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Análisis del ADSL de Vodafone - página 2

Joshua Llorach

Solo quedan unos días para que pueda contratarse el nuevo ADSL de Vodafone, con 6 y 12 megas desde 29,90 €. En bandaancha.eu ya hemos podido probarlo y te contamos nuestras impresiones.

La primera es que Vodafone ha endurecido ligeramente sus condiciones respecto a las ofrecidas durante las pruebas de campo. Vodafone habrá hecho su análisis de mercado y llegado a la conclusión de que no es necesario estirarse tanto para tener una oferta atractiva en un mercado poco competitivo como el español.

Por ejemplo, en las pruebas piloto nos aseguraron que la velocidad era de hasta 20 Mb con 1 Mb de subida, que finalmente se han visto recortados a 12 Mb con 600 Kb de subida, en la modalidad que se llamará 'Máxima velocidad'. La decisión no es tan mala. Pocos usuarios van a poder sincronizar a mas de 12 Mb. y así consiguen que no se les asocie con los denostados 'hasta 20 Mb'. En la rueda de prensa de presentación, se mencionó que si un usuario no podía sincronizar a la velocidad contratada sencillamente no se le instalaría.

También la tarifa diaria ha aumentado un euro su precio desde los 1,9 € previstos. En nuestras facturas aparece 1,9 € por conexión, lo que hubiese sido un precio muy bueno tratándose de la red 3.5G de Vodafone.

Provisión del ADSL

Nos enviaron los equipos a principios de agosto. Desde el primer día hemos podido navegar gracias a la red 3.5G de la operadora y al módem USB que viene incluido en el kit. No ha sido hasta la última semana de septiembre cuando nos han aprovisionado el ADSL. La instalación se ha hecho sobre par vacante, por lo que ha tenido que venir un técnico de una subcontrata de Telefónica a instalar el PTR.

Nuestro ADSL sincroniza a 7087 Kbps de bajada y 637 Kbps de subida, estando a unos 1500 metros de la central.

La conexión a Internet mediante 3.5G que suple a la del ADSL mientras nos instalan la linea, está limitada a 3GB mensuales. Teniendo el módem 3G conectado al router es muy fácil superarlos, bajando la velocidad a 128 Kbps, lo que hace la navegación muy lenta, sobre todo si al router wifi se conecta más de un equipo.

Lo primero que hemos comprobado es que nuestro tráfico sale a internet a través de la red de Comunitel, que adquirió Tele2.

La velocidad se queda por debajo de la de sincronización, alrededor de 5,2 megas en todos los test de velocidad que hemos pasado. El ping es el habitual en un ADSL, con 85 ms. a bandaancha.eu

La interfaz de administración del router nos ha parecido muy sencilla. Además está en castellano. Se nota que ha sido diseñada para que pueda usarla el usuario medio. Vodafone la deja abierta con los datos de acceso en la etiqueta del router, por lo que no habrá que liberarla a través de ningún portal ni reseteando nada.

A favor

  • Tener Internet desde el primer día es un argumento de venta imbatible en un sector como el del ADSL en el que, como en nuestro caso, pueden tardar casi dos meses en instalarte la línea.
  • Siempre tendremos Internet aunque falle el ADSL, ya que se activará el módem 3G sin coste adicional.
  • Los equipos proporcionados sin coste son de calidad. Hay que tener en cuenta que es router wifi más un módem USB 3.5G, que podremos usar fuera de casa con su tarifa correspondiente.
  • Facilidad para administrar el router sin depender del operador.
  • Posibilidad de usar el módem USB 3.5G fuera de casa con la tarifa diaria.

En contra

  • La permanencia de 18 meses
  • El precio de la tarifa diaria, que si se usa a diario puede encarecer mucho la factura.
  • El límite de 3GB al mes es insuficiente si se quiere suplir al ADSL. Este punto deberán remarcarlo al vender el kit o más de uno se va a llevar una decepción.

Conclusiones

Vodafone trae un ADSL a un precio ajustado con novedades muy interesantes. El hecho de que pueda comprarse el kit y empezar a usarlo de forma inmediata le va a dar muchos puntos. Si le sumamos la maquinaria comercial, publicitaria y la extensa red de tiendas y distribuidores de Vodafone, estamos ante un ADSL que va a captar cuota de mercado rápidamente.

