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Aseguran que Vodafone cobrará por superar el límite mensual de 1 Gb

SIM de Vodafone

FACUA-Consumidores en Acción alerta que Vodafone dejará de reducir la velocidad de acceso a Internet cuando se supere el límite de consumo establecido en sus tarifas para comenzar a cobrar a los usuarios por los Mb que se utilicen. La compañía modificará en junio las condiciones contractuales de sus tarifas Base y Base2 para cobrar 2,42 euros (2 euros más el 21% de IVA) por cada 100 Mb adicionales que se consuman tras sobrepasar 1 Gb.

FACUA advierte que esta imposición a los usuarios implica la vulneración por parte Vodafone de las condiciones establecidas en sus contratos de permanencia. Algo que les permitirá darse de baja sin tener que abonar penalización alguna. La asociación señala que los contratos de permanencia no sólo comprometen a los usuarios, que deben mantener una tarifa contratada durante un número de meses, sino también a las compañías.

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    • BocaDePez BocaDePez
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      Vaya, ahora que Masmovil iba a aplicar la reducción de…

      Vaya, ahora que Masmovil iba a aplicar la reducción de velocidad....

    • BocaDePez BocaDePez
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      cuando empezaron con los cambios a las tarifas base me cambie…

      cuando empezaron con los cambios a las tarifas base me cambie de compañia, tambien llevaba con ellos desde los tiempos de airtel, mas de 13 años. no me arrepiento del cambio.

      como regalo de despedida estan intentando cobrarme una factura de 104 euros que no he visto en mi vida!!

      • BocaDePez BocaDePez
        12

        Yo tampoco puede acceder a mi vodafone para descargarme mi…

        Yo tampoco puede acceder a mi vodafone para descargarme mi última factura, porque hice la portabilidad para primeros de mes, y luego ya no podía acceder a mi vodafone.

        También les llamé, pero me decían que no existía como usuario, lógico, pero la factura seguro que existe "decía yo", y me decían, no existe como usuario, como robots, imposible conseguir mi última factura.

        Bueno pues para joderles, me pasé a PEPEPHONE, con la misma cobertura, sus mismos repetidores, pero con la atención al cliente incomparable, de PEPEPHONE.

        • BocaDePez BocaDePez
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          bueno eso de incomparable habría que verlo, en el sector de…

          bueno eso de incomparable habría que verlo, en el sector de las telecomunicaciones creo que ninguna empresa tiene una atención al cliente incomparable o maravillosa

          para la próxima pon el nombre de la empresa en minúsculas sino algunos vamos a pensar que les quieres hacer publicidad

    • BocaDePez BocaDePez
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      Robafone es por algo no? :) Yo no entiendo como una empresa…

      Robafone es por algo no? :)

      Yo no entiendo como una empresa puede intentar robar tanto a sus clientes, de buena fuente lo se por que lo han intentado con amigos y familiares.

      Llamadas no realizadas al 905 y demás de tarificación adicional, pero el caso que si me dio que pensar fue cuando a un amigo le cogieron un carta del buzón de correos y con ella le sacaron un terminal y lo enviaron a la dirección que le dijo, el mensajero entrego el terminal al estafador y no le pidió ni siquiera el DNI para hacerle entrega del terminal, todo esto denunciado y pillado el estafador, pero robafone le sigue pidiendo el importe del terminal si se da de baja de la permanencia que contrajo al sacar el terminal.

      En esta noticia de cobrar los megas superados es solo el principio.......

      Por mi robafone se puede ir a freír puñetas.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Son unos listillos, primero te hacen la permanencia de 2…

        Son unos listillos, primero te hacen la permanencia de 2 Años, te hacen pensar que vas a poder seguir navegando sin sustos cuando de pases del limite, y de repente, te cambian las condiciones, y te tienes que aguantar.

          • Y por ese motivo te clavan la penalización de la permanencia…

            Y por ese motivo te clavan la penalización de la permanencia y tienes que aguantarte, reclamar, patalear, para que en un plazo de entre 9 y 12 meses te acaben dando la razón que sabías que tenías.

