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400 despidos en un call-center de Jazztel

Me entero a través de 20 Minutos y continuo hasta la página en cuestión donde cuentan qué ha pasado con uno de los mejores call-center de los últimos años. En DespedidaJazztel cuentan el por qué se ha llegado a esta situación. 400 empleados que pierden su trabajo en beneficio de JazzPlat, del que ya había leído algo en estos foros y en los de la AI. Lo pego por aquí porque supongo que será de interés:

Bien lo que a continuación voy a proceder a narrar, son los hechos acaecidos entre el día 2 y 5 de junio de este año. Trabajo para una subcontrata (Tp) del sector del telemarketing. Bien esta empresa tiene un contrato con otra "gran" empresa del sector de las telecomunicaciones (JAZZTEL). Nosotros, los trabajadores, nos encargamos de la parte de at. cliente del 1565, y ,reconocido por parte de jazztel, estábamos realizando un gran trabajo, en 8 meses de trabajo en Coruña, habíamos conseguido mas que en los años pasados en otros callcenter. Pues bien, el día 2 de junio se aviso a la empresa contratada para dar el servicio, Tp, que despidiera al 75% de la plantilla dado que había disminuido el numero de llamadas puesto que las han pasado todas a Argentina, a la plataforma de jazzplat, les sonara a ustedes porque daba altas hasta de muertos si les dejaban. La explicación estaba clara, un trabajador aquí cuesta 2/3 mas de lo q cuesta uno en la Argentina.

El lunes día 5 de Junio se nos comunico la noticia a todos los agentes (sobre 400 empleados) de la gran estrategia económica de jazztel. Se nos dijo asimismo q se nos iba a intentar recolocar en otras campañas y que por supuesto teníamos derecho a finiquito, con lo cual vamos a ir mas desahogados a buscar nuevo empleo, 8 días por año trabajado, haciendo referencia al articulo 17 de nuestro convenio en el cual se cita que por disminución de llamadas se puede despedir a la plantilla. En base a eso nos quieren despedir, pero realmente no se trata de una disminución real de las llamadas, si no que esas llamadas que tan bien se gestionaban aquí, han sido pasadas a tierras americanas. Lo curioso es q los sindicatos nos indican que es mejor no montar follon para que la recolocación sea mas efectiva pero, díganme, quien se cree q van a recolocar a 300 personas, personas que han sido despedidas de forma improcedente. Y lo que es mas grave un despido colectivo de 300 personas no ha salido en prensa y no se ha hecho nada para evitarlo.

Señores clientes, los agentes argentinos están transfiriendo las llamadas que no saben resolver a Coruña, es decir que si les preguntan algo de facturación nos lo pasan a España dado q no tienen conocimientos, si les preguntan sobre el IVA les dirán que es un 17% en lugar de un 16%, les dirán q no funciona la aplicación, o les dirá che boludo no le se contestar y cuelguen. Pero bueno eso es el mundo de las telecomunicaciones por el que estamos luchando.

Yo les rogaría que se tomen bien en serio esta frase, 300 personas se quedan sin empleo haciendo bien su trabajo porque malpagar a un argentino es mas barato. Jazztel sabrá lo que se hace, pero, señores clientes si les interesa ponerse jazztel, prepárense para (mayor) la desinformación y para que les cuelguen el teléfono.

Efectivamente la historia se contaba hace unos días en nuestros foros.

    • Cerrado

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      Y en el dinero y pensar tambien en la Calidad!! Yo he estado…

      Y en el dinero y pensar tambien en la Calidad!!
      Yo he estado trabajando en varios CallCenters (Movistar, Amena, Vodafone y Ya.com), ni que decir que no es la primera vez que he sufrido 2 despidos masivos para abaratamiento de llamadas.
      Lejos de parecer insensible y racisto, tengo mucha experiencia en CallCenters y en Transferir llamadas a Dptos. ubicados Físicamente en Sudamerica, para afirmar que los sudamericanos, la Gran Mayoria (a expepcion de 1 cada 5), NO trabajan bien. Les importa un comino el problema, y en cuanto el problema es minimamente complicado o lleva mucho tiempo sin resolverse, o bien te cuelgan, o bien te marean a otro departamento, o bien con todo el morro te dice que no sabe, que no puede hacer nada.
      Ah, y como he leido de alguna compañera por BandaAncha, en cuanto hay llamadas muy complicadas, DEVUELVEN la llamada al CallCenter de España (Si este sigue minimamente operativo).
      Desde mi último "despido" hace 4 meses de un CallCenter, ni que decir que ya estoy harto de la explicación de los TelemarketingMierda, que a menos que me vea en un cienaga ahogandome, no volvere a trabajar de Teleoperata Explotado.
      Saludos!!

        • Cerrado

          trabajo en bcn en un coll center,estoy podrida de atender…

          trabajo en bcn en un coll center,estoy podrida de atender gente que se queja porque les vendieron 20 mg o tv sin tener cobertura.

          es una verguenza,soy argentina y siento verguenza ajena

          un saludo

      • Cerrado

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        yo soy de la plataforma que jazztel posee en argentina, mas…

        yo soy de la plataforma que jazztel posee en argentina, mas precisamente en cordoba. Les informa para que se informen un poco que en cordoba se encuentran el 70% de los centros de atencion a clientes de las empresas mas importantes aregntinas y algunas internacionales, esto es asi ya que la calidad de atencion de los cordobeses es mucho mejor que la del resto del pais. A todo esto hay que sumarle que son los mismo españoles de jazztel los que vinieron a realizar pruebas pilotos a la argentina y en la reunion de bienvenida nos confirmaron que el motivos que los trae a la argentina es porque los operadores son mas baratos y porque la calidad de atencion de un argentino es mucho mejor que la de un europeo. Nosotros somos muchos mas amables y comprensibles y por supuesto que no nos enganchamos con los lios del cliente sino ya estariamos con varios traumas psiclogicos. Asi es que les diria que lo lamento mucho que se encuentrn en la calle sin trabajo.....pero los argentinos somos muchos mejores que ustedes en calidad de atencion

        • Cerrado

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          te informo que estoy muy al dia de como gestionais desde…

          te informo que estoy muy al dia de como gestionais desde Argentina y tus argumentos no me sirven.Que raro me parece que seais tan buenos y deis tan mal servicio a los clientes.No sois más amables,sino más zalameros e ineficaces.No teneis la formacion que tenemos en Europa, no sabeis escrbir sin falta de ortografía ni hacer frases coherentes.Jaja, a quien intentas engañar????

          • Cerrado

            sinceramente,no entiendo que formacion les dan,porq estoy…

            sinceramente,no entiendo que formacion les dan,porq estoy harta de recibir quejas de clientes que les venden lo que se les antoja,y encima sin tener cobertura,y hasta le tratan de sacar el numero de cuenta.soy argentina y trabajo en jazztel en barcelona.me da verguenza lo que estan haciendo

            • Cerrado

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              clara sabes q pasa q de por si lso Españoles son medio brutos…

              clara sabes q pasa q de por si lso Españoles son medio brutos y se les vende cualquier cosa por q nunca saben lo q quieren aca al call center llaman y dicen tengo un movil tal y no se como hacer tal cosas pues joder si no te eteras de la funcion de tu movil por q coño lo compraste entonces cuando llaman piensan q uno esta ahi al lado y les va a decri si mira hacer esto y esto no jodan por q mejor no van a un distribuidor y le enseñan el movil para ver q les dicen no prefieren llamar al 123 y decri esa tontera q nos da tanta risa escuchar este tipo de llamada ah y de por ciento no todos estamos en argentina contestando pero si es verdad q estosa argentinos cuando no saber q hacer con una llamada lo mandan a la cola de otro departamento para q nosotros nos emvolillemso con sus llamadas

          • Cerrado

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            ARGUMENTO DE UNA ARGENTINA. PARA Q SEPAN LO Q OCURRE. sorry…

            ARGUMENTO DE UNA ARGENTINA. PARA Q SEPAN LO Q OCURRE. sorry mi estimad compañera (¿?), pero... si bien la política empresarial es realmente muy sucia, hablar estupideces entre empleados y ex empleados me parece realmente incoherente con tu argumento inicial de "búsqueda de coherencia".... me suena a una especie de "guerra de pobres contra pobres" (ponele el sentido que quieras a la palabra "pobre". yo gano muy poco en un call center q contratauna empresa espñola, pero sin eso con mi otro sueldo de capacitadora laboral y ayudante de cátedra no podría costear mis gastos, renta, comida, etc.). si hay algo q es innegable es q en argentina los jóvenes, la mayoría, mas allá de la situación de empobrecimiento de la clase media, son/somos de formación universitaria.... y que las universidades argentina q son estatales son de las mejores del mundo (hay q leeer publicaciones en I+D para saberlo, leer, asistir a congresos, recorrer librerías....). por otra parte, los procedimientos "ineficientes" que se llevan a cabo en los call centers de américa latina (q son más baratos para las empresas europeas y norteamericanas, autoras de despedir masivamente a sus conciudadanos), son los procedimientos q precisamente "nos bajan" de esas compañías (extranjeras para nosotros) para abaratar aún más sus costes, lo q a nosotros por lo menos, nos obliga a ofrecer un trato de pésima calidad, y lo asumimos exigiendo mejores condiciones laborales o por ejemplo, q sean mínimamente profesionales y técnaca y científicamente viables! si no cosa del otro mundo saber q quiere el cliente! si el cliente no tiene otra alternativa q consumir el producto q le ofrecemos porq lo necesita! (exigen: bajar los tiempos, aumentar el ofrecimiento del valor agregdo, la ART no reconoce, por ejempo si un headset te "explota" en el oído o te da descarga eléctrica..... si los ordenadores están a poyados sobre una alfombra totalmente llena de mugre, ñacaros y q además transporta estática, etc..... innumerables cosas te puedo decir de cómo nos maltratan para "abartar aún más los costes" de gente q si bien está capacitada y pretende ofrecer ideas "reciclando mínimamente los recursos disponibles, ala echan porq "es peligros, sabe mucho... mejor echémosla diciendo q ha hurtado accesorios... o q ha violado las reglas y las cámaras lo han registrado!"). con todo respeto te digo q hay q informarse muy bien acerca de la economía de base de un país, de la política laboral en vigencia, leer los periódicos nacionales e internacionales, leer estadísticas y por sobre todo, haber leído mucho en la vida para por lo menos intuir q es lo q está ocurriendo en el mundo. hay q saber mucho de política y eso se aprende no siendo consumista, ni "opinólogo". sino sencillamente teniendo sentido común y por sobre todo: siendo solidario.... Saludos cordiales. Laura Ayala laayala@gmail.com (Buenos Aires, Argentina)

          • Cerrado

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            Disculpame, atendí en el 1565 y nuestra gestion era…

            Disculpame, atendí en el 1565 y nuestra gestion era impecable. Lastima que la empresa desde España con tal de apuntar la mayor cantidad de clientes daba un servicio pesimo e ineficiente!!!!!

