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Estabilidad Atención al cliente

En un año y 2 meses que llevo con telefónica podria decir que lo peor de todo es el precio y la atención al cliente. En este tiempo he tenido que hacer 5 gestiones y las 5 mal, osea 100%

Lo mejor, lo que les interesa claro, la contratación e instalación, al dia siguiente de pedirlo vino el técnico y eso que era Sábado.

Lo peor la atención al cliente:

- Contraté trio 6 megas con un paquete adicional y no me dieron lo que contraté.

- Al llamar para reclamar que me dieran los canales contratados me cobraron 30 euros por "cambio de modalidad", eso si, menos mal que los devolvieron.

- Me avisan de que mi modalidad de trio desaparece y me ponen una nueva, no me dan lo que me comunican.

- Al llamar para avisar de que no me han dado los canales corrctos me dan otros que tampoco eran los que pedí y me los cobraron de mas.

- Por último la duplicación de la subida, me comunican que me la hacen un dia, me dicen que ya está hecha y no la hicieron.

- Llamé para comunicarles que la subida no estaba hecha y tampoco me la hicieron.

Es dificil hacerlo peor.