En unos días podrá contratarse esta oferta en tienda.vodafone.es. Echa un vistazo antes de que lo borren ;)

💬 Comentarios

Página 2
skiper

Gracias x la informacion.

no interesa, se han culumpiado

BocaDePez
BocaDePez

No entiendo porqué todo el mundo se queja o critica este producto. Muchos olvidan que no todos los españoles viven en grandes ciudades o tienen acceso a las cableras... Yo mimo, vivo en un pueblo. Telefónica me ofrece 6 megas como máximo, no puedo acceder a nada mas, no tengo acceso a los "hasta 20 megas" que se quedan en 7 o 10... Tengo que morir en Telefónica o con ofertas de ya.com y orange que me cuestan practicamente lo mismo que el Monopoly.

Pues a mi me gusta este adsl de Vodafone. Me explico: Telefónica por 6 megas me cobra 40 mas la linea de telefono 14 mas el iva sale por unos 60 al mes (cifras a grosso modo) Y sí tengo tarifa plana de voz que no uso, porque solo tengo la linea porque no hay mas remedio para tener el adsl...

Que me da vodafone? Pues un adsl de 6 megas como el que tengo, por unos 34 € sumando iva... Sin tarifa plana de voz, pues muy bien, jamas he usado el fijo; desde el momento de firmar el contrato me dan conexión, no me quedo sin internet; que se rompe pues te de el 3G, vale tiene limite de descarga.... pues muy bien, la ultima vez que me quedé colgado con el adsl de telefonica, tuve que llamar a un 902 para que no me resolvieran nada y ademas me tocó pagar la banda estrecha el tiempo que estuve sin adsl, no tenia limite de descaga no, es que casi ni tenia red....

Asi que yo estoy en la duda, de si contratar con Vodafone o no. La única pega que le veo es la permanencia. No me gusta estar 18 meses ligado a una compañia, pero es que lo mismo me sale a casi casi la mitad de precio... Lo pensaré...

Pero que recuerden todos los que dicen que es pagar mas por menos, que no todo el mundo tiene acceso a los mismos ofertones de otras compañias. Para mucha gente es una buena oferta esta...

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BocaDePez
BocaDePez

y se me olvidaba... usar el modem usb a 2.99 al dia no es caro... es una estafa...

pero yo ahora no lo tengo con telefonica, con no usarlo... para eso ya tengo a symio

me sigue pareciendo buen producto

avluxe

No soy un gran entendido en ADSL ni informatica, lo que si se, es lo que me ha pasado a mi, con lo que, aun resultando un "suicidio" el pretender cambiar o comparar mi experiencia con la propuesta de Vodafone, me parece mas que provocadora en positivo.

ADSL con ya.com 1ª linea: 1 mega de bajada y 128 de subida, a los 6 meses duplican la velocidad. Posteriormente, me adhiero al tema de hasta 20 megas mas llamadas. Esto me sale si no me equivoco por unos 35 euros con iva. La linea la sigo pagando a Telefonica. Todo esto se eleva a una factura mensual de unos 46 euros mensuales aproximadamente. La velocidad....pues en la linea de hasta 20 megas, unas veces mas de 8 megas y otras casi 10, las llamadas a fijos nacionales gratis incluido.

ADSL con ya.com 2ª Linea: hasta 20 megas, con llamadas gratuitas nacionales a fijos y cuota de Linea, unos 40 euros al mes. Me tardaron 3 meses en ajustar el adsl, 25 dias en llegar el equipo a casa, la sincronización o la falta de ella, culpa de Telefonica. Corroborado con los propios tecnicos de Telefonica. (les jode que se queden con sus clientes), falta de adsl durante 3 meses, por fallo de router (solo por ethernet) via wifi funcionaba. No me dan solución despues de probar con mi otro router, viendo que el fallo era del aparato. Pasan sin dar solución 2 meses, tras las angustiables llamadas al 902 o desde el movil. Al final, contrato tele2 y se acan los problemas, solamente un cuelgue de linea, solucionado en 4 horas.

