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Autocontrol expulsa a Jazztel por no rectificar su publicidad calificada de engañosa

El organismo que vela por la veracidad de la publicidad ha expulsado temporalmente a Jazztel como socio de la entidad, después de que la operadora haya continuado emitiendo una publicidad considerada como engañosa, en la que aseguraba un ahorro de hasta 200 € frente a otras ofertas ADSL.

El origen del caso está una denuncia que Ono presentó en junio, en la que señalaba como engañosa la comparativa de precios que Jazztel presenta en su publicidad. En los anuncios de Jazztel, se aseguraba que el ahorro al contratar el ADSL de Jazztel con respecto a hacerlo con sus competidores es de 200 € al año.

A pesar de que el jurado dio la razón a Ono e instó a retirar la publicidad, Jazztel ha continuado difundiendo la misma comparativa de precios durante este verano. Por esta razón la Comisión de asuntos disciplinarios abrió un expediente que se ha saldado con la expulsión de la operadora.

Jazztel trató de excusarse en que "los trámites correspondientes a un cambio de publicidad requieren un plazo que no depende de JAZZTEL, sino de terceros (agencias de publicidad externas, y cadenas de televisión) ". Además desde el 11 de agosto había añadido la coletilla "hasta casi" antes de los 200 €, indicando que se trataba del máximo ahorro en el mejor de los casos.

Estas modificaciones no han sido suficientes para Autocontrol, que ha decidido suspender temporalmente a Jazztel como socio del organismo durante un plazo de tres meses. Poco más puede hacer un organismo de autorregulación a cuyas decisiones se someten de forma voluntaria las empresas. En cualquier caso, la expulsión sirve de toque de atención y no favorece la credibilidad de Jazztel.

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      En efecto, la fibra óptica fantasma de ONO ¿alguien la ha…

      En efecto, la fibra óptica fantasma de ONO ¿alguien la ha visto llegar hasta su casa? es "legal" y un ahorro perfectamente calculado no lo es. Así se juega en Primera.

      • BocaDePez BocaDePez
        0

        Vivo en un barrio de Madrid lleno de urbanizaciones nuevas.…

        Vivo en un barrio de Madrid lleno de urbanizaciones nuevas. No tenemos fibra ni de Telefónica ni de Ono. Pazztel llega como a un 25% de lo contratado. Este es el Madrid tercermundista.

      • BocaDePez BocaDePez
        0

        Y resolvió mal, porque la fibra es hasta el Nodo, no hasta tu…

        Y resolvió mal, porque la fibra es hasta el Nodo, no hasta tu casa, porque a tu casa lo que llega es coaxial, no fibra. Sin embargo ellos en el anuncio ponen Fibra X megas y tendrían que poner Coaxial X megas.

          • Fijate si tienes razón, que el VDSL del Trio Futura de…

            Fijate si tienes razón, que el VDSL del Trio Futura de Telefónica consiste en fibra hasta el edificio/manzana y allí meter un DSLAM VDSL dando 30Mbps a cada usuario en su bucle de apenas de 50-100 metros dentro de tu edificio o el edificio de al lado. :)

          • BocaDePez BocaDePez
            12
            Pues va a ser que no, que ni por esas. Del DSLAM salen pares…

            Pues va a ser que no, que ni por esas.

            Del DSLAM salen pares de cobre directamente. No hay ni un centímetro de fibra desde el mismo hasta el equipamiento cliente.

            • BocaDePez BocaDePez
              6
              Pero del DSLAM a la central hay fibra :D estamos en el mismo…

              Pero del DSLAM a la central hay fibra :D estamos en el mismo caso de ono.

              ONO:

              Usuario a concentrador (NODO) : cobre porque es coaxial

              Concentrador a servidores: fibra

              ADSL:

              Usuario a concentrador (DSLAM): cobre

              Concentrador a servidores: fibra

              Donde no lo ves igual???