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            el 90% de los españoles no saben lo que es un PTR y lo tienen…

            el 90% de los españoles no saben lo que es un PTR y lo tienen en su domicilio por lo general en la entrada, es decir lo ven todo los dias de su vida y no saben lo que es.

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            hablo con conocimiento de causa, com oargentino que vive en…

            hablo con conocimiento de causa, com oargentino que vive en madrid.

            Esta mas que claro que aqui en España la atencion al cliente amable no existe ni en un bar ( en el q un poco mas te tiran las cosas por la cabeza y a lo bruto) y menos en un call center donde tbien cuando llams y no saben q decir te cortan asi q no hables de diferencia de educacion porque aca dejan mucho que desear las jente como tu niñata.

        • Cerrado

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          que sepas que la mayoria por no decirte el total de lso…

          que sepas que la mayoria por no decirte el total de lso clientes indican que no quieren por ningun concepto hablar con un sudamericano porque les engañan uy al final no les resuelven el problema

          antes de hablar cuentanos hechos reales listillo

        • Cerrado

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          mira no tienes ni puta idea yo soy una de las despedidas para…

          mira no tienes ni puta idea yo soy una de las despedidas para el dia 31 de cotubre 2006,nosotros no vivimos de jazztel hay miles de trabajos que podemos tener no solo esta jazztel,pero vosotros no soy mas amables,simplemente con la voz de empalagosos que teneis intentais engañar a la gente que me dices a una señora que la llamo una argentina diciendo que era de telefonica y que le iva a indicar unos cosas,la señora se quedo viuda y estaba esperando una llamada de tesa para arreglar el cambio de titularidad,al rato le dijo que era de jazztel que le tenia que dar todos sus datos para activarle el servicio de adsl, la señora dijo que no que no tenia como utilizar ese servicio y que no la interesaba,entonces le dijo que como no le indicara los datos y hiciera la grabacion de voz que la iba a denunciar,la señora tiene 78€ estaba desesperada no paraba de llorar,entonces asustada dijo que si a todo lo que la argentina le comunico,,,,,,,ENTONCES COMO DICES?????QUE SOIS INTELIGENTES???QUE SOIS MAS AMANLES??QUE SOIS LOS MEJORES???ESTO ES ESTAFA,FRAUDE,INCOMPETENCIA,LADRON POR UNA MIERDA DE COMISIÓN.

          No te puedo asegurar que toda la plantilla de alcobendas sean aptos para todo,hay gente que vale y otra que no,mira yo estaba en recepción de facturación nosotros hemos resueltos vuestras dudas,incluso a una compañera tuya la enseñe ha abrir un expediente en crm a vip facturación,a mi me dieron un curso de 1 dia,,y el primer dia nadie me tenia que decir como abrir un expediente y vosotros con un mes o semanas de cursos no sabeis nada...A los clientes le molestan hablar con argentinos y extranjeros.

          • Cerrado

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            ah pues si les molesta tanto no llamen para ver quien les…

            ah pues si les molesta tanto no llamen para ver quien les resuelve idiotas brutos españoles de mierda por q no pones tu nombre para si me cae una llamada tuya tratarte como estupido

            • Cerrado

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              Yo trabajo para ONO y entiendo perfectamente lo que dicen mis…

              Yo trabajo para ONO y entiendo perfectamente lo que dicen mis compañeros de Jazztel. NI SE OS OCURRA COMPARAR LA CALIDAD Y CAPACIDAD DE TRABAJO DE UN ESPAÑOL CON LA VUESTRA. Solo se una cosa, llama a atencion al cliente y preguntale algo complicadillo (solo tu radius), veras que pronto cuelgan.
              Aqui afrontamos los problemas, no escurrimos el bulto. Por desgracia ONO tiene el SAC en chile y a mi me toca ver los partes de averias que envian al servicio tecnico..NO SABEIS NI ESCRIBIR, de verguenza. ¿Como puede ser que yo reciba averias del SAC de chile que digan "Mando de stb defectuoso" y despues resulte que tengan las pilas al reves?, llego a casa del cliente, les pongo las pilas correctamente y encime le cobro al cliente ¡¡¡POR VUESTRA INCOMPETENCIA!!!. POR FAVOR, SI LA MAYORIA NO SABEIS NI LO QUE ES UN GRUPO DE SALTO!!!!

              • Cerrado

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                LOS ESPAÑOLES DICEN: NOSOTROS RESOLVEMOS LAS INCIDENCIAS…

                LOS ESPAÑOLES DICEN: NOSOTROS RESOLVEMOS LAS INCIDENCIAS COMPLICADAS (INCIDENCIAS=LLAMADA/CLIENTE/PROVEEDOR)... BUENO EN PRIMER LUGAR...POR QUE NO ESTUDIERON??? SE QUEJAN.....LOS DESPIDIERON, PORQUE LA GENTE QUE TRABAJA EN CALL CENTER..SON GANADOS...PERSONAS REEMPLAZABLES!!! SI HABRIAN DE ESTUDIAR ESTO NO PASARIA....!! ESTUDIO INGENIERIA EN INFORMATICA, FUI SUPERVISOR EN UN CALL CENTER...SIN HABER ESTADO ATENDIENDO LLAMADOS!! ESTO FUE POR OCHO MESES!! EN ACCENTURE.... AHORA ESTOY EN OTRO EMPRESA PROGRAMANDO POR QUE RENUNCIA LOS CALL CNETERS SON UNA MIERDA..... ESTUDIEN Y TENDRAN U NMEJOR EMPLEO!!! SI NO, NO SE QUEJEN!!!!!!!
                ARGENTINO 22 AÑOS -----< ACTUALMENTE PROGRAMADOR..ESTUDIO Y AHORA ESTOY A PUNTO DE PASAR COMO JEFE TECNOLOGICO...CON GENTE A CARGO!!!! LABURO CON SAP, PEOPLESOFT SIEBLE E-BUSINESS SUIETE!!!

        • Cerrado

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          ten claro que unicamente utilizan los call center de…

          ten claro que unicamente utilizan los call center de hispanoamerica porque les sale 1/3 mas barato que en España.Te cuento: Sabes donde entran las llamadas de ATC Vodafone UK ( United Kingdom )..........en Nueva Dheli, en call centers de 1500 personas por turno y sabes porqué???PORQUE LES SALE AL 25% QUE EN EL REINO UNIDO ...DESDE HACE 10 AÑOS.Así es que si alguien de Jazztel ( u otra empresa)os dice que es por vuestra magnifica atencion al cliente tened cuidado no vaya a ser que os despidan y habran otro call center en Bolivia ó en Panamá , ó Chile como ya está pasando.Tened cuidadin............

          • Cerrado

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            es verdad lo q pones pero cuando llamen a vodaofne pide…

            es verdad lo q pones pero cuando llamen a vodaofne pide hablar con algun panameño por q aca a nosotros nos evaluan todas las llamadas y nos penalizan si tratamos o hacemos algo mal con un cliente ademas de esforzarnos por tratarlos bn españoles nosotros los queremos solo q a veces nos dicen grocerias y nosotros tenemos q ver como los calmamos para q nos penalicen por esa llamada

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          es normal,los argentinos sos lo mejor del mundo,incluso en…

          es normal,los argentinos sos lo mejor del mundo,incluso en ser snobs engreidos

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        tienes razon compañero,trabajan mal y cuelgan a los…

        tienes razon compañero,trabajan mal y cuelgan a los clientes,no les importa dar buen servicio ni solucionar las incidencias.

