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Cuando va bien , va bien. Cortes continuos

Siempre que he tenido los cortes lo achacan a mis dispositivos o el router. En 4 ocasiones se me ha cambiado el Router y solo una vez realmente era culpa del router, la primera vez que llame por las incidencias. Las otras veces la culpa era d la linea, aunque nunca lo reconocieron. Los cortes siempre se producían los fines de semanas a partir de la tarde hasta las 23H. En una de las ocasiones se me producían también entre semana. El servicio es pésimo y su palabra no sirve de nada, incluso cuando tienes el contrato grabado. Me he dado de baja por el mal servicio (incumplimiento de contrato) en el que en su dia en la grabación de la llamada acordamos de la anulación de la penalización por baja del servicio. Ahora me toca llevarlos al juzgado para que me reembolsen la penalización.