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La AI publica: AUNA intimida a sus clientes ...

La AI en una noticia publicada hoy da la razón a la web www.auna-usuarios.org y muestra su clara disconformidad con la actitud que AUNA ha demostrado contra esta web y sus usuarios cuyo único delito es denunciar el mal servicio que la operadora les esta ofreciendo.

La web como ya se informo, actulizando la noticia anterior, finalmente ha decidido cambiar el dominio www.auna-usuarios.org por www.cable-usuarios.org que estará disponible a partir del día 8 de Abril. Es posible que durante el día 7 la web este caída por cambios en los textos que hacen referencia al antiguo dominio pero debería volver a funcionar en cuestión de horas si no surgen problemas. Aquí os dejo el link a la noticia.

Lo que motiva este cambio es el hecho de que aún teniendo razón, muy posiblemente la OMPI, un organismo internacional que regula disputas por nombres de dominio y que suele dictaminar a favor de las grandes empresas, acabaría obligándonos a transferir el dominio, y puesto que somos una web modesta en el caso de ser necesario ir a juicio no podríamos sufragar los gastos que ello conllevaría.

Que nadie crea que esto es una bajada de pantalones ante AUNA, simplemente tratamos de evitar una pelea inútil que no nos aportaría nada e impediría que sigamos con la web y con lo que esta pretende, nada mas lejos que ser un punto de encuentro y un apoyo para situaciones como la actual en que como usuarios no conseguimos una respuesta de AUNA ante los fallos de su servicio, así como ante los últimos cambios que nos están perjudicando y mucho. Al fin y al cabo lo unico que pretendia AUNA es eliminar esta web que por sus propios errores y mal servicio les estaba haciendo daño. Esta claro que con el anterior o el nuevo dominio seguiremos quejandonos de su servicio cada vez que este no sea el que en su publicidad anuncian, más aún cuando no muestran ningún interes en dar soluciones a sus usuarios. Eso si, esperemos que llege un día en que podamos contar su virtudes, de otro modo quizas mejor seria que todos nos diesemos de baja. Ya lo dice el dicho ... la esperanza es lo ulitmo que se pierde.

PD: Agradecer a esta web y a otras que nos han apoyado y apoyan, organizaciones como la FACUA y a la AI que tanto nos ayudan y han ayudado. Un saludo para todos.

Salu2 ;)

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  • Cerrado

    Quejas en PcWorld y PCActual

    Hola,

    Las revistas PcWorld y PcActual de este mes se hacen eco de las quejas de los usuarios. No pueden negar una realidad. Igualmente no dejéis el dominio anterior, a parte del nuevo. Que se gasten el dinero si os quieren quitar del medio. Luchad hasta el final, creo que como mucho os haran devolver el domino aunque considero que el nombre registrado por vuestra parte es correcto. Yo entiendo que www.auna-usuarios.org se refiere más a un colectivo de usuarios de Auna que no a una web del grup Auna y más cuando pone .org que se refiere a organización.

    Adelante valientes. Saludos,
    Josep

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Ojo con Auna, a mi me quieren cobrar una factura que no tengo…

      Ojo con Auna, a mi me quieren cobrar una factura que no tengo por qué pagar y me han amenazado con su bufete de abogados. Vaya pájaros.

  • Cerrado

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    auna panda de incompetenres

    Soy de lerida, pedi la baja de conecxion de internet de auna.por falta de sevicio durante 22 dias no por falta de pago,les llame y solo me decian que lo solucionarian lo antes posible,en vistas que no habia resultados pedi la baja.

    Un operador de auna me pregunto el motivo de la baja y le dije por falta de servicio durante 22 dias y el mismo la tramito,diciendome que pasarian a recoger el moden en 15 dias ya pasaron dos meses y aqui no vino nadie,ahora al cabo de dos meses siguen llegandome la facturacion de la linea,les volvi a llamar y ahora me dicen que tengo que mandar un fax.Lo mas bueno llega cuando los llamo cada vez me cuesta 10 euros,imaginense la suma total de 26 llamadas realizadas el importe que sube,ami quien me paga estos gastos???