        Se despide una trabajadora de Jazztel(por poco tiempo afortunadamente)

        • Cerrado

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          Lamento leer tantas verdades y falsedades en este foro,…

          Lamento leer tantas verdades y falsedades en este foro, muchos enojados contra otros, pero todos viictimas de un sistema, yo soy operador de Jazzplat Cordoba Argentina... Estoy muy conciente de que aca salimos mas barato que en Europa... Y doy la razon en que ser estudiantes Universitarios no te da el don Magico de Atencion a Clientes... pero en el sistema que estamos inmerzos te hacen tener una falsa Calidad... Calidad al cliente no es sólo atender ser amable y condencendiente con el interlocutor... Dar una excelente calidad es brindar una solucion acompñada de muchos factores, a los cuales se suma ser amables,etc. Teniendo procesos que nos obligan a seguir hechos por gente de España, gente que sólo importa tener un tiempo de llamada promedio de 580 segundos, 9 minutos aproximadamente... Leyendo frases que irritan a un cliente cuando las escucha... Se que en un proceso de calidad debemos retroalimentarnos de la opinion del cliente para pulir esos detalles... una configuracion de un equipo para hacerlo tranquilo minimo 12 min con un cliente que puede seguir un ritmo tranquilo y coherente. El sistema señores nos obliga a tener un Falsa caalidad. Estoy tan seguro que el cliente ante una pregunta sobre la calidad de atension dijeron: "Cada vez que llamo me dicen algo diferente" Si es cierto porque la empresa no enseña a como interpretar una incoidencia. Y ante la demanda de un cliente Incomunicado decir que el cliente tiene que esperar porque Se han Pedido unas pruebas conjuntas... donde debemos esperar que Telefonica nos responda la solicitu y nos den un fecha para poder estar literalmente un tecnico de Telefonica de un lado de un cuarto y del otro lado otro de Jazztel para probar una continuidad de un cable... que si yo estuviera ahi lo haria en 1 minuto ... pero señores el boicot y el Monopolio de Telefonica, las ganas de crecer de un capitalista... deja de lado al que les da de comer. EL CLIENTE... mi politica, no sigo un procedimiento que no me lleva a nada. YO SOY UN TARADO PORQUE SEGURO NO DURARE EN ESTE TRABAJO... QUIERO DAR SATISFACION A MI CLIENTE ... SEA ARGENTINO.. ESPAÑOL. YO SOY CLIENTE Y LAS EMPRESAS DE SERVICIO SON UN BOOM PERO SE PASAN POR EL TRASTE LAS VERDADERAS AFECTADOS DE ESTA CADENA... EL CLIENTE Y EL QUE PONE LA CARA POR DECIRLO DE ALGUNA MANERA EL TELEOPERADOR.

          PARA QUE PIDIERON UN TECNICO ... SI DEBO REGIRME BAJO UN PROCESO QUENO LLEVA A NADA.

          YO SIGO CON MI CALIDAD DEJAR HIPER SATISFECHO A MI CLIENTE....

          SALUDOS

          CATU

      • Cerrado

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        ehh tio com es eso que no s etrabaja bien alli, la gente hace…

        ehh tio com es eso que no s etrabaja bien alli, la gente hace lo que le smandan y nada mas,. si no les capacitan poco mas pueden hacer.

        bien que el petroleo de ypf lo sacan de alli y de eso no decimos nada.

        Es simple en un mundo globalizado pasan estas cosas y lo triste es q se culpe a los ciudaDANOS Y NO A LOS POLITICOS

    • Cerrado

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      Es absudo. Tan asqueroso es que te explote y despida un…

      Es absudo. Tan asqueroso es que te explote y despida un empresario español o extranjero.

      Lo que hace falta es que los trabajadores nos organicemos para despojar al patrón de lo que es nuestro.

      Nacionalización y revolución socialista

    • Cerrado

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      hola yo trabajo en el coll de argentina y aca toman mucha…

      hola yo trabajo en el coll de argentina y aca toman mucha gente argentinos por supuesto porq pagan en peso 1200 les abarata a comparacion de pagar en euros saludos y lo siento mucho por ustedes gisel

    • Cerrado

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      Tu crees? Crees realmente que a alguien entre sus clientes le…

      Tu crees? Crees realmente que a alguien entre sus clientes le importa lo suficiente que despidan a 400 como para molestarse en darse de baja y luego de alta en otro operador? No lo hacen hasta que no llevan varios meses teniendo serios problemas de conexión, como para hacerlo por esto.

      Asumámoslo, aquí habrá 20, 30, 60 mensajes de queja porque teclear es gratis, pero nadie moverá un sólo dedo. Es más cómodo dejarlo pasar y, total, si no conoces a los despedidos es como cuando un huracán se lleva a 5000 por delante: un par de días en las noticias hasta que un perro muerde a su dueño en Matalascañas.

      • Cerrado

        Pues mira, a mí sí me importa que despidan a esos 400…

        Pues mira, a mí sí me importa que despidan a esos 400 trabajadores Españoles de Coruña, por aplicar la empreza Jazztel una politica de redución de costes y enviar su call a Argentina o a donde sea.

        Fijate que llevo quince dias intentando que activen el buzón de voz, que creo que no debe ser tan dificil, y hoy mira lo que me han contestado desde el call de argentina, ya lo he posteado en www.bandaancha.st/foros.php?temid=971808#972327 , pero añado aqui un pequeño comentario por si alguien quiere leerlo.

        Al intentar entrar en mi buzon de voz, me sale continuamente una locución que me dice, "Lo sentimos su llamada esta restringida".

        Como digo desde hace quince días, me abren una incidencia por la mañana, por la tarde llamo y me dicen que esta cerrada porque el técnico ha dicho que ya esta solucionada.

        Hoy la cosa ha estado mejor, llamo a las ocho y media de la mañana, les cuento la misma historia de todos los días, me atiende un operador con acento sudamericano, me dice nuevamente que la incidencia esta cerrada como solucionada, le digo que no esta solucionada, en fin, despues de unos largos minutos de musica, me pregunta si anteriomente tenia mi linea con telefónica y si tenia el buzón activado, le digo que sí, y aqui esta lo mas increible:

        Me dice que entonces, el PROBLEMA ES DE TELEFONICA, QUE AL HACER LA PORTABILIDAD JAZZTEL, TELEFONICA NO LES HA DEJADO QUE PORTARAN EL BUZON DE VOZ DEL TELEFONO.......

        Que os parece, directamente le he colgado, y he vuelto a llamar, otro operador argentino, pero por lo menos éste me ha abierto nuevamente otra incidencia, sin decirme ni contarme historietas.

        Por todo esto, por un servicio administrativo inexistente, por un servicio de logitisca desastroso, por un SAT, en el que o los sistemas no les funcionan o te mienten descaradamente, y por supuesto por esos 400 despidos injustificados con los que me solidarizo; esta tarde he llamado al 1004 y me vuelvo a telefónica.

        A jazztel supongo que le importará muy poco perder un cliente, pero conmigo no solo han perdido un cliente, sino que se han ganado un enemigo.

        Chao.

        • Cerrado

          seguro que eras de los que echaban pestes de telefónica, te…

          seguro que eras de los que echaban pestes de telefónica, te cambias por pagar unos pocos euros al mes y ahora te vuelves a cambiar por motivos solidarios y por la tipica excusa de "la culpa es de timofónica". eso es como alqaeda, se empieza a parecer a lo del hombre del saco, no sé que pensar, a menos que seas un despedido, que entonces tendría sentido yo lo siento por ellos

          • Cerrado

            Seguro que lees muy poco los foros, de eso estoy seguro tras…

            Seguro que lees muy poco los foros, de eso estoy seguro tras tu comentario.

            Yo como cualquier otro usuario contrato el ISP que estime oportuno, y por ello no tengo que hablar mal de nadie.

            El tema inicial es muy claro y conciso, deberias haberte limitado a contestar en esa dirección, y no irte por los cerros de Ubeda.

            Chao.

        • Cerrado

          Pues telefonica y su filial atento se llevan las llamadas a…

          Pues telefonica y su filial atento se llevan las llamadas a marruecos o sea que ese cambio no ha resultado muy solidario.

        • Cerrado

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          Te comento que Teléfonica Móviles España, está trasladando…

          Te comento que Teléfonica Móviles España, está trasladando casi TODAS las llamadas del 609 y/o 1485 a sus call en Guatemala, Argentina, Colombia, y el recientemente inaugurado URUGUAY, así como lo escuchas, y no solo eso, planifica para Enero del 2007 (según palabras de Don Luis Del Olmo, en la inauguración del call center de AVANZA en Montevideo-Uruguay), despedir más operadores ESPAÑOLES, dado que se encuentra instalando VARIOS call centers más en SUD y Centro América. Así que lamento mucho informarte que tus llamadas seguirán siendo respondidas por sudamericanos, o lo que es peor aún centro americanos con 10 días de capacitación previo a atender llamadas, los cuales cuando no pueden resolver llamadas, trasnfieren las mismas con el "departamento correspondiente" el cual se encuentra en Málaga, no saben hasta cuando, ya que TME planifica porceder al cierre de dicho call, en próximos meses. El problema radica en que los ESPAÑOLES no deberíamos seguir contratando los servicios de empresas que llevan las fuentes de trabajo FUERA de ESPAÑA, para lucrar con la necesidad de los sudamericanos, pagándoles salarios inferiores a los 300 euros por mes.

          • Cerrado

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            Hola!!! A mí también me gustaría conocer la situación en la…

            Hola!!!

            A mí también me gustaría conocer la situación en la que se encuentra Avanza. Hay tantos rumores... ¿ Es cierto que se han ido a Montevideo???, ¿ alguien ha trabajado para ellos allí ?

            Me gustaría contactaseis conmigo: marian_n77

            marian_n77@yahoo.es

            Un saludo a td@s

      • Cerrado

        Yo si. Estaba pensando cambiar a jazztel, pero por esta y…

        Yo si. Estaba pensando cambiar a jazztel, pero por esta y otras razones voy a rechazar la oferta de 16 euros que me han hecho.

        Tener un mal call-center significa que tambien recortan en otras inversiones y que les importa poco la calidad. Es decir, razon mas que suficiente para no contratarles mi ADSL.

        • Cerrado

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          hola 16€????????????que servicio te han dicho por ese…

          hola 16€????????????que servicio te han dicho por ese precio????'

      • Cerrado

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        Pues si, yo mismo me he dado de baja tras conocer estas…

        Pues si, yo mismo me he dado de baja tras conocer estas noticias. Tendríamos que hacerlo todos.

