La Agència Catalana del Consum, ACC, debido al número tan alto de quejas contra las compañias de Internet, telefonia móvil y telefonia fija, ha decidido finalmente empezar a sancionar a estas compañias.
El 24 por ciento de las reclamaciones a estas compañías corresponden a denuncias por servicios de Internet y conexiones a líneas de ADSL, y las sanciones pueden alcanzar las cifras de los 600.000 por expediente.
Las principales quejas han sido: el cobro de facturas por servicios no prestados al usuario, diferencias entre el servicio de publicidad y el servicio recibido, la dificultad para darse de baja de los servicios, así como los retrasos en las altas del servicio, entre otros.
Parece que al final, lo de quejarse empieza a surtir efecto, esperemos que otras Administraciones tomen ejemplo, y se tomen las quejas más en serio.
Noticia en: Internautas.org
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