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La bajada de precio del ADSL de Movistar apenas contuvo la sangría de clientes

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El 2011 no ha sido un buen año para Telefónica en España. Aunque durante el último trimestre consiguió contener la fuga de usuarios, cerró el año perdiendo por primera clientes de banda ancha fija.

Los 26.900 clientes de banda ancha que sumó Telefónica en el primer trimestre de 2011 ya hacían presagiar que algo no andaba bien, acostumbrada como estaba la operadora a captar entre 50 y 100 mil usuarios al trimestre. En el segundo y tercer trimestre llegaron los números rojos, perdiendo 80.100 y 61.800 clientes en cada uno.

La estrategia de Telefónica para romper esta tendencia se basó en el ADSL hasta 10 Mb, con un precio promocional de 19,90 €/mes, que es definitivo para sus clientes de móvil. En la presentación de resultados que Telefónica ha hecho hoy, se refiere a esta modalidad como "un ADSL básico [...] que no incluye servicios de valor añadido ni llamadas de fijo a móvil".

A pesar de la rebaja de precios, Telefónica solo ha conseguido contener la caída, pero sin recuperar el volumen de antaño. Así, durante el cuarto trimestre de 2011, Telefónica sólo pudo sumar 1.300 clientes de banda ancha.

Otros datos

A cierre de 2011 las centrales de Telefónica daban servicio a 15,7 millones de accesos fijos, sumando líneas propias y las de otros alternativos. 12,3 millones de líneas telefónicas pertenecen a la operadora, un 7% menos que en el 2010. La banda ancha de Telefónica llega a 5,6 millones de clientes, un 2% menos que un año antes. El único servicio fijo que crece es la TV de pago, con 833.000 clientes, un 6% más.

El ADSL indirecto que Telefónica vende a otros operadores aumentó un 26% hasta los 710.000 usuarios, mientras que el alquiler del bucle que otros operadores utilizan para dar cobertura directa aumentó un 16% hasta los 2,8 millones.

Los ingresos procedentes de la banda ancha fija se redujeron un 10,1% durante el 2011, principalmente debido a que el gasto medio por cliente se ha reducido un 10,2% por el efecto de las promociones y contraofertas.

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    Pues a mi telefónica, Vodafone , orange…todas me parecen…

    Pues a mi telefónica, Vodafone , orange…todas me parecen igual. De hecho, creo q siendo sinceros, la q mas ha reducido precios últimamente ha sido telefónica xq orange empezó fuerte y ahí se ha quedado y Vodafone vive del consumo mínimo d 9 euros q cobran, q ya es hora d cambiarlo! Estamos apañados

    • BocaDePez BocaDePez
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      hombre ya puestos la que mas a bajado aqui por lo menos a…

      hombre ya puestos la que mas a bajado aqui por lo menos a sido euskaltel, que con el asunto de rentabilizar el soterramiento de la fibra, tenia unos precios abusivos (telelfonica ya esta subcontratandole la linea que ofrecen 50 en fibra aqui... vamos lo mismo es que el ADSL xDD)

      Orange no va mal en general , timofónica es la de siempre... pero fiable, vodafone ( no me fiaria del contrato y las clausulas, sin lupa no firmo) ono no se que escuche el otro dia.. mira son empresas que si te dejas, te bajan los pantalones y con mucho cariño... eso!! con besitos en la nuca pero te dan.MKK

  • BocaDePez BocaDePez
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    venga venga, perdiendo clientes ánimo, a ver si sacan otro…

    venga venga, perdiendo clientes ánimo, a ver si sacan otro anuncio como el del insulto al 15M, qué se yo, por dar ideas: con lo de la primavera valenciana seguro que pueden sacar a un poli repartiendo ofertas de ADSL entre los alumnos, muy contentos todos por ser de movistar.

    Un par de anuncios de ese estilo y ya tenéis el 2012 tan jodido como el 2011 o más. Que lo peor de la crisis está por venir por desgracia.

    Al menos será un año lleno de buenas noticias por parte de Telefónica. Ojalá tuviesen pérdidas algún año los muy cabrones.

