La AI lleva a la Audiencia Nacional los 902 de atención al cliente

Y especialmente que para pedir un técnico o notificar una avería hay que pagar un 902 con algunos ISPs.

Hasta con una avería consiguen ganar algo de dinero.

Otra cosa es que luego en esos 902 den soporte, o intenten darlo, a productos que no son suyos pero con los que le toca lidiar para poder dar servicio.

Por cierto,si con 902 delante algún ISP deslocaliza trabajo al extranjero, no quiero saber como sera si a esos ISPs les obligan gestionar averias y dar soporte técnico gratis.

Exacto, los 902 van asociados a una línea fija, y el cobro de los 902 se vuelve más grave en el caso de ONO, porque cobra íntegramente la llamada y se lucra con la misma, es decir, que cuando llamas a ONO y escuchas la música de espera durante el tiempo que sea, estás dando dinero a ONO.

No sé si Telefónica tiene también algún 902, me suena que antiguamente tenía alguno, aunque ahora no lo sé.

También aquí hay que hacer mención a Vodafone, Orange móvil (Amena) y Yoigo, porque si llamas desde un teléfono ajeno a la compañía, tienes que llamar no a un fijo sino a un móvil (607 123 000 para Vodafone, 656 00 1470 para Amena y 622 622 622 para Yoigo), con lo que también les estás dando dinero a ellos (cuando un móvil recibe una llamada, su compañía recibe un dinero en concepto de "terminación de red").

Lo que está claro es que la Ai cumple lo que dice y lleva sus demandas hasta las últimas consecuencias. Dijeron que llegarían a tribunales si no obtenian respouesta del Ministerio y así es.

Se les puede hacer muchas críticas, pero lo que no cabe duda es que siempre dan la cara. Yo les agradezco, aunque no sea socio, qué siempre esten ahí.:-)

la cmt se lava las manos, como con casi todo.

¿Por qué va a reclamar la CMT? La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones ya dió su opinión. Una cosa es hacer cumplir la ley, y otra hacer cumplir la ley que a vosotros os gustaría que hubiese.