso "alternativos" estan llorando porque se les alquile la fibra de movistar

BocaDePez 14 septiembre 2011 09:09

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Me alegro de que Vomistar pierda clientes aqui uno que ha contribuido en esta grafica, pronto paso de 1Mb/320KB/s a 100Mbps de Ono (Hoy me lo instalan :-O )

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amigos895 14 septiembre 2011 22:44

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Dios xD , tarde pero felicidades , ya me imagino la de gente de tu zona llorando por tener cobertura de 1 mega en telefónica teniendo cobertura de 100 con ono y a menos precio a lo mejor xDD.

Krigan 14 septiembre 2011 12:36

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Casi 11 millones de conexiones de banda ancha fija en un país con 16 millones de hogares, incluyendo ancianos y zonas sin cobertura. Está claro que estamos cerca del nivel de saturación de la banda ancha fija, los tiempos de crecimiento espectacular ya no volverán.

Al mismo tiempo, las conexiones de hoy día (asumiendo que se tenga cobertura para al menos 10 megas) van sobradas para las necesidades de la mayoría de la gente, ya no es tan fácil competir en velocidad.

Lo que queda es competir en precio, que siempre ha sido el punto flaco de Telefónica, y de ahí que veamos esta sangría. Y más que veremos, la estructura de precios de Telefónica es un puro absurdo. Cuestan exactamente lo mismo (40,90 €) las conexiones de 6, 10, 20 (VDSL), y 50 (FTTH) megas, las cuales coexisten con conexiones de precio definitivo de "hasta 6" y "hasta 10" megas (25,90€), y promociones eternamente renovables de 20-26 euros.

Todo sea por mantener la ficción de que una conexión "estándar" cuesta 40,90 hoy día en España. Telefónica es una empresa lastrada por todos esos clientes despistados que siguen pagando un precio de otra época.

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BocaDePez 15 septiembre 2011 18:35

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Krigan, Telefónica es una estafa, directamente. Si cobrasen precios realmente ajustados a costes, se quedarían solos, nadie podría competir con ellos y vuelta a empezar. Esto es un círculo vicioso, es problema del modelo, que se calibró pensando en favorecer a Telefónica, y Telefónica ahora es prisionera de su propio modelo. Los precios no van a disminuir porque las cuentas de Telefónica cada vez están peor, al contrario, aumentarán, claro que habrá una redistribución masiva de clientes, pero los de poco margen se irán a empresas de churro para ahorrarse cantidades ridículas a cambio de recibir servicios mucho peores, esto de los márgenes es lo que tiene. Además va a haber un colapso sensible del parque de líneas, que tendrán que compensar con un aumento de precios (que redundará en un ulterior colapso, y así sucesivamente). Esto ya a estas alturas ya no tiene otra solución que la intervención pública, pero para llegar hasta ahí, si es que llegamos, todavía falta muchísimo Vía Crucis...

Kalimist 17 noviembre 2011 17:31

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Está claro que estamos cerca del nivel de saturación de la banda ancha fija, los tiempos de crecimiento espectacular ya no volverán.

Y no sólo eso, sino que según vayan mejorando las prestaciones y la cobertura de la banda ancha móvil, van a caer en picado el número de abonados a la fija en un fenómeno similiar al que está ocurriendo con la fuga de usuarios de portátiles hacia las tablets, siguiendo la misma filosofía: si con una tablet hago lo mismo que con un portatil pero de forma mas sencilla, si me da lo que necesito, para qué quiero un ordenador "completo"?

Con las conexiones lo mismo: no todo el mundo necesita una conexion fija de 30 o 100 megas para lo que usa internet: correo, facebook y poco más. Si salen tarifas de datos moviles más competitivas, van a canibalizar el mercado de banda ancha fija.

Lo mismo ha ocurrido con la telefonia fija aunque en menor grado, ya que sigues dependiendo de la linea de telefono con ADSL. Si no fuese por este motivo muy poca gente tendría ya telefono fijo en casa.