  • Cerrado

    Cierto es, ayer llamé para preguntarles para cuando la guia jazztel ,ya que en elcontrato nos decian que si que riamos estar

    Cierto es, ayer llamé para preguntarles para cuando la guia jazztel ,ya que en elcontrato nos decian que si que riamos estar incluido en dicha guia poniendo que si .
    Pues llamé y no sabian que contestarme una chica con acento latino,me comento que llamara mas tarde asi pues que jazztel esta haciendolo muy mal ,lastima que al final cuando tengamos cobertura 20 megas con otras compañias no lo pensemos.
    Siento mucho vuestros despidos y os apoyo incondicionalmente.
    Mas vale lo malo conocido que lo bueno por conocer.
    Un saludo y animo.

    • Cerrado

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      A mi si que me da asco jazztel nos estan engañando ha todos…

      A mi si que me da asco jazztel nos estan engañando ha todos nos despiden como si fueramos papel tirado a la basura para no reciclar ,lo que no se puede hacer es contratar al personal para que le pague el gobierno tan estupendo que tenemos hoy en dia para cobrar un porcentaje por cada uno de nosotros para luego despedirnos y no pagarnos indenizaciones por despidos improcedentes cuando tienen habiertas mas campañas ,que nos ubiquen en otras campañas y si no lo hacen que nos paguen correctamente no que nos quieren dar 220 euros de indenizacion ¿ que familia come con ese dinero ? es vergonzoso y rastrero ,yo les ponia una bomba e iban todos ha tomar por culo empezando por el tal Leopoldo de los COJONES ,

    • Cerrado

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      hola los argentinos no tiene la culpa,la culpa es de la…

      hola los argentinos no tiene la culpa,la culpa es de la formacion que le dan,pero la misma nos han dado a nosotros lo que sabemos es por ayuda mutua de los compaños,y por mirar y mirar lo que sucede.

  • Cerrado

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    El despido es libre, no gratuito pero si libre.

    Por lo demas decir que no por ser Argentina debe ser peor servicio, es peor servicio porque no se piensa en la calidad sino en el coste.

    Jazztel no me gusta ni pizca, pero es lo que hay: Si preferimos un ISP que vende duros a pesetas es lo que hay.

    Por lo demás, espero que tengais suerte con la busqueda de trabajo, en España y también fuera hay muchas empresas con clientes que valoran mas la calidad que el precio.

  • Cerrado

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    Pues a mi me parece que el servicio peor no será, porque es difícil empeorarlo. Llevo 5 meses para darme de alta, y los

    Pues a mi me parece que el servicio peor no será, porque es difícil empeorarlo. Llevo 5 meses para darme de alta, y los inútiles (acento "de por aquí" la mayoría) que me atendían se pasaban la pelota de unos a otros, sugeriéndome que les miento cuando les digo como a ido mi proceso de "alta"...

  • Cerrado

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    Amigo mio , bienvenido a la globalización y apertura de mercados. Cuando en su día otras compañias como Siemes por ejemplo

    Amigo mio , bienvenido a la globalización y apertura de mercados.

    Cuando en su día otras compañias como Siemes por ejemplo motaban aqui sus infraestucturas por se más rentable que en Alemania nadie se quejaba ( claro ningún español lo hacía ) pero cuando nos toca a nosotros sufrir esto en nuestras propias carnes ponemos el grito en el cielo.

    En cuanto a su despido sin lugar a dudas es una tragedia pero Jazztel viesto lo visto no es una empresa pública sino privada por lo que prima los resultados de cara a los accionistas. Creo que su decisión es logica y acertada, ahora bien sino dan formación a sus operadores argentinos la calidad de su servicio bajará más de la que tiene ahora mismo por lo que será el propio mercado el que ponga a Jazztel en su sitio.

    Lo que a usted le ha ocurrido desgraciadamente nos ocurre a todos nosotros por lo que mi sugerencia es no cargar las tintas contra el cliente sino contra su propia empresa y como el mercado es libre pues sino le gusta tendrá que buscar alternativas mejores... asi es la vida de dura para todo el mundo

    un saludo y suerte

    • Cerrado

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      Me parece estupendo que jazztel quiera rentabilizar, y que…

      Me parece estupendo que jazztel quiera rentabilizar, y que haga cosas poco eticas, asi podremos decir que efectivamente esas empresas las llevan gentuza sin escrupulos.

      lo que NO VAMOS A ACEPTAR ES QUE INCUMPLAN LA LEY.

      les despiden por falta de llamadas, cuando las llamadas son las mismas o mas, simplemente se las han llevado a otro pais.

      Es una tomadura de pelo e ilegal, y sobretodo es muy triste que permitamos que pase.

      • Cerrado

        Donde incumplen la ley? Jazztel rescinde una relacion…

        Donde incumplen la ley?

        Jazztel rescinde una relacion comercial con una empresa alegando los motivos que les de la gana porque muy posiblemente asi lo permite el contrato que tienen entre ellas. De hecho, ninguna empresa contrata con otra sin blindar su posicion con una serie de clausulas que permiten que la contratante rescinda con la contrada y posiblemente viceversa tambien cuando sea preciso, solo hay que preguntarle a alguien que tenga una contrata de Ono, Telefonica, ITETE, Teleco, ALFA .. etc...

        Seguro que todos esos trabajadores tenian el fabuloso y omnipresente ya en cualquier sitio "contrato por obra y servicio", en el cual aunque en la practica te ponen en la calle cuando les da la gana, si hay que demostrar un "fin de obra", que en este caso ... si su proovedor no les da trabajo pueden demostrar.

        Que es una putada? Eso esta claro, ademas gorda para toda esa gente. Pero no por ello degrademos el significado de ilegal, que luego nos pasa como con el cuento del lobo.

        Cual es la solucion? Obligar a la empresa que no despida a 300 empleados? Es decir, hundir a la empresa? Porque si no tiene trabajo a ver de que les paga.
        Obligar a Jazztel a que no rescinda con esta empresa? Por que?
        Que el gobierno obligue a las empresas a tener su mano de obra aqui? El gobierno instigando a una empresa? xD solo de pensarlo me da la risa boba.

        Es que esto no es nada nuevo, lo vemos aqui por que esta pagina esta relacionada con el sector de la empresa afectada. A mi lo que me parece grave es la mano de obra que se contrata en españa sin contrato para trabajar en el campo y en las obras, eso si que es ilegal, no esto.

        Un saludo.

        • Cerrado

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          Es triste pero es así. Pero de lo que estoy seguro es que ese…

          Es triste pero es así.

          Pero de lo que estoy seguro es que ese periodico (por llamarlo de alguna manera) ha manipulado la información para hacerla mas espectacular. No creo que se haya despedido a nadie, sino que no se han renovado contratos (que no es lo mismo) y se han reducido puestos de operador. Lo verdaderamente lamentable era el estado de esos contratos (contratos temporales, a tiempo parcial, seguramente mediante ETT, sin vacaciones, etc)

          Claro que eso no vende (o reparte en este caso) tanto periódicos como lo de los despidos y incluso suena a "rojo masón que quiere sabotear la sacrosanta economia liberal"

          • Cerrado

            Claro, como sucedió no hace mucho en una empresa pública…

            Claro, como sucedió no hace mucho en una empresa pública (para más INRI) en la que, al finalizar los trabajos de elaboración de cierta conocida página de información geográfica, despidieron a unos 1000 empleados. La excusa bien conocida fue la finalización de la "obra" objeto del contrato. Lo que no dijeron fue que aprovechando la coyuntura también "finalizaron" el contrato a todos aquellos que estaban a punto de cumplir el periodo preceptivo para que los hicieran fijos en la empresa... Si lamentables son los tipos de contrato (esta empresa anda mendigando en las facultades de Agrónomos para captar pardillos a los que pagar sueldo de grabador de datos por algo que cobran al Estado como "Consultor Senior"), lamentables son también las políticas de empresa.

            Es muy fácil retorcer el argumento diciendo que no despides a nadie, sino que no le renuevas el contrato, pero al fin y al cabo estás despidiendo gente sin que realmente medie ninguna razón más que el incremento de tus cuentas de las Islas Caimán.

              • Cerrado

                Me refería a que, aprovechando a que echaban a los del…

                Me refería a que, aprovechando a que echaban a los del contrato de obra, echaron también (lo más disimuladamente posible) a otros que no tenían ese contrato, sino uno de verdad, de los que acumulan antigüedad.

            • Cerrado

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              Pero es ue no te enteras, jazztel rescinde el contrato con…

              Pero es ue no te enteras, jazztel rescinde el contrato con una teleoperadora de aqui, porque en argentina le sale mas barato, por ende se queda la teleoperadora de aqui sin curro y tiene que rescinidir el contrato de los trabajadores que llevaban el tema de jazztel ... tan dificil es de entender?

              No despiden a nadie para contratar en argentina, es que directamente esa empresa esta fuera. ya? o necesitas un diagrama de flujo para entenderlo?

    • Cerrado

      Efectivamente, por eso de la lucha contra la globalizacion…

      Efectivamente, por eso de la lucha contra la globalizacion fue por lo que Alcatel Alemania impuso que la fabricacion que se hacía en Villaverde y Toledo se llevara a Alemania. No estuvieron dispuestos a aceptar la globalizacion (europeizacion en aquel momento) y lucharon para ganar.

      La globalizacion es un hecho, pero tambien lo es el que estamos en nuestro derecho de dejar de consumir un producto de una empresa si esta empresa se globaliza.

      La fuerza del consumidor es un hecho. Fijaos si no me creeis en la movida del cava. Señores, nadie nos defiende, si no nos movemos nosotros nadie lo va a hacer.

    • Cerrado

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      Totalmente de acuerdo. Es lo que toca vivir. No es la primera…

      Totalmente de acuerdo.

