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VDSL Jazztel Jazztel Premium en Premià de Mar, Barcelona

Velocidad, estabilidad y serv. autogestionados descordinación servicios comerciales

En primer lugar indicar que estoy muy contento con el rendimiento actual de mi conexión. Hace una semana que disfruto de esta conexión y no he tenido ningún problema, ni micro cortes, ni fallos de estabilidad, ni nada de nada. Dicho esto voy a relatar como he llegado hasta aquí, por si a alguien le sirve de de ayuda:

Vengo de una conexión de los hasta 20 megas de ORANGE, de estos solo me llegaban 6 megas, durante mucho tiempo intente que me mejoraran estos valores y lo único que conseguí fue la típica respuesta: tu línea no da para más. Resignado aceptas que es lo que hay, pero en los últimos tiempos ORANGE había capado las descargas por megaupload y esto hizo que me decidiera dar el paso de cambiar, por poco que mejorase ya me daba por satisfecho.

Estos son los valores que tenia con ORANGE

Test de velocidad ADSL CABLE y movil

Durante bastante tiempo estuve informándome de las ofertas de las operadoras y finalmente, asegurándome por varios canales que tenia cobertura, me incline por la conexión VDSL de JAZZTEL. La operadora que me hizo el alta me aseguro que tenía cobertura y que me llegarían de 25 a 28 megas.

Después de descartar la contraoferta de Orange, me llegaron a decir incluso, que ahora si, que enviarían un técnico a comprobar como tenia esos valores de conexión, flipante!!. Pasados unos cuantos días me llega un paquete de JAZZTEL y compruebo horrorizado que el contrato corresponde a los 20 megas… Llamo a JAZZTEL y una operadora me comenta que debe haber sido un error pero que no puede subsanarlo hasta que el servicio este activo, he de reconocer que en este punto estuve apunto de darme de baja. Durante el par de días que tardaron en activarme el servicio intercambié mails con el servicio de atención al cliente y me llegaron a asegurar que no sabían como me habían ofertado VDSL, que no tenía cobertura. Mi enfado iba en aumento de forma exponencial. Me veía con los mismos valores que en ORANGE pero mas cabreado.

Al recibir confirmación de que ya tenia activado el servicio conecte el router y veo que mis valores de conexión mejoran ostensiblemente, pasando a unos 15 megas. La verdad es que mi grado de enfado disminuye por momentos…

Valores 20 megas de JAZZTEL, perfil optimo, turbo up y fastpath:

Test de velocidad ADSL CABLE y movil

Test de velocidad ADSL CABLE y movil

Test de velocidad ADSL CABLE y movil

Unos días mas tarde mas relajado y bastante satisfecho con la conexión llamo a JAZZTEL y les comento el error de contratación, convencido de que la respuesta será: es lo que hay, y me dicen que OK, que me migran a los 30 megas y que me mantienen todas las promociones, tengo que pagar los gastos de envío del nuevo router. ALUCINANTE!!!! Descoordinación comercial???? Incompetentes???

Total que recibo el router nuevo, lo conecto y descubro que sincronizo al valor máximo:

Mode: VDSL2

Traffic Type: PTM

Status: Up

Link Power State: L0

Downstream Upstream

Line Coding(Trellis): On On

SNR Margin (0.1 dB): 104 213

Attenuation (0.1 dB): 0 0

Output Power (0.1 dBm): 186 63

Attainable Rate (Kbps): 36140 9463

DownstreamUpstream Downstream

UpstreamRate (Kbps): 30718 3582

Y los test de velocidad son para flipar:

Test de velocidad ADSL CABLE y movil

Test de hoy mismo en perfil fastpath, como ya se ha comentado por ahí no hay diferencias en los valores de descarga.

Conclusión:

En menos de un mes he pasado de una mierda de conexión de menos de 6 megas a una de mas de 29 megas y todo esto pasando por la incompetencia de comerciales y servicios técnicos de las dos operadoras… FLIPANTEEE!!!!!!

Menudo tostón me ha salido… espero que pueda servirle a alguien…

Salud