Despues de tener que contratar el ADSL 3 Megas porque un error en su base de datos indicaba que en mi domicilio no tenia cobertura de 20 Megas (estando a menos de 300 metros de la central), pedí la migración a 20 Megas (el mismo dia en que me instalaron la linia de voz y me dieron el número de la nueva línia).
En un par de dias tuve ya la nueva velocidad, pero perdí la promocion de descuento durante 6 meses que ofertaban en la web cuando contraté los 3 Megas. Después de "pelearme" en el telefono de atencion al cliente, me pasaron con otro departamento donde me ofrecieron una promocion de "fidelizacion" que consistía en un descuento del 50% sobre la cuota de ADSL durante 12 meses (mejor promocion que la original).
O sea que, despues del "malentendido", tengo que darles un 10 por esa gestion. (A parte del 10 que siempre les he dado en cuanto calidad y velocidad de la linia ADSL, en los 3 domicilios donde he usado el ADSL Jazztel).