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ADSL Orange Orange 6 Mb en Getafe, Madrid

nada la velocidad me ha bajado de 6mb/s a 2

el primer dia me descargaba a buena velocidad, pero desde entonces me ha ido bajando progresivamente la velocidad hasta los dos megas con continuos microcortes (mas de los habituales) y todavia no me lo han arreglado y encima se niegan a descontarme el tiempo que he estado sin la conexion que yo he pagado.