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30 usuarios demandan a Orange por altas fraudulentas

Josh

Los comerciales de Orange están desarrollando una actividad frenética en algunas zonas del País dando nuevas altas. Y no siempre con el consentimiento del titular de la línea, según denuncia la asociación de consumidores Torre Ramona de Zaragoza.

Esta asociación ha decidido presentar una demanda por lo civil por daños y perjuicios contra France Telecom, propietaria de Orange, para reforzar las denuncias que 30 de sus asociados han presentado ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.

La Asesoría Jurídica de la asociación dice que ha habido un aumento en los últimos meses de el número de casos de slamming, un procedimiento utilizado por algunos comerciales sin escrúpulos para dar nuevas altas sin el consentimiento del titular. Torre Ramona asegura que lo hacen todas las operadoras, pero que en los últimos dos meses todos los casos señalan a Orange.

Las operadoras, deberían realizar una labor de control más exhaustiva sobre las empresas que las representan comercialmente, pues estas malas prácticas, dañan la imagen de marca y a la larga pasan factura. También en el foro de Orange se ha comentado algún caso.

BocaDePez
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pues no entiendo como se puede hacer una alta fraudulenta??? de donde sacan la cuenta corriente para facturar el servicio???? y si hacen el alta sin ese dato luego que cobren a rita

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Pnia

imagino que engañan a la persona para obtener ese dato, aunque nunca les den el consentimiento.

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BocaDePez
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el engaño o timo debería ser considerado un arte y no considerarse delito, que incluso está peor considerado por las "leyes" que el robo, así estamos

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BocaDePez
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Pues si. Y siendo un arte, como que de paso nos afiliamos a la $$$$$Ga€€€€. ya puestos... Tu no eres tonto. Tu eres muy listo. De mas, diria yo...

BocaDePez
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No lo tacheis, es que es tonto.

BocaDePez
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Lo dan de alta con una cuenta falsa, pero al comenzar el proceso te quitan el adsl de la compañía que tuvieras, dado que tienen tu direccion y telefono gracias a la guia de telefoneos. Al llamar en el SAT te suelen preguntar la cuenta para verificar los datos y si te descuidas terminan de completar el proceso de alta.

BocaDePez
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Orange tiene los datos de media España ya que los usuarios que estuvieron en Retevision, Amena, Wanadoo etc.. si miran en sus domiciliaciones del banco seguramente vean una de France Telecom.

En esta empresa son igualitos o peores que el ex-monopolio Y NUNCA LES DIRE SI EN LAS CONVERSACIONES YA QUE SON CAPACES DE MANIPULARLAS ESTOS, O NO ME FIO.

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BocaDePez
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#275889

Yo ya estoy en FACUA, con un par de demandas por lo civil, lo…

Yo ya estoy en FACUA, con un par de demandas por lo civil, lo mejor es que en cada una voy con mas de 100 afectados y con una simple cuota al año, hay que organizarse y hacer frente comun, ya sea en esta u otra comunidad de consumidores, puesto que su mejor baza es la desinformacion, impotencia y desconocimiento de como hacer valer nuestros derechos.

No se si os acordais de como los catetillos españoles echamos a PEPE botella, pues ahora a por la franchute telefón!!!!!!!!

Facua, OCU o lo que sea....

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BocaDePez
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Yo soy una afectada que quisiera unirme a esa demanda conjunta que he de hacer??....vivo en Puerto Real Cádiz....956804874.

BocaDePez
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Es muy sencillo,yo he dado 3 altas nuevas y la comercial a los 15 dias ha dado 5 altas nuevas con la documentación que entregué para las primeras

AsTuRkInG

a mi casi me la intenta colar telefonica tambien... y no hace mucho, me enviaron el router a casa 4 veces... y las 4 lo devolvi

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BocaDePez
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Ya salio, como no el de siempre.

Y Telefónica tambien y más.

Que pesaos, que estamos hablando de ORANGE, esa que denuncia a otras por lo mal que lo hacen con ella, se podía denunciar a ella misma, lo mismo hasta ganaba el juicio ¿o lo perdía?;)

santito

A ver si se juntan muchos afectados en todo el país y le meten un buen puro a los comerciales de Orange.