      Es lo que toca vivir. No es la primera empresa que saca su producción del pais... Habrá que generar politicas que compensen este tema o buscar alternativas para ser nosotros quien le kite el trabajo a otro pais.

      Es la economía GLOBALIZADA de la que hemos vivido y ahora nos asusta.

  • Cerrado

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    Dentro de poco tiempo desde argentina se dara muy buena informacion, es cuestion de que empiecen a poner empeño en la

    Dentro de poco tiempo desde argentina se dara muy buena informacion, es cuestion de que empiecen a poner empeño en la calidad.

    La culpa no es de los argentinos es la nueva politica de mercado y hace tiempo que pasa con india y con otros paises.

    Hay que acostumbrarse puez

    • Cerrado

      respecto al traslado por parte de empresas británicas de…

      respecto al traslado por parte de empresas británicas de call-centers a la India, el tiro les salió por la culata a la mayor parte de grandes empresas (bancos, telecos)... y ha provocado un gran rechazo por parte de los consumidores... hasta el punto que una de las armas de publicidad que usan ahora las empresas al anunciarse es decir que "sus call-centers son británicos"... y las empresas que habían ya mudado están empezando a dar marcha atrás... sin ir más lejos hoy uno de los grandes proveedores energéticos Powergen (grupo e.on) anunciaba que volvían a call-centers británicos por culpa de la insatisfacción de sus clientes con los call-center indios...

      Así que tal vez en España la situación se reproduzca, aunque sea muuuucho más fácil para nosotros entendernos con un argentino (y vecinos) que a un británico con un indio...

      • Cerrado

        De todas maneras estas medidas atentan directamente contra el…

        De todas maneras estas medidas atentan directamente contra el indice de paro del pais, con lo que espero que el gobierno tome medidas porque de extenderse estas practicas, no hablamos de unas centenas de puestos, sino de unos cuantos miles.

  • Cerrado

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    Que casualidad ... y hoy justamente me cancelan misteriosamente mi petición de servicio que llevaba más de mes y medio de

    Que casualidad ... y hoy justamente me cancelan misteriosamente mi petición de servicio que llevaba más de mes y medio de espera! jaaaa

  • Cerrado

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    En la plataforma de BCN han echo lo mismo. Cuando se iba alguien no volvian a coger a nadie en su puesto,y poco a poco ha ido

    En la plataforma de BCN han echo lo mismo.

    Cuando se iba alguien no volvian a coger a nadie en su puesto,y poco a poco ha ido bajando el numero de trabajadores,hasta que les han dicho que cierran para irse al otro lado del charco.

    Asi va el pais!!!.

  • Cerrado

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    Vergonzoso Lamentable Barriobajero Pesetero (eurero suena fatal...) A ver si te enteras, en Jazztel lo que prima es la pela

    Vergonzoso

    Lamentable

    Barriobajero

    Pesetero (eurero suena fatal...)

    A ver si te enteras, en Jazztel lo que prima es la pela...

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
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    Esto no solo pasa con la telefonia pasa tambien con las empresas que se van a los paises del este . Pero como la mayoria de la

    Esto no solo pasa con la telefonia pasa tambien con las empresas que se van a los paises del este . Pero como la mayoria de la juventud esta mas por el botellon que por reclamar mas trabajo , Vivienda digna etc. etc Asi nos va En Francia por un contrato basura que aqui hace 10 años que lo tenemos se ha movilizado hasta el gato aqui en España nadie abre la boca se ve que nos va bien ahora cuando los jovenes os deis cuenta ya sera demasiado tarde si no haceis por vosotros nadie lo hara

      • Cerrado

        Si, aquí nos defendemos con un Don Simón y una Coca-Cola y a…

        Si, aquí nos defendemos con un Don Simón y una Coca-Cola y a ver cuantos se juntan.
        Cada día tenemos menos derechos laborales y sueldos más bajos, vamos, si eso es defenderse debes ser empresario.

        • Cerrado

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          Tu si que te haces botellones, como mezclas. que tiene que…

          Tu si que te haces botellones, como mezclas.

          que tiene que ver pasarlo bien con defender tus derechos? tenemos que salir a berrear y romper moviliario urbano durante semanas para que parezca que nos importa todo mas y somos mejores personas?

          prefiero españa a francia. Aqui los jovenes defendemos nuestros derechos democraticamente.

          • Cerrado

            aprende a escribir mobiliario anda... y romper mobiliario no…

            aprende a escribir mobiliario anda... y romper mobiliario no es pasarselo bien, es fastidiar al vecino ya que eso lo pagamos todos,

          • Cerrado

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            Sigamos defendiendo nuestros derechos democraticamente, como…

            Sigamos defendiendo nuestros derechos democraticamente, como jovenes civilizados que somos.

            Pero claro, los franceses son unos cavernicolas, son peores personas, unos inadaptados sociales, unos rebeldes juveniles. Aqui he visto como incluso en varios medios se parodeaba de ellos.

            Pero esos cavernicolas triunfaron, mira que curioso. Nosotros somos unos señores que sabemos convivir en sociedad, sabemos de abusos e injusticias de todo tipo y color, y que hacemos? despues de revisar el correo y sin quitar los pies del escritorio nos conectamos al foro a demostrar lo inteligentes que somos y mostrar al mundo que tan enterados estamos de todas las injusticias del mundo, aportar alguna solucion que se nos ocurre al vuelo y fuera. Nos quejamos por internet, porque eso es lo bueno de la red, facil y barato, o no tanto.

            Tal vez cuando algunos sientan en sus propias carnes el abuso laboral, y la hipoteca les pise los talones, desearian haber quemado mil coches si fuera nesesario para defender sus derechos.

      • Cerrado

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        No, aquí es bastante peor desde hace tiempo. En lugar de…

        No, aquí es bastante peor desde hace tiempo. En lugar de contratarnos cuando acabamos la carrera (aunque nos puedan echar) nos dan una beca en la que cobramos unos 500€ con suerte. Soy ingeniero informático y tras salir de la facultad he estado con una de estas becas durante más de un año. Claro que despues no es mucho mejor...

  • Cerrado

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    No sé de qué os sorprendeis

    Es lo que tiene el libre mercado y la economía capitalista en la que vivimos, ni más ni menos.

    Hace años las empresas extranjeras (principalmente europeas) traían a España sus centros de trabajo en vez de situarlos en sus respectivos países porque la mano de obra y las materias primas les salían muchísimo más baratos. Ahora que la inflación acumalada durante años y años eleva nuestros precios y nos hace menos competitivos nuestras empresas y las extranjeras que se habían situado aquí hace años buscan alternativas más económicas y esas alternativas suelen estar en sudamérica y en asia.

    Son las dos caras de una misma moneda: el libre mercado.

  • Cerrado

    Me quité de Vodafone por lo mismo. Tenia pensado ponerme Jazztel en un futuro, pero viendo lo sinvergüenzas que son... ni de

    Me quité de Vodafone por lo mismo.
    Tenia pensado ponerme Jazztel en un futuro, pero viendo lo sinvergüenzas que son... ni de coña, ya pueden dar 100MB/100MB simetricos por 1€ al mes

    • Cerrado

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      Pues entonces te quedarás sin conexión a internet, telefonica…

      Pues entonces te quedarás sin conexión a internet, telefonica a hecho lo mismo con sus callcenters.

  • Cerrado

    no tiene sentido darse de baja porque te atienda otro de otro país. para mirar las 4 respuestas preparadas vale un loro. yo

    no tiene sentido darse de baja porque te atienda otro de otro país. para mirar las 4 respuestas preparadas vale un loro. yo siempre intento humillar a todos esos mandriles, sean de aqui o de la Antártida, porque si yo meto la pata vendiendo algo me dan por cu-lo, pero ellos siguen cobrando aunque metan la pata hasta el cuello. y no creo que sea diferente que esté allí o aquí. sin contar que esto sea el tipico hoax, porque el 20min. es de pandereta total

    • Cerrado

      k gran verdad has dicho :-) Akí si hacemos algo mal en…

      k gran verdad has dicho :-) Akí si hacemos algo mal en nuestro curro, nos joden que no veas, pero los trabajadores de los call center, si te informan mal sobre cualquier cosa, no pasa naaada, te jodes y posiblemente por su error, después te llegará una factura más abultada de lo normal.

      Así vamos de bien... Y pasando el call center a Sudamérica, aun peor. Gente que no la preparan... será un desastre...

      if(call-center("menos sueldo" && "menos formación" && "trabajadores que se la suda si lo hacen mal" && "compañía multinacional/nacional") == mi_erda_y_descontrol)
      {
      print "Nos timan a los clientes";
      print "No os apuntéis";
      print "Que les den por donde ellos saben";
      }
      else
      {
      echo"Sobre Coste";
      echo"Buena atención";
      echo"Telefónica? :S ==> ¡¡Timofonica!! ";

      }

      Taluego!

    • Cerrado

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      tienes suerte que no te he recibido una llamada de usted,…

      tienes suerte que no te he recibido una llamada de usted, porque son los que mas me hacen reir , estos que se creen superiores a los teleoperadores y no se dan cuenta que al otro lado del telefono por alguna circunstancia hay gente con mas conocimientos que el , pero bueno, se las dan de listos y a veces tienen que callarse la boca.

      si te da = que el call center este aki o en argentina mira esta llamada

      BUENO ME ACABO DE REIR UN RATO LARGO MUY LARGO

      ACABO DE LLAMAR AL 1565 Y SALIO ARGENTINA, LE FACILITE LOS DATOS Y ESSTA ES LA ODISEA DE UNA SIMPLE CONSULTA

      1)LA ENTRADA CORPORATIVA MAS RARA QUE DIOS DISFRAZADO DE FURBY!!

