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La banda ancha es cara y crece despacio

En su informe anual, el Defensor del Pueblo apunta algunas de las razones que han generado más quejas por parte de los usuarios de telecomunicaciones el pasado año.

Alerta que la banda ancha crece despacio y de forma desigual dejando de lado el medio rural. Es este punto el que ha motivado mas quejas de usuarios en el último año.

"El precio que ha de pagarse por la percepción de este servicio es excesivo, todo ello en comparación con el resto de países de la Unión Europea", añade aludiendo directamente a Telefónica.

También critica las estrategias publicitarias de las operadoras y lega incluso a poner pone en duda la veracidad de la publicidad de algunos productos ofertados por las operadoras. En concreto habla de las ofertas temporales de precio reducido durante los X primeros meses y de que no se publicíta suficientemente la obligación de permanencia.

Sobre la telefonía fija, las quejas se centraron en la lentitud de la instalación de la línea, retraso en la reparación de averías o la portabilidad.

Las principales quejas sobre telefonía móvil están motivadas por problemas de cobertura e interrupciones en el servicio.

Visto en elpais.es

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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Bueno, hay que mirarlo por el lado bueno. Tenemos la mejor banda ancha del norte de africa. Gracias Euskaltel por tus 300/150

    Bueno, hay que mirarlo por el lado bueno. Tenemos la mejor banda ancha del norte de africa.

    Gracias Euskaltel por tus 300/150 kbps por 15 euros + 23 euros + iva y sin llamadas. Sigue poniendote en evidencia una y otra vez diciendo que tenemos la mejor infraestructura de europa. Seremos vascos los que contratamos euskaltel pero no tontos, cuanta majadería hay que aguantar, si en este pais bananero no fuera tan traumático y sobre todo lento el cambio de isp hace tiempo que os había mandado a tomar por el sako.

  • Cerrado

    leo el resto de noticias de hoyy me pongo a llorar, por que el defesor del pueblo hace informes para decirnos esto... mientras

    leo el resto de noticias de hoyy me pongo a llorar, por que el defesor del pueblo hace informes para decirnos esto... mientras las teleoperadores se unen u no creo que sea para regalarnos un jamón, mas bien para algo como subir el establecimiento a un euro,para despedir mas teleoperadores,para bajar el sueldo de estos en el convenio,para que cuando llames te atienda la makina de cocacola... para que el servicio de atencion al cliente te coste a un euro el minutto.

    Vodafon da de alta cosas...
    la SGAE no para de construir en el centro de grandes ciudades...

    y el defensor del pueblo se dedica a esto!

    aunque visto lo visto en las elecciones locales, aun nos pasa poco!

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      ¡¡¡Maldito!!! Como vuesa merced decir que la nuestra Tierra…

      ¡¡¡Maldito!!!
      Como vuesa merced decir que la nuestra Tierra gira alrededor del Sol cual peonza, cuando la realidad es que el Sol, los planetas e las estrellas giran alrededor de nuestro mundo.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Tienes pruebas? Piensa que sinó la CMT no podrá añadirlo en…

      Tienes pruebas? Piensa que sinó la CMT no podrá añadirlo en su wiki de conocimiento (porque dudo que puedan 'llenar' más de tres páginas con información útil)

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      yo sé de más de uno que empezaría a discutírtelo tanto, que…

      yo sé de más de uno que empezaría a discutírtelo tanto, que al final acabarías dudando

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