Saludos

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BocaDePez
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a una teleco la denunciaron por lo mismo y en el juicio no documentaron las altas fraudulentas, por lo que la denuncia era una operacion de marketing, ojo con las denuncias que luego existen grabaciones de altas, hay usuarios que se dan de alta y se impacientan y se dan de alta en otro operador, se impacientan de nuevo y piden el alta de regreso a su operador, la lian bien y no lo reconocen

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BocaDePez
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Si también mucho comercial, te da el alta sin tu consentimiento directo. Te empiezan a hablar de muchas cosas, al final te dicen "bueno entonces contratamos verdad?" tu les dices que no, pero al final la linea te la dan de baja. Asique cuidadito con los telecomerciales que a veces la lian parda.

BocaDePez
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la asociacion de internautas recogio muchas denuncias de usuarios y con ello pusieron una demanda, los usuarios se unen en las quejas pero luego no demuestran que el alta sea fraudulenta, y al contrario la teleco si tiene las grabaciones de alta, muchos usuarios tienen un lio fenomenal y las asociaciones lo que hacen es una pelota con la que se dan autobombo, luego llega el juicio y queda en nada por falta de pruebas

BocaDePez
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las asociaciones en este pais son unos chantajistas, una asociacion de mujeres denuncio a un reconocido actor por acoso sexual y se manifestaron frente a su vivienda, el juicio quedo en nada porque el actor estaba recibiendo sesiones de quimioterapia en ese tiempo y era imposible los hechos denunciados, otra asociacion denuncio a una serie de TV porque salian mujeres en lenceria, se retiro la serie y fue una ruina para la productora, y luego ves pornografos en cada TV, estas denuncias son chantajes y coacciones

BocaDePez
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y las asociaciones antipornografia otros chantajistas que van a por grandes empresas que o pagan por retirar la denuncia o van a juicio, ejemplo: atacaron a Terra porque en las paginas personales habia pornografia, o una teleco canadiense que queria emitir porno por el movil, y sin embargo la web esta llena de porno, ejemplo: jesusilove.com y a esa no la denuncian, solo denuncian a empresas a las que poder sacarles dinero

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BocaDePez
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jesusilove.com y jesusloveyoy.com y similares son coacciones a la Iglesia para que compre esos sites-dominios, antes ponian porno y ahora ponen enlaces a chicas calientes, el chantaje y la coaccion es un gran negocio

BocaDePez
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luego estan las asociaciones como adicaef que representan a los estafados por un banco o empresa en un juicio y hacen la denuncia incorrecta para perder el juicio y llevarse la pasta que le paga el banco, ejemplo los estafados de Afinsa que no quieren que les represente Adicaef porque saben que les va a traicionar, las asociaciones son como los sindicatos, estan todos vendidos, aunque pagues tus cuotas como socio no te van a representar, se venden a las empresa que mas les paguen, asi funciona todo

BocaDePez
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Yo ya estoy en FACUA, con un par de demandas por lo civil, lo mejor es que en cada una voy con mas de 100 afectados y con una simple cuota al año, hay que organizarse y hacer frente comun, ya sea en esta u otra comunidad de consumidores, puesto que su mejor baza es la desinformacion, impotencia y desconocimiento de como hacer valer nuestros derechos.

No se si os acordais de como los catetillos españoles echamos a PEPE botella, pues ahora a por la franchute telefón!!!!!!!!

Facua, OCU o lo que sea....

mohandas

Si en vez de meterles cuatro céntimos de multa les pegasen un buen palo esto se acababa pronto, pero es este pais al único que la pegan un buen palo es al usuario final sea de a compañia que sea.

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unomais

totalmente de acuerdo

siempre sale perdiendo el usuario aunque tenga razon y es al que le cuesta el dinero

las leyes para estos fraudes deberian de ser muy duras, que sirvieran de ejemplo

BocaDePez
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Tener mucho cuidado con toda esta gente, en mi casa nos la colaron una vez, te viene un tio simpatico diciendote que es de telefonica en mi caso y que le deje un recibo para verificar si el adsl que tenemos corresponden con el que te cobran y ver los descuentos que pueden promocionarte, cuando es mentira lo que hacen es copiarse sin que te des cuenta el numero de tu cuenta y todos los datos del recibo, a la que menos te lo esperas, adsl con nueva compañia y un router llamando a tu puerta,si estas al loro te das cuenta de su intencion pero cuando es gente mayor los engañan como bobos, el tio este que vino era de Tele2,me encargue de llamar a Telefonica de España, para contarles que iban en su nombre engañando a la gente y me dieron a entender que pasaban del tema,asi que yo pase mas.