Devolución de terminal Domo a telefonica, ya que era de alquiler: Me dicen que cuando yo reciba una carta, con sobre de renvio, debere mandar el telefono junto con el sobre a Barcelona, y que cuando lo reciban y se curse la baja del servicio de alquiler (todo ello sin darme fecha ficja para dicha baja), dejaran de pasarme los recibos. (demuestra que es igual a las demas, solo te dan buena atención y segun aquien le toque, si pagas cuanto mas mejor, y sus servicios son mejores, cuanto mas gastes, aunque no los uses. Si te falla la linea, igual que a todos, sin telefono, sin adsl, sin tele, sin nada

Vodafone: Si es cierto lo que ofertan, y tienes de bajada los 12 megas o por lo menos de 8 a 10, que es lo que tengo ahora, con llamadas nacionales gratis, y si se cuelga el cable, puedo tener telefono, o mirar mi correo electronico via gsm gratis, creo que es lo minimo en caso de averia, ademas de poder ir a ponerle rojo si algo no va bien en persona, a una de sus tiendas, o poder llevarte el equipo nuevo nada mas firmar el contrato, ya es mas que suficiente, y que supera a todas las demas, y no sera porque no haya tiendas Vodafone en la calle. En fin me lo estoy mas que pensando.

Yo solo puedo criticar lo que conozco, y no de lo que no tengo pruebas para hacerlo. Los precios de Vodafone los tengo, su servicio esta por ver. Cuando haya mucha gente que lo tenga, y se sepa en verdad sus pros y contras, se podra dar una critica severa si se la merece, hasta entonces creo que lo mejor es ser cautos a la hora de despotricar sobre algo.

BocaDePez
BocaDePez

A todos los urbanitas que han posteado en este hilo, iros a hacer puñetas vosotros y vuestros "es una oferta pobre pobre". Mudaos a un puto pueblo y sabréis lo que es una oferta pobre y porque este servicio de Vodafone es tan barato que casi parece un milagro. Que puta manía de hablar sólo de los servicios e infraestructura de las ciudades como si a la mayor parte del país le importara una mierda lo que te puedan ofrecer en Madrid o Barcelona...

De hecho el precio es tan atractivo que dudo mucho que al final puedas contratar este ADSL en cualquier pueblo pequeño de España.

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BocaDePez
BocaDePez

La cuestión es que si vives en un puto pueblo, como tu dices, yo vivo en uno de esos pueblos, Vodafone lo mas seguro que no te de cobertura. Yo acabo de comprobarlo, tengo 6 megas de Telefónica, pero Vodafone no me da cobertura de adsl, vivo en un pueblo pequeño.

Me acabo de llevar el chasco. Solo tengo la opcion de telefónica, adios adsl Vodafone.

Te recomiendo que los llames y preguntes si en tu pueblo hay cobertura

BocaDePez
BocaDePez

no te ofendas catetillo, que sentimos que tengas que ir al retrete del patio en pleno invierno como en las pelis del Oeste, y comprendemos tu cabreo. Nosotros nos tenemos que comer la carbonilla de la contaminación todos los días y no insultamos a los rústicos cuando presumen de respirar aire más puro.

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BocaDePez
BocaDePez

Ni una cosa ni otra. Nadie habla de el retrete en el patio. A ver si nos centramos. Yo también vivo en un pueblo, tambien tengo carbonilla y contaminación. La cuestión es que por no ser una ciudad no hay acceso a servicios disponibles para la mayoria de los que se quejan de este producto, que parece que se olvidan que no todos tenemos 10 megas, ni 50, sino la cutrez que telefónica nos quiera dar. Lo que no ha caído el autor del hilo es que por vivir en un pueblo posiblemente no tenga cobertura con Vodafone, se ha confundido, y yo en su momento también, al pensar que esto iba a ser la solución para los que no viven en nucleos urbanos pero que sí hacen sus necesidades en retretes como los urbanitas ¬¬

saludos

P.D. Y no llevo boina :P

BocaDePez
BocaDePez

La verdad es que me han sorprendido mucho los comentarios negativos respecto a esta oferta. El hecho de poder adquirir el router en una tienda, llegar a casa y tener conexión ya es muy interesante de por si.

Por 30€ puedes tener ADSL de 6Mb con llamadas a 1 centimo y por 35€ llamadas gratis.

La verdad es que esto esta a años luz de Timofonica en la que para tener un misero ADSL de 3Mb tienes de dejarte 55€ como mínimo.

El problema es el de siempre. Que si te tienen los del monopolio pillado con sus malditos Muxfin pues ya la has jodido.

Yo soy una de esas victimas de Timofonica secuestrado por culpa del maldito armario que mas de un dia me dan ganas de estampar el coche contra él.

Lo que daria por poder contratar el ADSL de Vodafone!!!