              • BocaDePez BocaDePez
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                Y te meten en una lista de morosos por impago y otra vez a…

                Y te meten en una lista de morosos por impago y otra vez a reclamar, patalear para que te borren de ella

                como decían son listos se han pasado una buena época anunciando a bombo y platillo que en sus internets móviles no iban a cobrar el consumo de más para que contratase mucha gente y ahora saben bien como hacerte desistir de que te des de baja

                • BocaDePez BocaDePez
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                  a mi me lo hicieron con un adsl despues de cumplir la…

                  a mi me lo hicieron con un adsl despues de cumplir la permanencia me reclamaron 110 euros y los mande a tomar por ... y me estuvieron amenazando con llevarme a la carcel y tal .....

    • BocaDePez BocaDePez
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      +1 Cómo ha cambiando en todos éstos años, de mal en peor...…

      +1 Cómo ha cambiando en todos éstos años, de mal en peor... >:-( Lo más triste es que, aparte de algunos casos honrosos, el resto de operadoras han seguido el mismo camino, sangrar a sus clientes en lugar de cuidarlos... :-(

      • BocaDePez BocaDePez
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        Las crisis sacan lo mejor y lo peor de las personas.. y en el…

        Las crisis sacan lo mejor y lo peor de las personas.. y en el caso de las compañias lo primero jamas ha ocurrido, asi que solo queda lo segundo... pero elevado a la n-esima potencia

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    aviso a navegantes

    Confirmado: fui a informarme a un punto Vodafone sobre las condiciones de una portabilidad desde otra compañía y me comentaron que a partir de junio en la tarifa de internet a partir de 1 Mb se cobra el consumo aparte. Eso si, tienen la amabilidad de avisarte con un sms cuando llegues al límite de 1Gb. También me informó la comercial que las demás compañías lo impondrían, algo que de momento no es verdad ya que acto seguido me informé en varias tiendas de la competencia y nada sabían de esa medida ni habían recibido noficación alguna en ese sentido, pero cuando el rio suena....

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    Una duda. Si tienes una permanencia de digamos 15 meses aun…

    Una duda. Si tienes una permanencia de digamos 15 meses aun con ellos, y te modifican las codiciones que tenias en tu primer contrato, por estas nuevas, puedes no estar de acuerdo y marcharte sin pagar la penalizacion, no?

  • BocaDePez BocaDePez
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    ¿QUIEN ES MAS LADRON?

    Vodafone por cobrar por un servicio que ya no presta o FACUA por pasar olímpicamente de sus afiliados y pasarse por el forro de los mismos sus revindicaciones, soy socio de FACUA nº 4333 y me han dejado tirado como una colilla, o sea que al final tenemos que fijarlo todo o a la cartera o a los servicios del gobierno.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Deberias explicar porque te han dejado tirado porque no todas…

      Deberias explicar porque te han dejado tirado porque no todas las reclamaciones tienen sentido.

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    Totalmente cierto y deplorable las malas practicas de esta…

    Totalmente cierto y deplorable las malas practicas de esta empresa para con sus clientes....y no lo dice un ex-cliente quemado, sino un trabajador de la compañia (que no es resentimiento por haber sido despedido, ""aun"").

    Devolucion de facturas, llamadas pediendo numero de incidencia, consulta escritas en el foro de vodafone, grabando las conversaciones con el movil (avisando de ello al empezar la conversacion), reclamaciones a consumo, a la omic y a los de autocontrol, mucho animo para todos sus clientes y mil disculpas al menos por la poca parte que me toca (SAT)

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    Lo tiene pensado al milimetro, en Junio cambian las…

    Lo tiene pensado al milimetro, en Junio cambian las condiciones y en Julio empiezan a cobrar las llamadas al servicio de desatencion al cliente.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Bye Bye

    Llevo en VF desde diciembre de 1995, aunque por entonces la operadora me denominaba Airtel. En junio me largo (permanencias y tal)

    Como indican, facturas mas dificiles de resolver que un sudoku, servicio al cliente inexistente, precios altos, y tela marinera. Por otra parte, la crisis no ayuda. Así que a partir de junio integraré la telefonía fija y movil en el mismo operador, y bye bye VF.

