Pués resulta que estaba pagando facturas enormes de 120/130 €, con Inernet 300/30MB, tfno fijo, dos lineas móviles (que no me las cuentan como dos lineas móviles sino que una de ellas me la facturan aparte) y TV esencial (que de repente un día no me dejaba ver), los fallos han sido continuos tanto en el sobremesa, que está directamente conectado al modem, y el wifi ya ni te cuento, en el portatil a menudo no se coje, y en el móvil a veces estando en casa me dice que no tengo conexion, en la calle lo mismo a veces tengo conexión y otras no. Total que llamé a att. al cliente de Vodafone/Ono, me contrataron un paquete de Vodafone One, que tiene todo igual salvo que ahora tengo televisión total incluido HBO (a ver cuánto dura esto), me envian un email dónde dice que el precio de lo contratado asciende a 119€, eso sin contar la otra linea móvil que son otros 20€ más el IVA de todo ello. Hablé con att. al cliente y me hicieron una oferta por todo el paquete que me salia por 81€ y pico, esta vez si, incluyendo a segunda linea móvil, pero el IVA de todo ello no. De todas formas me dijeron que la oferta me tenia que aparecer en Mi Vodafone y ahi no me aparece nada. Mañana tendré que insistir, pero claro los teleoperadores no tienen la culpa de ofrecer cosas que a lo mejor sus jefes luego les niegan. Total que con Vodafone una lucha, pero esque ya estoy harta de cambiarme de compañias, probé Movistar que ya lo tuve una vez y era estupendo, y ahora ha cambiado a mucho peor, también estuve con otras compañias y más de lo mismo. Sobre todo deficiencias de soporte técnico. Tan solo estuve muy bien cuándo Ono era solo Ono, en cuánto lo compró Vodafone, ruina. Así esque ahora prefiero no cambiarme y pelear por lo que creo me merezco como cliente, aunque pasen de todo voy a revolucionar tanto a Vodafone que al final me tendrán que pedir perdón de rodillas y hacerme una oferta de fábula. Acabo de ver en esta web que Vodafone tiene 300Mb simétricos, entiendo que de subida y bajada igual 300Mb, veis no te informan de nada de esto, ¿deberia pedirles que me pongan los 300Mb simétricos? ¿es bueno? ¿vale la pena que se lo pida?
Tengo otro problema, tengo un modem que me pusieron al principio que no tiene ni marca, dos teleoperadoras distintas me dijeron que hay un modem nuevo que es el que funciona, también me lo dijeron en una tienda Vodafone y hasta mi hijo que estudia Ingenieria Informática y matemáticas aplicadas a la informática y que ya ha pasado el quinto curso, ha estado haciendo un monton de pruebas y me dice que este modem jamás me cojerá la velocidad que tengo contratada, pues nada, que las señoritas de soporte se portarón estupendamente, llame por segunda vez esta mañana y ella le puso bien clarito que me trajera el último modem que está poniendo Vodafone que creo que es un Huawei, pues nada que esta tarde ya ha aparecido el técnico, bastante rápido para haber llamado esta misma mañana, me hace pruebas y comprueba que efectivamente el modem está mal y va y me coloca otro nuevo pero que es el mismo, negro, sin ninguna marca. ¿Por favor decidme cuál es el el modem correcto que les tengo que exigir a estos cara duras de Vodafone? Porque el que me han puesto esta tarde sigue sin coger la velocidad adecuada, y eso que tengo el ordenador de sobremesa completamente actualizado, todo nuevo, hasta el disco duro que me dijo mi hijo que estaba dañado ¿ y cuál seria la mejor vía para protestar por los dos asuntos que he explicado?, lo siento, me he extendido mucho pero esque era por explicarlo bien.