Más del 60% de los trabajadores de Atento, multinacional de servicios Customer Relationship Management (CRM) en el sector de Business Process Outsourcing (BPO), para los servicios de Movistar han secundado los paros convocados por los sindicatos a nivel nacional contra la presión y las exigencias de venta, tiempos y descansos, así como por la falta de formación de la empresa, condiciones de insalubridad en los centros de trabajo y excesivo control, según ha informado la Federación de Servicios (FeS) de UGT. Más de 10.000 trabajadores fueron convocados.
Barcelona, Cáceres, Leon, A Coruña, Madrid, Bilbao, Toledo o Córdoba son algunas de las ciudades cuyos centros de Atento han recibido el paro convocado. La protesta consistió en dos paros -uno por turno- de una hora de duración cada uno en horario de mañana y tarde, en los que se celebró una concentración frente a las puertas de la empresa. En otros casos se ha salido a la calle provocando cortes de tráfico.
Entre los principales servicios que Atento en España gestiona destacan: el 092 y 080 (Servicio de Guarda Urbana y Bomberos), el servicio 112 de la Generalitat de Cataluña, el de Operación Telefónica de la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha.
¿Qué solicita UGT?
Además de rebajar la presión y el atosigamiento, según denuncian, contra los trabajadores, evitar que se produzcan más despidos y sanciones arbitrarias de carácter disciplinario, así como que se readmita a los despedidos y se retiren las sanciones
Sobre Atento
Desde 1999, la compañía ha desarrollado su modelo de negocio en 16 países donde emplea a más de 150.000 personas. Atento tiene más de 500 clientes a los que ofrece una amplia gama de servicios mediante plataformas multicanal. Sus clientes son multinacionales líderes en sectores como el de las telecomunicaciones, banca y finanzas, salud, consumo y administraciones públicas, entre otros.