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    No os preocupeis por vodafone que tiene sus datos…

    No os preocupeis por vodafone que tiene sus datos estadisticos, ahora hago la putada de cobrar por el giga, un x se lo tragara con patatas, otro x que se iran, luego hago otro ere hecho a x y gano mas, mas tarde bajo los precios nuevamente y contrato a gente con el salario mas bajo, todo gracias a q este pais de mierda lo permite.

    se van a forrar.

  • Yo estuve 17 años con Vodafone, que se dicen pronto, que es…

    Yo estuve 17 años con Vodafone, que se dicen pronto, que es una cuarta parte de la vida de una persona.

    Al final, termine yendome porque poco a poco en la evolucion vi como cada vez me intentaban sacar mas y mas dinero, esto no tenia otra alternativa.

    Si lo de facua es cierto, que sinceramente no creo que haya que cuestionarlo porque facua es una organizacion bastante conocida y legal, Vodafone se merece la mas grande de las desdichas como es la perdida de muchos de sus clientes.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues este es el camino que van a seguir las demas compañias y…

      Pues este es el camino que van a seguir las demas compañias y si no al tiempo, el internet movil es un buen pastel para sacar tajada y como saben que pueden hacerlo porque hoy en dia lo usamos todos nos tenemos que aguantar.

      • BocaDePez BocaDePez
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        De aguantarse nada. Baja al canto y ya verás que pronto…

        De aguantarse nada. Baja al canto y ya verás que pronto reculan como por ejemplo hizo el plus con la liga de campeones que la tuvieron que regalar porque la gente no estaba por la labor de tragar una subida más por el fútbol. Pues aquí les puede pasar lo mismo. Al tiempo porque como les salga bien los demás operadores harán lo mismo a la carrera. Ya sabemos "lo bien" que funciona la comisión para la competencia en este país.

  • 12

    Yo por estas cosas me fui de Vodafone. Después de muchos años…

    Yo por estas cosas me fui de Vodafone. Después de muchos años con ellos, y sin un solo problema con su línea... terminé marchando por el mal servicio de atención telefónica que te dan, para mi el peor de todos y con diferencia, los problemas con sus facturas... que había que ser ingeniero de caminos para entenderlas y a parte de cobrarte de mas como me ha pasado en alguna factura (ya ni os cuento el suplicio de que te abonen lo mal cobrado...) lo caros que son sus productos, y por si fuera poco... hacer esto de cambiarte condiciones.

    Yo animo a todo el mundo que está en Vodafone que se vaya a otra operadora... sobre todo las virtuales, lo que se ahorra en sus tarifas te da para comprarte un terminal de ultima generación, el que se quede en Vodafone por los terminales es que no ha calculado lo caro que le sale...

    Saludos

    • Yo apoyo tu idea ya que me paso lo mismo que a ti y por fin…

      Yo apoyo tu idea ya que me paso lo mismo que a ti y por fin pude decir "BYE BYE ROBA-VODAFONE"

      ¡¡¡ BAJA MASIVA YA DE VODAFONE, VERIAN COMO SE PONEN LAS PILAS !!!

    • BocaDePez BocaDePez
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      cobrar de mas? vodafone? no me lo creo!! a mi sin ir mas…

      cobrar de mas? vodafone? no me lo creo!!

      a mi sin ir mas lejos me cobro tres llamadas desde mi movil a mi movil de 5 minutos cada una!!

      aun hoy sigo pensando como pude llamarme a mi numero desde mi propio numero, hablarme 5 minutos y que no comunicara al llamarme

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Después de media vida pagando fijo, adsl, y movil, la unica…

        Después de media vida pagando fijo, adsl, y movil, la unica compañia que me ha cobrado por algo que no he usado ha sido Vodafone, y de ahi me lleve el fijo, ADSL y dos lineas de movil y no pienso volver, no es por lo que me cobraran de mas, sino porque nadie se paro a escucharme, excepto el comercial que me llamo para que no me fuera.... pero ya llego tarde.