BocaDePez
BocaDePez

Vamos a ver..., la oferta es una porqueria si se considera que tienes cobertura directa con las diferentes compañias diferentes de Telefonica. Ahora, si tu caso es como muchos que de cobertura directa nada de nada, pues vale la pena y pongo ejemplos:
sin cobertura directa
Ya.com con telefono e internet a 3MB (Iva y linea de telefonica incluidas) 42.92

Telefonica(6MB+llamadas+linea+iva)=62.49

Jazztel (6MB+llamadas+Iva y linea de telefonica incluidas) 47.46

Orange(6MB+llamadas+Iva y linea de telefonica incluidas) 45.14

Tele2 (lo mismo que antes) 50.88

Vodafone: 40.48

siempre y cuando haya cobertura de este operador estupendo(dicen el 50% del territorio nacional vamos a ver...), pero como no sea el caso.... pues nada a joderse, sino es un ahorro interesante(ademas me ofrece mas garantia que Ya.com)

Lo de los 18 meses... te echa para atras, sobre todo sin saber todavia como va realmente en la zona, aunque por ejemplo tele2 si tiene 18 meses de compromiso.

Por cierto en las condiciones generales indican que te garantizan una velocidad del veinticinco por ciento (25%) de la velocidad de sincronismo que permita la línea, que tampoco esta nada mal....

Asi que termino comentando que la oferta es buena o mala segun el servicio al que puedas acceder, yo por mi parte voy a investigar mas a fondo y ya veremos.....

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BocaDePez
BocaDePez

Por cierto para quien le interese no es vozip sino GSM(moviles de toda la vida) por lo que en principio no tedria tantos corte como la vozip, acabo de preguntar pero no les aparece ni la poblacion(aunque una mas pequeña si le sale) seguire probando, byezzz

BocaDePez
BocaDePez

Os olvidáis todos de una incontestable ventaja de vodafone: Cobertura 3G en averías y cortes de línea. Algo que nadie ofrece y posibilidad de reinyectar las llamadas a la red móvil con lo que sigues teniendo línea, pase lo que pase.

BocaDePez
BocaDePez

donde aparece el limite de 3 GB mensuales?

me he revisado todas las condiciones de la oferta y no lo veo por ninguna parte, ¿alguien sabe donde parece esto?

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BocaDePez
BocaDePez

directamente en la pagina vodafone.es/particulares/internet/adsl/ pulsa condiciones legales justo en la parte abajo-izquierda del flash, pone lo siguiente Velocidad maxima HSDPA 7,2Mbps. A Partir de 3G/mes, velocidad baja a 128KBPS(esto esta casi al final)

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BocaDePez
BocaDePez

esta restriccion se aplica solo a la tarifa diaria o tambien al periodo hasta que te instalan la linea?

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BocaDePez
BocaDePez

Durante la instalación de línea no hay limites. Eso sí el modem 3G es muy sensible a la presencia de interferencias, tuve una caída de velocidad y a punto estuve de llamarles y era que había puesto el domo-conectado todavía a la linea-pegadito al router de vodafone...

BocaDePez
BocaDePez

Mira la configuración del módem en el ordenador, te dice la limitación, el consumo y todo lo que tenga programado el chip del modem

Lizarking

Uffff me parece que le voy a decir al comercial de vodafone que al final no me voy a poner su ADSL y seguir con Jazztel. Por cierto la comercial me decia de ponerme 20 Megas y esa conexión según leo no esta ofertada en vodafone ADSL.

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BocaDePez
BocaDePez

yo tengo 20

BocaDePez
BocaDePez

Yo tb tengo jazztel y pensaba cambiarme a Vodafone, pero renuncio totalmente...mejor lo que tengo ahora.

BocaDePez
BocaDePez

no esta en la oferta de vodafone, porque saben que no te lo pueden dar, no como otros operadores que ponen burradas y solo lo pueden dar en el 5% del territorio español

BocaDePez
BocaDePez

CHICOS NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE!!! He sido de los…

CHICOS NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE!!!

He sido de los primeros en contratar, en concreto el 10.10.08 y aún no ha venido nadie a hacerme la conexión del modem...

En cuanto al fijo....el número que me asignaron emite un mensaje de "el telefono marcado no existe" aunque a mi me permite hacer llamadas eso sí como número movil no fijo.

Por último, decir que el día de hoy he contactado con VODAFONE para interesarme por el retraso en la instalación y me han dicho que no hay posibilidad de cobertura y que despues del tiempo transcurrido me van a penalizar con 150 euros si en el plazo de 15 días no les devuelvo todos los aparatos y les envio un fax para dar de baja el servicio...

Y digo yo, ¿si no llamo por telefono? me cascan la sancion sin enterarme!! y por otro lado, ¿pueden contratar un servicio sin saber de antemano si hay o no cobertura técnica?