              • BocaDePez BocaDePez
                6
                1. Distancia desde el nodo/dslam al usuario. El dslam está en…

                1. Distancia desde el nodo/dslam al usuario. El dslam está en las centrales. El nodo está fuera de estas, y por ello mucho más cerca del usuario, a pocos metros de este. La proporción de tendido de fibra en su conexión que tiene el usuario es mucho mayor en HFC que en xDSL, y los resultados son obvios.

                2. Calidad medio coaxial Vs. par de cobre. ¿Hace falta explicar esto?

                No son iguales, le pese a quien le pese. ¿Cúando os caeréis del guindo?

                • BocaDePez BocaDePez
                  6
                  No se discute cual es mejor, eso es obvio. Se discute que la…

                  No se discute cual es mejor, eso es obvio. Se discute que la publicidad es engañosa ya que la conexión no es de fibra. Sigue siendo de cobre (coaxial) aunque con mucha más calidad tanto por el cable que usa como por la distancia a los nodos.

              • BocaDePez BocaDePez
                12
                No es lo mismo un coaxial que un par trenzado, aunque los dos…

                No es lo mismo un coaxial que un par trenzado, aunque los dos estén hechos de cobre. El coaxial admite un ancho de banda mucho mayor. Y bastante más caro también.

            • BocaDePez BocaDePez
              6
              Del nodo de Ono sale cobre hasta tu casa. Del nodo de Jazztel…

              Del nodo de Ono sale cobre hasta tu casa.

              Del nodo de Jazztel (el edificio de Telefónica) sale cobre hasta tu casa.

              El troncal de Ono hasta el nodo es de fibra óptica.

              El troncal de Jazztel hasta el nodo es de fibra óptica, como el resto de proveedores.

              • BocaDePez BocaDePez
                6
                ¿a cuanto queda la fibra de ono y a cuanto el de cualquier…

                ¿a cuanto queda la fibra de ono y a cuanto el de cualquier adsl?

                en el caso de ono en mi zona tienen un nodo en mitad de la calle y otro en un sotano de un edificio al final de la calle (más allá no se). telefónica queda como a más de un kilometro en linea RECTA (casi 2 km de cableado). ¿cual llega mejor?

                • 6
                  Pues depende mucho de los sitios, y es cierto que el cobre de…

                  Pues depende mucho de los sitios, y es cierto que el cobre de ONO es mejor para datos porque es un cable coaxial y no un par de cobre, pero eso no quita que de ninguna forma:

                  - "La fibra óptica de ONO sea mejor"

                  - "Tengan conexiones de fibra óptica de X megas"

                  - "Su fibra óptica es la que garantiza que sus megas sean reales"

                  Salu2!!

                • Ah, es que a ti te gusta que te engañen quien te está…

                  Ah, es que a ti te gusta que te engañen quien te está vendiendo algo por lo que le vas a pagar, te gusta que te estafen. Me lo apunto para cuando quiera sacar unas pelas sucias, que al menos no haré mal a quien no quiere que se lo hagan.

                  • BocaDePez BocaDePez
                    6
                    ES que es verdad que sois cansinos.... Fibra hasta el hogar…

                    ES que es verdad que sois cansinos.... Fibra hasta el hogar la pueden tener unos pocos afortunados. Para el resto, lo mas parecido es ono, y por mi como si quieren ponerme una soga de cáñamo en vez del coaxial, el caso es que me llegan los 30 Mb que me prometieron!!

                    • La pregunta que te deberías hacer es que buscan las cableras…

                      La pregunta que te deberías hacer es que buscan las cableras anunciandose como lo que no son en vez de como lo que si son si tan bueno es eso que son aunque no sea lo otro.

                      Cansinos son los que intentan engañar, timar, que es constumbre en este país. Ellos son los que genera el problema, no quien trata de ponerle los puntos sobre las ies.

                        • Lo dicho, me voy a volver timador que aún hay cuota de…

                          Lo dicho, me voy a volver timador que aún hay cuota de mercado de sobra demandando dicho servicio xD En vez de "cansino", que no da dinero, me voy a volver estrujador de billeteras, que además está muy bien visto :D

                          • 6
                            a mí, mientras me des la velocidad que me ofertes y al precio…

                            a mí, mientras me des la velocidad que me ofertes y al precio pactado, ya puedes llamarte cansino o timador, estrujador...