      2º)LE DOY EL NOMBRE Y NUMERO DE TELEFONO,

      3º NO ME PIDE EL DNI

      4º SE LE ESCUCHA RESPIRAR MUY FUERTE, ESTARIA ESCITADA POR LA LLAMADA???

      5 ME PONE LA CONGA PARA ACCEDER A LA FICHA!!!

      6 LE PREGUNTO POR EL ESTADO DE PORTAVILIDAD

      7 OTRA VEZ CONGA 2 MINUTOS PARA VER QUE ESTA EN PARQUE INSTALADO!!!!

      YA TIENE PORTAVILIDAD VULVE A VERIFICARA

      LE DIGO K NO ME LLEGO EL EQUIPO

      OTA VEZ CONGA

      2 MINUTOS

      MAS CONGA!!!

      SIGUE LA CONGA, B

      BAILO LA CONGA CON LA ESCOBA ( ESTOY DE LIMPIEZA)

      ENCIENDO CIGARRO

      FUMO CIGARRO

      SIGUE LA CONGA

      SIN VERIFICAR QUE HE RECIBIDO EL EQUIPO ME CREA INCIDENCIA, PERO....... SE LE BLOQUEA EL EQUIPO

      ME PONE CONGA DE NUEVO

      3 MINUTOS DE CONGA +

      ME DICE QUE TENGO QUE LLAMAR DE NUEVO Y QUE DIGA QUE TENGO UN RETRASO EN LA ACTIVACION Y YA ME CREAN LA INCIDENCIA!!!!

      PARA TOCAR LOS COJONES UN POCO MAS LE PIDO INFORMACION DE COMO PUEDO SOLICITAR LA LOS DATOS REFERENTES A MI FICHA SEGUN LOS DERECHOS DE USUARIO ESTABLECIDOS EN LA LEY DE PROTECCION DE DATOS!!! A KE SOY UN TOCA PELOTAS??? TENDRIA QUE SOLICITARLO POR FAX VERDAD??

      PUES NO, SEGUN ELLA CUANDO VUELVA A LLAMAR ME LEERA TODOS LOS EXPEDIENTES EL COMPAÑERO QUE ME COJA LA LLAMADA!!!!

      LE DIGO QUE SEGUN LA LPD TENGO DERECHO A QUE ME ENVIEN LA RELACCION DE LAS INCIDENCIAS POR ESCRITO.

      Y ME DICE QUE YA DA LA ORDEN EN SU SISTEMA PARA QUE ME ENVIEN LAS INCIDENCIAS

      LE DIGO QUE SI ACABA DE DECIRME QUE NO PODIA CREAR LA INCIDENCIA PORQUE TENIA EL EQUIPO BLOKEADO COMO PODIA GESTIONAR ESO??

      LA RESPUESTA....... NO LA HE TENIDO, ME CUELGA EL TELEFONO!!!!

      AHHH EL TIEMPO TOTAL DE LA LLAMADA FUE DE 16 MINUTOS,

      NUESTRO TIEMPO EN GESTION DE ESE TIPO DE LLAMADA SERIA INFERIOR!!!! O NO, SI ESTA EN PARQUE INSTALADO YA RECIBIO EL EQUIPO, Y PARA LO DE LA LPD ENVIANDO UN FAX SERIA SUFICIENTE!!! TIEMPO DE LLAMADA 4 MINUTOS MAX!!!

      pidele tu cuanto sale el servicio en euros , o cualquier cosa relativa a la legislacion española, y ya veras que bien te va con passtel!!!!

      • Cerrado

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        como molas tio. Eres un ser superior y com mucho tiempo libre.

        como molas tio.

        Eres un ser superior y com mucho tiempo libre.

      • Cerrado

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        Oye tio juntate algunos euros y vete a trabajar a Marruecos…

        Oye tio juntate algunos euros y vete a trabajar a Marruecos !! Mientras escuchas la conga piensa en la globalizacion . . . es el precio de haber olvidado la peseta y creerte lo del euro , joder !!!

    • Cerrado

      "yo siempre intento humillar a todos esos mandriles" Tu lo…

      "yo siempre intento humillar a todos esos mandriles"

      Tu lo que eres es un naci de pelotas, me gustaria mucho que te vieras en la necesidad de trabajar en un curro tan duro y con unos medios y formacion practicamente inexistentes. Anda, anda "Humillador" que si hubiera dado contigo cuando trabajaba de teleoperata te hubieras enterado pero bien.

      Andate con cuidado so cabronazo que los "mandriles" tienen acceso a todos tus datos personales y te la pueden liar pero que muy bien liada

      • Cerrado

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        jajaj lo que me he divertido con los datos de algunos…

        jajaj lo que me he divertido con los datos de algunos clientes (cta corriente, tpv, etc) cuando se creían los reyes del planeta trantandome mal como teleoperador y creyendo que de verdad eran ellos los que tenian el poder...

        es uno de esos pequeños placeres personales que uno se da de vez en cuando... mas de uno habra tenido serios problemas con ASNEF, aunque probablemente los haya podido solucionar despues de HORAS de reclamaciones... jaj

        consejo: no intenten luchar contra el agente que les atiende, porque no tienen posibilidades de ganar, ninguna, creanme...

        (ex agente de PROMOFON-AUNA-PLAT.TRUETA)

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    Jurrr iba a dejar a Ya.com (unos negados tb) en favor de jazztel, pero gracias a este articulo, mirare otras opciones

    Jurrr iba a dejar a Ya.com (unos negados tb) en favor de jazztel, pero gracias a este articulo, mirare otras opciones.

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    es una vergüenza, yo curro en un ssac y nuestras condiciones son una basura www.juega.tk

    es una vergüenza, yo curro en un ssac y nuestras condiciones son una basura

    www.juega.tk

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    No entiendo cual es el problema. ¿No puede un cliente (Jazztel) elegir a su proveedor? Nosotros si podemos hacerlo, pero

    No entiendo cual es el problema.
    ¿No puede un cliente (Jazztel) elegir a su proveedor?

    Nosotros si podemos hacerlo, pero ellos no?

    O es porque son Argentinos y unos boludos.

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    Una vez más se demuestra en España para quienes gobiernan los poderes públicos. No hacen más que dictar leyes en contra

    Una vez más se demuestra en España para quienes gobiernan los poderes públicos. No hacen más que dictar leyes en contra nuestra y darnos por detrás. Esta situación seguirá, y las cosas seguirán pasando exactamente igual mientras que en España no tengamos unas leyes que defiendan al ciudadano y no a unos pocos que están arriba.

    Cada vez que leo una noticia de ese estilo me crispo más. Veo como hay unos sindicatos, que se supone que tienen que estar a favor del trabajador, se ponen de parte del empresario para defender su derecho a mandar a vivir debajo de un puente a 400 personas pagando indemnizaciones irrisorias con un billete de 5€ bajo el brazo y dos palmaditas en la espalda.

    El problema es que actualmente esa es una situación que crean todas las multinacionales, preocupándose solo del coste y para nada de la calidad. Hace dos semanas me costó 5 llamadas de teléfono y visitar dos distribuidores, casi toda la tarde perdida, para cambiarme de plan de precios en Vodafone. A cambio he recibido una disulpa, que sonaba más a "Esto es lo que hay", para la cual encima me despertaron porque había trabajado de turno de noche. Ya le he perdido todo el respeto a Vodafone.

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    Pues yo ayer tuve que llamar 3 veces al sat de movistar porque las dos primeras no me entendían! No se si no entendían lo

    Pues yo ayer tuve que llamar 3 veces al sat de movistar porque las dos primeras no me entendían! No se si no entendían lo que les decía por mi forma de hablar (aunque nunca en mi vida he tenido problemas antes) o porque no tenían ni idea de lo que les estaba contando, pero fue cogérmelo una chica con acento de aquí y en 2 mins estaba todo arreglado. Yo no tengo problema con los acentos, pero coño, si dan servicio a clientes españoles mayoritariamente lo mínimo es que no tengas que repetir las cosas 4 veces porque no te entienden, o que usen palabras y expresiones que aquí no conocemos ni por asomo. A nadie le gusta tener un problema y tener que estar eligiendo las palabras para hacerse entender.

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    Me parece algo normal y para suerte o desgracia ... cotidiano. De hecho, pienso que el futuro de los callcenter y helpdesk es

    Me parece algo normal y para suerte o desgracia ... cotidiano.

    De hecho, pienso que el futuro de los callcenter y helpdesk es migrar a paises de habla hispana donde el nivel economico es inferior. En argentina se cobra menos que en España, pero tambien se vive con menos dinero, no se van a esclavizar argentinos ... practicamente les pagaran el equivalente que cobrarian aqui al precio que esta la vida alli ... pero por dar servicio aqui, ahi esta 'el truco'.

    Seamos serios, un trabajo que se hace desde un telefono ... importa la ubicacion? Imaginaos, un callcenter que trabaja a varios turnos casi 24h diarias, por el dia alli ... por la noche aqui, menuda forma de rentabilizar las infrastructuras y las comunicaciones. Mediante sistemas de VoIP pueden utilizar las lineas y centralitas de aqui ... pero desde alli (todos esos sistemas son trabajo aqui :) ). Joder es que me estan dando ganas de montar uno, a ver si me toca la loto :D

    Quien monta una empresa .... ¿monta una ONG? El objetivo de cualquier empresa es maximizar beneficios degradando la calidad del producto/servicio lo minimo. En sudamerica no son ni mas tontos ni mas listos que aqui, con la adecuada formacion daran el MISMO servicio ... pero con otro acento claro xD. Otra cosa es que la empresa argentina sean una panda de mangantes, que de eso tambien tenemos aqui... y unos cuantos ( por ejemplo Tigre).