        La peor atencion al cliente de ninguna otra empresa que yo haya usado.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Me preocupa, y no porque lo haga Vodafone, compañía de la que…

    Me preocupa, y no porque lo haga Vodafone, compañía de la que no soy cliente, sino porque esto sea la antesala para que todas las compañías grandes empiecen a cobrar por el exceso de tráfico.

    Primero los SMS, que han pasado de ser carísimos a estar regalados. Luego las llamadas, de los XY ctms el minuto a cada vez más tarifas planas entorno a 20 euros/mes.

    ¿Se habrán dado cuenta de que el consumo de datos de Internet móvil crece exponencialmente y quieren desde ahora comenzar a cobrarlo?

    • Ahi le das dado!! Ahora las llamadas y los sms como empiezan…

      Ahi le das dado!!

      Ahora las llamadas y los sms como empiezan a estar en desuso los regalan, pero internet siguen cobrandolo a base de bién, ahora lo que nos hace falta son gigas no minutos ni sms.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Unos trileros.

    Es una pena, pero cuando una empresa se dedica a plantear tarifas alambicadas una y otra vez, y a cambiar condiciones en la letra pequeña, mal asunto, unos trileros.

    Las empresas viven de los clientes y se les está faltando al respeto una y otra vez, lo mejor es abandonar Vodafone.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Bye bye Vodafone, me he pasado a Tuenti móvil que por lo…

    Bye bye Vodafone, me he pasado a Tuenti móvil que por lo menos sólo me cobran 6 euros por 1 giga de Internet, y las llamadas a 3 céntimos minuto aún siendo prepago.

    Luego se sorprenderán de perder tantos clientes porque la gente se pasa a las OMV, pero si la única "ventaja" que tenían las grandes era que te reducían la velocidad sin cobrarte de más, y ahora la quitan... para eso prefiero estar en una OMV que por lo menos me va a resultar mucho más barato (y encima son más competentes que Vodafone).

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      Empresa mas perra mala y asquerosa que esta no la hay, cambia…

      Empresa mas perra mala y asquerosa que esta no la hay, cambia las condiciones de contrato segun le viene, recuerdo cuando empezaron con internet sin limites que contratabas un usb sin que te bajaran la velocidad y lo anunciaban hasta q les vino en gana cambiar las condiciones y ala. Yo tengo permanencia pero en cuando me cambien el contrato me voy.

  • BocaDePez BocaDePez
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    las permanencias las endosan a los terminales, si te das de…

    las permanencias las endosan a los terminales, si te das de baja, penalizacion al canto, saben que es ilegal pero lo hacen, excudandose en ese punto.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Te equivocas majetón. Lo acabo de mirar hace un rato, y las…

      Te equivocas majetón.

      Lo acabo de mirar hace un rato, y las tarifas de solo sim, también tienen permanencia si quieres pagar menos cuota mensual, cosa que con PEPEPHONE no tienes que pagar, y tiene la mismo o mejor cuota.

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    Esta gente están en el negocio de la telefonía para estafar,…

    Esta gente están en el negocio de la telefonía para estafar, no para prestar un servicio a sus clientes y cobrar por ello.

    Constantemente están buscando fórmulas para sacarle al cliente su dinero utilizando cualquier tipo de maniobra aun siendo de dudosa moral.

    Empecé con Vodafone con su ADSL con muchísimos problemas (me cobraban de más, como no). Ahora, ya he solitidao alta de ADSL con Pepephone, y ya tengo el cuerpo hecho a que la baja con Vodafone va a ser un viacrucis. Pero tengo toda mi artillería pesada preparada para pelear contra esta gentuza, y me voy a deshacer de ellos para siempre.

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