    Pero señores esta gente son una panda de incompetentes como pueden hacer estas cosas???

    Como les tengo de pagar un sevicio que en realidad no tengo????

  • Cerrado

    patetico

    Patetico, realmente patetico lo que hace auna.

    No hay nadie que entienda de leyes que sepa lo que se puede hacer? denuncias conjuntas, llamar a las radios, televisiones, lo que sea. Ya está bien de tanto cachondeo y mamoneo, hay que moverse en serio.

    • Cerrado

      Pues eso que mientras el ministro de telecomunicaciones y el…

      Pues eso que mientras el ministro de telecomunicaciones y el gobierno esten de vacaciones las empresas de telecomunicaciones haran lo que les de la realisima gana. Menuda verguenza de pais este donde con un poco de pasta TE PUEDES PERMITIR EL LUJO DE AMENAZAR A TUS PROPIOS CLIENTES.

      PIQUE DIMISION !!!!!!

      • Cerrado

        Estamos en España... si aqui se trabaja mas bien poquito. Si,…

        Estamos en España... si aqui se trabaja mas bien poquito. Si, se trabajan muchas horas pero se rinde muuuuy poco.

        Asi que los que estan en el poder y directivos de grandes empresas, son los primeros en tocarse las bolas.. a ellos les da igual esto, pues por cada queja hay 10 personas que tragan y les sigue entrando dinero.

        Se requiere unir a todo el personal. Supongo que una queja organizada y conjunta haria mucho daño, al menos.. el descontento general seria palpable.

  • Cerrado

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    Está claro: se quitan los canales buenos de Canal Satélite, pq?

    Auna ha quitado el paquete de canales originales de Canal satélite Digital que venían emitiendo los operadores de cable actualmente abudcidos en AUNA.

    ¿Porque lo han hecho? Tres teorías:

    - CSD se los ha negado

    - No han querido seguir pagando a CSD

    - CSD antes no se los cobraba a los operadores y ahora sí, y AUNA no quiere pagar. (CSD cedía la difusión desperdigada por operadores basura que no le quitaba negocio y sí le sumaba audiencia a efectos publicitarios)

    De cualquier modo, AUNA no olvidéis que es Retevisión, compañía de largo historial en el desprecio al cliente más absoluto. En este caso, han cambiado radicalmente el contenido de su oferta de Tv sin avisar a los clientes. Mi recomendación es que no dudéis ni un minuto en daros de baja por escrito.

    Y si por otras razones os interesa seguir con ellos por el teléfono o el acceso por cable, hay un pack de teléfono + cable modem 128. pero no hay que tragar con esta estafa de la tele.

    Saludos

    Manuel

    • Cerrado

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      Bueno tios habeis tenido mucha pero que mucha suerte, hace…

      Bueno tios habeis tenido mucha pero que mucha suerte, hace unos años a los chavales que emperazon a popularirar el mas que bien merecido temino de TIMOFONICA, los entruyaron (los enchironaron coño los metieron el la carcel), por quejarse y dar a conocer de sus robos y timos y llamerles timofonica (segun contaban ellos en su web) tanbiem ahi que ver los cojones de el juzgador de turno si es asi aun de estos ultimos ya se sabe el dia que no revolucionan toa españa por soltar al mas culpable entruyan a unos chavales por meterse con la timo, como saben que nos le pasa na si no mirar al que se lo monto con la via digital y el satelite lo condenan y luego el jose mari lo perdona (como si fuese un niño te perdono pero no lo agas mas vale? lo prometes? ahi que jodersssssss y a los que el entruyo que eran meños culpables que el o que????

    • Cerrado

      Ánimo y seguid así. Que si tienen que recurrir a estas…

      Ánimo y seguid así. Que si tienen que recurrir a estas tácticas fraudulentas, és porque os tienen miedo. La verdad és un instrumento muy doloroso para todos estos chorizos. Que sepan que por cada página que cierren se abrirán diez más, y que si ellos recurren a estas tácticas, los usuarios recurriremos a las nuestras. Y que no les quepa duda que los fuertes somos nosotros. Dar un buen servicio és lo que tienen que hacer si quieren acallar las críticas.