    En fin, lo siento por esas 300 personas que volveran a la ardua tarea de buscar empleo que yo sufri hace poco mas de un año, pero ni hay despido improcedente alguno (de hecho hasta los sindicatos han pedido silencio) ni se les puede echar nada en cara, si yo tuviese una empresa tambien lo haria, y cualquiera de los que me lea sabe que tambien. Triste pero verdad, es que para ser teleoperador no se requieren ningun tipo de estudios o conocimientos previos, simplemente pasar una entrevista donde el encargado de RRHH de turno decide si darias un buen servicio o no, mi recomendacion es que busquen otra cosa.

    Un saludo.

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    JEJEJE ESTA NOTICIA NO ESTA EN ADSLZONE, que extraño... sólo ponen las que les interesa (del que les paga), las de la CMT

    JEJEJE ESTA NOTICIA NO ESTA EN ADSLZONE, que extraño... sólo ponen las que les interesa (del que les paga), las de la CMT que poco han tardado en ponerla.

    Saludos BA, y no sucumbáis al poder del dinero.

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    No os echeis tanto las manos a la cabeza, TELEFÓNICA DE ESPAÑA, la empresa bandera de este pais, está haciendo escabechinas

    No os echeis tanto las manos a la cabeza, TELEFÓNICA DE ESPAÑA, la empresa bandera de este pais, está haciendo escabechinas mucho mas grandes. Si es vergonzoso que lo haga una multinacional, cuando lo hace una empresa que hace poco manteníamos todos los españoles, es vergonzoso, ......y que un gobierno lo permita es muchísimo mas vergonzoso.

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    Si puede haber un problema con el cambio de pais, si no les dan formacion adecuada. Pero vamos, esto no es problema para los

    Si puede haber un problema con el cambio de pais, si no les dan formacion adecuada.
    Pero vamos, esto no es problema para los clientes, mientras no baje la calidad del servicio, que no digo que fuera o no buena, aunque esto no solo pasa en jazztel sino en la mayoria de SAT de las telecos.

    El problema es de los empleados y si eligen hacer o no caso a los sindicatos o delegados sindicales. Fijo que a ellos o no les despiden o ya les han encontrado otro curro.
    Si legalmente estan haciendo mal las cosas, y decidis que vais a dejarlo correr por la promesa de que os conseguiran curro a 400 personas en una misma provincia, y de la misma cosa, mal hecho. Ya que el problema, es que eso es un imposible. Colocaran a algunos si, pero conseguir 400 puestos de trabajo de la noche a la mañana...
    Y la mayoria tendreis que buscaros el trabajo por vuestra cuenta. Claro que esto , es un divide y venceras, ya que gran parte de vosotros, preferira confiar en la palabra de vuestra empresa y no movilizarse de ninguna manera, o incluso ponerse en contra de los que si quieran hacerlo, por no arriesgar el puesto de trabajo que les han prometido y que necesitan. Creo que los catolicos lo llaman fe.

    Y mientras discutis si haceis o no algo, ireis encontrando trabajo por vuestra cuenta; y alguno, que seran los menos sera recolocado por la empresa, y todo se olvidara.

    Si no empezais por solidarizaros con vosotros mismos, y hacer algo que no sea tragar las promesas de empresas y sindicatos, nadie movera ni un dedo. Y menos los clientes de jazztel, que acudieron como moscas a un panal de rica miel...

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      BOICO A JAZZTEL. Lo que hay que hacer es no darse de alta en…

      BOICO A JAZZTEL.

      Lo que hay que hacer es no darse de alta en jazztel, y los que esten, ke se cambien.

      Si la mano de obra se va a otro pais.. ke den adsl alli.

      Fuera jazztel. arriba CCOO.

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        Todas las operadoras tienen mano de obra en otros paises,…

        Todas las operadoras tienen mano de obra en otros paises, entiendo que te joda quedarte sin trabajo .. pero se realista, lo hacen todas y ademas es etico y legal, otra cosa es que no te guste, pero la gran mayoria de empresas que tienen servicios telefonicos tienen gente en otros paises, te guste ... o no.

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      Sin olvidar que legalmente no tienen obligación de reubicar a…

      Sin olvidar que legalmente no tienen obligación de reubicar a ningún trabajador. Aún en caso de subrogación, los porcentajes a respetar que establece el III Convenio de Telemárketing son ridículos.

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        hola somos chicas de los despidos de…

        hola somos chicas de los despidos de jazzte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

        Bueno a nosotras se nos termina el dia 31/10/06 nos han dejado en la PUTA calle y sin ninguna explicacion,vinieron a ofrecernos 9 puestos de trabajo para 50 personas y encima la mitad de los puestos eran mentira jajajajajajajajajajajjaja como todo lo de jazztel y AGM.Son una panda de impresentables y explotadores nos exijen productividad y encima sin medios de trabajo para solucionar las incidencias de los clientes,si en alguna ocasion los cliente se sientes engañados o mal informados no es por los teleoperadores si no por la formacion q nos dan que no llega ni a una semana,y para colmo nos echan a la PUTA calle sin un PUTO DURO cuando nos hemos ddejado los cuernos frenta al ordenador y el puto telefono.ESTO ME PARECE INCREIBLE PERO CIERTO XQ LO HEMOS VIVIDO EN NUESTRAS CARNES AH!!!!! NO SE OS OCURRA CONTRATAR JAZZTEL YA Q ES UN TIMO Y SOLO QUIEREN ROBAR DINERO.

        Un Saludito las q se quedan sin curro.

        GRACIAS JAZZTEL

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    en el 1002, tienen una plataforma en marruecos, y cuando llamas solo saben decir tecnico arregla linea, yo tomo nota, tecnico

    en el 1002, tienen una plataforma en marruecos, y cuando llamas solo saben decir tecnico arregla linea, yo tomo nota, tecnico arreglal linea yo tomo nota

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    Dado que en este foro estamos comentando dónde están generando empleo los operadores que ofrecen y sacan beneficio en

    Dado que en este foro estamos comentando dónde están generando empleo los operadores que ofrecen y sacan beneficio en España, estaría muy bien ir aportando datos sobre los mismos. Así tendremos un conocimiento sobre el tomar medidas.

    Por contactos con empleados de la empresa puedo aportar la situación de Tele2-Comunitel:

    Centros de atención al cliente íntegramente en nuestro país, para concretar Madrid, Leon y Vigo.

    Sedes y Datacenter integramente en nuestro país para todas las áreas de la empresa.

    Sobre Telefónica he conocido gente que trabajó hace años en un Centro de Atención al cliente en Madrid pero la situación global no la desconozco.

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      HOLA; MI NOMBRE ES juan soy operador de jazztel en Argentina…

      HOLA; MI NOMBRE ES juan soy operador de jazztel en Argentina en Cordoba ,precisamente tienen ubicado su call center con una denominacion jazz plat s.a la misma se encarga de emision (llamadas comerciales) inbound(1565 at. al cliente) y outbiund (1567). cuentan con una plantilla de alrededor 1000 operadores (ingresados en noviembre de 2005) con un sueldo promedio de 800 pesos mensuales(algo asi como 200 euros al mes). con 6 horas de trabajo por dia.

      la organizacion esta extructurada de la siguiente forma: tres gerentes dos españoles y un argentino supervisores y operadores.

      de mi parte solo puedo acotar lo siguiente: nosotros los trabajadores Argentinos tampocos estamos exentos de que despidan a compañeros ya que en el mes de abril despidieron a mas de 100 personas.

      con respecto a la capacitacion que nos dan aqui ,estan a cargo de Españoles los cuales nos enseñan sobre sistemas de cargas de clientes, errores comunes ,producto ,cobertura,etc

      y otras tantas como son regiones de España ,festivos,costumbres sobre cada region etc.

      y les puedo decir que los Argentinos hacemos lo mejor para que uds. los españoles puedan tener el mejor servicio tanto de atencion al cliente como de venta como soporte tecnico.

      y creemos no tener la culpa que la compañia no cumpla con sus promesas sobre adsl nosotros solo hacemos lo que la compañia nos dice que agamos y que creemos que es lo mejor para los clientes.

      creo que jazztel los problemas que tienen son los mismos que tendrian en Argentina como España, no creo que el servicio caresca de eficiensia solo por que este en Argentina y se que uds. lo saben por eso aprecio poder leer sobre lo que escriben, ya que me parecen personas muy inteligentes (no es por adular, pero por algo son la octava potencia mundial).

      solo escribia para poderle transmitir desde aqui Argentina lo que nosotros los operadores Argentinos sentimos y creemos.

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        Muy bien, pero por favor y en beneficio de nuestro idioma en…

        Muy bien, pero por favor y en beneficio de nuestro idioma en común, que dentro de 25 años será el mas hablado en el mundo, corrige tus faltas ortográficas:
        Hagamos, carezca, eficacia,...
        Y como potencia seremos la octava pero a un buen tracho de las otras nueve, nos queda mucho por recorrer, pero tampoco está tan mal el tracho ya recorrido.
        Un saludo y por favor no te ofendas por lo de la ortografía.

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            Bien lo mio pudo ser un error debido al ir tecleando…

            Bien lo mio pudo ser un error debido al ir tecleando demasiado deprisa, pero lo tuyo ...................
            Lo que debemos hacer es leer lo escrito antes de mandarlo y seguro que ambos corregiríamos lo que la prisa hace que pongamos mal.
            Con ello no pretendo ofender pero en fin el resto de los que hablan castellano me entenderán, porque de lo que estamos hablando es común a todos los que escribimos y hablamos el mismo idioma, pero lo tuyo de "orto" lo entienden muy pocos.
            Saludos.