De momento, no voy a devolver ningún aparato ni mandar fax, hasta que no me lo comuniquen por escrito y por correo certificado, por otra parte de momento tengo acceso a internet a traves del modem usb y lo voy a usar a tope, ya que como dice la publicidad es gratis hasta que te hagan la conexión.

Si me penalizan o me cobran a los tribunales: YA ESTA BIEN DE CHORIZOS!!

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BocaDePez
BocaDePez

A ver... amigo mío.... la cobertura técnica hace referencia a la disponibilidad o no de pares vacantes en la central de telefónica a la que tu domicilio corresponda. El hecho de que haya o no pares vacantes para poder conectar tu servicio de ADSL no se sabe hasta que un técnico de telefónica junto con un técnico de vodafone van a la central y ven la disponibilidad de esos pares. Así, que la respuesta es que sí pueden ofrecer el servicio, y que sí te cobrarán los 150 € si no devuelves los dispositivos (subvencionados) y que son los que hacen que tengas una permanencia de 18 meses. Por otra parte, el tráfico del modem usb es ilimitado hasta que te activen el servicio de ADSL por un periodo de hasta 2 meses. Una vez transcurrido ese periodo se empieza a cobrar y tiene el límite establecido para una tarifa diaria, es decir 1GB de tráfico al mes.

BocaDePez
BocaDePez

VODAFONNE ADSL OTRA MÁS DEL MONTÓ...YO PREFIERO EL CABLE ONO, MAS RÀPIDO Y EN 48 HORAS INSTALADO EN CASA, SIN TENER QUE CONFIGURAR NADA.

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BocaDePez
BocaDePez

Desde octubre estoy a la espera de que vodafone me resuelva el problema del ADSL. Hice la migracion de telefonica a vodafone y maldita la hora. Segun vodafone me han dado de alta tres lineas. Y yo no he recibido nada. El departamento de fraudes de vodafone lleva abiertas 11 incidencias, y a dia de hoy sigo sin ADSL, sin telefono, y me reclaman una deuda de 90 euros por las tres lineas que supuestamente tengo y que realmente no tengo. El laberinto vodafone es ... mejor no digo nada. No recomendaría el ADSL de vodafone ni a mi mayor enemigo. Tras dos denuncias en consumo estoy intentando recuperar mi linea con telefónica. Esta ultima me ha realizado un alta nueva gratis y me ha informado que ha finales de la semana próxima tengo restaurada mi linea de nuevo, con mi numero anterior. Espero que todos los afectados lo hagamos público.

BocaDePez
BocaDePez

La espera de alta con Vodafone ADSL es una eternidad por eso me doy de baja a buskar me la vida: te dicen que tienes internet desde el primer dia i es verda pero es una pena 128kb de net. estoy esperando 2 meses para la alta de ADSL y el lunes que viene voy a darme de baja. maldito vodafone_enofadov.

BocaDePez
BocaDePez

lo siento pero el limite de 3GB/mes es solo para la cobertura 3.5G del modem usb

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BocaDePez
BocaDePez

Mi experiencia personal del ADSL de Vodafone no puede ser peor. Estoy tan quemado que hasta he hecho una pagina describiendo mis penurias: (link roto)

En resumen:

  • Contrate el servicio a mediados de junio de 2009 en la tienda on-line de Vodafone. El 17 de julio recibo un SMS anunciando que constaba como entregado el modem Wifi ADSL pero este equipo nunca llego y hasta la fecha no lo recibido, aqui me empece a espantar (con motivo). El 30 de julio se hizo el cambio de linea de Telefonica a Vodafone. Al no tener el equipo de Vodafone ese dia me quede sin posibilidad de conexion tanto de ADSL como de voz.
  • Llevo llamando repetidamente desde mediados de julio al servicio tecnico, llamar al servicio tecnico de Vodafone es una tortura, cuesta mucho que un operador te conteste y cuando lo hace no saben que hacer con tu caso. Hasta ahora nadie ha conseguido resolver mi caso y ni siquiera han sido capaces de darme un plazo de resolucion, estoy tramitando el caso ante una junta de arbitraje de consumo.
  • Mis consejos:
    • No contrateis ningun servicio de telefonia de voz ni ADSL de Vodafone. Quiza teneis suerte y todo vaya bien pero como algo se tuerza Vodafone no tiene ni los procedimientos para arreglarlo ni un servicio tecnico minimamente preparado para resolver incidencias.
    • Especialmente no lo contrateis via la tienda on-line de Vodafone, ya que en las tiendas al menos tienes una persona y un sitio donde ir a quejarte mientras que en la tienda on-line chocas con un telefono de soporte que en el 90% de los casos no contesta.
    • Si ya llegais tarde para este consejo y teneis algun problema insistid de entrada que os den un numero de incidencia ya que (al menos en mi ayuntamiento) piden un mes de espera desde que tienes un numero de incidencia hasta poder realizar una reclamacion y si no los pides no te dan numeros de incidencia. Para presentar una reclamacion creo que en general hay que ir al ayuntamiento, en el caso de Barcelona las reclamaciones pueden presentarse en la Oficina Municipal de Consum, Ronda Sant Pau 43-45, lunes-viernes 9 a 14h.

