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¿Que fue de aquel proveedor de Internet tan bueno y que te resolvia los problemas al instante? La verdad es que desde la entrada de BT (o la compra por parte de BT) Arrakis a caido en picado en servicios y calidad. Llamar por telefono es una odisea que puede costarte 1 hora de llamadas con el mensajito: "Su llamada sera atendida en unos segundos, no se retire por favor". Y este mensaje junto a la musica de Enya es lo unico que escuchareis si llamais. Estoy teniendo unos problemas terribles con una ADSL en Madrid, que necesito implementarle una IP fija (cosa que telefonica te pone gratis) con el coste de 35.000 pts, y no hay manera. Llevo dos semanas peleandome con esta gente y es imposible. Luego no te contestan si les mandas un e-mail ...

Retevisión quiere implantar servicios como operadora por cable, empieza a realizar las pruebas para en próximos meses ofertar sus servicios de telefonía, tv, internet. Sólo queda esperar que el gobierno autorice de una vez por todas la liberalización del resto de las plataformas para que en un futuro no muy lejano podamos disponer cada día de nuevos servicios más económicos y con más calidad que la actual.

Esta mañana a las 10:01 he recibido una llamada, era de una empresa contratada por terra, para recoger opiniones acerca de la calidad del servicio, atencion al cliente y demás. Entre otras cosas, me ha preguntado acerca de la decisión de terra, de acabar con su pseudo-tarifa plana para 56k-RDSI (tema tratado con anterioridad en este weblog). Lo mas gracioso ha sido cuando preguntó por el servicio de atención al cliente, pues me ha cojido la risa, le parecia extraño lo q le contaba(durante el dia hay +operadores pero es imposible hablar, y si llamas a las 2.AM como hay - pues tampoco hablas... ademas de que en el contrato pone q es un numero gratis, y en la realidad te cobran...) Me parece una buena ocasión para que expreseis vuestras quejas, ya que la amable señorita que me ha atendido, ha tomado nota, palabra a palabra, de todo lo que tenía que decirle.

A principios de Julio de este año estuve buscando una conexión ADSL que se ajustara a mis necesidades y, después de decartar desde un principio la conexión de Terra, me decidí, aun y las 80 mil pesetas que tendría que pagar por alta instalación y modem, ADSL Eresmas de 256K. Según el contrato que firmé, el periodo de instalación es de 2 meses. En mi casa no hay teléfono. Hay una línea, pero se utiliza sólo para mi pequeño modem de 33.6K que usaba para conectarme mediante terra. Es por esta razón que deje nota para que al avisarme para venir a instalar el splitter me llamaran o al teléfono celular o a mi número fijo del trabajo. Se ve que pierden con bastante asiduidad las anotaciones, porqué los técnicos de Telefónica estuvieron llamando durante un mes a mi casa (donde, lógicamente nadie respondia el teléfono porque no hay). Al fin, a finales de agostó conseguí que un técnico de telefónica me instalara en 5 minutos el splitter. Esto después de hacer alrededor de 3-4 llamadas semanales a Eresmas...

France Telecom (propietaria al 100% de Uni2) ha confirmado finalmente que está manteniendo conversaciones con Jazztel para fusionarla con la filial francesa (Uni2). Uni2 cuenta con una cartera de clientes envidiable de más de 1 millón de clientes y casi 2 millones de líneas activadas mientras que Jazztel cuenta con una infraestructura igualada en kilómetros con la de Uni2 pero más dispersa geográficamente. Si esta fusión se lleva finalmente a cabo podría tener grandes ventajas para los usuarios finales al poder ofrecer precios más competitivos que los de Telefónica y estaríamos hablando de la compañía más grande en clientes e infraestructura después de Telefónica y superando a Retevisión ...

En Francia, acabo de leer en una revista de Informática, un operador libre, 9 Telecom ofrece ADSL a 1024 Kbits/s al precio que antes ofrecía 512 Kbits/s o sea, atención, 295 francos al mes. Y mientras aquí, por uvas. ¿A qué están esperando? Sabéis cuantas pesetas son 295 francos? Yo os hago la operación: el franco está a 25,337 ptas. = 7474 ptas. Y ellos tienen también su propia Timofónica (France Telecom) ¿CÓMO LO HACEN? SALUDOS

Los amigos de yonkis.com contaban hace unos días que ya han averiguado lo que es una buena conexión de banda ancha. Una usuaria que solicito el ADSL, escribe en los foros de Terra lo satisfecha que está por el servicio prestado por el técnico instalador de Telefónica, después de que le haga una revisión completa. Del ordenador, claro. Eso si que es una conexión de banda ancha!!! Después de ver lo bien dotada que está la chica del anuncio del ADSL de Tlfnica, no es de extrañar que pasen estás cosas. Si el foro de Terra te tarda mucho en cargarse, aquí puedes leer el mensaje ...

El otro dia me lo comentaron pero no me lo creia hasta que estube en la web... Terra ha dejado de ofrecer pseudo-tarifa plana a traves de RTB. Según ellos es porque han llegado al límite de sus posibilidades. ¿Es esto previsión de futuro? o se tratará de alguna estrategia para que todo el mundo contrate su ADSL.