        • 0
          Si, pero la fibra óptica de ono no es mejor... es igual que…

          Si, pero la fibra óptica de ono no es mejor... es igual que la del resto... y se usa en troncales...

          Realmente ono da a entender que te pone fibra hasta tu casa (he llegado a escuchar literalmente: conexión de fibra óptica), por lo que lo veo una publicidad completamente engañosa.

          La prueba de esto es que gente que no está metida en este mundillo cree que se trata de fibra óptica hasta la casa.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            donde pones ONO se puede leer Euskaltel , vendio y vende "su…

            donde pones ONO se puede leer Euskaltel , vendio y vende "su fibra" como si te la pusienran en el salón , cuando en mi casa se queda a 2km, en un armario cerca de la iglesia de mi barrio---una mentira contada muchas veces puede pasar a ser una verdad ....fibra , fibra es ftth

          • BocaDePez BocaDePez
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            La diferencia es que tu ADSL puede que vaya a 20, 10, 1 o que…

            La diferencia es que tu ADSL puede que vaya a 20, 10, 1 o que ni siquiera vaya, dependiendo siempre de la distancia a tu DSLAM, del estado de tu bucle, probablemnete muy deteriorado, etc. En cambio en HFC, todo cliente que tenga conexión, podrá optar a todo el conjunto de oferta de velocidades y disfrutar de ellas con garantía.

            No, HFC no es fibra óptica, desde luego, aunque puede perfectamente competir con ella en prestaciones, al menos a fecha actual. Pero pretender poner HFC a la altura del par de cobre es mezclar churras con murciélagos, le joda a quien le joda, que suelen ser los de siempre.

            • BocaDePez BocaDePez
              0
              en R no puedes optar a 30/100 en algunas zonas :P (por lo…

              en R no puedes optar a 30/100 en algunas zonas :P (por lo general en aquellas en donde telefonica no oferta los 20mb)

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            También, también. Pero en todos los casos es distinto de 0,…

            También, también. Pero en todos los casos es distinto de 0, salvo en uno. ¿Adivinas cuál?

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Muy bien. Igual deben hacer con Ono, que anuncia fibra, pero…

    Muy bien. Igual deben hacer con Ono, que anuncia fibra, pero lo que tiene es un híbrido con cobre. Fibra hasta la casa sólo la tiene los que ofrecen FTTH. Las cosas claras.

      • Pero fue hace un tiempo por la publicidad que decian "Gracias…

        Pero fue hace un tiempo por la publicidad que decian "Gracias a la fibra de ONO" por que ahora dicen contrata fibra optica en tu casa...

        Me gusta el servicio que brinda ONO pero no me hace nada de gracia que engañen a los usuarios HFC no es FTTH

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          Qué pesados sois con el tema de la fibra, bendito sea Ono y…

          Qué pesados sois con el tema de la fibra, bendito sea Ono y su cobre que te proporciona 50y 100Mb sin ningún problema y te dan siempre más de lo contratado.

          Yo tengo suerte de tener cobertura de su red y me cambié en cuanto quitaron el compromiso de permanencia en sus altas, me cansé de la inestabilidad del ADSL de Jazztel y su "hasta x megas" que como no te montes un chalet al lado del nodo no te pasa de 15Mb por lo general... Bajar con el JDownloader archivos a 6MB y pico por segundo es una gozada :).

            • BocaDePez BocaDePez
              0
              pesaditos los fanboys.. lo que realmente interesa es la…

              pesaditos los fanboys.. lo que realmente interesa es la velocidad que te den REAL, no si es fibra o no.. y que mas da? yo tengo pazztel de "maxima velocidad" y me llega 12mb... en cuanto tenga ONO en mi barrio, me piro...

              • BocaDePez BocaDePez
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                Pues entonces el FTTH tampoco es fibra, porque a tu ordenador…

                Pues entonces el FTTH tampoco es fibra, porque a tu ordenador te llega cobre... ¿donde esta el límite? 1 metro? 10? 100?. En mi caso, yo tengo Ono y la fibra llega hasta la puerta de mi portal. Y de ahí a donde tengo el router no habra ni 20 metros. Entonces.. yo tengo cobre?