    • BocaDePez BocaDePez
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      ponte ha estudiar y deja de dar por el bul ...que nos cuesta…

      ponte ha estudiar y deja de dar por el bul ...que nos cuesta mucho tus estudios a los currelas ..pipiolo ..que no sabes de que estas hablando

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      telefonica + bbva + santander = mas del 25% ibex ¿ quien se…

      telefonica + bbva + santander = mas del 25% ibex

      ¿ quien se hunde dices....?

    • BocaDePez BocaDePez
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      hombre yo os puedo contar mi experiencia con ellos. yo estava…

      hombre yo os puedo contar mi experiencia con ellos.

      yo estava en vodafon y no tube problemas pero me ofreciero 20 Mg a 19,90 + linea claro y despues de repetierle muchas veces que yo o havia visto obras en el pueblo para que pudieran llegar los 20 Mg seguian diciendo que si.

      Bueno pues pense igual tienen razon al fin de al cavo a lo peor soloestare 1 año con ellos.

      Empiezan los problemas la oferta era 20Mg 19,90 mes ay entrava uno de estos dos regalos decodificador de videoclub o moden con 100mg a masx velocidad gratis.

      Yo le digo que me manden el decodificador ya que no necesito el moden por tener ya tarifa de datos con ellos en el movil, queda claro segun ellos.

      Pues bien 1º me cobran 24,90 y solo me llegan 10 Mg lo que tenia antes a parte en vez del decodificador me envian el moden el cual lo tengo en el cajon sin abrir.

      Pongo mi queja en el foro de movistar y uno de los moderadore despues de ver mi caso me llama por telefono y me comenta los pasos que va a seguir, 1º pone todo a mi nombre 2º me pone la promocion de 19,90 y 3º da de vaja al moden ya que me avian enviado uno que si tiene que pagar al mes, no solo eso quede con el que en el momento queme llagara la factura de febrero lo avisara para devolverme todo lo que me han cobrado de mas.

      Por que los del 1004 no lo hacen? El problema en que ofrecen una cosa y luego contratan lo que les sale de los hue..... , y luego tu a pelearte con ellos pero mientras cuentas como unalta nueva.

      Claro lo tengo movistar caca y en cuanto cumpla con ellos me largo.

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    Telefonica si no fuera por el apoyo de la cmt y el…

    Telefonica si no fuera por el apoyo de la cmt y el chanchulleo político en general hace años que habría desaparecido.

    Nos va a costar años librarnos de ellos. Son careros, timadores e inútiles. Todo lo que tocan lo estropean.

    Me tienen hasta los huevs con su invento de la cuota de linea obligatoria.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Pues yo me he librado de ellos hace tiempo.. a pesar del…

      Pues yo me he librado de ellos hace tiempo.. a pesar del apoyo de CMT

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      La fusión de los ocho organismos reguladores, incluida la…

      La fusión de los ocho organismos reguladores, incluida la CMT, casi se ha quedado corta. Para su papel actual podrían defenestrarlo como hicieron los políticos yanquis con la SEC, ese organismo encargado de "mantener unos mercados justos, ordenados y eficientes" (ay que me lol): una persona se encarga de todo.

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    Me han engañado tantas veces con la letra pequeña qeu ya no…

    Me han engañado tantas veces con la letra pequeña qeu ya no me creo náaaaa

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    O el titular de la noticia está mal o el gráfico que lo…

    O el titular de la noticia está mal o el gráfico que lo acompaña está mal.

    Si apenas telefónica contuvo la sangria de clientes, entonces el gráfico deberia mostrar una linea horizontal a partir del segundo trimestre del 2011, sinembargo el gráfico muestra un crecimiento de abonados superios a los alternativos que llevan una caida de abonados continua salvo jazztel que crece en abonados a menor ritmod e lo que lo hace Telefónica.

    Insisto, es lo que se lee en el gráfico, por lo que o se corrige este o se corrige el titular

    • No muestra un crecimiento de abonados. En el 3er trimestre de…

      No muestra un crecimiento de abonados. En el 3er trimestre de 2011 también perdió clientes, menos pero continuó perdiendo, no ganó ninguno. El 4o trimestre se saldó con aproximadamente 0 clientes perdidos. Habrá que ver si después volverá a tener saldo negativo de clientes o empezará a ganar clientes de nuevo.