  • Cerrado

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    Google bombing

    Ya sé que no debe ser sencillo, pero porque no hacer una campaña de google bombing para que la web de usuarios de auna sea la primera que aparezca cunado accedemos al Google a consultar AUNA?

    Al menos intentarlo

  • Cerrado

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    Sus vai a cagá

    Deberían denunciar tambien a http://www.aunamexico.org/, ¿no? También usan su nombre en la URL, ¿no?. Y roban su yonosequé industrial, y su marca, y hasta palabras que salen en el diccionario de la RAE, que ellos tienen registradas, reservadas, compradas, acojonadas, ¿no?

    Cómo me mola a mi esto: voy a registrar como marca "COM", "ORG", "ES", "EDU", "GOV", "NET",... y os vais a cagar todos. Pienso denunciar hasta el último servidor que encuentre. Si la culpa es vuestra, internautas comunistas, que os creeis que la red es para todos... ¡y una mierda! Es sólo para quien tiene dinero de pagarse los abogados.

    Os voy a meter un pleito estilo Chewbacca que os vais a cagar.

    Fdo:

    El Hombre del Espacio Interior

    (tb. conocido como Beltxo)

  • Cerrado

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    hay una cosa ke no entiendo, a ver si alguien me lo explica

    para ke kereis una web ke se llame usuarios auna o lo ke sea?

    no se pero yo no conozco a nadie ke haya entrado a una web de kejas contra alguna compañia simplemente surfeando por ahi, de hecho lo mas normal eske la peña entre desde paginas mas generales, como bandaancha o lo ke sea..... yo creo ke el porcentaje de voz a voz y los anuncios en paginas mas mayoritarias cubren un buen campo de la propaganda de la susodicha pagina de usuarios... asi ke en terminos practicos kizas daria lo mismo ke se llamara "medanpolculolosdeauna.org" o algo asi....

    o no?.... vamos ke yo creo ke si lo ke se kiere es dar a conocer el problema y la situacion desastrosa de una empresa para avisar a la peña ke no contrate con ellos ya ke son una tortura anal y tal.... tampoko va a influir realmente como se llame la pagina.... asi ke yo a primera vista a la discusion le veo un caracter bastante cosmetico :P

    no obstante seguro ke hay alguna explicacion ke haga ke el tema resulte productivo en terminos practicos y me gustaria saberla :P porke lo de la ompi es una panda de jinchos ya lo sabe todo el mundo :)

    ---burbujaaa---

    • Cerrado

      seguro ke mientras la combinación de letras "auna" estuviese…

      seguro ke mientras la combinación de letras "auna" estuviese en el nombre, igualmente interpondrían la denuncia... se estrategia se basa en ke ellos se pueden ermitir los costes y la presión de un juicio, mientras ke la mweb no... la única solución sería tener un nombre ke no tuviese absolutamente nada ke ver... no se algo como "ajopuerrosmartinez.com" o algo por el estilo... pero si aun con ese nombre, la web llegase a tener relevancia, ya se inventarían algún otro motivo para joderles... fijo...

      yo tb supongo ke el nombre de la página no es importante, pero vamos, ke si no es el nombre de la página, será por "daños a su honor" o mil y una excusas legales disponibles para llevarles a juidcio y a ver si por agotamiento renuncian.

      lo ke yo no entiendo es cómo no se dan cuenta los de auna de la mala publicidad ke les hace este tipo de maniobras, si fuese otro negocio, vale, porke casi nadie sentera, pero estos de auna se dedican precisamente a internet, por tanto un amplio porcentaje de sus clientes visitan sitios como bandaancha o similares, por tanto van a kedar totalmente retratados en su imagen de grande ke abusa de su poder para acallar al pekeño y a la verdad y todo eso... yo no soy de auna, pero fui de retevisión y ahora de terra, y todos los isp te montan pirulas, me imagino como será el tema... pos eso, ke kedan fatal delante de un alto porcentaje de su clientela, y además es seguro ke no conseguirán acabar con usuarios-auna.org, se cambiarán de dominio y yastá, así ke porké no dedican sus esfuerzos a ofrecer un servicio de calidad, y ke se dejen de putear a sus clientes???