BocaDePez
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Algo así me hicieron a mí, la cosa es que ya tenia pensado darles el sí cuando a la noche me dieron de baja la adsl de telefonica sin avisar, ahora tan felizmente con orange, porque me funciona de lujo, igual o mejor que con telefonica (y eso que la linea es suya...) y con mi medio mega de subida, que aunque siga siendo una bazofia al menos es casi el doble de lo que da timofonica.

BocaDePez
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Hola a todos, soy comercial de Orange y desde el dpto de Empresas al que pertenezco, NUNCA, y digo NUNCA, se ha dado de alta a un cliente sin firmar el contrato pertinente.

Otra cosa, es que desde el distribuidor de turno, y para llevarse su ansiada comisión, den altas de este tipo, aún así, ahi un departamento que controla y gestiona estas altas, llamando al cliente y cerciorandose de la veracidad de la información dada para el alta.

Algún alta sin control se pude dar, pero tantos.......

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yatique

Entonces quieres decir que estais dando lineas sin contrato? Chachiii Lineas gratis.

BocaDePez
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buenos días lo que asegura es FALSO, en mi caso se me ha dado de alta se me ha retirado la línea con ya.com y me han hecho la portabilidad de la linea con ustedes y todo ello sin mi consentimiento ya que tengo en mi poder la carta que ustdes me mandan con su contrato que NUNCA he pedido y sin ustedes tener nada por escrito mio me han dejado sin ADSL y sin linea de telefono fijo.

Por supuesto lo he denunciado en consumo y en la agencia de protección de datos por tener en su poder datos que solo podia tener ya.com.

BocaDePez
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Me llamo Ana y quiero decirte que eso que dices es mentira... _Orange ha solicitado la portabilidad de mi linea sin mi consentimiento ni verbal ni escrito y en ningun momento se han puesto en contacto conmigo para comunicarme nada. Es mas, la portabilidad se ha realizado en nombre de otra persona (varon para mas coña) a la que han engañado diciendola que nunca se haria nada sin mi autorizacion y con falsas ofertas . Cuando les llamé para que lo arreglaran todo ni si quiera me dejaban terminar de explicarme pues su táctica de colgar es constante y su falta de respeto total. Es evidente que esto tiene que acabar de una manera u otra y no podemos consentir que estas practicas totalmente fraudulentas se sigan produciendo y lo que es aun peor .... sin un castigo ejemplar por sinverguenzas. Les tenían que cerrar la empresa por mucho tiempo.... y me quedo corta. Animo a todos a denunciar en consumo y en telecomunicaciones que no cuesta nada y es la unica manera que tenemos de defendernos de estos autenticos cretinos.

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BocaDePez
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ANA , A MI ME HA PASADO LO MISMO PERO ADEMAS , PASARON MI LINEA A ORANGE , CUANDO YO NO TENIA , NI TERMINAL NI TARGETA SIN , NI NINGUN CONTRATO FIRMADO QUE ME VINCULARA CON ORANGE , LES HE LLAMADO MIL VECES , ENVIADO FAX , CARTA ETC , AUN SIGO SIN OBTENER RESPUESTA , Y SIN TELEFONO , PUESTO QUE LA COMPAÑIA CON LA QUE TENIA EL CONTRATO TAMPOCO RECLAMA , MI LINEA , ES DECIR SON TODOS UNOS SINVERGUENZAS , PERO ORANGE SE LLEVA LA PARMA .

¿COMO PUEDO DEMARDARLOS ?

BocaDePez
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A mi me acaba de pasar lo mismo,desde un ano y medio estoy pagando una alta de orange de 15,90 y no se de que.Por que cuando me entere de las facturas,que tambien mi asistente sera despedido,llame a orange y ellos con el nombre ni apellido no te dan ningun dato y ensima bordes cuelgan telefon.Como es posible que pasen estas cosas.

Como puedo demandarlos ?