                • El límite es fácil. ¿Qué llega a tu casa? Si es fibra, es…

                  El límite es fácil. ¿Qué llega a tu casa?

                  Si es fibra, es fibra y si es coaxial entonces es coaxial.

                  Para nada es lo mismo una red de fibras en la que tu fibra es sólo para ti pudiendo dar hasta 1Gbps o más si me apuras que un coaxial compartido en forma de anillo con muchos otros vecinos del barrio.

                  Sencillamente no tiene nada que ver.

                  Con la tecnologia actual la fibra puede dar 1000Mbps por cada usuario simultánmeamente si lo desean. Con el coaxial de Ono eso es imposible y simplemente no hay tecnología de coaxial capaz de semejante velocidad.

                  Luego sí, es publicidad engañosa. Pero auto-control no es muy estricta y carecen del conocimiento para entenderlo.

                  Si yo fuera Telefónica, Adamo, Orange o algun otro, denunciaría a Ono para que dejen de asimilar mi producto de fibra hasta el hogar con su producto basado en coaxial.

                • BocaDePez BocaDePez
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                  Yo con mi operador tengo fibra también... tienen fibra hasta…

                  Yo con mi operador tengo fibra también... tienen fibra hasta la central.

                  • pues ami me pareceis mas fan boys vosotros que defendeis a…

                    pues ami me pareceis mas fan boys vosotros que defendeis a ono, me parece genial que de la velociad que quieran peor no es fibra, por esa regla de tres el adsl con mixfin tambien es fibra.

  • No lo entiendo..yo ahorro MAS de 200 euros

    Saludos!

    No entiendo mucho la "expulsion"..ya que en mi caso ( y muchos de los clientes que pueda haber de Jazztel en mi zona ), se ahorran MAS de 200 euros al año.

    Yo estaba desembolsando la friolera de 72 euros al mes ( ADSL 10 MB + tarifa plana en llamadas + cuota de linea) a Movistar. Despúes de pedir una "rebaja", me proponian 65 euros por el mismo paquete ( todo con IVA incluido ).

    Pues bien...ahora estoy pagando 41 euros por el pack (12 MB de jazztel + llamadas + linea + 60 minutos a moviles ). Si se hacen cuentas sale una diferencia de 24 euros al mes entre la "mejor" oferta que me hizo Movistar, y la de Jazztel. Cuando hice al cambio, ni Orange, ni Vodafone que son las que tambien llegan, ofrecian algo similar a 10MB.

    Todo esto ANTES de que Movistar ofreciera el 24,9 o similar si eras tambien cliente de Movistar movil.

    Por eso digo, que en mi caso la publicidad no se cumple....pero por excesso!

    Un Saludo!

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues yo desde que salí de las garras de Pazztel me ahorro un…

      Pues yo desde que salí de las garras de Pazztel me ahorro un montón de disgustos, de los "hasta" no llegaba ni a medio, y ellos venga decirme que iba tan bien, si timofónica es la operadora dominantes es precisamente gracias a pazztel y bodrios por el estilo que la hacen no ya buena sino sublime.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      La denuncia se hizo porque comparan precios promocionales con…

      La denuncia se hizo porque comparan precios promocionales con los de fuera de promoción de la competencia. Si se compara en igualdad de condiciones esas diferencias ya no se cumplen.

      • Hombre..a mi el "precio promocional" por ser un cliente fiel…

        Hombre..a mi el "precio promocional" por ser un cliente fiel y demàs ( sometiendome de nuevo a una permanencia de un año ), era de 65 euros todo incluido...y me lo vendian como la "promocion" del siglo..... O sea que mi comparacion es con precio "Promocional Jazztel" a un año, con precio "Promocional Movistar" a un año.