Si teneis algun comentario podeis contactarme en timo-vodafone-adsl [arroba] ropits.com

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BocaDePez
BocaDePez

Mi caso es parecido, contrate vodafone adsl hace 2 meses, me garantizan que en 15 dias tengo la portabilidad, pues pasan 2 meses y estoy pagando a 2 compañias, telefonica y vodafone. No puedo dar la baja de telefonica porque me quedo con un modem 3g que me dura el trafico 2 dias y con un telefono movil carisimo.

Por mucho que llames la mitad de los que te atienden no entienden ni lo que les dices, y lo mejor llame hoy y estube como 40 minutos al telefono, explicando lo mismo a 10 personas de 10 departamentos distintos y nadie me ayudo.

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BocaDePez
BocaDePez

Estoy pensando en pasarme a la adsl de vodafone, la oferta es muy atractiva, y telefonica me esta sacando los ojos, pero ya tengo dudas, me aconsejais que vaya a una tienda personalmente?.Decirme algo por favor ke tengo un lio.

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BocaDePez
BocaDePez

lo primero es que sepas que en cuanto hayas descargado 8 GB comenzará a ir lentísimo, a 128kbps, o sea, que te podrás morir esperando que se abran los vídeos del youtube, y lo segundo, Vodafone ofrece éste mismo producto en Portugal con el doble de velocidad y a mitad de precio, o sea, que en España pagamos la falta de competencia de éstos grandes de la telefonía móvil.

BocaDePez
BocaDePez

Yo tengo vodafone y me va muy bien pero personalmente pidelo en la tienda que es mejor por si tenéis que reclamar yo tengo 6mb contrado y uso 8mb

BocaDePez
BocaDePez

Pues el SMS que te indica que si no recibes en 24 hrs. el modem en casa llames a SEUR a un teléfono te lo has debido saltar.

Otra cuestión es que los equipos vienen inutilizados de fábrica. Si no llamas al 123 no podrás nunca activar el modem 3G...Me extraña mucho que no te hayan hecho caso por que no recibir el equipo y no haberlo activado es algo que ellos pueden comprobar.

BocaDePez
BocaDePez

yo lo contrate en una tienda pero nunca a ido bien y no solucionaban nunca los problemas en adls y voz nunca han ido bien.un mes antes de terminar la permanencia era imposible conectarme a internet y voz mejor no digo nada, utilice el pincho y me han cobrado 2 € por dia cuando no me funcionaba. Llamo y la respuesta de ellos es que ellos no dieros el permiso para utilizarlo y que me han cobrado por eso.

por mi experiencia no le recomendo a nadie para olvidarse de que existe vodafone

BocaDePez
BocaDePez

aa entoces el adsl de vodafone no tiene limite de descarga, solo tiene el pincho 3g. verdad? contestame xfavor

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BocaDePez
BocaDePez

correcto

BocaDePez
BocaDePez

Pues que suerte la suya, el día 3 de septiembre contraté Vodafone ADSL, el 4 Telefónica me cortó el ADSL y a 18 los de Vodafone todavía no han sido capaces de por lo menos activarme el Módem USB, y el ADSL por línea fija ni se sabe... Totalmente falso lo que dice la publicidad de Vodafone

BocaDePez
BocaDePez

ALGUIEN LO HA CONTRATADO EN CANARIAS ? LO ESTOY PENSANDO Y ME GUSTARIA QUE ME DIJERAN Q TAL VA.

SALUDOS Y GRACIAS. ( CARRIZAL )

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BocaDePez
BocaDePez

Va de puta madre,muerte a telefonica,configurandolo debidamente va como un tiro,igual q telefonica pero mas barato.

