Hola, queria comentar lo que me ha ocurrido para que todo el mundo sepa lo incompetente que es Retevision. Hace ya tiempo, alrededor de principios de Noviembre me di de alta en el servicio ADSL de Eresmas. Bien, debido a que no sabian darme la informacion necesaria sobre todo lo referente a la conexion(el modem, caratceristicas,etc..) y que depende de quien me atendiese me decian una cosa u otra, decidi darme de baja. Cuando curse la baja aun no tenia el sevicio activado, solo tenia el splitter colocado. A los dos dias de darme de baja (mediados de Noviembre) me di de alta en el servicio de ADSL con Telefonica. Tras esperar mas de 20 dias, llame para ver que habia pasado con esa peticion de alta, y me comunicaron que habia sido denegada debido a que les constaba que mi telefono ya estaba dado de alta con una linea ADSL( supuestamente Retevision). Bien, me decidi a llamar a Retevision y preguntarles el por que aun no me habian gestionado la baja, y me dijeron que mi baja habia sido tramitada a dia 27 de Noviembre y que la culpa era de Telefonica(que tipico)...
Bien, pues llame otra vez a telefonica y les conte lo que me decian en Retevision. Entonces hice otra peticion de alta de nuevo. Cual fue mi sorpresa cuando me dijeron que el numero de telefono seguia dado de ata con una linea ADSL. Despues devarias llamadas a Retevision y a Telefonica, y de echarse los muertos unos a otros, consigo que en Telefonica procedan a darme de alta otra vez. Bien pues otra vez esperando ansioso para que me llame el tecnico y vengan a instalarmelo. LLamo hoy dia 2 de Enero del 2002 a Telefonica para preguntar que pasa con mi ADSl, y me dicen que tienen problemas, que mi linea sigue dada de alta con una linea ADSL. Increible, dos altas denegadas por una misma razon jeje. Bien, despues de ponerles una queja a Telefonica por no cersiorarse de los datos de mi telefono para ver si se puede o no proceder al alta llamo a Retevision. Los señores de esta empresa incompetente, me dice que solo les consta una solicitud de alta, pero que de la solicitud de baja no hay rastro( cuando en llamadas anteriores me dicen que estaba tramitada a dia 27 de noviembre). Por tanto, lo unico que se me ocurre es que Retevision me las quiere hacer pasar canutas para elegir otro proveedor, y me gustaria saber que puedo hacer contra ellos para conseguir esa tan ansiada baja para ser "libre" y poder darme de alta con el proveedr que mas me guste. Un saludo y muchas gracias