      amos, digo yo...

      salutations :~)

      • Cerrado

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        claro, eske lo realmente importante es la publicidad mala ke…

        claro, eske lo realmente importante es la publicidad mala ke se llevan los de auna como bien dices tu, por hacer lo ke hacen ejejejejejee :P y lo de la pagina es una chorrada , porke si se la kitan montaran otra, ke es lo ke se suele hacer, asi se llevan publicidad mala por dos conceptos, mala calidad de servicio, y putear a sus clientes :)

        lo bueno de noticias como esta es ke avisan de ke auna son chungos :P por ejemplo: en asturias se estan anunciando bastante con el rollo television telefono internet, otra conexion es posible y esas gaitas del anuncio :) pues si al final son tan malos como timocable, la gente no va a pikar y no les sakaran la pasta, para tener lo mismo ke tenian :)

        y eso es positivo, cada vez ke intentan desacerse de paginas como la de sus usuarios disconformes XD salen en inet y se ve de ke pie cojean :P, y al menos hay un cierto numero de personas ke apuntan en la mente eso de "ostia estos no, ke son tan pesimos como los ke tengo" :)

        el problema es ke la peña ke no tiene internet ni lo ha tenido nunca, ke contrataron su cable para la tele o telefono, y ke no les funciona, no se enteran y al final lo pillan a ver si "lo de auna no tiene interferencias" :). A esos no hay manera de avisarlos :(

        ---burbujaaa---

        • Cerrado

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          Hola a todos, Desde hace más de 4 años, cada vez que llamo a…

          Hola a todos,

          Desde hace más de 4 años, cada vez que llamo a Supercable (ahora AUNA) para preguntar cuando darán servicio en mi barrio en PLENO CENTRO de Málaga, me dicen que probablemente "el año que viene". Esta historia viene desde antes de que existiera el ADSL y cuando todos nos conectabamos por el maldito modem 33.600, deseando que llegase el famoso Cable para conectarnos a la Banda Ancha a un módico precio.

          Pues han pasado 4 años, ya llevo 2 años con el ADSL contratado con Telefónica y estos inútiles de AUNA no sólo no han llegado aún a mi barrio sino que cuando lleguen ni se me ocurrirá contratarlos.

          Telefónica consiguió que todo la odiásemos y estuviésemos deseosos de salir corriendo en cuanto pudiésemos. Yo fui de los que se dió de alta en todos lo nuevos operadores fijos para evitar usar sus servicios y me cambié el acceso a Internet a Eresmas. Esta era la gran ventaja que tenían los operadores: todos estabamos deseosos de cambiarnos y tener por fin un servicio telefónico de calidad a un precio razonable y en el que no bos intentaran tomar el pelo.

          Sin embargo, la mala experiencia con los demás operadores y la sensación de sentirme aún más estafado que con Telefónica ha hecho que los deje de usar y que contratara el ADSL con Infonegocio (ahora Telefonica.Net), del que, por cierto, no he tenido ni una sola queja, todo lo contrario, me han permitido usar un ancho de banda de 2 MB durante un mes por todo el morro.

          El camino que ha escogido AUNA de ofrecer un mal servicio a precios nada baratos sólo le servirá para perder clientes y credibilidad. Además, el que se dediquen a "putear" a sus clientes que muestran publicamente su enfado no sólo no ayuda a acallar estas protestas sino a que los que ahora no somos clientes suyos tengamos claro que operador NO contratar.

          Un saludo

      • Cerrado

        Es un grande CONTRA sus propios clientes/usuarios. Si no…

        Es un grande CONTRA sus propios clientes/usuarios.

        Si no quieren oir las quejas y reclamaciones de sus propios clientes, NUNCA podran dar la calidad que dicen y que tenemos la esperanza de que algun dia, en el futuro, podremos tener.

        saludos :)

  • Cerrado

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    nombres de dominio alternativos

    cable-usuarios? porque no:

    aunando-usuarios.org

    usuarios-aunados.org

    aunaciondeusuarios.org

    ados-usuarios.org

    anua-usuarios.org

    ahuna-usuarios.org

    anusuarios.org

    axnxuxa.org

  • Cerrado

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    Aprobechando...