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BocaDePez
BocaDePez

Si necesitas informacion o darte de alta, 647323357, alejandro robaina, comercial de vodafone en canarias.

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BocaDePez
BocaDePez

Hola, ya que eres comercial me podrias explicar que es eso del limite 3g, quiero cambiarme de telefonica pero tengo un lio tremendo en la cabeza , y tampoco me gusta arriesgarme y que luego no me funcione bien.

Gracias, Carmen.

BocaDePez
BocaDePez

hola, pues lo mismo digo!!

josue alcaide, comercial de vodafone en alicante

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BocaDePez
BocaDePez

josue alcaide, comercial de vodafone en alicante 610670033

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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

ME LO EXPLICAS ESTE PROBLEMA ir temporal por 3g pero LLEVO ESPERANDO 2 MEEESSSES DE INSTALCION DEL ADSL QUE EN TRAMITE ........................ Y EN TEORIA ME LO TENIA HABER INSTALADO 3 O 4 SEMANAS POR OTRO NO ME COBRADO NADA , LLAMO A VODAFONE DE UN NUMERO A OTRO FINAL ESTA EN TRAMITE 2 MESESSS

BocaDePez
BocaDePez

hola, ya que eres comercial , quisiera saber , si lo de las llamadas salientes , ala persona que le llamo le sale mi 9........ o un 6...... Que te da vodafone al contratarlo, porque estoy haciendo la portabilidad y veo toodo que es fantastico pero le veo ese incombeniente y en el caso de que sea 6..... pues alguna forma de poder modificarlo, o simplemente informacion si va a ser de por vida o que en algun momento pongan el 9........

Gracias, espero tu respuesta .

BocaDePez
BocaDePez

de pena

BocaDePez
BocaDePez

Buenas,

Soy uno de esos miles (seguro que somos mayoriagrandes) que no tenemos acceso a una ADSL de mas de 3mb. Ademas, la oferta disponible en la provincia (Gipuzkoa) salvo en poblaciones, solo existe la opcion de Telefonica (1mb/3mb). Lo dice ademas un "conejillo de indias" de Orange desde hace unos años.

La oferta a esos miles que comentaba son las migajas de 1mb/3mb. Los precios, pues los de ADSL indirecto. La posibilidad de incluir la cuota de linea en la ADSL, ni preguntar... Por eso, aquellos que se quejan de una ADSL barata (en comparacion con la que pagamos el resto) que han contratado 20mb y solo les llega 12mb, os deberian cambiar a lo que tenemos los demas y pagamos los demas.

¿Y a que viene esto? Pues que para ese monton de gente que esta en mi situacion, nos da igual contratar 6mb y que solo nos den 3mb si nos ahorramos hasta 16,35€/mes.

Ejemplos:

Linea + Orange 1mb = 50,95€ (IVA incl.)

Linea + Telefonica 3mb = 42,80€ (")

Linea + Ya 3mb = 54,43€ (")

Linea + Jazztel 3mb = 53,63€ (")

¿ONO? Del Pais Vasco no quiere saber nada.

¿Euskaltel? Depende del barrio... pero caro.

ADSL Vodafone 3mb UNO = 34,60€ (")

Se trata de buscar, y en mi caso SI hay diferencia con las otras ofertas.

Para terminar, mirad bien las ofertas de las otras operadoras, pero ya todas han cambiado a 18 meses de permanencia.

Un saludo

BocaDePez
BocaDePez

VODAFONE deja mucho que desear como empresa suministradora de servicio ADSL. Nada que ver con el "buen" servicio que dan de telefonía móvil. Tanto los teleoperadores, no saben dar respuesta a casi ninguna pregunta y mucho menos solución y por otro lado, roban que da lujo. En mi caso, me han cobrado 45,24€ en concepto de "instalación de ADSL", pues se supone que un técnico de Vodafone ha venido a mi casa a realizar dicha instalación, pero como os digo.....SE SUPONE....porque, yo recibií el paquete en casa, yo lo monté e instalé y funcionando con el USB 3G, hasta que recibi el mensaje de ADSL operativa, momento en el que use directa y exclusivamente el router. SON UNOS LADRONES! Que me venga esa factura de instalación es DE VERGÜENZA, pues me están cobrando un servicio que no han realizado. En resumen, la ADSL en sí va muy bien una vez pasado el periodo inicial y teniendo bien configurado el router, pero la asistencia telefónica surante la provisión es lamentable y el servicio de facturación peor aún.

