AI demanda a las operadoras que cobran por la Atención al Cliente

Es verdad el 900 ya no funciona, asi que ante cualquier averia nos vemos obligados a llamar al 902. Además el servicio es un robot que se tira media hora intentando comprender lo que uno le dice. Un timo vamos.

Ojalá fructifique la demanda y se eliminen los 902, en ya.com, en ono y las demás compañías. Hace poco tiempo, llamé a ono porque quería informarme de sus precios y la persona que me atendió al darse cuenta que no quería contratar me dijo que para información llamase al 902. Es decir, si quieres infomarte, tienes que pagar, lamentable.

Para otra vez llama desde un fijo, que un 902 durante 10 minutos son unos 80 centimos.

No entiendo la pregunta, ¿Que pasaria si el SAT estuviese en España? Lo mismo creo yo, salvo que la empresa en cuestion diese servicio en otros idiomas.

Uf! problema gordo! Pobre catalán o vasco, no? que normalmente no saben castellano...
Hasta ahora, hablar catalán o vasco no es obligatorio, que yo sepa. En un call centre en España, si me hablan en catalán, yo le respondo en castellano, que es mi idioma, y el idioma de España.

Te hablarán en catalán gallego o vasco en empresas de esas comunidades, y si les da la gana, en el resto, qué co** tiene que ver estos idiomas??

En fin

Lo que realmente hace daño es cambiarse de compañia y cuando solicitas el cambio dar como razon el motivo claro de nuestra marcha. Estas protestas de "no utilizo tu servicio un dia y si el resto del año" no se las cree ni el que las inicia y no hacen daño a nadie (ahi tienes como ejemplo el dia "sin movil", fue de gran utilidad, si).

Las protestas deberían ir por otro sitio. Los usuarios particulares no importamos como clientes, sólo como "pagadores". Los verdaderos clientes son las empresas. Las únicas protestas que les molestaría es llamar a los numeros gratuïtos de estas empresas (altas, averías, atención al cliente empresas...) ciertos días al año, mareándoles, intentando tenerlos de 2 a 5 minutos de media ocupados, haciendo consultas raras y finalmente solicitando un número gratuito. Impidiendo que ciertos días al año puedan captar adeptos vía telefónica, se les colapsen los servicios a empresas, etc... tal vez decidan habilitat un num gratuito.
Otra opción sería que cada usuario que tenga una avería de adsl hiciera 4 o 5 llamadas a los números gratuitos de su compañía por sistema para cada llamada que tuviera que realizar al SAT.
¿Sabeis si las llamadas a un 900 o num gratuito desde la red móvil son mas caras para el que recibe la llamada? ;)

Comiendo con los presidentes y demas directivos de Telefonica, Jazztel, Ya, Orange, Vodafone, Ono y resto de telecos ladronas, a costa de tu dinero.

Esto no hay quién lo pare. Es el efecto bola de nieve. Empresas cuyo único objetivo es alcanzar los mayores beneficios posibles. ¿Cómo...? Como sea y a cualquier precio. Está claro que nada les importa ni afecta. Ahí tenemos como están despidiendo a gente de todas las plataformas de atención telefónica. De todas las compañías. Se marchan al otro lado del charco para pagar una tercera parte del sueldo de un español a un indio (con todos los respetos lo de indio). Las llamadas al 902 son sencillamente un atraco a mano armada. Entiendo que cobren una llamada que pide información/asesoramiento (para los no clientes). Pero lo que no es de recibo, es que tengamos que pagar por comunicarles que tenemos incidencias cuyos responsables son ellos. Que tengamos que pagar por hacerles saber de sus fallos, errores, incompetencia,... ¡esto es terrorismo empresarial con todas sus letras!
Pero nadie hace nada. Esto es lo más lamentable de este asunto. Que siempre son los mismos lo que someten a los mismos.