      • Cerrado

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        solo mira esta y me cuentas BUENO ME ACABO DE REIR UN RATO…

        solo mira esta y me cuentas

        BUENO ME ACABO DE REIR UN RATO LARGO MUY LARGO

        ACABO DE LLAMAR AL 1565 Y SALIO ARGENTINA, LE FACILITE LOS DATOS Y ESSTA ES LA ODISEA DE UNA SIMPLE CONSULTA

        1)LA ENTRADA CORPORATIVA MAS RARA QUE DIOS DISFRAZADO DE FURBY!!

        2º)LE DOY EL NOMBRE Y NUMERO DE TELEFONO,

        3º NO ME PIDE EL DNI

        4º SE LE ESCUCHA RESPIRAR MUY FUERTE, ESTARIA ESCITADA POR LA LLAMADA???

        5 ME PONE LA CONGA PARA ACCEDER A LA FICHA!!!

        6 LE PREGUNTO POR EL ESTADO DE PORTAVILIDAD

        7 OTRA VEZ CONGA 2 MINUTOS PARA VER QUE ESTA EN PARQUE INSTALADO!!!!

        YA TIENE PORTAVILIDAD VULVE A VERIFICARA

        LE DIGO K NO ME LLEGO EL EQUIPO

        OTA VEZ CONGA

        2 MINUTOS

        MAS CONGA!!!

        SIGUE LA CONGA, B

        BAILO LA CONGA CON LA ESCOBA ( ESTOY DE LIMPIEZA)

        ENCIENDO CIGARRO

        FUMO CIGARRO

        SIGUE LA CONGA

        SIN VERIFICAR QUE HE RECIBIDO EL EQUIPO ME CREA INCIDENCIA, PERO....... SE LE BLOQUEA EL EQUIPO

        ME PONE CONGA DE NUEVO

        3 MINUTOS DE CONGA +

        ME DICE QUE TENGO QUE LLAMAR DE NUEVO Y QUE DIGA QUE TENGO UN RETRASO EN LA ACTIVACION Y YA ME CREAN LA INCIDENCIA!!!!

        PARA TOCAR LOS COJONES UN POCO MAS LE PIDO INFORMACION DE COMO PUEDO SOLICITAR LA LOS DATOS REFERENTES A MI FICHA SEGUN LOS DERECHOS DE USUARIO ESTABLECIDOS EN LA LEY DE PROTECCION DE DATOS!!! A KE SOY UN TOCA PELOTAS??? TENDRIA QUE SOLICITARLO POR FAX VERDAD??

        PUES NO, SEGUN ELLA CUANDO VUELVA A LLAMAR ME LEERA TODOS LOS EXPEDIENTES EL COMPAÑERO QUE ME COJA LA LLAMADA!!!!

        LE DIGO QUE SEGUN LA LPD TENGO DERECHO A QUE ME ENVIEN LA RELACCION DE LAS INCIDENCIAS POR ESCRITO.

        Y ME DICE QUE YA DA LA ORDEN EN SU SISTEMA PARA QUE ME ENVIEN LAS INCIDENCIAS

        LE DIGO QUE SI ACABA DE DECIRME QUE NO PODIA CREAR LA INCIDENCIA PORQUE TENIA EL EQUIPO BLOKEADO COMO PODIA GESTIONAR ESO??

        LA RESPUESTA....... NO LA HE TENIDO, ME CUELGA EL TELEFONO!!!!

        AHHH EL TIEMPO TOTAL DE LA LLAMADA FUE DE 16 MINUTOS,

        NUESTRO TIEMPO EN GESTION DE ESE TIPO DE LLAMADA SERIA INFERIOR!!!! O NO, SI ESTA EN PARQUE INSTALADO YA RECIBIO EL EQUIPO, Y PARA LO DE LA LPD ENVIANDO UN FAX SERIA SUFICIENTE!!! TIEMPO DE LLAMADA 4 MINUTOS MAX!!!

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          Me he reído bastante leyéndolo, aunque más por pena. De todas…

          Me he reído bastante leyéndolo, aunque más por pena. De todas formas, si alguien es tan ingenuo de creer que la atención telefónica y la gestión van a ser mejores en ultramar....

          No te ofendas, pero has cometido algunas falta de ortografía muy sonadas:

          -escitada es con x y y portavilidad con b.

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          Bueno respondiendo un poco lo que acabais de decir, primero…

          Bueno respondiendo un poco lo que acabais de decir, primero que barbaro!!!!!!!!!sos un tipo muy bueno ya que tenes todo tu tiempo para molestar a una persona que está trabajando. Segundo, si tan superior te crees no deberias también escribir sin horrores de ortografía. y tercero para que te quedes pensando (bueno, no se si realmente puedas, yo creo que por lo que intentaste escribir que debes ser una especie de retrasado pero no importa)"Es muy triste no tener las palabras para hablar, pero aun más triste es no tener la inteligencia para callarse la boca".

          Y lo úlimo, y va para todos. Según, los relatos leidos se puede llegar a observar que muchos pasan de una demanda por la injusticia que cometio esta empresa ( y están en todo su derecho y obligación), y otros, (con menor capacidad de razonamiento seguramente) confunden con tintes de un seudoracismo, el cual no construye para nada y solo denota la falta de integridad como persona racional. Porque en Argentina hubo despidos y están pasando por la misma situación que muchos españoles, aca no hay que tirrse basura entre uno u otros y de quien es mejor o peor, en este caso hay que tener la grandeza de establecer el diálogo para frenar esta maldita explotación de parte de las multinacionales.

          ÁNGEL

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        SABEIS LO QUE OS DIGO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NO OS QUEJEIS…

        SABEIS LO QUE OS DIGO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

        NO OS QUEJEIS TANTO QUE OTROS EN ESPAÑA ESTAS SIN CURRO Y SIN UN DURO

        PUES COMO SOIS LA OCTAVA POTENCIA MUNDIAL YO NO SE QUE HACEIS DEJANDO A ESPAÑOLES EN LA CALLE PARA VOSOTROS GANAR 200 EUROS AL MES ME `PARACE VERGONZOSO CUANDO LUEGO VENIS A ESPAÑA A PEDIR PAN

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    www.lavozdelinterior.com.ar/nota.asp?nrc=405182 en esta direccion pueden encontar sobre los despidos de jazztel en Argentina

    www.lavozdelinterior.com.ar/nota.asp?nrc=405182

    en esta direccion pueden encontar sobre los despidos de jazztel en Argentina es la nota de un diario muy conocido aqui en cordoba tambien pueden ver su portada www.jazztel.com.ar

    y tambien pueden ver el callcenter de cordoba www.jazzplat.com.ar

    Nosotros los operadores Argentinos solo podemos decir que sentimos los despido a causa de reduccion de personal de jazztel y lo lamentamos mucho.

    creanos que nosotros tambien lo hemos vivido.

    un saludo a todos

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    Cuando estuve currando en cierto sitio, se me venía a la mente la escena aquella de Ben Hur de rema bien y te mantendremos

    Cuando estuve currando en cierto sitio, se me venía a la mente la escena aquella de Ben Hur de rema bien y te mantendremos con vida, una auténtica vergüenza la mayoría de la gente no tenía ni idea de lo que tenía que hacer en el Helpdesk, cierto vendedor de humo o vaporware mandaba al choffeur para que le prepararan el portatil porque tenía que irse a Suiza, o bien llevaba a la gente a su casa, algo que suena más a la Edad Media que a un trabajo en la era de la Democracia, me hace gracia ver ahora como tiene la poca vergüenza de venir a internet a dar consejos...

    En el helpdesk nadie tenía ningún tipo de cualificación, se hacían promesas de cursos y formación pero además de no impartirse, sólo se daban tonterías pero ningún tipo de certificación, nadie tenía ni siquiera la básica de Ms, dado que se trabajaba con Notes y Nt/2k y todo subcontratado mediante outsourcing brutal.

    Jefecillos que venían de tomarse el vino en la comida y la dormían hasta la hora de salir casi, gente pasando penalidades, sugerencias de despido continuamente, que si sobraba gente, obligaban a hacer más cosas de las que no estaban firmadas en el contrato bajo sugerencia de sobra gente. En que hora mandamos todo a la mierda..., si la gente supiera como se trabaja en ciertos sitios se lo pensaría muy y mucho...

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    Creo que esto no es nada nuevo, no se puede pretender tener las "mejores líneas ADSL" al precio mas bajo sin reducir costes

    Creo que esto no es nada nuevo, no se puede pretender tener las "mejores líneas ADSL" al precio mas bajo sin reducir costes. En cualquier caso lo siento por los trabajadores.

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    ¡Qué triste! Y pretenderán publicitar un "buen servicio" (según dicen ellos) así... en fin. ¡Ánimo!... y a juicio, son

    ¡Qué triste!

    Y pretenderán publicitar un "buen servicio" (según dicen ellos) así... en fin.

    ¡Ánimo!... y a juicio, son unos despidos totalmente improcedentes.

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    Todas lo hacen... en sud-america es mas barata la mano de obra y el servicio de telefonica, si no es el de empresas, muchas

    Todas lo hacen... en sud-america es mas barata la mano de obra y el servicio de telefonica, si no es el de empresas, muchas veces tambien va para alli. Asi que simplemente estan haciendo lo que las demas... si tu vecino paga la mitad de internet por el mismo servicio... tu estarías dispuesto a pagar el doble por lo mismo? Lo que si que os tendrían que pagar bien por el despido... recolocaros y todos eso. A sido una cagada y lo de los 8 días es de cabronazos... pero seguro que a los argetinos cuando les despiden les dan hasta menos.

    Le robamos mucho a sud-america en el pasado y ahora estan haciendo lo mismo las grandes compañias... es una vergüenza por todos los lados en que lo mires pero primero la colleja se la tendrían que pegar a telefonica... creo yo.

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