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AI acuerda con ya.com mayor claridad en sus contratos ADSL

La Asociación de Internautas ha retirado una demanda que mantenía desde hace dos años contra Ya.com al alcanzar un acuerdo de modificación sobre varios aspectos del contrato bajo en que la empresa contrata ADSL a sus clientes.

Alguna de las modificaciones pactadas ha sido siempre del mayor interés de los internautas. La AI destaca en su portal:

  • El cliente podrá finalizar el contrato sin obligación de abonar gastos por cancelación anticipada.
  • Habrá una única dirección postal y un único número de fax para las reclamaciones y notificaciones de baja por parte del cliente.
  • La empresa no podrá eliminar contenidos en las cuentas web de usuario en caso de que se rebase las capacidades de éstas.
  • Se establece el carácter de dato privado para la dirección IP del cliente, y como dato personal estará protegido por la LOPD.

Fuente: La AI obliga a Ya.com a cambiar las condiciones contractuales del Adsl

Un saludo,
~piezas.

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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    finalización de contrato de ya.com

    Yo llevo 6 meses con ya.com adsl y según esto, ¿yo podría darme ya de baja si pagar nada? es que me interesaría mucho porque tengo cobertura del acceso de adsl de jazztel de 1Mb/300Kb.

    Si alguien me lo pudiese decir le estaria muy agradecido, gracias a todos!

    • Cerrado

      Si puedes alegar problemas en tu conexión, informa a la…

      Si puedes alegar problemas en tu conexión, informa a la empresa a través de los medios que indican. Si en un plazo de treinta días la cosa sigue igual, puedes pedir la baja, por incumplimiento por parte de ya.com, y sin coste adicional alguno.

      Un saludo,
      ~pìezas.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      yo estoy exactamente en el mismo caso que tu. Quiero darme de…

      yo estoy exactamente en el mismo caso que tu. Quiero darme de baja a la voz de YA!!!!

      Ayudadnos por favor...

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Por ahora no han renovado las condiciones en ya.com

    5.4.1. En caso de solicitud de baja voluntaria, el CLIENTE podrá optar entre abonar:

    (i) la cantidad equivalente al importe de las mensualidades que resten por pagar hasta alcanzar la finalización del Periodo Inicial del contrato ó

    (ii) la cantidad equivalente a los gastos de gestión de alta en el Servicio y gastos de promoción, administración y materiales que ascienden a un total de CIENTO SETENTA Y NUEVE EUROS (179 €) + IVA.

    El CLIENTE deberá indicar las opción elegida en el escrito que envíe a YACOM comunicando la baja en el Servicio de Acceso Ya.com ADSL Home 24H. En caso de que el CLIENTE no indique ninguna de las dos opciones anteriores en dicho escrito, estará obligado abonar a YACOM la cantidad equivalente al importe de las mensualidades que resten por pagar hasta alcanzar la finalización del Periodo Inicial del contrato.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Vamos a ver. Por lo que he podido leer todo este tiempo, esa…

      Vamos a ver. Por lo que he podido leer todo este tiempo, esa clausula va a permanecer igual. A lo que se refiere cuando se dice que los usuarios de Ya.com se pueden dar de baja sin costes adicionales, hacen referencia a aquellos clientes con contratos antiguos. Quienes son estos clientes? Pues aquellos en cuyos contratos se establecia que Ya.com se comprometia a ofrecer un servicio tecnico PERMANENTE. Esta es la parte del contrato que ha cambiado. Puesto que el servicio tecnico ya no es permanente, se entiende que YA.com ha incumplido el contrato, y por tanto, el cliente, si está en desacuerdo con ese nuevo horario, tiene derecho a dar por finalizado su contrato, sin necesidad de gastos adicionales (los 179 € famosos).

      Eso es al menos lo que yo he entendido. Si alguien cree que estoy equivocado, q me lo diga

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      ¡Ahora que ya tenemos el router gratis! entendéis contratas…

      ¡Ahora que ya tenemos el router gratis!
      entendéis contratas yaHOME, te quedas con el router solo pa ti

      Ahora falta una comp´ñía que nos ofrezca ADSL sin condiciones, ya que habrás puesto tu el modem, y querrás que te dejen contratar por meses.

      ¿Estaría bien? no?

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Lo de la AI esta genial, tenemos que conseguir más. Leed

    Busco usuarios que apoyen una iniciativa que incluya todos los deseos razonables de la banda ancha, para ello esta el comentario en Ciao.es la mayor red de consumidores españoles, si no estais dados de alta es gratis y vuestras opiniones generan una pequeña gratificación monetaria.

    Visita http://www.ciao.es/Por_la_letr a_B__Opinion_809174 y vota sobre esta opinion para mejorar la banda ancha en España y contribuye con ella con tus comentarios a mejorarla, invita a todo el mundo posible.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      aun no habra entrado en vigor el acuerdo hombre de dios,…

      aun no habra entrado en vigor el acuerdo hombre de dios, tantas ganas tienes de darte de baja? xDDD

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Y esto es con caracter retroactivo, es decir... para todos…

        Y esto es con caracter retroactivo, es decir... para todos los clientes incluidos los antiguos o solo para los que se den de alta a partir de ahora?

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Poco a poca se va limpiando el camino en españa para tener…

      Poco a poca se va limpiando el camino en españa para tener una bandaancha medianamente decente.

      Ara solo falta la tan ansiada bajada de precios del ADSL en toas las compañias a 30 €.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    pse

    si claro la AI vs YA.com que es un simple revendedor de Timofonica que a su vez esta tambien tiene contratos abusivos pero la AI no hace nada? ? contra la madre estafa ?????¿¿¿¿¿¿

    Y parte del contrato abusivo de yacom viene directamente de los contratos abusivos de timofonica....

    Esto es como el problema de la droga, de que vale detener a mil camellos si no detienen al Pez Gordo ??¿¿?¿

    No se yo si es tan buena noticia, hombre esta claro que para los usuarios de yacom es buena noticia.

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