BocaDePez
BocaDePez

Yo contraté ADSL + llamadas +internet móbil (sin ncuota de línea)por 34.90 € al mes en una tienda Vodafone a mediados de agosto y después de mucho insistir a finales se septiembre me llamaron de la tienda para que fuera a buscar el Ruter y el móden USB el teléfono todavía tardé más de 15 dias en tenerlo -porque según ellos les habian robado una partida- , de momento tuve internet con el móden sin pagar nada hasta que conectaron el ADSL(lo cual tuve que hacerlo yo porque aquí no vino nadie) después de que en la tienda me dijo que vendria un técnico .Pedro bueno al final y después de muchas llamada al servicio técnico lo pude arreglar . Con el teléfono pasó exactamente igual tuve que ir por dos veces a la tienda hacer la pertinente cola para que me los configuraran, todo un lio.

Pero lo bueno viene ahora, desde que me enviaron la primera factura me empezaron a cobrar los 34.90 + 9 € de un consumo mínimo (que no es correcto), llamé al 123 fui a la tienda y cada vez y después de esperar más de media hora al teléfono y en la tienda otro tanto , me decian que ya estaba arreglado .

Ya llevo 4 facturas me han ido abonando estos 9 €, en la siguiente , pero cual ha sido mi sorpresa cuando en la de este mes o sea la quinta me han suprimido esto 9 € y me han cargado el consumo de las llamadas . Esta gente no se entera, me he tenido que pasar otra media hora al telefono pasándome de un operador a otro que no saben por donde van y ahora me han dicho que ya han hecho el abono y que lo descontaran de la próxima o sea a finales de marzo.Ya me deben 18.1950+ 16%iva = a 21.10 €.

Porqué los tienen que tener ellos sin son mios?. Espero la próxima factura pero si esto no se arregla,daré orden al banco para que no paguen nada .ESTO ES UNA TOMADURA DE PELO, lo malo es que todo lo tienes que hacer por teléfono pués en las tiendas de esto no quieren saber nada .A ver si alguien sabe como se puede solucionar.

Gracias.

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BocaDePez
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A mi me ocurre igual, contraté 34 y pico más IVA, con un descuento del 25% hasta marzo. RESULTADO. La factura más barata que me han cobrado es de más de 100 €, y lo mismo que a tí, que se descontará en la siguiente factura, pero hacen misma más alta, y de esta forma no me descuentan nada, así mes tras mes, estoy cansados de llamarles, cosa que tengo que hacer casi todas la semanas, y lo peor la permanencia de 18 meses, porque por mi me daría de baja ya, pero me penalizan con 300 €, 150 por el modem y 150 por la linea fija. En cuanto pueda vuelvo con ONO, que además es mucho más rápido.

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BocaDePez
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He hablado con varias personas y estamos en las mismas, a eso se acogen a los 18 meses, lo que tenemos que hacer es no pagar las facturas hasta que las arreglen y si no saben los empleados que tienen que contraten a otros que será porque no hay gente en el paro, pero claro les sale más barato emplear gente de fuera que les hacen un cursillo y andando,como digo es UNA TOMADURA DE PELO.

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BocaDePez
BocaDePez

Yo ahora mismo tengo Vodafone y me vuelvo con telefonica despues de un mes, tengo contrato de permanencia, pero me han dado carta blanca. Lo unico que he hecho ha sido decirles claramente que no estoy contenta con su servicio y que lo unico que quiero es dejar de usarlo sin ningun tipo de recargo.

BocaDePez
BocaDePez

En el mes de marzo volvemos con los mismo problemas de las facturas, ¿Que hacer?x

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BocaDePez
BocaDePez

En el mes de Marzo otra vez el mismo problema de las facturas, yo tampoco se que hacer para que lo arreglen, cada mes llamar y hacen abono, es una lata , pero no se enteran, tan facil que es hacer una factura y ellos lo complican de mala manera , yo creo que es para ver si nos cansamos y no reclamamos más. PERO LO TIENEN CLARO HASTA QUE NO LO HAGAN BIEN ESTAREMOS AHI.

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BocaDePez
BocaDePez

POE FIN este mes de abril como se nos ha acabado el 25% de dto. ya han sabido hacer la factura bien y no he tenido que pasarme una hora al teléfono,espero que sigan así.

un saludo P.

BocaDePez
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yo lo he conttatado y todo muy bien pero llevo sin telefono 2 semanas sinpoder que nadie me llame y etoy perdiendo vastante en el negocio, no es asi por lo demas todo bi0e