        • Por eso la denuncia es de Ono, no de Movistar. Ono te da casi…

          Por eso la denuncia es de Ono, no de Movistar. Ono te da casi lo mismo 15Mbps+telefono a 20+15+iva=35+iva=41. ¿Con esa cuenta te salen 200€ al año de ahorro? ¿O sale igual cuando el producto de Ono es mejor?

          Sólo contra Movistar la publicidad deja de ser engañosa. Contra Ono, simplemente es mentira.

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          Yo pago 17,50+IVA, cuota de linea incluida, por mi 20 megas.…

          Yo pago 17,50+IVA, cuota de linea incluida, por mi 20 megas. Ahora que me digan donde estan los 200€ de ahorro.

          No solo existen Jazztel y Movistar, hay mas opciones y demas mas baratas que Jazztel.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Por pasar no pasa nada, es un organismo de autocontrol, solo…

      Por pasar no pasa nada, es un organismo de autocontrol, solo que la confianza entre sus posibles futuros clientes que lean esta noticia va a verse seriamente mermada.

  • El mayor gusto con Jazztel es que, después de estar…

    El mayor gusto con Jazztel es que, después de estar acribillándome con llamadas de 9 de la mañana a 12 de la noche, con hasta 20 llamadas por semana, pidiéndoles que no me llamaran más, ni a mi domicilio ni al de mi abuela, haciéndole un contrato telefónico a una persona de 94 años que apenas oye.

    El mayor gusto es decirle a dos de sus comerciales que pasaron por mi empresa que se fueran por donde habían venido, que nunca contrataríamos con una compañía que acosa a sus posibles clientes, que miente, que tiene comerciales que se ríen en tu cara cuando les pides que no te llamen más. Espero que se lo digan bien clarito a sus jefes, porque para mí y todo mi entorno, Jazztel es una compañía de acosadores con comerciales sin escrúpulos.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues si. Mas de una vez me han preguntado cuanto pago de…

      Pues si. Mas de una vez me han preguntado cuanto pago de Internet y al decir que sobre 40€ me han dicho: ¡que caro!, si yo lo he visto a 10€ en los anuncios. Con lo que toca explicar que ese precio no incluye linea, ni iva, que es promocional durante x meses...

  • 24

    Parece que Autocontrol funciona. Estaría bien que esta…

    Parece que Autocontrol funciona. Estaría bien que esta organización emitiera cada cierto tiempo un anuncio en el que salgan las compañías conflictivas. Si saliera un anunció en que digan que Jazztel es un timador, a otras con ánimo de hacer lo mismo quizás se le quitaban las ganas.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Desde que se emite un anuncio, que dura dos semanas, hasta…

      Desde que se emite un anuncio, que dura dos semanas, hasta que se denuncia, hasta que se emite decisión/fallo, hasta que se comunica, hasta que lo retiran... han pasado las 2 semanas que suele estar un anuncio en carteles o TV.

      Autocontrol es una farsa.

      • BocaDePez BocaDePez
        12

        ¿Como que no? Su negocio es dar comunicaciones ( Voz, acceso…

        ¿Como que no? Su negocio es dar comunicaciones ( Voz, acceso a internet y TV) a usuarios domesticos, lo mismo que a lo que se dedica Jazztel. Es el mismo negocio.

        Es como decir que dos compañias de mensajeria no se dedica al mismo negocio porque una usa motoristas y la otra ciclistas

    • Si funcionara echaría de sopetón por ejemplo a todas las…

      Si funcionara echaría de sopetón por ejemplo a todas las compañías de champú que dicen que "nutren" el pelo. El pelo es materia orgánica muerta, no hay nada que nutrir ahí. Y así con prácticamente el 80% de los anuncios emitidos a día de hoy.

      Yo creo que es una simple pataleta de una organización que tiene CERO credibilidad.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Funcionar sí que funciona. Lo malo es que a veces tarda un…

      Funcionar sí que funciona. Lo malo es que a veces tarda un poco en resolver, y en casos de estos (operadores y TI), pueden pasar meses y para entonces el "infractor" ya se ha embolsado una buena pasta y "engañado" a unos cuantos por el camino.

      Autocontrol debería ser mas ágil en sus resoluciones.

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