    Pues ya que va a ser cable-usuarios, pues podían poner unos foros o algo parecido para los demas usuarios de cable. Ya se que los foros de bandaancha están bastante bien, pero una web dedicada excusivamente a los usuarios de cable (que somos muchos, y por lo menos en R, galicia, me siento menos estafado que con adsl) pues estaría muy bien.

    • Cerrado

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      Dedè luejo àhi que berr lo vien ke sé heskrrive pór haquý…

      Dedè luejo àhi que berr lo vien ke sé heskrrive pór haquý hultimamenté!Salú2 ha todós los hamijos de la heskritura livré, hescríbid kada hunó komo qeraís, ke hási se demuestra hesdúkasion. Nó todó hes hinternes i pcés, léher hi héscrivi son muxo mas vásicos.

    • Cerrado

      Al ser de todos de la misma red, los problemas son muy…

      Al ser de todos de la misma red, los problemas son muy similares en todas las demarcaciones auna, que no se han hecho foros diferenciados; pero todo es que te pases por allí y proponerlo. siempre seras bien recibido.

      saludos :)

  • Cerrado

    Madritel....penoso

    Pues si,si en vez de gastarse el dinero en joder a un grupo de usuarios,o en publicidad,se lo gastaran en infraestructuras y en mejorar las servicios seria mucho mejor,y no hacer esto....mientras ke su conexion deja mucho ke desear,y yo "la sufro" desde hace tiempo....

    Esperemos ke esto cambie x el biern de todos

  • Cerrado

    .

    como dicen un poco mas arriva no abandoneis el dominio es mas redireccionar el nuevo desde el y dejar una nota en el viejo ,el porque redireccionais al nuevo

    ej.

    AUNA nos obliga a cerrar este sitio alegando razones de pirateria de dominio,para evitar acciones legales seras redirijido a nuestro nuevo dominio

    • Cerrado

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      mejor algo así como... Debido a que al parecer este nombre de…

      mejor algo así como...

      Debido a que al parecer este nombre de dominio y los contenidos que en el aparecian herian la sensibilidad de la empresa AUNA y suponian un obstáculo para continuar realizando sus actividades comerciales, seras redirigido a un sitio con diferente nombre (pero con los mismos contenidos)

  • Cerrado

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    No os deis por vencidos

    Mi apoyo a vuestra iniciativa:-)

    También opino que no deberiais cederles el dominio a esos macarras de Auna , además contais con el apoyo de la Asociación de Internautas, que estemos de acuerdo con elos o no, son bastante serios y responsables y ahí estan dando la cara los dos comunicados que han emitido de apoyo avuestra página son realmente contudentes.

    Asi que ánimo y pensarlo bien, en cualquier caso mi apoyo a vuestra causa que es la mia.

    !! BASTA YA DE IMPOSICIONES DE LAS OPERAORAS!!!

  • Cerrado

    imakoki powah!! XDD

    Bien echo....y que rabien y agonizen hasta k no pongan un servicio decente, k para eso pagais joder!!

    habran ganado esta batalla, pero no la guerra!!!

    bona tarda!

  • Cerrado

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    QUE PUTADA

    Siento lo que teneis que hacer para no buscaros problemas, de todas formas daros de alta el dominio en algun servidor gratuito y soportarlo el maximo tiempo posible redireccionandolo a la nueva web, de esta forma si hos dicen algo dais de baja el dominio y seguis con el nuevo, los antiguos visitantes de la site sabran la nueva site y les jodeis mas todavia.

    • Cerrado

      Gracias en nombre de los que llevan la web y en el de los…

      Gracias en nombre de los que llevan la web y en el de los usuarios en general por vuestro apoyo. Sabed todos que aun siendo en principio una web relacionada con el cable, soys bienvenidos. :P

      Salu2 a to2;)
      imakoki

  • Cerrado

    Sé que no es gran cosa...

    pero al menos yo, que nunca había visitado esa página (soy sufridor de ADSL), a partir de ahora le reservaré un lugar preferencial en mis bookmarks y le echaré un vistazo de forma regular.

    Un saludo.

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