BocaDePez
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Yo estaba en Yacom y me llamaron para pedirme que reconsiderase el proceso de baja, ante lo cual flipé. Al parecer estaba siendo dado de baja por tramitacion de alta desde orange

A mi me engañó la comercial de Orange cuando me llamó. Me dijo que por la fusión de yacom con orange al haberlo comprado France Telecom, mi factura cambiaria de emisor, pero nada más. Que me diese por enterado

Eso si, me pidio confirmar los datos (mi nombre y mi dni) le pregunte si estaba grabando y me dijo que no. Por las molestias del cambio de empresa, me regalaban 1000 minutos de llamadas a no se que y me lo bajaban a no se cuantos. Insistí en si tenia algo que ver el cambio de nombre con algo fisico a nivel de mi acceso (si perderia la conexion, vamos)

Ya he cancelado el alta, y dicen que no hay problema, pero de momento sigo desconectado (imagino que aunque hayan liberado el bucle de abonado, si me han quitado del ldap y por eso sincronizo pero no me autentico)

En fin, que te la pueden liar parda si quieren

BocaDePez
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HABER SI PUEDES DECIRME COMO DARME DE BAJA DE ORANGE , Y COMO ES POSIBLE QUE ME DEN DE ALTA SIN TENER NI UN SOLO PAPEL MIO FIRMADO , ES DECIR ESTOY SIN TELEFONO ,

BocaDePez
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Yo estoy de alta en orange y por nula informacion de la tienda me he visto en un lio impresionante

no os recomiendo esta compañia para nada

BocaDePez
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Hola,

La semana pasada un comercial de Orange ha logrado que me diera de alta como cliente a base de engaño tras engaño..., despues de haber confirmado por telefono mi interes en pasar a ser cliente de orange (y a esperas de recibir su posterior llamada para gestionas la super promoción QUE NO SE NOMBRÓ EN EL PROCESO DE GRAVACION..), me ha llegado toda la informacion por escrito y nada tiene que ver con lo que me vendió por telefono, ademas de ello he vuelto a llamar a Orange para informarme y así es, no existe nada que tenga relación con lo que me vendió....., ME SIENTO TOTALMENTE ENGAÑADO Y DEFRAUDADO, VOY A DECIR A LOS MIL VIENTOS NO A LA COMPAÑIA "ORANGE".

IR CON CUIDADO Y PASAR TOTALMENTE DE ORANGE..., NO HAY DERECHO A HACER SENTIR MAL A LOS USUARIOS !!!!!!

Es increible, pero totamente cierto.

GRACIAS ORANGE !!!!!! NUNCA MAIS !!!!!!

*** ME CAGO EN LA COMERCIAL HIJA DE PUTA QUE ME ATENDIÓ ***

CON PERDON......

ID CON OJO....AHHH Y TODO POR ESCRITO ANTES DE CONFIRMAR NADA ......NO ME IMAGINAVA QUE ESTO ME PUDIERA PASAR......A PARTIR DE AHORA MIL OJOS...

BocaDePez
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hola, me gustaria demandar a orange, abrir un proceso por lo civil. yo llevaba con mi numero de telefono unos 6 años. yo era de prepago hasta este mes de junio que me cambie a contrato para que me regalasen un telefono nuevo. en el mes de julio me llama una señora que trabaja para orange diciendo que a una cliente suya le llegan mis facturas. el caso es que a ella le han puesto como titular y ami me han desviado las llamadas. llevo asi casi un mes y orange no me da una solucion porque ellos fueron quienes ocasionaron el problema de titularidad, fueron quienes pusieron por error a esa señora y ahora yo me he quedado sin telefono, me dicen que tengo que esperar a que se solucione la incidencia pero no me dan mas informacion. no se como tengo que proceder, deberia acudir a una abogado aunque algo he oido sobre atencion al consumidor etc.

les agradeceria si me pudieran ayudar, informarme cómo puedo demandar a esta compañia porque es una verguenza

BocaDePez
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pues hoy he descubierto que han dado de alta una linea a mi nombre. les demandaré. saludos de tenerife.

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BocaDePez
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pues ya somos dossssss¡¡¡¡¡

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Hace un mes y medio compre el motorola milestone desde tienda online de orange,ya es la SEGUNDA garantia de origen k pido y me han estado toreando durante dos semanas diciendome k en breves me llegaria a casa, despues resulto que tenia k llevar el movil a una tienda orange y lo llevaran al servicio tecnico ( el cual me tardaran minimo una semana ) llevo ya un mes asi, estoy desesperado y muy cabreado con orange, tienen unos servicios y una atencion al cliente realmente LAMENTABLE. Agradeceria k alguien me diera una solucion a este conflicto.

Saludos.

BocaDePez
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hola buenos dias: mi nombre es juanvicente, i tengo un problema con orange,mi problema es que desde mayo no pago una factura de 1.27€ i me a llegado una factura de 500,50 mas o menos que puedo acer gracias mi correo electronico es caramelo59@hotmail.es. espero vuestras respuestas