La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) anunció esta mañana a través de un comunicado que el ADSL de Telefónica ha sufrido una avería masiva que afecta además a usuarios de Wanadoo y Ya.com. Desde las 10:30 horas diversos usuarios empezaron a alertar de esta situación
FACUA pide al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio que abra un expediente para aclarar las características y magnitud de la avería y evaluar la actuación de Telefónica y el resto de compañías tanto para la solución del problema como en la asunción de responsabilidades con los usuarios.
En Internautas.org podemos leer que fuentes de Telefónica han explicado que la avería "no es habitual" y afecta a consumidores de todo el país, aunque han apuntado que sus servicios técnicos ya han conseguido que las incidencias empiecen a remitir. Según Terra, aún muchos usuarios no pueden conectarse.
Actualizado: Según la Cadena Ser, la compañía atribuye ahora la avería a una tormenta eléctrica, horas antes hablaba de un problema de software. 16-Ago: Telefónica, a través de Terra, recorta a dos horas el tiempo de incidencia y afirma que afectó sólo a los no conectados. El Mundo cuenta que la tormenta eléctrica también la sufrió RENFE en Barcelona. Más: La AI cifra en un millón los afectados por el corte.