  • El ADSL está condenado al ostracismo. Sin embaro el futuro se…

    El ADSL está condenado al ostracismo. Sin embaro el futuro se presenta incierto. ¿VDSL2? ¿HFC? ¿FTTH? ¿GPON? ¿XG-PON? ¿XG-PON2? ¿Gbps? ¿simetría?. Muchas siglas, ninguna segura. Y lo que es peor, ¿cuándo?

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    Hombre, pues según interpreto yo el gráfico, la contuvo y…

    Hombre, pues según interpreto yo el gráfico, la contuvo y mucho de perder 60.000 a lo que parece 0 hay una gran diferencia. Otra cosa es el computo anual. Veremos que pasa este año...

    • BocaDePez BocaDePez
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      Otra cosa que aprecio es que ese descenso en Movistar no se…

      Otra cosa que aprecio es que ese descenso en Movistar no se refleja en las otras operadoras con una subida equivalente. ¿Serán bajas por la crisis que han recaido más en Movistar que en las otras operadoras? Es curioso el gráfico.

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    Es que la gente no se deja engañar.

    La supuesta bajada de precio del ADSL no es tal, hay un coste añadido que se come la bajada y es el precio de la factura de telefonía móvil, en MOVISTAR por encima de la media del mercado.

    La gente no es tonta y no se deja engañar, otra cosa es que haya una bolsa importante de usuarios cautivos que no tienen alternativa real a MOVISTAR y otra bolsa de clientes pasivos que se dejan llevar por la inercia de ser de Telefónica y no buscan alternativas más económicas.

    Ahora con la crisis, ese último grupo reacciona y huye de MOVISTAR.

    Si MOVISTAR realmente quisiera bajar el precio del ADSL lo haría de forma abierta, sin condiciones, sin promociones, etc, podría establecer un precio de 19.9€ al mes de forma general para lo máximo que diera el ADSL por cada demarcación (20 megas, por ejemplo) y más la cuota de línea, así sí podría evitar la sangría e incluso recuperarse.

    Pero en ese caso perderían los ingresos de los usuarios cautivos y de los usuarios pasivo que aún suman muchos.

    • BocaDePez BocaDePez
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      a ver... 19.9€ + 15.00 (o por ahi de cuota de linea)... 35€…

      a ver... 19.9€ + 15.00 (o por ahi de cuota de linea)... 35€ mal contados + iva = 41,3 €

      La verdad, no me parece que eso sea una bajada de precio. Bajade de precio seria que todo costara 20€ al mes sin chorradas, impuestos incluidos (como en otros paises).

      La cuota de linea es un autentico lastre, un atraso que aun no se porque se sigue aplicando... ¿mantenimiento? ¿que mantenimiento?... a mi no me han cambiado la linea en siglos, aqui no se ha visto a un tecnico de telefonica (ya que la red es mayormente suya), en años... y menos para sanear el cableado de los edificios. Yo lo llamaria, cuota de pernada, o cuota porquesi.

      Mantenimiento en el mundo actual = todo se queda igual hasta que alguien se queje.. cuando se quejen 200, entonces moveremos un dedo para hacer halgo, pero siempre lo minimo indispensable y que cueste menos. Asi hasta la siguiente.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Es cierto, pero un precio así definitivo (sin promociones)…

        Es cierto, pero un precio así definitivo (sin promociones) viene a ser lo mismo que pagar por 20 megas en Jazztel, Orange, etc (una vez acabada las promociones).

        Es decir, que si MOVISTAR quiere realmente mantenerse debe remangarse hasta, al menos, el precio definitivo de los demás.

        Pero no lo hace.

        Evidentemente si pone el ADSL 20megas + llamadas + cuota a 19.90€ (ó 25,9€) de forma definitiva, sí que sería un bombazo, pero eso ya es soñar.

        De hecho, en Francia lapara-estatal ORANGE (France Telecom) ha sido denunciada varias ocasiones por bajar por los suelos el precio del ADSL y así aniquilar a la competencia. En España no hemos tenido esa suerte.

        Saludos.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Normal... bajar un precio caro, a otro menos caro, no cambia…

    Normal... bajar un precio caro, a otro menos caro, no cambia el factor comun de la ecuacion: CARO.

    Cuando en esta ecuacion se cambie caro por barato (despues de traducir a pesetas, sino nos la seguiran colando igual)... ¿Y que es barato? Todo lo que no sea caro, evidentemente ;)

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