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AI informará al MCyT, a la CMT y al INC sobre las incidencias en Tiscali

Al colgar otra noticia en portada, he visto un artículo en la Asociación de Internautas que a buen seguro resulta del interés de los usuarios de ADSL Tiscali, ya que las quejas de estos usuarios en los foros de BandaAncha.st son cada vez más frecuentes y subidas de tono (ver por ejemplo el foro General|ADSL).

El artículo en cuestión se titula Clientes de Tiscali se quejan por mala calidad y por falta de atención.

Nos cuentan que ante la avalancha de quejas que están recibiendo, el Defensor del Internauta de la asociación, elabora un informe que presentará ante el MCyT (Ministerio de Ciencia y Tecnología), la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) y el INC (Instituto Nacional de Consumo).

Un saludo,
~piezas.

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  • Cerrado

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    Nueva ley

    Lo que tendrían que hacer es sacar una ley para que proteja mejor a los consumidores. Me fastidia que ahora el que pueda decidir sea el vendedor y no el cliente, pegas para darte de baja, pegas para atender por teléfono, pegas para atender por email.
    Ya estoy bastante harto de lo mal que Wanadoo y otras compañías tratan a sus clientes. Señores, no somos burros. Al final la gente se cansará y nunca más volverá a contratar con ustedes. Algunos lo hacen muy bien y cambian de nombre, otra estrategia. Pero al final todo se acaba sabiendo, los clientes no son tan burros como a algunos les parece.

    Bienvenidos al país de las miserias.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Pues si, estoy de acuerdo contigo, en todo, en lo de la Ley…

      Pues si, estoy de acuerdo contigo, en todo, en lo de la Ley es evidente el desamparo que corres si te toca la china con una de éstas ISP, es un "via crucis" y en cuanto a la repercusión sobre la banda ancha está claro, la gente se lo pensará dos veces vista la falta de seriedad y de calidad de servicio.

      Solución, pués no sé pero como no inventen algo me veo como hace siete años buscando las páginas de hack y fotos guarras por las red, con mi viejo modem.

  • Cerrado

    Las quejas... ¡al maestro armero¡

    Yo no soy sufridor de Tíscali, pero me alegra el enterarme de que sus clientes se han unido y han protestado de tal modo que la Asociación de Internautas, y su "Defensor del Internauta" en concreto, van a presentar un informe ante diversas instancias.

    Los que somos "paganinis" del acceso Intranet (antes de la imposición del proxy era "Acceso de Banda Ancha") de Telefónica S.A.U. no llegamos a sensibilizar a casi nadie con nuestra protesta. Tal es así que incluso la SETSI (Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información) del Min. de Ciencia y Tecnología contestó a nuestras (seguramente escasas) protestas con un "no somos competentes por no ser un problema concreto de comunicaciones de voz". Osea, que el tema del ADSL no le competía, y sí los problemas relacionados con la RTB.

    Ya digo: no nos acompañó en la protesta ni los propios usuarios, que tragaron (y terminamos tragando el resto) inconvenientes, baneos, y reducción manifiesta del ancho de banda. A lo mejor es por que contra el antiguo monopolio no hay quien pueda (o quien quiera poder...).

    Suerte para los compañeros de Tiscali; a ver si mejoran su acceso y empiezan a disfrutar un poco de la calidad que les cobran y pagan.

    ;)

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    un pack adsl DESDE NOVIEMBRE

    Aqui pongo una demanda para tiscali, un amigo pidio el pack adsl256 de TISCALI desde noviembre y aun estan esperando, llaman y llaman pero sale un contestador automático que dice "ya nos comunicaremos con usted", esperando...

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    lo corroboro 100 por 100

    tengo una conexion tiscali y funciona fatal, hacen publicidad engañosa y no se puede contactar con ellos ni por mail ni por telefono. es increible como en otros paises les aumentan la velocidad mientras aqui nos la disminuyen a la mitad.
    en italia a 512 y aqui a 128 , que sinverguenzas.
    dentro de un año todos a darnos de baja.
    tiscali y wanadoo nunca mais.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Ya era hora de la comunidad de internautas se empezara a…

      Ya era hora de la comunidad de internautas se empezara a poner al corriente de la situación de los usuarios de Tiscali, la AI de momento parece ser la única asociación de usuarios que se está interesando por la situación de los sufridores de Tiscali, me consta que se han enviado muchas cartas entre ellas a la OCU a la AUI y a otras de por ahí así como a revistas especializadas y nada hasta el momento, haber si a los de la AI les hacen más caso, yo lo único que he conseguido es que se doble la factura de mi teléfono y pillar cada cabreo que "paqué". Esto es increíble.

      Estoy empezando a pensar que ésto del ADSL es un toco-mocho, lo que leo de wanadoo me pone los pelos de punta, lo que estoy pasando con Tiscali no se lo deseo a nadie, entonces, que coño pasa? hoy por hoy contratar una linea ADSl es comenzar una odisea de quejas y de malos rollos que te acaban aburriendo es como como si coges el dinero y lo tiras en la calle porque al final ni tienes ADSL, ni dinero.

      Habrá que ir pensando en el PLC

      Un saludo

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